第 7 頁 - 替代項 - Catalyst

Custify

custify.com

Custify 是專為 B2B SaaS 業務設計的客戶成功平台。它可以幫助您更好地滿足客戶的需求、減少客戶流失並提高終身價值。您可以在一個地方查看產品內使用情況洞察以及來自 CRM、支援、計費和其他系統的資料。相關的客戶成功 KPI 和客戶互動顯示在易於理解的儀表板中。 Custify 還可以識別在入職過程中陷入困境的客戶、試用即將到期的客戶以及使用量下降的客戶。這使得客戶成功經理能夠主動、有效率地與客戶聯繫。它還內建了一個複雜的自動化引擎，用於低接觸工作流程。

ZapScale

zapscale.com

ZapScale 是 B2B SaaS 公司最簡單的客戶成功平台，可協助他們減少客戶流失、提高留任率並增加追加銷售。 ZapScale 是唯一提供以下功能的客戶成功平台： * 最深入、最全面的客戶健康狀況評分，具有預先建立的 40 個 KPI，用於追蹤客戶、使用者和整體業務健康狀況   * 50 個預先建置的自動化劇本，用於運行在其他產品中需要數月才能設定的 CS 操作 * 使用 DIY 螢幕結果映射工具進行零代碼客戶結果跟踪 * 最快的 1 天入職流程，其他產品需要數週時間 ZapScale 透過提供對平台的無限用戶訪問來幫助推動以客戶為中心，以便企業可以讓其 CS 團隊和其他部門利益...

VOZIQ

voziq.ai

VOZIQ AI 提供基於雲端的機器學習和大數據分析解決方案，可從數百萬客戶互動和歷史記錄中快速發現突破性的客戶流失情報。 VOZIQ AI 提供獨特的技術協同、內建智慧操作和按需專業支持，確保持續且明顯的客戶保留收益。 VOZIQ 利用機器學習、進階文字分析和基於雲端的即插即用解決方案的綜合力量來識別並留住高風險和高價值客戶。許多知名公司正在與 VOZIQ 合作，以實現特定的業務目標，例如改善客戶體驗、提高留任率、降低服務成本、提高銷售和行銷效率、減少客戶流失以及增加收入。

CustomerSure

customersure.com

CustomerSure 將強大的客戶體驗軟體與我們強大的方法和無與倫比的支援相結合。自 2010 年以來，我們一直在幫助客戶收集、理解他們的客戶透過回饋調查向他們提供的寶貴見解並採取行動。憑藉強大、直覺的軟體以及專家諮詢和支援的支持，CustomerSure 可以幫助您設計和執行客戶回饋流程，從而改變您的業務績效。我們受到 Barchester Healthcare、Philips、Covéa Insurance、KK Wind、Magrabi 和 GBG Group 等企業的信賴，幫助他們更了解客戶，然後留住客戶並取悅客戶。當您開始使用 CustomerSure 時，您獲得的不...

EverAfter

everafter.ai

EverAfter 的 B2B 客戶介面是您的客戶在整個組織中部署您的產品時所需的統一主頁

WatchMyCompetitor

watchmycompetitor.com

WatchMyCompetitor (WMC) 是領先的競爭對手情報平台，使組織能夠更快地做出更明智的決策。它使用人工智慧即時追蹤組織競爭對手的全球數位足跡，並使用市場分析師來整理數據。客戶可以獲得與其組織最相關、最可行的持續見解。他們利用這些見解來驗證和優化策略，獲得競爭優勢並保護和增加收入。

Reptrics

reptrics.com

Reptrics 是一款適用於 B2B SaaS 企業的一體化客戶成功軟體，旨在推動客戶保留和成長。 Reptrics 專為積極主動的客戶成功團隊和執行領導者而構建，用於管理客戶入職和續約、減少客戶流失並增加擴展機會。 Reptrics 讓客戶成功團隊能夠成為收入中心而不是成本中心。透過使用劇本自動化以客戶為中心的工作流程，幫助管理整個客戶生命週期的成功。以客戶為中心的數據平台，用於監督帳戶健康狀況並即時解決客戶流失風險。總部位於佛羅裡達州，成立於 2019 年，是創投支持的平台。受到 Hook Security、Web-est、Skill Struck、Kinectify 等全球客戶的信賴，...

Hubalz

hubalz.com

跨裝置和平台全面了解您的客戶。 Hubalz 為您提供了解客戶旅程並提高行銷投資報酬率的工具。

HarmonizeAi

harmonize.ai

HarmonizeAi 讓您能夠了解每個管道的客戶體驗，並將來自 120 多個來源的即時回饋並整合到一個平台中，讓您可以全面了解客戶和消費者的想法、感受和購買情況。

[24]7.ai

247.ai

[24]7.ai™ 客戶參與解決方案使用對話式人工智慧來了解客戶意圖，使公司能夠在所有管道中創建個人化、預測性且輕鬆的客戶體驗；吸引並留住顧客；提高座席工作效率與滿意度；並在降低成本的同時增加收入。世界上最大、最知名的品牌使用 [24]7.ai 意圖驅動技術，透過每年數十億次對話為數億訪客提供服務，其中大部分對話都是自動化的。其結果是數位化採用、客戶滿意度和收入成長得到了數量級的提高。

Datatrics

datatrics.com

Datatrics 提供的機器學習功能將有助於使用者的平台隨著使用 Datatrics 的時間而變得更聰明。與接觸點的每次互動以及每次旅行都會被即時分析和處理，並用於訓練 Datatrics 演算法。

Customer Alliance

customer-alliance.com

Customer Alliance 是一款基於網路的飯店管理軟體，適用於中小企業和企業業務。該軟體可以很好地執行酒店管理、預訂和預訂、房間管理和線上聲譽控制。

Cleeng

cleeng.com

在幾分鐘內創建您的 D2C 視訊商務平台，並保留您的訂閱者數年。輕鬆且強大地管理訂閱者旅程，跨設備，留住訂閱者的有效工具

Taglayer

taglayer.com

我們相信每個人都有自己的熱情和品質。行銷人員常常有一些絕妙的想法，但由於缺乏開發技能而無法自行實施。這通常會導致挫折、高成本和需要大量資源。我們的目標是讓所有行銷人員能夠透過易於使用且有效的工具（不涉及任何編碼）創造盡可能最佳的客戶體驗。不僅在他們的網站上，而且在所有不同的管道上都進行了簡化。

B2Metric

b2metric.com

B2Metric 是一個由 AI/ML 驅動的數據分析平台，使行銷、數據分析和 CRM 團隊能夠更好地了解客戶趨勢和行為。 B2Metric 使用機器學習來自動化資料分析並產生預測性見解，可用於提高客戶參與度、保留率和成長。

mediarithmics

mediarithmics.io

mediarithmics 提供開放且整合的資料行銷基礎設施，涵蓋所有 CDP 和 DMP 用途。該平台還可用於建立資料聯盟，保證合作夥伴之間資料的不可滲透性並遵守當前和未來的法規（GDPR、Pipeda、CCPA…）。我們的技術可以在不壓縮的情況下收集每個客戶和潛在客戶資料（數億個離線和線上資料檔案），從而可以即時細分和編排多管道活動。 mediarithmics 的客戶可以加入自己的演算法來個人化平台的策略點，無論是 360° 行銷個人化還是資料貨幣化用例。我們是一家技術優先的公司，成立於 2014 年，每年都會開設國際辦事處。我們的客戶包括大型零售商、媒體集團、雄心勃勃的規模擴張企業，以...

Propellor

propellor.ai

Propellor 是一種工具，可讓您統一和啟動數據，使您能夠無限地分析各種業務問題。 Propellor 擁有 200 多個連接器，可與不同資料來源無縫集成，讓您能夠存取各種資料點。該工具每天處理大量數據，毫不費力地處理數 TB 的數據。透過創建自己的視覺化選項，您可以獲得更深入的見解，並有效地將您的數據分析傳達給利害關係人。此外，Propellor 提供即用型儀表板模板，涵蓋各種通用和相關圖表，讓您更輕鬆地開始使用，而無需花費數小時進行自訂。應用程式可讓您深入研究各種分析結果，例如客戶的購買歷程或其他相關指標。這些數據應用程式使您能夠更深入地挖掘數據並發現可為您的決策過程提供資...

Raptor Services

auth.raptorsmartadvisor.com

Raptor Services 是市場領先的個人化和客戶資料平台供應商。我們的解決方案使品牌能夠跨渠道識別用戶的行為，提供個人化建議，並從我們的客戶數據平台啟動所有管道中的數據。數百個雄心勃勃的品牌已經使用 Raptor 來實現更高的轉換率、更有效率的工作流程和更好的使用者體驗。欲了解更多信息，請訪問 https://www.raptorservices.com/

mParticle EU

mparticle.com

mParticle 是最大的獨立客戶資料平台。我們可以輕鬆地在整個產品和客戶生命週期中全面管理客戶資料。我們支援透過 SDK、批次匯入和合作夥伴來源進行無限輸入，以及對 300 多個預先建置整合的無限輸出。我們提供一套資料品質和治理功能，用於管理資料完整性並提供精細的隱私控制以遵守同意狀態。我們使用受眾建立器、無程式碼計算等工具來啟動客戶資料以獲取見解，以及使用 API 以程式方式傳回使用者設定檔資料。 Airbnb、Jack in the Box、JetBlue、NBCUniversal、Overstock 和 Venmo 等公司的團隊使用 mParticle 來提供卓越的客戶體驗，並透過解...

Dialog Insight

app.dialoginsight.com

Dialog Insight 是一個客戶參與平台，使企業能夠透過個人化自動化產生更多客戶接觸點並建立品牌忠誠度。該平台具有一系列用於創建和部署活動的工具，以及追蹤這些活動成功情況的分析和報告功能。 Dialog Insight 的主要優勢包括能夠細分和定位客戶群、自動化和個人化溝通以及優化行銷活動以實現最佳績效。 Dialog Insight 提供真正的 1:1 客戶體驗，針對所有通路的正確細分市場，最大限度地提高投資回報率，同時降低成本和時間。

Anodot

anodot.com

Anodot 的增強分析平台是下一代商業智慧。 Anodot 主動即時識別對收入至關重要的業務事件、建議操作並自動執行補救流程。 Anodot 的專利技術超越了資料視覺化，不斷分析和關聯業務指標、警報和預測。 Anodot 的增強分析利用人工智慧和機器學習，主動提醒公司注意影響收入的業務事件，並即時自動進行補救。該公司的雲端成本解決方案提供準確的監控和預測以及節省建議，可將年度雲端支出削減高達 40%。財富 500 強公司利用 Anodot 進行雲端成本管理，並利用 Anodot 進行支付智能，以協助減少雲端浪費並保護收入流。我們的團隊橫跨幾大洲，總部位於美國和以色列，業務部門致力於數位、金融...

cux.io

CUX 是一款數位體驗分析工具，可協助公司節省高達 5 倍的分析時間並得出有價值的結論。我們透過專注於使用者問題、挫折以及所有可能阻止他們使用線上管道購買產品和服務的瓶頸來消除資料過載。 CUX 是一款以使用者為中心的綜合分析工具，可提供即時行為洞察。 ✔ 以目標為導向的分析：CUX 僅自動選擇與個人業務目標相關的資料。 ✔ 透過一種工具提供定性和定量評估。 ✔ 知識：我們透過培訓、入職、指導、審核和每月建議為使用者提供支援。 ✔ AIocado：我們自己的人工智慧分析禮賓服務將向您準確顯示轉換率下降的原因、使用者感到沮喪的地方、建議等。 CUX 是一個適用於客戶接觸數位產品的所有行業的解決方...

Indicative

indicative.com

Indicative 是領先的產品分析平台，為產品和成長團隊提供可行的見解，以優化客戶參與度、提高轉換率並提高保留率。

Pega

pega.com

Pega 是一個強大的低程式碼平台，可為世界領先的組織建立敏捷性，以便他們能夠適應變化。客戶使用我們的人工智慧決策和工作流程自動化來解決他們最緊迫的業務挑戰——從個人化參與到自動化服務再到簡化營運。自 1983 年以來，我們建立了可擴展且靈活的架構，幫助人們專注於最重要的事情，從而滿足當今的客戶需求，同時為未來不斷轉型。

Retention Science

retentionscience.com

保留科學是定位、吸引和保留客戶的最佳方式。我們的數據驅動、基於 SaaS 的保留行銷平台可預測客戶行為並提供有針對性的多管道溝通，從而增加收入並鼓勵客戶擁護。我們讓複雜的數據科學和行銷自動化變得簡單，可供各種規模的行銷團隊使用。 Retention Science 是一家 Constant Contact 公司，是一家以電子商務為中心的數位行銷服務供應商，以智慧技術和客戶支援為動力，幫助在更短的時間內銷售更多產品。我們的數據驅動平台在正確的時間向正確的客戶發送正確的訊息，並提供個人化的多通路通信，幫助推動重大成果。如需了解更多信息，請訪問retentionscience.com。

Correlated

getcorrelated.com

更快地將客戶數據轉化為收入。只有不到 1% 的產品註冊轉換為付費客戶！使用由 AI 提供支援的客戶生命週期評分來提高轉換率。找到最傾向的用戶和帳戶，並透過個人化訊息傳遞瞄準他們。

Amperity

amperity.com

借助 Amperity 客戶資料平台，品牌可以建立第一方資料基礎，以促進客戶獲取和保留、個人化體驗以建立忠誠度並管理隱私合規性。 Amperity 使用專利的人工智慧和機器學習方法，將所有客戶互動整合在一起，建立一個無縫連接到行銷和技術工具的統一視圖。 Amperity 提供品牌所需的數據信心，透過真正了解客戶來實現成長。全球有 400 多個品牌依靠 Amperity 將數據轉化為商業價值，包括阿拉斯加航空、DICK’S Sporting Goods、Endeavour Drinks、Planet Fitness、Seattle Sounders FC、Under Armour 和 Wyndh...

FirstHive

firsthive.com

FirstHive 是一個全端客戶數據平台，使消費者行銷人員和品牌能夠控制來自所有來源（線上和線下）的第一方數據，並支援高度個人化的活動來推動轉換。