Er du udvikleren af denne app? Bekræft ejerskab for at administrere denne appside.
Conecto er en alt-i-én kundebeskedplatform til styring af hjemmesidesamtaler, kundesupport, salgsforespørgsler og selvbetjening i ét arbejdsområde. Den kombinerer live chat, en AI-chatbot, AI-stemmesupport, en delt indbakke, CRM-værktøjer, billetsalg, en vidensbase og kundeanalyse til voksende teams.
AI-agenten lærer af godkendt webstedsindhold, dokumentation og hjælpecenterartikler for at give automatiske svar på mere end 50 sprog. Den kan håndtere rutinespørgsmål, understøtte stemme- og tekstinteraktioner og overføre samtaler til menneskelige agenter med den fulde samtalehistorik, når der er behov for yderligere hjælp.
Conecto inkluderer også en hjemmesidechat-widget, delt teamindbakke, samtaletildeling og routing, private noter, dåsesvar, live-besøgssporing, bot-flow-opbygning, automatiseringer, udsendelser, brandede hjælpecenterværktøjer og medarbejderretningslinjer. Indbyggede analyser hjælper teams med at overvåge svartider, opløsningshastigheder, kundetilfredshed, AI-ydeevne og agentproduktivitet. Platformen er designet til at centralisere kundekommunikation, automatisere gentagne supportopgaver, fange kundeemner og levere ensartet kundeservice på tværs af chat og relaterede kanaler.
Ansvarsfraskrivelse: WebCatalog er ikke tilknyttet, associeret med, autoriseret, godkendt af eller på nogen måde officielt forbundet med Conecto. Alle produktnavne, logoer og brands tilhører deres respektive ejere.
