
Amazon 可能代表在家購買生日禮物、為工作添購替換設備,或處理銷售業務中需要留意的訂單。這些工作可能都藏在相似的帳戶選單後方,但分屬不同的人員、預算與工作流程。
若要妥善管理多個 Amazon 帳戶,請先區分涉及的活動。個人購物與 Amazon Business 採購,都需要在結帳前確認選用的帳戶。Amazon Seller Central 則涉及銷售營運,並有自身對其他帳戶的規定。
Amazon 已提供帳戶切換工具。對於經常在不同帳戶及相關應用程式之間切換的人來說,WebCatalog Desktop 可透過命名個人檔案及井然有序的桌面環境,讓管理更便利。實用的設定應讓你一眼就能知道下一步要做什麼:目前使用誰的帳戶、在該帳戶中要進行什麼操作,以及產生的訂單或紀錄應歸到哪裡。
先確認工作內容,再選擇帳戶設定
請先從需要完成的工作著手,而不是從目前開啟了幾個 Amazon 視窗開始。
| 工作 | 要確認的帳戶情境 | 首要決定 |
|---|---|---|
| 為自己購買物品 | 個人購物帳戶 | 確認收件人、地址與付款方式。 |
| 為組織採購用品 | 你獲授權使用的 Amazon Business 帳戶 | 遵循組織的採購與核准流程。 |
| 查看或變更銷售營運 | 獲授權使用的 Seller Central 帳戶與商城 | 確認你的存取權限,以及你代表哪家企業工作。 |
例如,辦公室協調人員可能會為雇主購買印表機耗材,也會為家中購買用品。這種情況需要可靠地區分不同的購買情境。若只是增加一個辦公室地點,可能只需在同一個企業安排中新增配送地點或採購群組。
替客戶管理商品刊登的承包商則有不同需求。適合的起點是客戶授予其銷售營運的存取權限。客戶或工作項目增加,並不代表承包商就應該建立更多賣家帳戶。
用簡單明瞭的名稱記下目前使用的情境,例如「個人購物」、「工作室採購」或「Acme 賣家營運」。日後這些名稱會比「Amazon 1」和「Amazon 2」更實用。
偶爾切換帳戶時,使用 Amazon 內建的切換功能
若是一般購物帳戶,Amazon 的切換帳戶說明介紹了如何在帳戶之間切換,而不必反覆登出再登入。
在瀏覽器中:
- 開啟 帳戶與清單 選單,並選取 切換帳戶。
- 選擇 新增帳戶,加入另一個 Amazon 登入帳戶。
- 輸入帳戶憑證,並依照指示完成登入。
- 在切換頁面選取要使用的帳戶。
Amazon Shopping 行動應用程式也提供帳戶管理功能,可透過 選單、設定 和 切換帳戶 使用。
如果你偶爾為工作購買物品,但大部分時間都使用個人帳戶,這是很實用的選擇。切換後,請先確認目前啟用的帳戶,再繼續操作。當你有時會把個人物品寄到辦公室,有時又會把工作設備寄回家時,僅憑配送地址並不能可靠地辨識帳戶。
若你定期進行採購,可考慮是否以具名的帳戶情境開啟工作階段,讓自己更容易記得先確認帳戶。
企業採購時,使用組織提供的帳戶
Amazon 目前的企業帳戶切換頁面說明了一種安排方式:使用相同的登入憑證,同時將個人與企業採購活動分開。Amazon 目前僅對使用免費電子郵件網域的 Business 帳戶提供這項特定安排,例如 Gmail 地址;公司網域地址不符合資格。
若你使用公司網域地址或由組織管理的登入方式,請遵循組織提供的存取指示,並確認你的設定有哪些切換選項。不要假設所有 Business 帳戶都有相同的個人/企業切換功能。
組織也可以在企業帳戶中,為多位採購人員提供各自的存取權限。Amazon 的團隊管理工具支援使用者、群組、角色及採購設定。對員工而言,申請適當的存取權限,可能比另開一個採購帳戶更能妥善解決問題。
下次下單前,請先確認由誰採購、這筆採購服務於哪個部門或專案,以及事後誰需要訂單紀錄。小型設計工作室可能讓多個專案團隊共用同一個企業安排,同時由各採購人員遵循相應的核准流程。
桌面環境應依照這些架構來設定。先對應你實際擁有的身分與職責,再在此基礎上加入便利的存取方式。
使用 WebCatalog Desktop 個人檔案處理定期帳戶工作
若 Amazon 是你日常工作流程的一部分,WebCatalog Desktop(macOS、Windows 和 Linux)可將其作為桌面應用程式執行,而其個人檔案則會分開管理帳戶工作階段與瀏覽資料。每個個人檔案都可以使用容易辨識的名稱,讓你有明確的入口開始個人購物,或進行獲授權的企業工作。
請依照個人檔案設定指南操作:
- 開啟 WebCatalog Desktop,前往 個人檔案。
- 選擇 新增個人檔案,並依照帳戶用途命名。
- 使用該個人檔案開啟相關 Amazon 應用程式並登入。
- 為你定期使用的其他不同登入帳戶建立另一個個人檔案。
設定完成後,請確認 Amazon 內的帳戶。如果同一個登入帳戶提供多種購買情境,也請在 Amazon 中選取預期使用的情境。個人檔案標籤可協助你瀏覽;而 Amazon 中目前啟用的帳戶,才決定你正在使用哪個帳戶。
個人檔案也可以在不同應用程式間共用。若這些應用程式屬於相同的身分與工作流程,例如企業採購及相關工作工具,便可選擇共用。不同身分則應使用不同的個人檔案。
工作空間可在專屬視窗中,將應用程式與個人檔案集中管理,配合特定工作流程使用。你可以將採購應用程式與用來確認需求的電子郵件和規劃工具放在一起。個人檔案負責區隔工作階段,工作空間則負責整理這些工具。
結帳前確認購買情境
當個人與工作採購的時間相近時,請在從查詢商品轉為下單時稍作停頓。確認目前啟用的帳戶、收件人、配送地址、付款方式、數量,以及組織要求的任何核准。下達已核准的訂單後,請將訂單編號存放在團隊保存採購紀錄的位置。具名的個人檔案可提供初步提示;檢查訂單詳細資料則能抓出標籤無法避免的錯誤。
依據 Amazon 規定處理 Seller Central 決策
銷售業務需要另外決定帳戶使用方式。Amazon 的賣家行為準則一般規定,每個銷售地區只能有一個 Seller Central 帳戶。新增帳戶必須具備正當的業務需求,而且所有帳戶都必須維持良好狀態。若某個帳戶狀態不佳,Amazon 可能會停用與其相關的銷售帳戶。
在為多個銷售帳戶建立桌面配置之前,必須先考量這項條件。個人檔案可以建立獨立的瀏覽工作階段,但不能因此取得營運另一個銷售帳戶的許可。
如果你的工作是協助現有賣家,請使用該企業授權的存取方式。Amazon 提供 Seller Central 使用者權限來管理團隊存取。請與帳戶擁有者合作,取得履行職責所需的權限。
對於獲授權的營運工作,實用的個人檔案名稱應包含企業名稱與用途,例如「Acme 賣家營運」。在修改商品刊登、回應營運問題或下載報告之前,請確認 Amazon 中顯示的銷售帳戶與商城。
請為每家企業清楚記錄已採取的行動、日期,以及相關商品刊登或訂單。如此一來,便更容易與帳戶擁有者檢視工作,也能接續處理下一項任務。WebCatalog Desktop 可協助你整理工作階段;帳戶資格、存取權限與可用工具仍由 Amazon 決定。
在問題出現處確認不一致之處
如果訂單似乎不見了、購物車看起來不熟悉,或預期會看到的 Business 選項沒有出現,請先檢查畫面上顯示的帳戶,再用原始訂單編號確認訂單是在哪裡下的。若 Business 選項不見了,請確認你獲派的角色與組織設定。在 Seller Central 中,確認選取的企業與商城,然後向帳戶擁有者詢問所需權限;新增更多個人檔案無法解決授權不足的問題。
讓每筆採購都有明確的起點與終點
選擇一項定期採購工作,並在 WebCatalog Desktop 中設定其帳戶情境。讓需求、採購應用程式與紀錄存放位置都容易找到,然後完整追蹤一筆訂單,直到交接完成。
實用的配置應讓你在結帳前確認由誰採購,並在事後找到正確的紀錄。設定時以此為目標:適合的情況下使用 Amazon 內建的切換功能,若定期工作需要更清楚的組織方式,則使用具名個人檔案。


