第 3 頁 - 替代項 - AssemblyAI
NUACOM
nuacom.com
NUACOM 擁有 50 多項功能，是企業導向的「一體化」電話系統解決方案。我們靈活、可靠且可擴展的託管PBX 技術（也稱為VoIP）透過互動式語音應答(IVR)、呼叫錄音、呼叫佇列、本地和國際電話號碼、行動應用程式、基於Web 的呼叫分析將您的業務通訊提升到新的水平以及許多其他高級功能。只需 2 分鐘即可設定您的 NUACOM 帳戶，並立即提升您的銷售流程、改善您的客戶支援部門並使您的公司現代化。
Thirdlane
thirdlane.com
Thirdlane Connect 是一款多功能客戶溝通和團隊協作應用程序，為您的團隊提供一系列功能，包括聊天、語音和視訊通話、會議、螢幕共享、文件共享以及與CRM 和各種其他業務應用程式的無縫整合。 Thirdlane Connect 旨在促進多通路客戶溝通和團隊協作，專為本地和遠端工作人員而設計，支援網頁瀏覽器、iPhone、Android 裝置以及 Windows、Linux 和 Mac 桌面。這項強大的應用程式與 Thirdlane 商務電話系統或 Thirdlane 多租戶 PBX 平台完全整合並由其提供支援。這些平台可以安全地部署在各種環境中，無論是在本地還是在私有雲或公有雲中，從而確保您的通訊基礎架構的靈活性和安全性。
Spellex
spellex.com
Spellex 透過向 Spellex 客戶提供創新產品和世界一流的服務，提供拼字檢查、聽寫和輔助技術軟體解決方案。
Scribbl
scribbl.co
使用 Scribbl 改變您的會議體驗—這是一款由人工智慧驅動的終極工具，可提高工作效率和協作能力。告別記筆記的麻煩，擁抱高效會議的新時代。 Scribbl 可以輕鬆捕捉、轉錄和記錄您的會議，確保您不會錯過任何一個節拍。 我們先進的人工智慧將每次會議分解為易於理解的主題和行動項目，從而簡化了審核流程。透過 Scribbl 的 Chrome 擴充程序，即時標記關鍵時刻，在即時討論和會後分析之間建立無縫橋樑。 分享見解從未如此簡單。無論是與您的團隊還是外部利害關係人，Scribbl 直覺的共享功能都可以讓您快速有效地傳播訊息。
LumenVox
lumenvox.com
LumenVox 是為世界各地的組織提供營運商級語音技術的領先供應商。作為Capacity的一部分，LumenVox透過人工智慧驅動的語音辨識和語音認證技術改變客戶體驗。 LumenVox 的 DNA 植根於 20 年的語音技術，提供最全面、最具成本效益且靈活的語音服務。該公司在語音和語音技術方面擁有悠久的歷史，使公司能夠打造不僅能理解所說內容，還能辨識說話者的語音體驗。 LumenVox 是唯一能夠為企業提供所需的靈活性和控制力的供應商，以便在任何環境（本地、多雲或混合模型）中輕鬆開發應用程式。 與其他語音提供者相比，LumenVox 通常可以將總擁有成本 (TCO) 降低多達 35%。此外，LumenVox 平均可以在 60 天或更短的時間內部署新的語言模型，而大多數提供者需要六個月或更長時間。 具有轉錄功能的 ASR 是 LumenVox 軟體產品組合的基石。 LumenVox 的語音和語音軟體堆疊在人工智慧和深度機器學習的基礎上運行，可提供高效能、面向未來的語音技術。在端到端深度神經網路的支援下，LumenVox 的 ASR 引擎加速了添加新語言和方言的能力，以服務更多樣化的用戶群。 與 ASR 結合，LumenVox 提供文字轉語音 (TTS) 軟體來表達書面文字。這使得公司可以將聊天機器人變成語音機器人。 透過 LumenVox 最先進的工具集，公司可以對任何語音辨識應用程式進行調整和轉錄，包括參數、語法和版本升級測試。此工具集可協助客戶在每次需要增強語音應用程式時避免昂貴且耗時的專業服務。使用舊版 ASR 的客戶可以從該工具集中受益，因為他們能夠輕鬆地將其語法和置信值遷移到 LumenVox ASR。
Convin
convin.ai
Convin 是一款由人工智慧支援的聯絡中心軟體，它使用對話智能來記錄、轉錄和分析客戶對話。 Convin 支援全通路聯絡中心，並對通話、聊天和電子郵件進行品質審核。它是您的一站式解決方案，可透過整體提高座席績效、提升客戶體驗並提高聯絡中心投資報酬率，將您的聯絡中心績效提高 3 倍。 康文的主要產品： 1. 品質管理系統：這是您的一站式解決方案，包括呼叫監聽、隨機產生器（用於抽樣）、呼叫審計和自訂報告。留下音訊和視訊評論以獲得直覺回饋並提示自動發送報告和回饋。 2. 自動 QA：透過自動 QA 消除隨機抽樣、人為偏差和不準確的評分。監控每一次對話，包括電話、聊天和電子郵件，以了解客服人員的表現並分配指導。 3. 學習管理系統：利用強大的 LMS 進行座席培訓，其中包括手動輔導、知識庫、評估和課程。為座席創建客製化評估，用所需資訊豐富知識庫，並追蹤座席在輔導課程中的參與情況。 4. 自動輔導：透過有針對性的點對點自動輔導，將呼叫中心輔導提升一個檔次。掌握 AI 根據表現最佳的座席對話自動分配的呼叫中心訓練課程。將座席入職時間縮短 60%，並提高呼叫中心的年度投資報酬率。 5. 對話行為分析：追蹤和分析座席與客戶互動背後的輸贏趨勢，並利用通話行為、操作和短語來推動更多贏得業務的交易。複製成功行為並消除失敗行為，以推動業務成功和向前發展。 6. 客戶智慧：利用客戶智慧釋放客戶通話中隱藏的洞見。尋找導致贏得和失去交易的關鍵字和短語。傾聽顧客對話，發現競爭對手、目標、產品功能、競爭和情緒。 7. 對話情報：釋放每一次座席與客戶對話背後隱藏的有價值資訊。提出有價值的見解，以推動更多的策略決策和業務產出。減少重複和冗餘的任務，例如記筆記、資料輸入等。
Skit.ai
skit.ai
Skit.ai 是應收帳款業界領先的對話式人工智慧公司，幫助催收機構和債權人實現催收對話自動化並加速收入回收。 Skit.ai 的多通路解決方案套件（以英語和西班牙語提供語音、文字、電子郵件和聊天功能，由生成式AI 提供支援）可透過消費者的首選管道與消費者互動，提升消費者體驗，從而促進康復。
Picovoice
picovoice.ai
Picovoice 是一個端對端平台，可根據您的需求為任何內容添加語音。 透過創新加速語音人工智慧的採用。 Picovoice 透過在裝置、行動裝置、網路瀏覽器、本地端和雲端上運行的準確、私密且快速的語音 AI 技術，將控制權帶回給企業。
CueMe
cueme.com
CueME 是世界上最好的撞球應用程序，可找到人們親自或虛擬地參加任何級別的單打、雙打和錦標賽比賽。使用 CueME 影片、評分和排名技術與世界各地的任何人進行比賽。當您玩遊戲時，您將贏得 CueME 籌碼以及勝利和成就，以獲得認可和獎品。
Spokestack
spokestack.io
Spokestack 是一個強大的開源庫平台和強大的服務，使您的軟體完全支援語音，包括： * 自動語音識別 * 語音活動偵測 * 喚醒詞 * 文字轉語音 * 自訂語音 * 自然語言理解
Infinity Hub
infinity.co
了解每次通話之前、期間和之後發生的情況，並採取實際行動來提高行銷和營運效率。 Infinity 是經過 ISO 27001 認證的世界級呼叫智慧平台，具有精細的訪客追蹤功能。 Infinity 讓您能夠繪製整個客戶旅程並解鎖寶貴的見解，例如客戶在拿起電話之前參與的活動、網頁和確切的關鍵字。找出來電轉換的來源將有助於您在分析效果時了解全局。透過完全消除對產生銷售的猜測，您將能夠在行銷支出上產生令人印象深刻的投資報酬率。 Infinity Hub 不斷發展，使用戶能夠與最新版本的 Google Ads、Google Analytics、Looker Studio、Hubspot、Salesforce 等集成，從而打造一流的客戶體驗。我們還與 Instagram 和 Facebook 集成，這意味著 Infinity 用戶可以從他們的社交廣告中發現額外的價值。我們的對話分析套件可大規模分析所有呼入和呼出呼叫，並提供有關什麼會產生積極結果、什麼不會產生積極結果的重要見解。座席 ID 可提供對各個座席績效的精細洞察，以便您可以創建量身定制的培訓課程，以打造無縫的客戶體驗。我們幫助客戶取得的一些成果包括： Flight Center 的轉換率提高了 79% Pendragon 的客戶獲取成本 (CAC) 降低了 64% Access Self Storage 的呼叫中心成本降低了 50%
Call Criteria
callcriteria.com
Call Criteria 為您的聯絡中心提供經濟實惠、高效且可擴展的品質保證解決方案。我們的 QA 解決方案包括複雜的真實 AI（大型語言模型）、語音分析和傳統的人工評估。我們的客製化記分卡提供精確的回饋，以提高合規性、客戶滿意度和銷售績效。透過我們的諮詢方法，我們可以幫助您應對所有選項的複雜性，為您的業務部署最佳解決方案，並利用結果獲得最佳的改進結果。
PolyAI
poly.ai
PolyAI 建立以客戶為主導的對話助理，與客戶進行自然對話以解決他們的問題。他們的對話助理能夠理解客戶，無論他們說什麼或怎麼說。他們為客戶對話作為開展業務的重要組成部分的企業提供服務。他們的客戶包括銀行、飯店、保險、零售和電信領域的一些領先企業。 他們的企業客戶部署 PolyAI 對話助理來減少等待時間，並讓現場工作人員專注於需要同理心和判斷力的呼叫。因此，他們的企業客戶看到了客戶滿意度、員工留任率和營運效率的提高。 PolyAI 誕生於率先語音辨識的劍橋大學實驗室。他們總共發表了 200 多篇論文，被引用超過 14,000 次，並註冊了 7 項專利，另有 4 項正在申請中。 PolyAI 在倫敦和紐約設有辦事處。
Knowlarity
knowlarity.com
Knowlarity 是為東南亞和中東市場企業提供基於雲端的通訊解決方案的最大供應商。 Knowlarity 總部位於新加坡，成立於 2009 年。它透過其專有的客戶通訊技術平台 SuperReceptionist 幫助企業更快地增加收入。 在過去 7 年裡，該公司從無到有，發展成為一家擁有 300 多名員工、1,000 名合作夥伴並在印度、東南亞和中東設有 8 個辦事處的全球性企業。 Knowlarity 以其創新和卓越流程而聞名，曾獲得亞馬遜卓越獎、印度年度最佳新創公司、Nasscom Emerge 50 等多項獎項。了資金受到 Google、Amazon、Uber、Practo、Ola、Zomato、Swiggy、Deliveroo、Yzer 等全球公司的信賴。
Recognosco
recognosco.com
基於人工智慧的語音辨識 SDK 利用神經網路和深度學習技術。專為合作夥伴打造。 * 採用間接方法－創新技術，不與我們的合作夥伴競爭 * 全球廣大的市場和語言覆蓋範圍 * 靈活部署：可在本地或雲端使用 * 互惠互利、長期的關係 * 公平靈活的商業模式 * 由合作夥伴推動的產品路線圖 * 終極夥伴體驗 - 協商、細心、平易近人。 Recognosco 的語音支援平台提供醫療保健和法律領域的專門主題，使我們的合作夥伴能夠透過我們的語音辨識 SDK 豐富他們的解決方案，並且只需最少的整合工作。 Recognosco 的人工智慧語音技術在全球範圍內得到應用，幫助專業人士最大限度地提高生產力和效率。在 25 個國家以 10 種語言使用，與超過 35 個合作夥伴進行了 2000 多次部署。
Enthu.ai
enthu.ai
Enthu.AI 透過人工智慧驅動的見解幫助聯絡中心提高收入和客戶保留率。 Enthu.AI 可實現 100% 的客戶對話監控、自動顯示重要的交互，並透過個人化和針對性的輔導和培訓幫助品質團隊提高座席績效。 Enthu.AI 適用於收入和支援功能，有助於優化座席績效，從而在呼叫 QA 效率、客戶滿意度評分、新座席入職以及座席培訓和輔導時間方面取得可衡量的收益，最終影響收入。欲了解更多信息，請訪問 https://enthu.ai
Omind
omind.ai
透過統一的客戶體驗平台為企業提供支持 Omind 是一家領先的創新解決方案供應商，利用先進的人工智慧、機器學習和智慧自動化來改變客戶體驗並推動業務成功。憑藉一整套數位 CXM 產品和自動化解決方案，Omind 使組織能夠收集、整合每個客戶需求並智慧地採取行動，從而大規模提供個人化且有影響力的互動。
Level AI
thelevel.ai
Level AI 開發先進的人工智慧技術來徹底改變客戶體驗。 我們最先進的人工智慧原生解決方案旨在提高銷售和客戶服務的效率、生產力、規模和卓越性。 我們專注於自動化、代理授權、客戶協助和策略商業智能，致力於幫助客戶超越客戶期望並推動獲利性業務成長。 Affirm、Carta、Vista、Toast、Swiss Re、ezCater 等公司使用 Level AI 輕鬆地將其業務提升到新的高度。
Klearcom
klearcom.com
Klearcom 是全球領先的客戶呼叫路徑測試平台，協助全球組織進行即時聯絡中心測試。 Klearcom 為依賴客戶溝通的組織提供全球語音和 IVR 測試功能。 其基於人工智慧的平台將使用一次測試，自動分析完整的客戶呼叫路徑、基準效能，並透過 IVR 和網路向座席發送每個問題的警報。 透過 Klearcom 降低基於語音和 DTMF 的 IVR 的成本和停機風險。測試包括 IVR 呼叫路徑、回歸、負載和即時監控。
Maqsam
maqsam.com
Maqsam 是中東和北非地區領先的阿拉伯人工智慧聯絡中心解決方案，旨在徹底改變客戶體驗。利用人工智慧技術的突破性進步，Maqsam 率先推出了準確的阿拉伯語通話轉錄、高級分析和見解，以及利用其內部設計的法學碩士的獨特人工智慧建模。 透過 Maqsam，支援和銷售團隊可以自動執行重複性任務、提高效率並推動多個通訊管道（包括語音通話、WhatsApp 等）的收入成長。我們協助公司擴大市場覆蓋範圍，並透過 200 多個城市的本地號碼建立本地業務。公司可以將 Maqsam 與其首選的 CRM 系統集成，以優化資料管理並提供超出預期的客戶服務。
Glia
glia.com
Glia 是統一互動管理的領導者和先驅，重新定義了公司與客戶互動的方式。 Glia 的 ChannelLess™ 平台架構支援跨呼叫中心、數位、網路和人工智慧自動化的無縫客戶互動。 Glia 正在重塑企業在數位世界中支援客戶的方式。 Glia 的解決方案透過數位通訊選擇、螢幕協作和人工智慧輔助來豐富網路和行動體驗。 Glia 與全球 300 多家銀行、信用合作社、保險公司和其他金融機構合作，透過數位客戶服務提高營收和利潤。該公司因其創新而受到分析師的認可，包括被 Gartner 評為“酷供應商”，並已從頂級投資者那裡籌集了超過 1.5 億美元的資金。
Waanee AI
waanee.ai
Waanee.ai 專注於開發用於建立客戶體驗實用程式的人工智慧聚合器平台。 Waanee.ai 正在開發一個人工智慧聚合器平台，用於建立客戶體驗實用程式。該平台可實現各種生成式人工智慧和語音模型之間的無縫轉換，為聯絡中心提供無債務解決方案。它提供一系列功能，包括人工智慧驅動的互動式語音回應 (IVR)、CRM 整合和一整套撥號器軟體。這個尖端解決方案利用人工智慧和自然語言處理技術的力量來提升客戶服務並實現呼叫互動自動化。透過利用 Waanee.ai，聯絡中心可以自動執行審核、輔導和向座席提供協助等任務。 Waanee.ai 開發的卓越虛擬代理能夠以類似於人類的方式與客戶互動，有效理解對話過程中的情緒和情緒。
Recordator
recordator.com
Recordator.com 是一個快速、簡單的解決方案，適合任何希望以出色的錄音品質錄製通話的人。它適用於任何行動裝置和運營商，無需任何設定。
Datch
datch.io
Datch 是一個利用人工智慧來擷取高度詳細、以人為中心的結構化資料的平台，同時提供用於決策和資源管理的資產洞察。我們的目標是透過提供減少資產 MTTR、增加 MTBF、支援更好的規劃並加快決策速度所需的數據和情報，深入解決可用性不足的問題。 為了支援跨資源管理、報告、規劃、調度和可靠性的資產可用性目標，該產品圍繞著單一價值主張進行設計：「完美數據」。我們所說的完美數據是指來自前線的完整、高度準確、上下文豐富的報告，以及在正確的時間向正確的人員完美地回憶和提煉數據。資料擷取是透過結合工作人員支援功能（例如語音轉文字、即時翻譯和對話式人工智慧）以及資料豐富（透過添加上下文和指導來轉換捕獲的資料的功能）來實現的。資料可存取性和資產洞察是由基於公司文件管理系統、工作管理歷史記錄和其他與資產相關的語言豐富的資料來源訓練的產生搜尋支援的工具。
Jotengine
jotengine.com
Jotengine 將對話和會議轉化為音訊轉錄和視訊字幕，從而提高對話和會議的效率。
Flipner AI
flipner.com
Flipner AI 是一款智慧語音轉文字工具和內容中心，可將音訊片段轉換為可立即發布的文章，充當寫作的快速助理。 Flipner AI 引入了一種革命性的文本創作方法，使作家能夠隨時隨地輕鬆捕捉和組織他們的無數想法。這個創新平台提供了一個獨特的內容中心，可以儲存文字和音訊筆記，透過其用戶友好的人工智慧工具，促進思想無縫轉換和合併為結構化草稿或精美的、隨時可用的文件。
VoxSciences
voxsci.com
VoxSciences 將您的語音郵件轉換為文本，並以文字 (SMS) 訊息和/或電子郵件的形式傳送到您的手機。
Capturi
capturi.ai
Capturi 是斯堪的納維亞半島領先的對話式人工智慧軟體，旨在自動分析您的公司與潛在客戶、現有客戶和公民的互動。 這種先進的人工智慧解決方案為您提供獨特的見解，可以快速轉化為可衡量的價值。 Capturi 提供三個關鍵解決方案，將客戶體驗轉化為寶貴的資產： Insights 提供可操作的數據驅動見解，幫助您的團隊充分發揮潛力、提高客戶滿意度、提高保留率並提高工作效率。這些見解也為自動化工作流程奠定了基礎。 Assistant 充當您的客服人員的副駕駛，確保他們擁有正確的資訊來提供快速、準確的回應。助理了解客戶的問題並建議所需的解決方案，以便客服人員在接聽電話時做好充分準備。 AI 代理程式處理日常查詢，讓您的團隊專注於更複雜的任務。 AI 代理的回應是基於您過去對話中經過驗證的最佳實踐。 如果您想與我們的團隊開始對話並親眼目睹該平台，大門永遠敞開，因此請隨時前往丹麥奧胡斯 C 的 Ankersgade 12e, 1.tv 喝杯咖啡。
VOZIQ
voziq.ai
VOZIQ AI 提供基於雲端的機器學習和大數據分析解決方案，可從數百萬客戶互動和歷史記錄中快速發現突破性的客戶流失情報。 VOZIQ AI 提供獨特的技術協同、內建智慧操作和按需專業支持，確保持續且明顯的客戶保留收益。 VOZIQ 利用機器學習、進階文字分析和基於雲端的即插即用解決方案的綜合力量來識別並留住高風險和高價值客戶。許多知名公司正在與 VOZIQ 合作，以實現特定的業務目標，例如改善客戶體驗、提高留任率、降低服務成本、提高銷售和行銷效率、減少客戶流失以及增加收入。
Uniphore
uniphore.com
Uniphore 是一家領先的 B2B AI 原生公司，擁有數十年的成功經驗。我們專為可擴展性而設計，並根據企業需求量身定制，推動人工智慧轉型，為多個行業和最大的全球部署帶來真正的業務影響。我們的多模式人工智慧和數據平台是這項轉型的核心，使企業能夠快速部署人工智慧代理。借助我們的 AI Engine Room，組織可以利用其數據並創建可擴展的、特定領域的 AI 模型，以實現企業知識民主化，同時確保安全、主權和快速價值交付。如今，Uniphore 的技術為 20 個國家/地區 1,600 家企業的 750,000 多名最終用戶提供支援。發現 Uniphore 無與倫比的功能—因為沒有像它這樣的人工智慧™。