Evalgent

Evalgent 是一個語音 AI 測試和評估平台，旨在幫助團隊在部署之前評估語音代理的效能。它支援結構化評估工作流程，結合場景、呼叫者資料和指標來衡量代理是否完成預期任務、遵循指令並在實際對話條件下保持可靠。

該平台包括基於場景的功能測試、使用合成呼叫者配置檔案的行為測試以及確定效能開始下降的限制測試。它還提供可配置的指標來測量質量，例如音調一致性、響應延遲、通話持續時間、中斷處理和知識準確性。對多次運行的結果進行評分，以便團隊可以一致地比較結果、追蹤回歸併審查成績單和評估報告中的證據。

Evalgent 專為想要在受控環境中驗證即時變更、模型更新和工作流程變更的團隊而建置。它側重於語音代理的部署前測試、可靠性測量和生產準備情況，而不僅僅是呼叫後分析。

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