第 29 頁 - 替代項 - OpenText

QStory

QStory 是一款自動化的資源管理平台，旨在提升客服專業人員的工作環境及效率，並改善客戶服務體驗。

inriver

Inriver是一款產品信息管理解決方案，幫助企業集中管理和分發產品數據，提升品牌形象及客戶參與度。

Kentico

Kentico是一個整合內容管理、數字營銷和電子商務功能的平台，幫助企業在各個數位渠道上管理和個性化其在線形象。

Veryfi

Veryfi是一款高效的文件捕捉和數據提取應用程式，支持自動化處理收據和發票，確保數據安全並提高準確性。

Datagran

Datagran是一個數據管理和分析工具，幫助用戶整合、可視化和解釋複雜數據，支持協作和提高決策效率。

[24]7.ai

[24]7.ai 是一個利用人工智能增強客戶互動的平台，提供自動化客戶支持並提高服務質量與運營效率。

Session AI

Session AI 是一款專注於會話行銷的應用，通過機器學習在保護隱私的情況下預測用戶的購買意圖，提供實時的優惠。

Blueshift

Blueshift是一個客戶參與平台，透過統一數據和智能決策，提供個性化跨渠道體驗，幫助企業增強客戶互動和忠誠度。

Raptor Services

Raptor Services是一個領先的個人化與客戶數據平台，幫助品牌識別用戶行為及提供個性化推薦，提升轉換率和用戶體驗。

Veritone

Veritone Attribute 是一款利用 AI 技術，提供廣播媒體廣告實時績效指標的應用，幫助媒體廣播商展示數位價值並提升廣告主滿意度。

URVA

URVA 是一款銷售工具，幫助銷售團隊實時追蹤客戶互動，並讓管理層獲取數據、設定目標與計劃，促進業務發展。

Customer Thermometer

客戶溫度計是一款客戶反饋工具，通過簡單的調查幫助企業評估客戶滿意度和忠誠度，並收集即時反饋。

ExtremeCloud

ExtremeCloud是一個基於雲的網絡管理平台，提供實時監控、控制和自動化功能，適用於各種網絡環境。

DataGuard

DataGuard是一款安全與合規軟體，幫助組織識別、管理數據風險，並簡化資訊安全與合規管理流程。

FeatureFind

FeatureFind是一個用戶反饋和功能請求平台，幫助企業收集、整理和優先處理客戶意見，提升產品開發效率。

Voiclet

Voiclet是一個多功能平台，提供用戶隨時隨地接聽客戶電話和管理語音交互的工具，支持語音識別與數據分析。

VirtlX

VirtlX是一款經濟實惠、可擴展的雲端SaaS解決方案，幫助各類企業了解客戶情緒、市場調查及員工表現評估等。

Mpulse

Mpulse是一款即時客戶反饋解決方案，結合IoT硬體和智能儀表板，應用於零售、酒店等多種場所，幫助了解客戶滿意度。

didforsale

DIDforSale 是一個 CPaaS 平台，提供通訊自動化工具如 API、可程式語音、簡訊和 SIP 中繼，支持即時電話管理與通訊功能。

Omnilinx

Omnilinx 是一個基於網頁的多通道平台，旨在管理客戶支持和溝通，支援多種通訊渠道如電話、聊天和電子郵件等。

Edge

Edge（前身為EyeRate）是一個員工驅動的增長平台，旨在幫助多地點服務品牌提升銷售和市場行銷。

Rezo.ai

Rezo.ai 是一個自動化平台，透過AI技術優化聯絡中心運作，提供多語言支持和即時輔助，提升客戶互動和業務效率。

Parlance

Parlance 提供語音驅動的客戶服務解決方案，利用對話式人工智慧改善來電者體驗，幫助組織有效連接客戶。

Channels

Channels是一款整合客戶資料的客服應用程式，支持電話和IVR，讓客戶能夠輕鬆獲取幫助，提升客服效率和滿意度。

QueueMetrics

QueueMetrics 是一款呼叫中心監控工具，用於追蹤代理生產力、薪資、銷售目標和即時報告，支持多種自訂功能和多語言界面。

Aetopia

Aetopia 提供企業數位資產管理解決方案與諮詢服務，協助組織管理與增值其數位內容，支持安全上傳和存儲多媒體資料。

vablet

vablet 是一款方便銷售代表在任何時間與地點訪問內容的應用程式，幫助提升銷售和行銷效率，並簡化客戶互動。

IVO Systems

IVO系統是一款針對建築公司的操作軟體，提供設備追蹤、維護管理和時間卡簡化等功能，以提高運營效率和數據準確性。

1st Reporting

1st Reporting 是一款數位表單及檢查清單解決方案，適用於移動審核、檢查和事故報告，方便企業快速處理各項需求。

Next Matter

Next Matter是一個工作流管理和自動化解決方案，幫助企業簡化複雜任務，實現高效、靈活的操作，支持與外部用戶合作。