即時聊天軟體使公司能夠透過聊天視窗與網站訪客即時溝通。客戶服務代表可以使用該軟體幫助使用者解決有關產品或網站導航的問題。支援代理可以啟動與彈出聊天框的互動或等待訪客提出疑問。主要功能包括報告和分析、互動式聊天通知和對話存檔。該工具可協助客戶服務團隊快速回應查詢，使業務開發員工能夠與難以透過電話或電子郵件聯繫的潛在客戶進行聯繫，並使教育部門的管理人員能夠與潛在的學生建立聯繫。此外，即時聊天功能可以整合到其他軟體類型中，例如電子商務平台和幫助台解決方案。
提議新的應用程式
MindBehind
mindbehind.com
MindBehind 是一個對話式人工智慧管理平台，幫助非技術團隊建構、啟動及增長聊天機器人和虛擬助理，提升客戶體驗。
Verloop.io
verloop.io
Verloop.io是一個客戶支持自動化平台，提供多渠道的AI客服解決方案，幫助企業優化客戶互動與滿意度。
OutboundEngine
outboundengine.com
OutboundEngine是一款營銷自動化工具，幫助小型企業簡化網絡營銷，管理電子郵件、網站和社交媒體，提高客戶參與度。
Pulsate
pulsatehq.com
脈動是一個位置行銷解決方案，幫助企業依據用戶的精確位置進行互動和個性化內容推送。
Twixor
twixor.com
Twixor是一個低代碼/無代碼的客戶體驗平台，利用生成式AI和自然語言處理，提供個性化的互動和自動化流程。
giosg
giosg.com
Giosg是一個銷售加速平台，結合即時聊天、聊天機器人和互動內容，幫助企業提升網站訪客的轉化率，增強客戶參與度。
GoSite
gosite.com
GoSite是一個針對小型企業的數字平台，提供網站管理、客戶互動和數據分析工具，幫助企業簡化運營和提升效率。
CINNOX
cinnox.com
CINNOX是一個整合通話、數位和社交渠道的參與平台，幫助企業改善顧客及員工的溝通體驗。
DemandHub
demandhub.co
DemandHub 應用程式促進客戶互動，幫助企業改善與客戶的溝通並收集反饋，以支持更佳決策和提升客戶體驗。
