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iléo è la piattaforma di assistenza clienti online per i servizi di fornitura idrica nella Métropole Européenne de Lille. Permette agli utenti di gestire il proprio conto idrico attraverso uno spazio personale sicuro, con strumenti per visualizzare i consumi idrici, controllare e pagare le bollette, gestire i contratti e fissare appuntamenti.
L'app e il portale online sono progettati per supportare le attività quotidiane del servizio idrico in un unico posto. Gli utenti possono creare o accedere al proprio account, recuperare i dati di accesso, seguire le richieste relative all'account e accedere a servizi pratici legati al proprio contratto idrico. Fornisce inoltre accesso all'assistenza clienti e alle informazioni sul servizio idrico, rendendolo utile per i residenti che hanno bisogno di monitorare l'utilizzo, gestire la fatturazione o gestire le fasi amministrative relative al proprio abbonamento idrico.
iléo si concentra sulla fornitura di un'interfaccia digitale semplice per la gestione del conto idrico, combinando l'accesso al conto, la fatturazione, il monitoraggio dei consumi e il coordinamento dei servizi in un'unica piattaforma.
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