第 9 頁 - 替代項 - Userfeel
SmileBack
smileback.com
SmileBack 是專為 MSP 設計的顧客滿意度平台。其 CSAT + NPS 工具可協助 IT 專業人員收集、報告客戶回饋並採取行動。 SmileBack 讓服務台和 IT 支援專業人員能夠收集豐富的、可操作的回饋。平均調查回覆率為 42%,企業可以獲得吸引和留住客戶的強大見解。 SmileBack 由服務台專業人員為服務台專業人員創建,是回饋專家。
Nicereply
nicereply.com
不要錯過透過收集即時回饋來成長和改進的機會。使用來自 Nicereply 的簡單一鍵式 CSAT、CES 和 NPS 調查來增加您收到的見解數量。設定一次,永久收藏。 Nicereply 幫助 Microsoft、Lenovo、Hubspot 和 Buffer 等公司的數百個團隊衡量和提高客戶體驗的品質。 - 衡量每個代理商、團隊、國家/地區、產品線或公司範圍內的客戶滿意度 (CSAT)、淨推薦值 (NPS) 和客戶努力度分數 (CES) - 在解決問題單、對話、聊天、交易等後,使用解決後電子郵件調查自動調查您的客戶。 - 使用簽名調查在每封電子郵件的底部詢問客戶回饋。當談話開始脫軌時,...
Glassbox
glassbox.com
Glassbox 是人工智慧驅動的客戶智慧解決方案的主要供應商,與世界上最聰明的數位品牌合作,徹底改變公司與客戶在線上互動和聯繫的方式。 Glassbox 專為企業打造,可以安全地捕獲無限數位互動中的數據,以了解客戶行為背後的根本原因,將數據轉化為決策,以便品牌可以在短短幾分鐘內採取行動。 跨行業和地區的客戶,包括萬豪酒店及度假村、Quicken, Inc.、Credit.com、達能、歐萊雅、雀巢、Ace Hardware、加拿大航空以及 60% 的美國最大銀行,都選擇 Glassbox 進行翻譯深入了解客戶以增強數位體驗,進而提高品牌忠誠度、轉換率和收入。
Metaimpact
metaimpact.com
Metaimpact(以前稱為 MetaCX)使組織能夠設計、建構和部署數位影響網絡,在該網絡中,多個利益相關者可以按照共同目標採取行動,以產生集體影響力。這些網路相互連接,使組織能夠應對世界上最大的問題,例如縮小種族貧富差距、改善獲得負擔得起的醫療保健的機會、滿足勞動力需求以及推進氣候解決方案。
UseResponse
useresponse.com
他們建立了一個平台來幫助公司更了解客戶的需求。它整合了回饋系統、幫助台、即時聊天和知識庫工具,使傾聽客戶的聲音變得可操作、可管理且高效。 Deutsche Bahn、Cpanel、Yellowfin、Cisco 和 HH.ru 等世界知名公司輕鬆收集數千名客戶的回饋,並透過提供全通路客戶支援來改善客戶體驗。 UseResponse 致力於讓客戶回饋更有意義,並使企業能夠做出數據驅動的產品開發決策。
Qatalyst
entropik.io
Qatalyst 透過 Insights AI 提供的持續使用者回饋可協助您做出以使用者為中心的決策,從而為您的使用者研究挑戰提供解決方案。 了解 Qatalyst 的獨特功能如何改善您平台的使用者體驗: * 使用者旅程路徑 - 追蹤使用者如何導航您的原型並評估他們在分配的任務中成功、探索或遇到挑戰的地方。 * 熱圖和點擊圖 - 透過眼動追蹤和點擊追蹤技術產生的熱圖和點擊圖,深入了解媒體、網站或應用程式上的使用者參與度。 * 興趣領域 (AoI) - 透過分析使用者在關注的部分的參與度來了解使用者興趣,為優化使用者體驗提供關鍵數據。
Leanbe
leanbe.ai
Leanbe 是一種一體化解決方案,透過特性和功能的高級組合將產品管理提升到新的水平。它允許: 1. 從不同來源收集和產生想法,並將它們集中在一個儀表板中 Leanbe 涵蓋了想法收集的所有三個來源: - 來自團隊成員 - 來自使用者和客戶 - 來自競爭對手 借助與 Slack 和 Intercom 以及 Google Chrome 擴充功能的集成,可以從網路上的任何頁面收集想法。 2. 透過評分系統不斷驗證想法,系統會根據團隊回饋、客戶行為、客戶使用的功能等觸發因素不斷更新。 3. 透過專注於數據驅動和結果驅動的路...
Momentum Suite
momentumsuite.com
跨平台端到端軟體測試解決方案。我們正在創建一個遊樂場,讓您能夠更專注於可用性,而不是面對手動和單獨的測試工作。
RemotiveLabs
remotivelabs.com
一種更簡單的原型設計、測試和建立車輛軟體的方法!與具有特定領域語言和鎖定流程的傳統工具相比,RemotiveLabs 降低了汽車軟體開發的複雜性,促進硬體抽象化並提供更靈活的環境。 - 使用所選的程式語言,例如Python、Rust、C++,透過gRPC API讀寫車輛訊號資料。使用 LUA 腳本來轉換(重新命名、映射、合併或合成)以自訂頻率發出的訊號。 - 為 AAOS、ProtoPie、Unity 和類似的預期格式產生抽象層(例如 COVESA VSS、AAOS 車輛屬性)。 - 我們支援常見的車輛網路協議,如 CAN、FlexRay、LIN 和汽車乙太網路 – 由 .dbc、.xml (...
TestCaseLab
testcaselab.com
TestCaseLab 是一款手動 QA 工程師的尖端 Web 工具。輕鬆管理您的測試案例並將其與錯誤集成 追蹤器集中在一處!
Original Software
originalsoftware.com
我們的企業測試平台受到數百家公司的信賴,可以降低錯誤和更新失敗的風險,並節省高達 60% 的測試時間。透過強大的單一平台邁向未來,管理、擷取和自動化您的 ERP 和整個技術堆疊的測試。本地、雲端、自訂應用程式或綠幕 - 它可以對所有這些進行測試。
Testkube
testkube.io
Testkube 是一個測試編排平台,為您的所有測試工具以及測試定義、觸發、擴充和報告提供單一管理平台。其結果是更高的建造品質、更低的成本和更快的上市時間。 Testkube 適用於建置雲端原生應用程式的中型和大型企業。
Testuff
testuff.com
Testuff 是一家基於 SaaS 的測試管理服務提供商,用於管理和執行手動和自動軟體測試以及報告缺陷。
KTern.AI
ktern.com
KTern.AI 是 SAP Spotlight 合作夥伴,其願景是激發和普及以 SAP 為中心的數位轉型即服務 (DXaaS)。透過 DXaaS 自動化平台,KTern.AI 確保企業客戶和合作夥伴的 SAP 投資成功。 KTern.AI 是提供認知、產業雲端數位工作場所以及部落知識智慧和數據驅動的超級自動化的全球領導者。 KTern.AI 簡化了 SAP 評估、綠地、轉換、SDT、升級和 AMS 專案、測試、自訂程式碼適應和變更影響挖掘方面的工作。 KTern.AI 在端對端 SAP 數位轉型週期中提供持續的自動化價值,從而將轉型加速 7 倍,整體工作量減少 24%。 KTern.AI 提...
TestLodge
testlodge.com
一個使用者友好、高效的線上測試案例管理工具,可以以簡單、簡化的方式管理您的測試工作。 TestLodge 易於使用,讓 QA 團隊能夠輕鬆管理他們的測試案例和測試運行。透過選擇許多領先的問題追蹤器集成,您可以自動提出和更新問題,以便跨團隊更順利地協作。
QA Touch
qatouch.com
QA Touch 是一款先進的測試管理工具,適用於世界各地的 QA 團隊。我們致力於讓您的工作變得輕鬆,並在一個平台上提供您所需的一切。透過我們包羅萬象的測試案例管理工具,加快測試和專案將變得輕而易舉。 QA Touch 提供了一種自然直覺的執行方法。我們知道適應新流程很煩人,因此我們精心設計了一款適合您的系統和工作方式的工具。分配和追蹤問題是一項內建功能,可讓您在執行測試案例時發布問題,從而無需在軟體之間傳輸。將測試案例從一個項目複製並移動到另一個項目,或者在專案內的模組之間複製和移動從未如此簡單。該工具旨在幫助創造公平的競爭環境,並為公司提供一種真正與行業巨頭競爭的手段,而無需掏腰包。透過...
Mabl
mabl.com
mabl 是一個統一的、由人工智慧驅動的測試自動化平台,使團隊能夠確保其最具創新性的功能的品質和意圖,包括由生成式人工智慧驅動的功能。透過針對 Web、行動、API、可存取性和效能的全面測試,mabl 為您提供擁抱下一代軟體開發所需的可靠基礎。
Kualitee
kualitee.com
Kualitee 是一個人工智慧驅動的測試管理平台,可協助團隊簡化測試流程並更快地交付高品質的軟體。它提供了一套全面的功能,包括測試案例管理、測試執行、缺陷管理以及報告和分析。它的 Gen AI 引擎 Hootie 根據使用者故事和測試場景產生測試案例。透過強大的可追溯性,Kualitee 可以輕鬆找到和修復錯誤,從而使您的軟體成為最好的。您可以選擇雲端或本地計劃,並與許多其他領先的軟體工具整合。 Kualitee 具有高度可擴展性和可自訂性,使其成為各種規模團隊的理想選擇。
Testlio
testlio.com
Testlio 是一家全球軟體測試公司,在手動測試、測試自動化和融合軟體測試方面提供經過驗證的解決方案。我們獨特的測試方法將人類和機器結合起來,幫助數位創新者大規模交付優質產品。在任何地點。在任何設備上。任何語言。透過任何付款方式。我們的客戶包括蘋果、亞馬遜、微軟、Netflix、PayPal、Uber、Match、Wayfair 等世界領先的跨國公司。世界上最具創新性和發展最快的公司也與 Testlio 合作進行軟體測試,包括 Away、BigCommerce、Clari、Strava、Thrive Market 等。從應對複雜的挑戰到提供卓越的結果,我們的人工智慧增強解決方案為您提供成功所...
Rapidr
rapidr.io
厭倦了失去寶貴的客戶洞察? 從客戶和團隊成員收集優先回饋 - 全部集中在一個地方。了解什麼對您的業務和客戶真正重要。 Rapidr 是一款客戶回饋管理軟體,可協助您以有組織的方式擷取和管理回饋。管理回饋的更好方法。告別一次性電子表格、混亂的 Trello 看板、混亂的 Slack 頻道或上帝禁止的電子郵件。 Rapidr 讓打造卓越的產品變得輕而易舉,並協助您了解客戶的需求,進而協助您做出明智的產品決策。在一個地方掌握回饋。
Howazit
howazit.com
在 Howazit,我們透過實現簡單且最重要的是相關的溝通,幫助各種類型、規模和行業的組織滿足客戶期望,並引導他們完成整個旅程。我們的行銷和營運解決方案使您能夠在相關接觸點與客戶互動,衡量他們的客戶體驗,並以個人化、客製化的方式採取相應的行動。
Chattermill
chattermill.com
Chattermill 客戶回饋分析平台可協助企業了解客戶現實。 使用 Chattermill,公司可以統一調查、評論、支援票證、對話和社交媒體中的客戶回饋數據,以發現客戶對其產品和服務的需求和期望。 Chattermill 將客戶回饋、客戶支援和產品回饋統一到一個平台中,並使用深度學習人工智慧 (AI) 大規模分析客戶數據並提供可行的見解。 Amazon、Uber、Virgin Mobile、Zendesk、Tesco、JustEat 和 H&M 等世界領先品牌使用 Chattermill 來改變其客戶體驗並推動業務成長。 Chattermill 是一家私人公司,總部位於英國倫敦。
Kapiche
kapiche.com
Kapiche 是一個回饋分析平台,可在幾分鐘內分析大量客戶回饋,讓您能夠快速提供深入的見解並幫助您的公司做出更好的決策。 Kapiche 的平台不需要任何設定或程式碼框架。它立即起作用。它可以讓您在一處分析所有客戶回饋。 借助 Kapiche,您獲得見解的速度可以提高 30 倍。這意味著不再需要等待數週或數月才能獲得結果;您將能夠即時回答問題。輕鬆衡量主題對 CX 指標的影響,快速深入了解根本原因,並了解客戶回饋的新趨勢。 Kapiche 還可以幫助您自信地在整個組織內分享見解。您的團隊和領導層將可以輕鬆地探索客戶洞察並進行協作。您一定會喜歡如何快速產生令人印象深刻的報告並即時回答臨時...
Caplena
caplena.com
Caplena 是一個人工智慧回饋分析平台,它正在改變品牌從開放式回饋中發現見解的方式。 將文字資料與定量變數結合,它使用戶能夠將鋪天蓋地的回饋、評論和 NPS 調查資料轉化為可行的機會。 如今,DHL、漢莎航空和 Euromonitor 等 200 多個品牌和市場研究機構信任 Caplena 能夠將客戶和員工的回饋快速轉化為可行的見解。 那麼,Caplena 與其他人工智慧工具有何不同?這一切都是為了提供最終的靈活性和透明度。它與 Qualtrics、Brandwatch、Trustpilot 或 Google 地圖等平台集成,或允許用戶上傳資料以方便分析或競爭基準測試。 Caplen...
Wordnerds
wordnerds.ai
Wordnerds 是一家總部位於英國的 SaaS 公司,其使命是教導電腦閱讀並真正理解語言。世界上 80% 的資料以非結構化文字的形式存在。大企業每天都會受到數以百萬計的由企業撰寫、為企業撰寫或與企業相關的推文、電子郵件、網路聊天、線上評論、調查結果、CRM 條目、新聞文章和論壇貼文的轟炸。但語言是奇怪的、不可預測的、口語化的、流暢的、諷刺的,並且完全依賴上下文。它很難理解,而且對大多數組織來說,是完全看不見的。
Quallie
quallie.com
線上焦點小組軟體 - 即時聊天、日記和討論板、公告板、論壇、民意調查和其他功能。您可以將所有模組合併到一個研究專案中。用於定性研究。
UserQ - Researcher
userq.com
UserQ 是第一個完全遠端使用者研究解決方案,可滿足中東和北非研究人員和測試人員的需求 - 提供阿拉伯語和英語測試選項,並利用本地測試人員小組。我們的使命是讓中東和北非地區的每個品牌、經理和研究人員都能進行使用者體驗研究。使用我們的 UserQ 面板,您可以即時存取中東和北非地區超過 10K 的用戶,這些用戶來自 100 個國家和不同的人口統計資料。您可以從與您的目標受眾相符的各種品質測試人員中招募。我們的遠端測試工具包括最受歡迎的解決方案,可在數小時內從目標用戶獲得各種回饋。 UserQ 讓您輕鬆建立卡片分類、樹測試、偏好測試、原型測試等等。我們所有的測試工具都可以用英語或阿拉伯語創建和發...
SenseCheck
sensecheck.com
SenseCheck 平台由經驗豐富的專業人士組成的龐大小組為您提供有關行銷資料的客觀回饋。外部視角可以幫助您改善結果並避免代價高昂的失敗。取得任何資料的回饋,例如網站、登陸頁面、電子郵件、廣告、社群媒體、展示架或小冊子。在花費寶貴的預算之前提供有用的第二意見。只需上傳您的想法,它就會由 5 名小組成員進行審核,然後您將透過電子郵件收到一份機密報告。此外,成為會員並向其他人提供評論可以省錢並獲得免費測試。
PrepsUs
prepsus.io
使用者研究軟體可協助產品經理識別關鍵使用者問題,從而實現所需的產品和業務成果
Parative
parative.com
Parative 專注於將可操作的產品使用和客戶行為洞察交給最需要的員工(第一線收入和保留團隊),而不需要資料團隊、CDP 或資料倉儲的支援。 Parative 旨在幫助團隊回答三個問題: * 我們如何確定哪些客戶行為是轉換、保留和擴展的主要指標? * 我們如何即時監控客戶群中的這些關鍵行為,以評估每位客戶對這些結果的準備? * 當我們看到這些關鍵行為發生(或沒有發生)時,我們應該向哪位員工發出警報,以及我們希望在我們使用的另一個工具中自動執行哪些操作? 簡而言之,Parative 的客戶行為平台可以識別客戶的產品使用情況何時表明客戶已做好轉換、流失或擴張的準備。最好的是,不需要 Para...