CRAFTBOXX

CRAFTBOXX 是一個基於雲的現場服務管理平台，專為 SHK（衛生、供暖和氣候控制）、電氣安裝、設施管理和機械安裝等領域的服務型行業和中型企業而設計。該軟件將基於辦公室的管理與移動現場操作集成到一個統一的系統中。

該平台的主要功能集中在作業管理、時間跟踪和移動數據捕獲。用戶可以通過集中辦公界面創建和管理報價、工單、發票和相關文檔。時間記錄通過移動應用程序進行，該應用程序使用啟動/停止機制捕獲工作、旅行和休息時間，記錄的時間自動流入時間賬戶以進行實時辦公室評估。工作時間可以分配給特定項目並隨後用於計費目的。

CRAFTBOXX 的一個顯著特點是其適用於 iOS 和 Android 設備的離線優先移動應用程序。該應用程序無需互聯網連接即可運行，使技術人員能夠記錄地下室、偏遠地區或網絡覆蓋較差區域的工作。當連接可用時，數據會自動同步，並在記錄級別處理智能衝突解決。該移動應用程序支持全面的現場操作，包括時間戳、帶有照片附件的績效文檔、現場驗收的數字簽名、材料訂購和任務狀態可見性。

該軟件在完整的雲基礎設施上運行，服務器位於德國，無需本地安裝。該平台採用低代碼工作流程框架，無需大量編程即可自定義表單和流程，使業務用戶能夠獨立於 IT 部門調整工作流程。拖放編輯器支持創建適合特定操作需求的複雜表單。

核心管理功能包括集中式員工主數據管理、基於權限和角色的訪問控制以及用於記錄病假和休假時間的缺勤管理。該系統處理服務行業常見的重複維護任務，例如自動提醒供暖系統檢查和自動生成後續訂單。其他功能包括數字工作表、庫存管理和發票生成。

CRAFTBOXX 強調現場服務優先的方法，而不是將自己定位為 CRM 擴展。該平台支持通過 REST API 和 Webhook 與外部系統集成，方便與業務管理軟件的連接。報告和文檔可以 PDF 和 Excel 格式導出。該架構和功能集專門解決了在德語地區運營的貿易企業和服務提供商的典型工作流程，特別關注涉及現場文檔、客戶溝通和現場團隊協調的流程。

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網站： craftboxx.de

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