Open Intelligence 是一款綜合性軟體解決方案,提供計費引擎、客戶服務及移動工作管理等功能,幫助電信和公用事業服務供應商滿足需求。

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Open Intelligence 專為電力、天然氣、自來水及電信服務供應商打造,協助他們協調客戶帳戶、計費、計量與現場作業。其 Smartflex 平台整合這些流程,讓客服、計費及現場團隊都能使用共用的營運資料。 服務供應商可運用此平台管理客戶資料、產品與定價、計費、付款與催收、電表資料及客戶自助服務。行動人力工具支援工作指派、路線規劃及服務工單追蹤。內建的分析與 AI 功能可協助團隊回應計費或用量警示,並引導營運工作流程。此平台專為公用事業與電信業者及其營運團隊設計,而非供尋找個人帳單管理 App 的一般消費者使用。

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