加入 ChromeTwig 是一款 AI 工具，幫助用戶快速從技術文檔中找到所需答案，降低客服成本並提高服務質量。
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透過 WebCatalog Desktop，在 Mac、Windows 和 Linux 上取得 Twig 專屬桌面應用程式。
- 直接從 Dock 或工作列啟動 Twig。
- 在獨立視窗中專心工作，不受干擾，與瀏覽器分頁分開。
- 管理多個 Twig 帳戶，無需登出即可在它們之間切換。
客戶支援團隊可以使用 Twig，根據自家產品文件和知識來源回答客戶問題，無須手動逐一搜尋。連接說明中心、Confluence、Slack、Google Drive 和上傳的檔案等來源；Twig 的 AI 代理會從這些內容中擷取相關資訊，並產生以內容為依據的回覆，附上來源資料的連結。 團隊可以建立並測試代理，接著將其用於支援工作流程，或透過網頁聊天、電子郵件和 Slack 等管道部署。代理可以協助草擬回覆、分類收到的請求，以及處理例行工單；團隊也可以設定規則，讓不確定的案件轉交給真人處理。Twig 也提供工具，供團隊檢視代理的成效並找出知識庫中的缺口，並內建個人識別資訊的偵測與遮蔽功能。
免責聲明：WebCatalog 與 Twig 並無任何隸屬、關聯、授權或認可關係，亦不以任何方式與其存在官方連結。所有產品名稱、標誌及品牌均為其各自所有者的財產。
