Audun

Audun 是一個債務催收和付款後續平台，可協助企業透過資料知情的個人化溝通來管理未償餘額。它將人工智慧與人類判斷結合，支援更結構化和周到的收集流程。

該平台使用發票、付款歷史、人口統計、先前的對話、公共記錄、信用資訊和債權人指南等資訊來建立債務人檔案並製定量身定制的後續策略。 Audun 可以發起聯繫、解釋餘額、評估客戶的付款意願和能力、確定合適的付款計劃，並透過數位通訊管道促進付款。

當客戶對餘額有爭議或要求個人幫助時，案件可以轉交給人工專家。透過將自動收債工作流程與人工支援結合，Audun 幫助企業組織付款追償，同時為客戶提供更清晰的後續步驟和更個人化的溝通。

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