Hubspot
hubspot.com
HubSpot 提供完整的行銷、銷售、客戶服務和 CRM 軟體平台，以及方法、資源和支持，幫助企業更好地發展。開始使用免費工具，並隨著您的成長進行升級。 透過 Marketing Hub，您的所有行銷工具和數據都位於一個易於使用且功能強大的平台上。您將節省寶貴的時間並獲得提供個人化體驗所需的所有背景信息，從而大規模吸引和轉化合適的客戶。此外，行銷人員可以將資料置於他們所做的一切工作的中心，因為 Marketing Hub 是作為 HubSpot CRM 平台的一部分而建立的。使用完整的 CRM 平台時，行銷人員可以與銷售實現無與倫比的一致性，以證明投資回報率並驗證投資。無論是策略、服務或軟體，HubSpot 都能讓您擴大公司規模，而不是複雜化。 HubSpot 擁有您更好成長所需的一切。
Zoho CRM
zoho.com
使用 Zoho 的線上生產力工具和 SaaS 應用程式套件來經營您的整個業務。全球超過 5000 萬用戶信任我們。
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, Inc.是一家美國雲端軟體公司，總部位於加州舊金山。它提供 (CRM) 客戶關係管理服務，還銷售一套互補的企業應用程序，專注於客戶服務、行銷自動化、分析和應用程式開發。 2020 年，《財星》雜誌根據員工滿意度調查，將 Salesforce 在「最適合工作的 100 家公司名單」中排名第六。
Miro
miro.com
Miro 是一個創新的視覺化工作空間，使任何規模的分散式團隊能夠共同夢想、設計和建立未來。借助 Miro 智慧畫布的魔力，團隊可以在任何地方視覺化概念、想法和解決方案，而無需乾擦標記。即使在遠端、分散式或混合式工作環境中，也能與您的團隊同步、流暢並感受並肩工作的連結。 Miro 的客戶喜歡用 Miro 來： * 舉辦線上會議和團隊研討會 * 在無限的板上集思廣益新想法和設計 * 編輯、註釋和標記文件和 PDF * 使用 Apple Pencil 進行數位筆記（並減少紙張使用！） * 輕鬆收集資源、照片、文件、連結和參考資料 * 規劃和管理敏捷工作流程和 scrum 儀式 * 建立使用者旅程、繪製流程並開發角色 * 在協作空間中教授和促進互動課程 * 創造一個想法和靈感的願景板 Miro 讓您隨時隨地進行創作。憑藉 200 多個預製模板、拖放介面以及對協作者的無限限制，在 Miro Board 上工作既快速又有趣。
Microsoft Power Automate
microsoft.com
借助由低程式碼和 AI 提供支援的雲端優先綜合自動化平台，優化整個組織的業務流程。大規模實現營運現代化和集成，透過企業級治理保持可見度和控制，監控和保護數據，並透過流程洞察不斷改進。
MaintainX
getmaintainx.com
MaintenanceX 是領先的維修和工作執行軟體，專為工業和第一線團隊設計。我們幫助公司簡化維護作業、改善資產管理並賦予員工權力，同時提供可提高您利潤的見解。作為行動優先平台，MaintainX 為維護、可靠性和營運團隊提供了支援物聯網的現代化解決方案，受到全球超過 8000 家公司的信賴。 如果您正在尋找易於使用和實施、支援 AI 的 CMMS 解決方案，那麼您就不用再猶豫了。 MaintenanceX平台管理數百萬個工單和資產，並被全球超過50萬名第一線專業人員使用。我們幫助客戶減少計劃外停機時間並提高資產可用性，同時滿足複雜的合規性需求並確保工人的安全。 準備好拋棄剪貼簿了嗎？以下是我們可以幫助您的團隊數位化的內容： - 維護工單 -預防性維護 -安全程序 -安全與環境審核 - 多站點報告 -物聯網和 ERP 集成 -審核/檢查工作流程 - 培訓清單 -零件訂單管理和供應商連接 我們很自豪能夠為一些全球最大的品牌提供服務，包括金霸王、百威英博、Univar、Cintas、麥當勞、Titan America 等等。
JotForm
jotform.com
Jotform 的表單產生器受到超過 20 多萬用戶的信賴，是從任何裝置建立和發佈線上表單的簡單方法。該公司提供 10,000 多個現成的表單模板、100 多個與第三方應用程式的整合以及先進的設計功能，使其成為世界各地組織領先的線上表單產生器。它廣泛用於建立付款表單、潛在客戶生成表單、註冊表單、聯絡表單、申請表等。
IT Glue
itglue.com
IT Glue 是一款屢獲殊榮的 IT 文件軟體，旨在幫助您最大限度地提高團隊的效率、透明度和一致性。探索 IT Glue，您將找到簡化 IT 文件的建立和維護所需的一切。
Constant Contact
constantcontact.com
Constant Contact, Inc. 是一家網路行銷公司，總部位於馬薩諸塞州沃爾瑟姆，在科羅拉多州拉夫蘭設有辦事處；和紐約，紐約。 Constant Contact 提供電子郵件、社群媒體和活動行銷工具，協助小型企業擴大客戶群。
Scribe
scribehow.com
Scribe 是一款由人工智慧驅動的工具，可將任何流程轉換為逐步視覺指南。透過在完成流程時使用 Scribe 記錄器，該工具會自動產生包含螢幕截圖、說明和點擊的操作指南。 產品介面允許用戶添加編輯和定制，例如附加細節、註釋和品牌。完成後，教學指南可以透過 URL 連結輕鬆共享、匯出為 PDF 文件、嵌入到現有工具和 wiki 中或匯出到 Confluence。 該工具支援與流行的網頁瀏覽器（例如 Chrome 和 Edge）以及桌面平台整合。 Scribe 用於記錄流程的速度提高了 15 倍，並有助於將團隊生產力提高 25%。 團隊使用 Scribe 來招募新員工、創建 SOP、建立培訓材料、回答問題和幫助客戶。它是適合營運、面向客戶、銷售、人力資源和 IT 團隊的解決方案。 Scribe 令人印象深刻的性能吸引了數十萬團隊，他們透過其用戶友好的介面節省了時間。 Scribe 提供免費版本，並為企業提供額外的付費功能。 該工具為其用戶提供了一系列資源，例如產品演示、客戶案例和電子書，以支援他們開始使用該工具。
Zoho CRM Plus
zoho.com
Zoho CRM Plus 是一個統一的 CX 平台，使您的銷售、行銷和支援團隊能夠在單一介面上協同工作。
Impact
impact.com
Impact.com 是全球領先的合作夥伴關係管理平台，自 2008 年成立以來，一直在改變企業發現和管理所有類型合作夥伴關係的方式，包括附屬機構、影響者、商業內容出版商、B2B 等。的平台可以幫助企業（品牌、出版商和代理商）與出版商和消費者建立真實、持久和有益的關係。透過提供整個消費者旅程的可見性，他們能夠輕鬆、透明地聚合、協調和優化整個合作夥伴組合的總價值，從而推動成長並為消費者創造新價值。若想進一步了解 Impact.com 的技術平台和合作夥伴市場如何推動沃爾瑪、Uber、Shopify、聯想、歐萊雅、Fanatics、Levi's 和 1-800-Flowers 等全球企業品牌的收入成長，請造訪 www.impact。
Kissflow
kissflow.com
Kissflow 是一個低程式碼應用程式開發平台，讓業務用戶和 IT 更接近簡化工作管理並顯著加速數位轉型。它是唯一為多個角色構建的低程式碼平台，並且具有簡單和強大功能的正確組合。流程擁有者建立無程式碼工作流程。程式設計師使用低程式碼工具創建應用程式。 IT 管理著整個平台。隨著更多角色在開發中進行協作，應用程式可以在幾週內建立完成。您可以在 Kissflow 上建立各種解決方案 - 從自訂多功能應用程式到以人為中心的自動化流程、問題追蹤和專案管理。 160 個國家的數千名客戶使用 Kissflow。
Trainual
trainual.com
Trainual 是一個知識轉移和培訓平台，成長中的團隊可以為他們的工作方式製定劇本。透過 Trainual，您企業中所有角色和職責的每個流程、政策和程序都可以輕鬆記錄、組織、分配和搜尋。其結果是更快的入職和培訓、更無縫的授權、一致的流程、增強的責任感，以及每個人都了解您需要知道的資訊。
Factors.AI
factors.ai
Factors.AI 幫助 B2B SaaS 行銷人員提高行銷投資報酬率、節省日常分析的時間和精力，並針對影響通路/收入的行銷活動提供重要見解。首先，Factors 透過無程式碼整合匯集了所有資料孤島 - 網站訪客資料、CRM、廣告平台、Clearbit 和 Search Console 資料。透過CRM 聯絡人/潛在客戶識別網站上的匿名訪客後，Factors 可以提供所有行銷指標的統一視圖、帶有投資回報率分析的多點觸控歸因、行銷和銷售管道分析，以及為B2B 行銷人員量身訂做的自動化見解。
Piwik PRO
piwik.pro
Piwik PRO 是第一個以隱私為導向的 Google Analytics 替代方案。 Piwik PRO 分析套件創建於 2013 年，允許追蹤使用者的 Web、應用程式、產品和內部網路行為。該平台確保遵守嚴格的歐盟、美國、中國和俄羅斯資料保護法，包括《一般資料保護規範》(GDPR) 和《健康保險流通與責任法案》(HIPAA)。偉大的平台帶來了偉大的客戶服務。從實施和入職，到產品培訓，再到分析諮詢和客製化整合——Piwik PRO 為您旅程的每一步提供個人化方法。 Piwik PRO 分析套件 分析 跨網站、行動應用程式、數位產品和登入後區域追蹤客戶行為，而不損害用戶隱私。無論您要分析的資訊範圍如何，都可以毫無延遲或處理問題地取得資料。易於建立受眾、獲取和行為報告，讓您的數據講述故事，無需任何額外的視覺化工具。標籤管理器 輕鬆管理網站、數位產品和安全會員區域的標籤、像素和 JavaScript 程式碼，無需 IT 團隊的參與。利用龐大的標籤範本、觸發器和條件庫擴展您的分析能力。透過定義哪些標籤需要事先同意來維持遵守隱私權法，並根據使用者隱私偏好調整您的追蹤。客戶資料平台 在一個地方查看所有客戶的資料並更好地了解他們，無論是團體還是個人。從 CRM、電子商務平台、線下、Web 表單、行動應用程式和其他來源匯入和聚合數據，以實現單一客戶視圖。在不影響隱私和安全的情況下改進您的跨通路行銷工作。同意管理器收集並處理同意書和資料請求，以尊重世界各地的使用者隱私權。讓您的工具和網站跟上歐盟的 GDPR、加州的 CCPA、巴西的 LGPD 以及世界各地的其他法律。了解我們能為您的組織做些什麼。瀏覽：https://piwik.pro/
FlowMapp
flowmapp.com
使用線上協作工具為精美的產品、網站和應用程式設計卓越的使用者體驗。 簡單而強大的視覺使用者體驗平台。建立網站地圖、使用者流程和線框圖，以提供更有效率的使用者體驗規劃和 Web 開發。 FlowMapp 讓團隊在一個地方即時規劃和設計數位體驗 如何使用FlowMapp？ — 使用者體驗與開發 — 規劃 — 團隊合作 — 整理一切 — 創建並展示高保真原型 — 規劃與儲存內容 — 與客戶溝通 — 增加銷售額 — 離線工作
UXPressia
uxpressia.com
UXPressia 是一個協作式客戶體驗地圖平台，可讓您在線上建立、匯出和分享客戶旅程地圖、角色和影響圖。該工具集對於初學者來說很簡單，但對於專業人士來說功能強大。團隊將特別享受協作選項以及標準化和擴展不同專案的可能性。主要功能： - 範本庫：適用於13 個以上行業的100 多個免費客戶旅程地圖和角色模板- 用戶角色和團隊- 團隊庫（接觸點、渠道、圖像等） - 多個角色- 旅程圖集（層次結構） - 人工智慧 -強大的角色產生器- 電子郵件和密碼保護的直接連結共享- 品牌推廣- Azure AD 整合、SSO、MFA - Google Analytics、Mixpanel、Slack、Jira、Azure DevOps 整合- 版本歷史記錄- 匯出為PNG、PDF、CSV、PPTX功能是免費提供的。
Process Street
process.st
Process Street 是世界上第一個由人工智慧驅動的流程管理平台。我們幫助團隊分享他們的核心流程，然後將其轉變為強大的無程式碼工作流程。從員工入職開始，幫助新員工成功，然後建立各種工作流程，例如客戶實施、內容審批和租戶篩選。 100% 免費管理您的團隊 wiki 和公司手冊。加入 Salesforce、Colliers、Drift 以及其他當今使用 Process Street 的公司。
TheyDo
theydo.io
對於以體驗為主導、以客戶為中心的公司的服務設計師和經理來說， TheyDo 是有史以來最具協作性的旅程管理平台。 對於那些相信提供卓越客戶體驗的唯一方法是團結一致的人來說，這可以幫助他們比以前輕鬆兩倍，並多年來第一次保持一致性。 與地圖工具不同， TheyDo 旨在管理跨團隊、產品和地理的旅程，並且一切都在以旅程為中心的統一框架中進行。
Limble CMMS
limblecmms.com
各行業的維護專業人員都面臨著非常現實的挑戰：過時、難以使用且昂貴的維護軟體。 在 Limble，他們相信您應該熱愛您的 CMMS，而不僅僅是容忍它。 Limble CMMS 的創建是為了成為第一個真正易於使用的現代化行動 CMMS，可以在幾分鐘內啟動，並在幾週內獲得投資回報。 幾年後，他們讓世界各地的製造業、採礦業、旅館業、辦公設施、宗教教區、能源、餐廳、農業等領域的客戶欣喜若狂、滿意不已。 透過 Limble CMMS，您可以管理計劃內和計劃外的維護工作、自動執行工作請求和排程、監控工作歷史記錄、產生報表、組織資產等。 您不必繼續與嚴格而複雜的 CMMS/EAM 軟體作鬥爭，也不必繼續使用紙張和 Excel 手動追蹤工作。
Planhat
planhat.com
Planhat 是一個客戶平台，旨在提供見解、管理工作流程和提升客戶體驗。 Planhat 正在幫助全球數百家現代科技公司以客戶為中心開展業務，以最大限度地提高客戶成功和客戶終身價值。該平台專為從 CSM 到最高管理層的每個人而構建，可讓您統一客戶數據、設定目標和理想結果，並透過手冊、自動化和協作等功能增強客戶旅程。該公司於2014年成立於瑞典斯德哥爾摩，擁有超過100人的團隊，遍布歐洲、北美、南美和亞太地區。請造訪 www.planhat.com 以了解更多資訊。
Insider
useinsider.com
Insider 是一個用於建立個人化跨通路體驗的單一平台，使企業行銷人員能夠跨通路和系統連接客戶數據，使用 AI 意圖引擎預測他們的未來行為，並建立個人化的客戶體驗。行銷人員使用 Insider 的平台跨 Web、應用程式、Web 推播、電子郵件、簡訊、WhatsApp Commerce 等提供一致且引人入勝的體驗。最近獲得獨角獸地位的 Insider 也受到納斯達克的祝賀，成為世界上唯一由女性創立、女性領導的 B2B SaaS 獨角獸之一。 CrunchBase 最近將 Insider 聯合創始人兼執行長 Hande Cilingir 評為美國以外的頂級女性執行長之一。三分之一的財富 500 強公司和零售、汽車和旅遊領域的頂級品牌選擇 Insider 來提供超越客戶期望的人工智慧主導的個人化體驗。 Insider 受到1,200 多家全球企業的信賴，包括新加坡航空、雅詩蘭黛、維珍、豐田、新百倫、宜家、GAP、歐萊雅、三星、沃達豐、安聯、桑坦德銀行、BBVA、必勝客、新聞周刊、MediaMarkt、日產、 AVIS、MAC、Marks & Spencer、Madeira 馬德拉、雅芳和 CNN。
Fluix
fluix.io
Fluix 是一款現場生產力軟體，為現場團隊提供收集數據、管理任務和確保遵守行業法規的工具，為他們提供最佳表現所需的一切。
Coassemble
coassemble.com
Coassemble 是一個強大且直覺的平台，可供組織創建和提供高品質的線上培訓。 Coassemble 是同類產品中的首創，它將使用者友好的學習管理系統與出色的快速創作功能相結合。借助 Coassemble，組織可以從單一整合平台創建和提供線上培訓。
Catalyst
catalyst.io
Catalyst 是透過客戶推動成長的領先平台。旨在在整個客戶體驗中提供價值； Catalyst 將新買家轉化為終身收入。透過以保留為導向的工作流程和以收入為中心的自動化，我們增強了以客戶為中心的團隊。 Catalyst 的無縫企業整合將孤立的客戶資料集中到業界最直觀的平台中，並由先進的工作流程提供支援。自動化並擴展您一流的客戶旅程；提高用戶生產力和採用率；並提供對客戶健康狀況的清晰洞察，從引導到宣傳，精確優化客戶體驗。與 Catalyst 值得信賴的團隊和直覺的平台合作，建構、迭代和擴展以客戶為主導的成長策略。了解更多信息，請訪問 https://catalyst.io/
MoEngage
moengage.com
MoEngage 是一個跨通路客戶參與平台，專為重視敏捷性而不是繁瑣的複雜性的行銷人員和產品所有者而建立。我們透過即時洞察和個人化的跨通路溝通，幫助消費品牌快速適應不斷變化的客戶期望。 MoEngage 受到 1,200 多個全球消費品牌的信賴，包括 Soundcloud、花旗、邁克菲、7-11、三星、Flipkart、達美樂、雀巢、德國電信和 Airtel。 MoEngage 在 10 個國家設有辦事處，並獲得高盛資產管理公司、B Capital、Steadview Capital、Multiples Private Equity、Eight Roads、F-Prime Capital、Matrix Partners、Ventureast 和 Helion Ventures 的支持。 產品描述： * 跨通路行銷 根據客戶的行動、行為、屬性和偏好，在他們喜歡的時間透過他們的首選管道即時細分並與其互動。 MoEngage 可讓您透過網站、電子郵件、行動應用程式、簡訊、WhatsApp 和社群媒體等十一個管道與客戶互動。 * 客戶洞察 將您的客戶資料引入 MoEngage 並利用我們的 AI 引擎 Sherpa 來深入了解客戶行為和偏好。透過單一儀表板輕鬆細分和吸引客戶。只需點擊幾下，一切就完成了！ * 網頁和應用程式個人化 根據您的網站和應用程式訪客的偏好、喜好、旅程階段和生活方式喜好，提供個人化的內容、優惠和推薦，讓他們感到滿意。 * 即時交易提醒 MoEngage Inform 提供了一個統一的基礎設施，可透過單一 API 管理跨通路和供應商的關鍵警報。
Contentsquare
contentsquare.com
Contentsquare 超越了傳統分析，能夠前所未有地了解客戶體驗，從而改變您的業務。憑藉直覺的技術揭示每個使用者的行為、意圖和態度，我們使企業能夠快速提供更多人性化體驗，同時確保隱私和可訪問性。這會帶來更快的成長、更大的敏捷性和更滿意的客戶。我們為新的數位體驗提供動力，使其更加人性化。
Heap
heap.io
Heap 是唯一能讓您全面了解客戶數位化旅程的數位洞察平台，因此您可以快速提高轉換率、保留率和客戶滿意度。 * 改善客戶體驗：準確定位使用者遇到的困難，快速改善客戶體驗，確保直覺、愉快的使用者體驗。 * 加快上市時間並優化產品和業務團隊的影響力：不要純粹依靠直覺，而是利用數位參與數據來測試假設並回答出現的問題。借助數據驅動的見解，自信地將新功能和體驗推向市場。 * 打造越來越有價值的功能和體驗：利用數據就可以與業務成果明確掛鉤的工程投資達成共識。 * 了解完整的使用者旅程：透過本機會話重播、完整的資料基礎和自動化資料科學，只有 Heap 才能提供團隊獲勝所需的見解。 超過 8,000 家企業使用 Heap 透過提供更好的體驗和更好的產品來推動業務影響。客戶包括 B2B SaaS、電子商務和金融服務公司，例如 Twilio、Logitech、Snapfish、Eventbrite、Esurance、Northwestern Mutual 和 e*Trade。
Whale
usewhale.io
讓您的團隊保持一致的最快方法。 記錄並集中您的程序和流程，培訓您的團隊並管理您公司所有知識的一個中心事實來源。
