Momos

Momos 協助餐廳及擁有多個據點的餐飲業者管理顧客回饋，並掌握各據點的營運狀況。它的收件匣整合了來自已連結平台的評論、問卷、訊息及其他回饋，讓團隊能在同一處追蹤問題、指派後續處理工作並回覆顧客。AI 工具可依主題和情緒為回饋分類並提供回覆建議；問卷和客訴處理表單則能協助團隊蒐集意見，並跟進不滿意的顧客。 餐廳團隊可透過 Momos 的分析功能，依據據點或管道檢視評分、回饋趨勢及顧客情緒，從中找出反覆出現的服務或菜單問題。平台也提供顧客資料與受眾工具，可用來發送客製化電子郵件行銷活動和優惠。對於希望統籌多個據點的顧客體驗、評論管理及顧客互動的餐飲集團而言，Momos 可能是合適的選擇。

免責聲明：WebCatalog 與 Momos 並無任何隸屬、關聯、授權或認可關係，亦不以任何方式與其存在官方連結。所有產品名稱、標誌及品牌均為其各自所有者的財產。