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Whautomate 適合希望管理客戶對話並自動化日常銷售與服務工作的企業，尤其是透過 WhatsApp 與客戶互動的企業。它會將 WhatsApp、Instagram、Messenger、Telegram 和網站即時聊天的訊息整合至同一個團隊收件匣，讓員工能指派對話、加入備註，並追蹤客戶需求。 企業可使用 AI 聊天機器人，根據企業資訊回答問題，並在需要時將對話轉交給真人處理。免寫程式的工作流程規則可根據訊息或其他事件觸發操作；聯絡人分群和廣播活動則有助於進行目標式行銷。此平台也支援預約與課程預訂、確認通知和提醒，並可透過 WhatsApp 接受訂單及付款。Whautomate 可能適合希望整合客戶訊息、預約、行銷或商務工具的小型企業及服務業者，例如美容院、工作室、診所和網路商店。
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