第 5 頁 - 替代項 - Guru
Unily
unily.com
Unily 是數位工作場所核心的員工體驗平台，可幫助每個人更好地工作。
SlimWIki
slimwiki.com
SlimWiki 是一個基於雲端的 wiki 平台，適用於任何規模的團隊和組織。它的構建考慮到了易用性和簡單性。
Inkling
inkling.com
Inkling 與 Echo360 聯手徹底改變學習方式，增強全球第一線工作人員、學生和學習者的教育體驗。 Inkling 是一個員工培訓平台，它徹底改變了組織與第一線員工互動的方式。他們重新定義了行動學習，允許立即存取重要的培訓和資源，以增強客戶互動。這種變革性方法將學習與敏捷性融為一體，使員工隨時隨地取得優異成績。 Inkling 的直覺式平台處於現代學習解決方案的前沿。它促進跨設備的即時、有影響力的學習，推動組織內的卓越運作。加入 Inkling，他們徹底改變了工作場所學習，推動了卓越的業務成果。 透過以工作速度將培訓和知識數位化，Inkling 在當今動態的商業環境中推動了更好的...
MyHub Intranet
myhubintranet.com
MyHub 提供基於雲端的 CMS 內部網路，供全球不同規模和不同市場的數百家企業使用。 MyHub 設定超級簡單、易於管理且完全可自訂。 MyHub 不需要 IT 資源，因此您可以在幾分鐘內讓您的 Intranet 網站上線。 該產品具有許多預先建立的內部網路頁面模板，並附帶一系列功能強大的業務模組和開箱即用的工具。您可以輕鬆地將功能和內容拖曳到安全的自訂 Intranet 頁面上。 MyHub 託管的內部網路軟體功能旨在確保更好地共享知識、員工參與和改進的內部溝通，包括： - 透過亞馬遜的託管網路提供快速下載速度 - 具有高可用性和自動備份的安全託管環境（HIPPA） - 使用 S...
KnowledgeOwl
knowledgeowl.com
KnowledgeOwl 乾淨、簡單且直觀，讓您可以輕鬆地為您的客戶和員工建立和維護知識庫。 一個嚴肅的知識庫軟體，隨時可以提升員工知識和顧客滿意度。 客戶最喜歡的功能包括： * 直覺且易於使用的編輯器：在我們的 WYSWIG（所見即所得）編輯器中建立和編輯文章。 * 有效的搜尋：請相信您的讀者能夠快速找到他們需要的資訊。 * 詞彙表可協助：自動反白文章中的術語，並捲動以取得定義。 * 簡單明了的定價結構：所有功能都適用於所有計劃級別，這裡沒有狡猾的蛇。 * 無限讀者：即使他們需要登入才能存取知識庫。 * 完整的品牌和主題控制，以及所有訂閱等級的私有域 * 能夠將內容分配給不同的讀者群體，...
Knowmax
km.knowmax.ai
Knowmax 是一款由人工智慧驅動的全套知識管理解決方案，由 CX 專家構建，可協助您跨接觸點提供一流的客戶體驗。我們一直與財富 500 強公司合作，使他們能夠透過策略知識管理為客戶提供滿意的服務。 我們的知識管理模組，即知識庫文章和常見問題解答、視覺化操作指南和認知決策樹，旨在讓您的支援支持者和客戶以最少的努力輕鬆獲得上下文和可操作的知識。 透過我們的無程式碼 DIY 內容創建功能，您不需要任何技術專業知識即可創建內容。我們與 CRM 和聯絡中心技術的原生整合使用戶能夠隨時隨地存取相關信息，而無需切換多個螢幕。 我們誕生於聯絡中心，了解以客戶為中心的公司面臨的無數障礙，並相信在正確的...
DeveloperHub
developerhub.io
文件平台，以現代方式協作編寫、發布、審查、分析和收集面向客戶的個人化文件的回饋。 DeveloperHub 成立於 2018 年，讓團隊中的每個人都可以就文件進行協作、立即發布並了解其文件的執行情況，從而幫助企業減少支援請求數量。
SnapComms
snapcomms.com
SnapComms 是 Everbridge 旗下公司 - 世界上唯一的端到端關鍵活動管理和員工溝通解決方案。我們的軟體在設計時考慮到了所有工作場所，繞過電子郵件來通知並吸引每位員工。無論員工是在家中還是在工作場所工作，動態的視覺化工具都可以透過桌面、數位顯示器和行動裝置獲得 100% 的訊息閱讀率。可自訂的功能確保員工每次都能在正確的時間看到您的訊息。 SnapComms 平台包括一系列可以組合起來滿足各種內部通訊需求的管道——從緊急通知到意識和行為改變。我們幫助您透過高影響力的警報和股票行情、被動但功能強大的螢幕保護程式和桌布以及互動式調查和測驗來通知和吸引員工。 SnapComms 可協...
Unleash
unleash.so
Unleash 使用 AI 來利用 SaaS 工具中的所有信息，無論員工何時需要，無論他們喜歡在哪里工作，都可以在公司部門內輕鬆簡化知識。 Unleash 透過與 Slack、Notion、Jira、Zendesk 等公司的資料來源無縫整合來實現這一目標，使每位員工只需詢問 Unleash 即可找到他們正在尋找的信息
CommBox
commbox.io
CommBox 是一個企業級人工智慧全通路客戶體驗平台，使品牌能夠透過單一介面跨所有管道吸引客戶，利用全通路通訊、數位參與、業務自動化、對話式人工智慧和生成式人工智慧聊天機器人。 CommBox 幫助組織自動化重複性工作、優化客戶旅程、提高客戶服務團隊的工作效率，並在數位優先的環境中領先於不斷變化的客戶期望。 CommBox 讓支援和銷售團隊能夠透過唯一的自主通訊平台，透過客戶首選的訊息通訊管道（例如 SMS、Messenger、WhatsApp、Google Business Messages 等）更好地與客戶互動。 CommBox 的 350 多家企業客戶受益於呼叫中心營運成本的降...
Instaclustr
instaclustr.com
OpenSearch 的完全託管和託管服務 OpenSearch 是一個強大的搜尋和分析套件，可讓資料擷取、日誌記錄、搜尋、聚合、檢視和分析。這些功能支援各種有價值的用例，例如日誌記錄和應用程式搜尋。 Instaclustr Managed OpenSearch 是一個 100% 開源解決方案，這意味著您將受益於社群創新和供應商選擇，同時也受益於我們易於使用的自動化平台和專家支援。只需幾分鐘即可將我們的託管 OpenSearch 解決方案整合到您目前的工作流程中，並釋放您的寶貴資源，以專注於應用程式堆疊的其餘部分。
Bonsai
bonsai.io
Bonsai 透過專家部署、持續維護以及 Elasticsearch 或 OpenSearch 的最大資料安全性，讓您的搜尋保持常青。
Meilisearch
meilisearch.com
Meilisearch 使開發人員和業務團隊能夠創建最直覺的搜尋體驗，從而提高基於搜尋的轉換
Loop54
loop54.com
Loop54s 電子商務網站搜尋和個人化由專有人工智慧提供支援。 Loop54 AI 個人化您的網站搜尋和類別導航，讓每位訪客都能體驗到相關的結果。雖然大多數個人化工具需要數月的資料收集，但 Loop54 使用少量資料來完成數千條規則的工作。讓您快速自動個人化使用者體驗。網站搜尋 將您的搜尋框變成一個有用的銷售助理 - 無需霸道的徘徊。 - 預測個人化 - 自動完成 - 學習新單字 - 拼字檢查 - 自動排名和排序 - 內容搜尋 - 動態分面 - 相關結果 我們的搜尋平均將 AOV 和轉換率提高 30%。我們合作的一些客戶不在 The High Street、Webhallen、Office ...
Constructor
constructor.io
產品發現平台可在整個購物者旅程的每個管道中推動有吸引力的產品發現時刻（從搜尋和瀏覽到推薦和引導銷售）。 Constructor 的原生商務核心基於最新的AI/ML 搜尋技術而構建，可從每次客戶互動中學習，根據您的優先電子商務指標進行優化，並為銷售團隊提供控制和洞察力，以推動無與倫比的業務成果。秘密醬汁？其他解決方案從開源關鍵字匹配引擎開始，並在其之上添加人工智慧，而我們是唯一具有專為電子商務構建的專有本機核心的產品發現解決方案。 Constructor 的先進演算法、轉換器和大型語言模型一起工作，提供即時、個人化的體驗，解碼複雜的模式並理解用戶意圖。這就是為什麼在推動收入、轉換率和利潤率等重要...
Hawksearch
hawksearch.com
Hawksearch 是一個由人工智慧驅動的個人化搜尋和推薦平台，可幫助所有行業的任何規模的企業取得成功。我們的目標是確保品牌擁有創新工具來提供準確、相關的搜尋體驗，使用戶能夠在上下文中找到滿足其需求的相關結果，無論設備、平台或語言如何。 Hawksearch 已完成 800 多項實施，透過我們的創新功能提供引人入勝的個人化搜尋體驗，使行銷人員、銷售人員和開發人員能夠實現他們的目標。 Hawksearch 的先進機器學習和自動化處理所有反應性日常監控，讓您的團隊專注於全局解決方案。我們的轉換分析器旨在了解客戶的關鍵字並將其轉換為資料中包含的短語。借助內建的度量標準系列和函式庫，您不再需要數百個...
SearchStax
searchstax.com
強大的搜尋變得簡單 SearchStax 是行銷人員和開發人員提供最強大、相關和穩健的搜尋體驗的最簡單、最快的方法。我們提供端到端的軟體解決方案，從後端的託管 Solr 基礎架構到前端的進階和個人化網站搜尋。 SearchStax 託管搜尋- 任何雲端中的完全託管Solr 服務。將資源集中在建立更好的搜尋• 花更少的時間管理和支援Solr SearchStax 網站搜尋- 使網站搜尋變得簡單。 SearchStax 網站搜尋為您的網站或自訂應用程式提供先進、現代化和個人化的搜尋。改善搜尋體驗，提高客戶滿意度和轉換率，並減少無結果搜尋。提供卓越的網站搜尋體驗： • 為您的網站提供一流的搜尋體驗•...
DSMN8
dsmn8.com
DSMN8 是排名第一的員工倡議平台，可幫助您使員工成為有影響力的人。員工擁護會影響您業務的所有領域，從行銷和銷售到人力資源和招募。因此，無論您是在尋求擴大覆蓋範圍和參與度、增加入站銷售，還是尋找下一位超級明星員工，DSMN8 都能提供解決方案。我們使組織能夠輕鬆地利用員工的影響力，幫助他們的員工成為品牌倡導者和更有效的社交賣家。我們的創新解決方案使您的員工能夠輕鬆找到、創建和分享公司認可的內容。最簡單的形式是其運作方式：第 1 步：將組織的內容集中到自訂動態消息中。步驟 2：為員工提供共享公司批准內容的存取權限。步驟 3： 使用我們行業領先的分析套件來追蹤結果和投資回報率。全球最大的公司信賴...
Cerkl
cerkl.com
Cerkl Broadcast 致力於協助您透過合適的員工首選管道向合適的員工發送合適的員工通訊。 Cerkl Broadcast 是一種在一個地點進行管理的整體員工溝通方法。與現有的電子郵件追蹤或無辦公桌勞動力解決方案不同，我們的平台與您目前和未來的員工參與計劃一起發展。只需點擊幾下，您就可以在電子郵件、Teams、Sharepoint 或行動應用程式中巧妙地分發內部內容。 Cerkl Broadcast 可以透過集中、即時的見解和儀表板輕鬆分享您的成功。全球各地的企業都使用 Cerkl Broadcast 來告知並激發員工的潛力。
Snapforce CRM
snapforce.com
Snapforce CRM 是一款針對中小型企業的軟體，提供電話功能，也是市場上唯一為所有新客戶提供虛擬 PBX 電話系統作為標準模組的 CRM。
HelpJuice
helpjuice.com
Helpjuice 透過其強大的知識庫工具幫助公司節省數百萬美元的客戶支援費用。 Indeed.com 和 Coastal.com 等公司能夠利用 Helpjuice 的知識庫為其客戶提供即時支援。 透過 Helpjuice 的知識庫，客戶無需致電或發送電子郵件即可獲得問題的即時答案。
Clerk.io
clerk.io
Clerk.io 是一款一體式電子商務個人化平台，可提高網路商店的效能和獲利能力，同時節省您的時間並推動業務成長。透過使用業界領先的人工智慧來增強整個客戶旅程的高度相關性，我們可以自動實現更高的轉換率、購物籃規模和訂單價值。在 Clerk，我們致力於為客戶提供他們所需的所有工具，以充分利用我們的電子商務個人化平台。我們透過動態產品推薦、個人化電子郵件、高效的網站搜尋和受眾細分來幫助客戶增加銷售：所有這些都透過我們的無 Cookie 解決方案實現。我們致力於幫助全球客戶為其用戶提供個人化的購物體驗。我們的網站上提供了有關我們的商品和服務的許多詳細信息，包括定期產品更新。我們體認到向您通報最新的產...
Wannadocs
wannadocs.com
為您的客戶建立公共產品文件或為您的團隊建立內部知識庫，所有這些都在同一個出色的 UI 中進行。立即開始 14 天免費試用！ 知識庫管理系統 使用我們出色的介面為您的客戶建立公共文件或為您的團隊建立內部知識庫。 立即使用 Wannadocs 提高用戶滿意度並最大化商業利益！
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk 是一款現代幫助台軟體，可簡化客戶服務。它功能強大、可自訂且經濟實惠，使公司能夠簡化支援操作並提高客戶滿意度。由 Syncfusion 為您提供，Syncfusion 是一家軟體元件和框架提供商，憑藉其產品的實力和支援這些產品的支援服務的品質而享有盛譽。
Pulsedesk
pulsedesk.com
通用幫助台系統－在一個「視窗」中收集、管理和分析來自所有管道的客戶請求 Pulsedesk 是一個靈活、可靠的幫助台，提供多通路客戶支援。使用者可以獲得各種用於自動化日常流程和遵守 SLA 要求的工具，以及高度回應的技術支援。您還可以輕鬆整合第三方軟體、建立知識庫、啟動用戶端入口網站以及在 Pulsedesk 系統中設定您自己的 Web 小工具。
Mayday
mayday.fr
五月天是致力於客戶服務和聯絡中心的全通路知識庫的領導者。 Mayday 創建於 2020 年，可以集中、協調公司的知識，並將其智慧地分發到顧問的工作空間或直接分發給最終客戶。 超過 30,000 名顧問，包括來自 Fnac Darty、Doctolib、Edenred 的顧問，已經使用 Mayday 作為單一事實來源，以保證對最終客戶做出快速、高品質的回應。 結果呢？搜尋資訊的時間減少 20%，CSAT 增加 18%。
HelpTree
sutherlandglobal.com
HelpTree 是一種智慧知識管理解決方案，具有強大的認知功能和強大的決策網路架構 (DNA)。 HelpTree 採用決策樹方法，其中適當的內容（文章、影片、故障排除步驟）被映射到決策樹的每個步驟。這種逐步指導方法可以幫助顧問以結構化的方式解決客戶問題。 AI 助理 - 由 Azure OpenAI GPT 提供支援的高級功能，可在搜尋功能中提供即時答案、自訂說明和電子郵件撰寫功能。當使用者輸入查詢時，傳統搜尋結果上方會出現一個新的「人工智慧助理」部分，提供人工智慧驅動的回應和指令，從而簡化流程、節省時間並增強使用者體驗。
Happitu
happitu.com
Happitu 是一個語音分析和座席工作流程/腳本平台，可作為您的服務團隊的私人教練，為他們提供流程、資源和見解，以透過電話提供完美的客戶體驗。它分析您 100% 的互動並突出顯示您的客戶的實際體驗。 Happitu 中的文件是自動化的、詳細的且一致的。借助 Happitu 的豐富洞察，超越處理時間和服務水平——從精細的交互數據到聚合數據和趨勢——您將獲得完整的 CX 之旅！ 還有一件事 – 無合約 – 只需根據您的公司規模靈活定價。
amberSearch
ambersearch.de
amberSearch 透過提供連接到多個應用程式並由先進的電腦視覺和自然語言處理提供支援的多模式、類似 Google 的介面，使員工能夠比以往更快地找到資訊。在我們的人工智慧模式 - amberAI 的支援下，員工可以瞬間獲得數十年的知識。該標準解決方案提供用戶友好的介面且易於整合。對於中型企業來說，這意味著無需付出太多努力即可使用複雜的人工智慧模型。
next4biz
next4biz.com
next4biz 是一種基於雲端的數位行銷、客戶服務和業務流程管理解決方案，可協助企業完成數位轉型。 next4biz 的產品處於市場上令人興奮的新發展的最前沿。 next4biz 的使命是改變公司管理客戶關係和流程的方式，而最重要的成長領域正是在這個產業。 next4biz 成立於 2006 年。 next4biz的產品多年來已成功應用於BPM（業務流程管理）、CSM（客戶服務管理）和CRM（行銷和銷售管理）領域。我們擁有超過20萬用戶，幾乎涵蓋金融、保險、電子商務、電信和能源等所有產業。