替代項 - Ascendr
SmartTask
smarttask.io
SmartTask 是管理團隊進度的最佳線上協作工具。簡單而強大，足以處理所有業務運營。追蹤任務、專案、客戶互動並與團隊進度保持聯繫
Moxo
moxo.com
與客戶、供應商和合作夥伴一起簡化外部專案。透過 Moxo，加快從帳戶獲取到入職和服務的工作流程。與客戶、供應商和合作夥伴協調，實現共同交付成果、追蹤里程碑、交換文件、收集批准等。 Moxo 為金融服務、諮詢、法律、會計、醫療保健等多個行業的專案工作空間提供支援。我們的客戶包括花旗銀行、FIS、Balfour Homes、AMCK Models、Hibernia College、法國巴黎銀行等公司。我們的團隊在互動領域擁有豐富的開拓歷史：Moxo 的聯合創始人兼首席執行官Subrah Iyar 是Webex 的聯合創始人兼首席執行官，Moxo 的聯合創始人兼首席技術官Stanley Huang 曾在Webex 擔任高級工程管理職位思科系統公司和 WebEx。
Dock
dock.us
Dock 是深受顧客喜愛的創收平台。您可以透過 Dock 獲得什麼： 買家和客戶工作區 銷售內容庫 訂單表格 帶電子簽名 安全配置文件 帶 NDA Dock 可以輕鬆設置數位銷售室、入職計劃、客戶入口網站和專案中心。請訪問dock.us了解更多信息
Process Street
process.st
Process Street 是世界上第一個由人工智慧驅動的流程管理平台。我們幫助團隊分享他們的核心流程，然後將其轉變為強大的無程式碼工作流程。從員工入職開始，幫助新員工成功，然後建立各種工作流程，例如客戶實施、內容審批和租戶篩選。 100% 免費管理您的團隊 wiki 和公司手冊。加入 Salesforce、Colliers、Drift 以及其他當今使用 Process Street 的公司。
Planhat
planhat.com
Planhat 是一個客戶平台，旨在提供見解、管理工作流程和提升客戶體驗。 Planhat 正在幫助全球數百家現代科技公司以客戶為中心開展業務，以最大限度地提高客戶成功和客戶終身價值。該平台專為從 CSM 到最高管理層的每個人而構建，可讓您統一客戶數據、設定目標和理想結果，並透過手冊、自動化和協作等功能增強客戶旅程。該公司於2014年成立於瑞典斯德哥爾摩，擁有超過100人的團隊，遍布歐洲、北美、南美和亞太地區。請造訪 www.planhat.com 以了解更多資訊。
Vitally
vitally.io
Vitally 協助各種規模的客戶成功團隊提供世界一流的客戶體驗、應對意想不到的挑戰、更有效率地營運並提高業務利潤。透過雙向即時集成，統一整個技術堆疊中所有面向客戶的資料。輕鬆分析帳戶和使用者狀態，包括每個客戶群和生命週期的健康評分。透過為 CS 量身定制的專案管理來標準化客戶成功流程。透過自動化通知和 Playbook 擴展操作。 Surface 客戶成功地以精美、可操作的報告和儀表板獲勝。成長最快的 B2B SaaS 公司使用 Vitally 主動即時應對客戶流失風險和擴展機會。立即安排演示，親自了解為什麼更多行業領導者轉向 Vitally。
Rocketlane
rocketlane.com
Rocketlane 是一個專門為客戶引導、實施和專業服務自動化而建構的平台。 Clari、Mixmax、GoCardless、nCloud Integrators 等現代企業使用 Rocketlane 來提高專案可預測性和盈利能力、縮短價值實現時間並提升客戶體驗。 Rocketlane 以獨特的方式將專案管理、文件協作和溝通融合為緊密結合的體驗。內建的資源管理、時間追蹤、專案組合管理、預算和商業智慧可協助您根據設定的預算和時間表來執行專案。該平台可幫助您給客戶留下深刻印象，讓他們在旅程中承擔責任，創建可重複的行動手冊，有效預測需求，按需了解專案和客戶情緒，並提高團隊的生產力。
Onboard
onboard.io
Onboard (https://onboard.io) 是專為客戶入會團隊建構的客戶入會軟體。輕鬆組織、自動化和管理從移交到啟動的客戶入職流程。 Onboard 提供動態啟動計劃（稱為MAP），為您的公司提供所需的靈活性以及所有利益相關者的360 度可視性- 使您能夠更好地管理您的團隊，並讓您的客戶保持正軌並更快地啟動！
GuideCX
guidecx.com
GUIDEcx 是全球領先的客戶引導解決方案，可在您的銷售和實施流程之間實現無縫過渡。五年多來，我們成功完成了 30 萬個入職項目，我們知道如何利用我們的智慧來提供一致的客戶入職體驗。我們的流程旨在推動參與、提高效率並擴大容量，同時不犧牲服務品質。 GUIDEcx 易於整合到您現有的 CRM 中，具有自訂範本、每個角色的不同客戶視圖、專門建立的整合和強大的報告。我們不僅將您的流程轉移到我們的軟體上，我們的專業服務團隊和蓋德大學資源還會在流程的每一步中為您提供指導和支持，以加快實現價值並最大限度地提高您的入職團隊的生產力。今天就聯絡我們，我們可以幫助您將客戶引導體驗提升到新的高度。
ChurnZero
churnzero.net
ChurnZero 是您實現客戶成功的平台和合作夥伴。我們為您提供提高效率、增加收入和提供最佳客戶體驗所需的一切，幫助您的訂閱業務取得大規模成功。 ChurnZero 可協助您的客戶成功團隊及早發現潛在的客戶流失風險，並更快地發現更新和擴展機會。一流的自動化和個人化、應用程式內通訊和 Customer Success AI™ 讓您可以輕鬆地與客戶互動並引導他們實現價值。我們的平台提供旅程、健康評分、調查工具、細分、播放、報告、即時警報、演練、協作中心等，並可輕鬆與您的 CRM 和技術堆疊整合。除了軟體之外，我們還為成為您團隊值得信賴的合作夥伴、顧問和教練而感到自豪，致力於幫助您和您的團隊專注於最重要的工作。
Valuecase
valuecase.com
昨天，銷售一片混亂，充斥著無盡的電子郵件、遺失的附件、行動計畫電子表格，以及不知所措的前景。如今，銷售是透過 Valuecase 完成的。因此，潛在客戶可以更快地移動，賣家最終知道機會是否仍在移動。各種規模的銷售和客戶成功團隊都選擇 Valuecase 來吸引客戶、簡化協作並在過程中發現前所未見的見解。文件？共同行動計畫？廣告？借助 Valuecase，它們都位於一個美麗的空間中，只需單擊即可與潛在客戶共享。從第一次接觸您的產品，到銷售，再到入職，等等。
Totango
totango.com
Totango 是企業無法超越的客戶成功軟體，提供無限的可擴展性和無與倫比的價值實現時間，幫助跨職能企業團隊提高生產力、保留率和擴展。預先建置的客戶成功計畫嵌入了行業最佳實踐，可以快速輕鬆地開始、客製化您的業務，並在客戶旅程的每個階段實現關鍵業務成果。全球最大的客戶成功團隊（包括 SAP、Github、Schneider Electric 和 Aircall）使用 Totango 整合客戶數據，以 360 度了解客戶健康狀況、協作管理客戶組合，並主動、智慧地與客戶互動。
Moovila
moovila.com
Moovila 是世界上最先進的人工智慧驅動的專案自動化平台，使組織能夠簡化流程、優化資源分配和利用，並主動管理風險和時間表。 Moovila 專注於掌握高效能專案交付和資源優化的細微差別，確保各個方面的精確性。其功能經過精心設計，可滿足動態專案環境的需求，包括： • 強大的專案建立和管理 • 關鍵路徑自動化 • 簡化的專案組合管理 • 進階資源分配和容量預測 • AI 風險監控、識別和補救 • 即時見解和儀表板• AI 專案管理教練• 協作和溝通工具• 與CRM 和PSA 無縫、本機整合Moovila 是致力於充分利用其專案潛力以提高利潤並確保客戶滿意度的企業的首選。
OnRamp
onramp.us
OnRamp 是動態客戶入職軟體，可協助入職和實施經理簡化任何高接觸客戶入職流程。 OnRamp 的動態入職減少了客戶完成步驟的工作量，並減少了團隊的手動步驟。其結果是提高了入職效率、成果和客戶體驗。 為客戶提供令人愉快的簡單而動態的行動計劃。 OnRamp 行動計畫根據客戶的輸入，引導客戶完成相關任務、影片、表格、調查、文件以及其他行動和支持，一次一步。 追蹤每一步並收集回饋，讓您隨時了解客戶的進度，觸發您的後續步驟，並幫助您改進。 * 為您的團隊提供針對每位客戶的經過驗證的行動手冊。 * 動態引導並幫助客戶完成流程的每一步。 * 取得有關入職效率、結果和體驗的報告。 * 優化您的方式，實現可預測、可擴展的客戶引導流程。 * 客戶入駐速度提高 2 倍，且無需增加員工人數即可擴展規模。 借助 OnRamp，客戶引導和實施經理實際上可以事半功倍，並大規模提供白手套引導和支援。
Enablix
enablix.com
收入團隊行動迅速，支持不應讓他們放慢腳步。 Enablix 讓您的團隊保持同步，以便您的行銷人員可以無縫地為您的代表提供推動成果所需的內容、培訓和支援資源。 Enablix 是一款支援解決方案，旨在幫助團隊更好地利用其銷售和行銷內容。透過無縫連接和連結來自任何來源的內容，代表和行銷人員可以啟動現有內容並就創建內容做出數據驅動的決策。無論您是與潛在客戶、現有客戶或合作夥伴分享訊息，Enablix 都可以幫助您簡化溝通並提高績效。
ClientSuccess
clientsuccess.com
ClientSuccess 正在徹底改變 SaaS 公司管理、保留和發展現有客戶群的方式。我們提供全面、個人化的方法來管理整個客戶生命週期的成功。我們真正的客戶成功管理平台™提供可操作的見解、豐富的客戶分析和最佳實踐，以減少客戶流失、增加收入並最大限度地提高客戶的終身價值。我們相信 SaaS 不僅僅是軟體和服務。這是關於人際關係的。超越獲取和支持的思考。您想要一個終身客戶。而不是因為他們被鎖定在一份合約中而存在的。您希望客戶選擇與您合作，因為您透過人際關係和愉快的體驗幫助他們實現目標並取得成功。 ClientSuccess 不只是使用者每週參考一到兩次的報告工具。我們是一個真正的客戶管理平台，為第一線客戶成功經理提供強大的解決方案，並為高階主管提供可行的見解。
Clustdoc
clustdoc.com
管理專案前階段和入職工作流程的新方法。邀請第三方從自訂入口網站加入您的項目，引導他們完成需要完成的工作，與您的團隊一起審查提交的信息，輕鬆簽署合約和保密協議，並透過您的客戶管理行動應用程式完成工作！
SmartKarrot
smartkarrot.com
SmartKarrot 讓客戶成功和客戶管理團隊有效地處理您的客戶成長（擴展和保留）和擴展成長營運（透過智慧和自動化）。 1. SmartKarrot 以增強智能為基礎，主動處理擴充和保留方面的複雜用例。跨越多個產品、服務線和地理。 2. SmartKarrot 對自動化和 Playbook 的高度關注使其客戶能夠有效擴展。 3. SmartKarrot 的新時代設計和 PLG 思維為使用者帶來了良好的體驗。 4. SmartKarrot 的無限用戶套餐使其客戶能夠真正以客戶為中心，並實現團隊內部的良好協調。
Arrows
arrows.to
客戶的入職方案附加到 HubSpot 內的優惠和票券。您是否正在等待客戶完成入職？別再等了。 Arrows 是入職、銷售和成功團隊更快實現收入並創造滿意客戶的工具。縮短價值實現時間、提高採用率並釋放成長潛力。客戶始終知道從註冊到成功的過程中接下來會發生什麼，並且您的團隊可以透過工作流程自動化、電子郵件提醒和深入報告專注於最有價值的工作。
Content Snare
contentsnare.com
Content Snare 是吸引客戶、收集文件並獲得答案的簡單方法，無需無休止的來回。它直觀且易於使用，是您從客戶收集資訊時唯一的事實來源。不再迷失在電子郵件、混亂的客戶入口網站和令人困惑的電子表格中。受到全球 1200 多家公司的喜愛，包括會計師事務所、行銷機構和專業服務機構。如果您需要客戶向您發送訊息，Content Snare 可以提供協助。
Flowla
flowla.com
Flowla 是一種讓您的潛在客戶參與數位個人化旅程的新方式，您的內容以有趣且引人入勝的方式消費，對話自然開始…無論您是否參與； - 銷售和完成交易， - 成功並吸引新客戶， - 招募和吸引候選人， - 或任何其他您正在建立動力和興趣的角色，嘗試使用 Flowla 從人群中脫穎而出並加快行動
Setuply
setuply.com
Setuply 的人工智慧客戶引導和生命週期管理平台專為加速收入確認和降低解決方案交付成本而構建，幫助新客戶轉變為忠誠的品牌擁護者。 Setuply 平臺本身將專案管理、客戶參與、PSA、安全資料暫存等整合到一個緊密結合的解決方案中，解決客戶加入和生命週期管理的各個方面。豐富的整合有助於客戶組織內部的無縫過渡（從銷售到入職再到客戶成功），並與第三方營運合作夥伴保持同步。 對於旨在簡化和擴展客戶加入和生命週期管理流程的提供者來說，Setuply 是一個理想的解決方案。我們服務於廣泛的 B2B 市場，包括人力資本管理 (HCM)、保險科技、ERP、政府科技、金融科技、監理科技和醫療軟體。存取自動化和工具，使入職流程可擴展，提高團隊的能力，並確保歷史資料的安全，使客戶在整個過程中的每一步都感到愉快。
Motion.io
motion.io
Motion.io 使客戶端工作具有可擴展性。透過將自動化工作流程、文件共享、電子簽名和客戶通訊無縫整合到您的團隊可以在集中式儀表板中管理的白標入口網站中，Motion.io 為客戶專案提供了單一的家。 - 白標門戶：根據您的企業品牌完全客製化門戶，以獲得無縫體驗。直接從您的公司地址發送電子郵件並為入口網站設定自訂網域。 - 可嵌入工具：將數千個外部軟體工具直接連接到 Motion.io，以便客戶無需離開入口網站即可安排預約、付款等。 - 免登入存取：簡單且安全，客戶透過點擊發送到其電子郵件的魔術連結即可存取其入口網站 - 無需帳戶或登入。 - 客戶端任務：Motion.io 的客戶端任務取代了來回的電子郵件，並自動通知客戶您需要他們做什麼。 - 專案進度追蹤器：類似於披薩追蹤器，但針對客戶專案。客戶可以監控里程碑，以了解專案的狀態以及進入下一階段所需的條件。 - 內建自動化 + Zapier 整合：使用內建自動化來消除手動任務並簡化 Motion.io 專案中的客戶和團隊協作。建立 Zapier 工作流程以將 Motion.io 直接連接到您的企業使用的其他工具。 - 輕鬆的專案管理：在一個地方管理內部和麵向客戶的任務。 - 項目範本：使用項目範本快速設定新項目，無需從頭開始。 - 專案儀表板：此儀表板為您的團隊提供了一種快速方法，可在一個集中視圖中存取您管理的每個專案的狀態、活動和其他重要資訊。
BigSteps
bigsteps.io
您的團隊需要按時交付專案、加速 TTV 並提高客戶黏性的客戶引導和實施軟體
Stagebase
stagebase.com
Stagebase 是一款易於使用但功能強大的工具，適用於客戶成功、實施和客戶入職團隊。我們的平台縮短了入職時間，確保為客戶提供良好的體驗，同時讓客戶和員工承擔責任。透過改善流程、更好的客戶參與和難忘的體驗，您將維持更好的客戶關係、提高保留率並擴展業務。
Along
alongspace.com
Along 是一個用於複雜 B2B 銷售的協作工作區。就像賣家和買家之間的虛擬辦公桌一樣，該工具將所有利害關係人連接在一個介面中。共享任務清單（共同行動計劃）用作交易的所有內容以及參與者或其他資訊的中心指南。透過追蹤和分析，銷售代表可以對買家行為獲得全新的見解，並可以更好地了解他們必須在哪個點進行最佳化或潛在客戶流失的原因。最重要的是，該工具允許首席級經理更深入地了解自己代表的績效，並使用這些資訊來建立可重複和可擴展的流程。
Tallyfy
tallyfy.com
Tallyfy 消除了業務流程中的混亂。它是一款精美的工作流程軟體，可將您的日常任務和批准轉變為自動化、可重複的流程，從而節省您的時間。客戶使用 Tallyfy 來追蹤任何可重複的流程。我們還可以幫助您運行面向客戶的工作流程 - 您的客戶需要追蹤流程（以獲得無衝突體驗），並在結束時完成操作並自動提醒所有人。
CogniSaaS
cognisaas.com
CogniSaaS 是一個以客戶為中心的入門和實施平台，可協助企業 SaaS 業務更快實現價值。它最大限度地減少了工具孤島的使用；改善與客戶和內部利害關係人的協作；透過數據視覺化、可見性和問責制，追蹤數百個項目並確定其優先級，以實現價值交付。
Custify
custify.com
Custify 是專為 B2B SaaS 業務而設計的客戶成功平台。 它可以幫助您更好地滿足客戶的需求、減少客戶流失並提高終身價值。您可以在一個地方查看產品內使用情況洞察以及來自 CRM、支援、計費和其他系統的資料。相關的客戶成功 KPI 和客戶互動顯示在易於理解的儀表板中。 Custify 還可以識別在入職期間陷入困境的客戶、試用即將到期的客戶以及使用量下降的客戶。這使得客戶成功經理能夠主動、有效率地與客戶聯繫。它還內建了一個複雜的自動化引擎，用於低接觸工作流程。
Userlane
userlane.com
Userlane 是一個屢獲殊榮的數位採用平台，可識別並消除軟體的採用障礙。 發現正在使用哪些軟體應用程序，以了解使用模式和數位摩擦領域，並提高員工的生產力和體驗。 透過 Userlane 實現軟體投資的全部價值。