第 10 頁 - 替代項 - Vivantio

ThumbCrowd

thumb-crowd.com

ThumbCrowd 是一個賦權平台，可協助企業建立智慧機器人，透過網站、社群媒體管道和應用程式上的即時聊天與客戶互動。它還提供了預先建置的模板供企業入門。 對於您的 Ai/ML 機器人，只需幾分鐘即可建立工作流程並與您的業務溝通管道建立聯繫。要回答基本常見問題解答，只需使用無縫拖放選項即可建立「基於規則的機器人」。 ThumbCrowd 是如何運作的？ 步驟 1. 從範本中選擇合適的預先建置機器人或為您的業務建立新機器人。 步驟 2.設計對話。使用您自己的資料訓練機器人。 步驟 3. 將訓練有素的機器人與合適的業務溝通管道完美連接，例如Facebook Messenger、簡訊、即時聊天、微信、Viber、Line 等。 ThumbCrowd 介面 (www.thumb-crowd.com) 將引導您開發和簡化整個客戶服務流程。 您可以訓練您的人工智慧機器人以基於人性化的連貫流程與客戶進行溝通。 ThumbCrowd 的另一個功能是將聊天機器人解決方案與各種選項結合，以實現更好的人機互動和理解。 取得正確的平衡，您將受益於更快樂、更積極的客戶。

Twixor

twixor.com

Twixor 透過生成式 AI 和 NLP 重新定義了 CX，在訊息傳遞管道上建立動態的客戶旅程。 Twixor 的低程式碼/無程式碼 CX 平台融合了數位助理和智慧流程自動化，提供個人化、目標導向的互動。它超越了腳本化的回應，產生富有同理心的客製化建議和解決方案，提高了行銷、業務交易和支援營運方面的客戶滿意度。 * 久經考驗的成功：Twixor 擁有 400 多家全球客戶（包括財富 500 強公司），每季管理的互動次數超過 10 億次，還擁有 7 項專利，受到信賴和認可。 * 變革性優勢：借助 Twixor，對話率提高 25% 以上，營運成本降低 15-25%，品牌參與度提高 80%。 * 主要功能：我們的平台提供拖放式 Journey Builder Studio、AI 和 NLP 支援的對話引擎、即時和虛擬代理、智慧行銷活動管理、對 120 種語言的全通路支援以及 AI 驅動的分析儀表板。 * 我們被公認為印度零售和電子商務領域的最佳客戶體驗平台，並且還獲得了 MEA 地區新興對話式 AI 供應商的認可。 Twixor 選擇的合作夥伴包括世界上最大的銀行平台和 CPaaS 參與者之一，以及中東和非洲地區以及亞太地區的許多其他信任我們白標解決方案的合作夥伴。 簡而言之，Twixor 讓企業能夠打造動態的客戶旅程，提供卓越的客戶體驗，讓您在業界脫穎而出。

giosg

giosg.com

Giosg 是一個銷售加速平台，結合了即時聊天、聊天機器人、人工智慧和互動式內容，可幫助公司建立引人入勝的線上體驗，從而快速將網站訪客轉化為銷售。我們希望重新構想、重新定義和重新評估數位世界中組織和人員之間的互動。如今，全球有超過 1200 家零售、汽車和房地產等領域的公司加入了我們的探索行列。

Magentrix

magentrix.com

Magentrix 是一個提供兩種不同產品的平台：一個用於合作夥伴管理和參與，另一個用於客戶管理。 🟣 合作夥伴管理（PRM）： 使您能夠加入並吸引合作夥伴、分享銷售線索、管理機會並更快地完成交易。透過允許您的合作夥伴與您的合作夥伴經理協作和互動來增強他們的能力。使合作夥伴能夠存取實現您的頻道目標所需的一切。 🔵 客戶管理： 解決方案： 1. 客戶營運 2. 客戶支援 3. LMS 和知識管理 提高參與度，提供多種自助服務路線來支持，提供更好的客戶服務，降低成本並提高客戶滿意度。協作處理支援案例、使用線上培訓和認證 (LMS) 模組培訓客戶等等！ --- 透過與您組織品牌的外觀和風格相匹配的完全品牌化且可自訂的入口網站平台，管理營運、交付內容、分享資訊並吸引您的合作夥伴或客戶。

Chameleon

chameleon.io

無需改變產品即可增加收入、減少客戶流失並提高客戶滿意度。 透過可帶來實際結果的應用程式內使用者體驗模式來推動產品採用和顧客喜愛。使用 Chameleon 跳過開發週期並控制產品的目標。 Chameleon 讓您可以創建精美的產品指南，在用戶的整個旅程中幫助、指導和取悅他們。無需編寫程式碼即可建立、管理和優化您的產品之旅。非常適合新用戶入職、功能公告和減少支援。

Deflekt

deflekt.ai

在所有支援管道上的自動回覆的推動下，支援請求減少了 50%。為您的人類支援團隊減輕疼痛。 Deflekt.ai 是您的一體化票據偏轉工具包。透過利用現有文件和人工智慧的一點幫助，將支援請求數量減少一半。 只需 2 分鐘即可設定 Deflekt.ai 並開始節省時間，因此您和您的團隊可以專注於值得您全神貫注的票證。

ScalePad Lifecycle Manager

scalepad.com

生命週期經理使MSP成為與客戶的戰略合作夥伴。它與最受歡迎的RMM和PSA工具集成在一起，以收集和分析客戶數據以構建長期技術計劃。然後，它通過產生易於理解的優美的面向客戶的抵押品來幫助促進客戶對話。 在生命週期經理的幫助下，MSP可以減少準備QBR，提高客戶體驗並訪問新收入流所需的時間。為什麼要成為生命週期經理合作夥伴？ 1。與超過35個流行的RMM和PSA工具集成在一起，以獲取客戶的技術堆棧窗口。 2。自動生成易於理解的報告，將復雜的硬件和軟件數據轉化為客戶可以快速理解的視覺分解。 3。通過模板記分卡快速評估客戶及其技術。 4.計劃帶有動態路線圖的未來項目，每個季度提議的行動都有預算要求。 5。立即使用40多個OEM的保修期限和購買日期查找。 6.獲得服務器和網絡設備的保修保護以及客戶工作站的全面替換保修範圍（包括意外損壞）。 7. IT資產處置（ITAD）通過簡單，安全且環保的內置處理過程來解鎖新的收入來源，用於退役的客戶IT工作站。請參閱《生命週期經理如何在www.scalepad.com/lifecycle-manager》中提供幫助的生命週期經理，現在可以在www.scalepad.com/lifecycle-manager/demo上為生命週期經理提供演示。

WalkMe EU

walkme.com

WalkMe（納斯達克股票代碼：WKME）開創了世界領先的數位採用平台（DAP），使公司能夠有效應對技術帶來的不斷變化。借助 WalkMe，組織可以確保一致、負責任且有效率地採用軟體及其支援的工作流程，從而提高企業生產力並降低風險。 WalkMe 的人工智慧驅動平台位於組織的技術堆疊之上，可識別人們在哪裡遇到摩擦，並在工作流程中提供完成工作所需的個人化指導和自動化。 IBM、雀巢、ThermoFisher Scientific 和美國國防部等客戶相信 WalkMe 能夠打造以人為本的體驗，以提高其工作流程的有效性並最大限度地提高軟體投資回報率。

Support Hero

supporthero.com

減少入站支援請求的最佳知識庫解決方案 Support Hero 是一個簡單而複雜的知識管理系統，使企業能夠優化客戶支援、減少票務量並提高客戶滿意度。 Support Hero 具有直覺的介面、輕鬆的部署和強大的功能，是簡化支援操作和提供卓越客戶體驗的終極解決方案。 創造更滿意的客戶，同時節省時間和金錢！無論您是要增強您的網站還是減少客戶諮詢，Support Hero 都會為您提供優雅且易於管理的知識庫解決方案，並允許您在網站上的任何位置向客戶展示它。