Marvin 是一個質性數據分析平台,幫助集中客戶知識,支持用戶中心產品設計,並自動化研究的繁瑣步驟。

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UX 研究人員,以及產品、設計和客戶體驗團隊,可以使用 Marvin 整合散落各處的客戶意見,並找出佐證資料,協助制定產品決策。此平台會將訪談、可用性測試、問卷、客服工單及其他研究資料整理到可搜尋的資料庫中。 Marvin 可以錄製研究訪談並轉錄內容、自動產生筆記和摘要,也能進行由 AI 主持的訪談。研究人員可以搜尋資料或直接提問,分析主題與問卷回覆,在協作看板上整理研究結果,並建立附有引言和影片片段、且可連回原始資料的報告。對於需要整理質化與量化研究、統整研究發現,並跨專案分享客戶洞察的團隊來說,Marvin 是合適的工具。

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