舉報軟體是一種問題管理解決方案,可讓員工匿名通報詐欺、騷擾、竊盜、貪污和腐敗等問題。該軟體可以幫助組織識別並解決這些問題。舉報軟體通常被稱為幫助熱線、熱線或案件管理解決方案,旨在處理與組織政策或價值觀相衝突的不當行為、詐欺和不道德行為。這些解決方案提供用於匿名雙向通訊的線上或行動平台,並包括供組織接收和調查報告的工具,以及用於識別不當行為常見領域的分析工具。 一些提供者提供安全的網站平台,而其他提供者則提供額外的服務來促進初始報告的取得。這些服務可能包括電話熱線、簡訊、電話或傳真選項、行動應用程式、電子郵件、線上聊天或舉報諮詢。舉報解決方案可以與人力資源案例管理軟體、GRC 平台或道德與合規學習軟體等整合。