Pointerpro
pointerpro.com
PointerPro是一個軟件平台，可創建自動生成個性化報告的在線評估。發現為什麼像Capgemini，EDF和Bare International這樣的顧問和公司與PointerPro自動提供個性化建議。無論目標是擴展業務，產生潛在客戶還是通過自動化節省時間，Pointerpro都可以使您更容易。它可以幫助您將專業知識轉變為可以大規模提供個性化建議的工具。 Pointerpro使您能夠： *通過利用您的專業知識，為客戶帶來更多價值 *通過自動化重複任務並專注於戰略工作來節省時間 *發展業務而無需擴大團隊
Lang.ai EU
lang.ai
Lang.ai 是一個無程式碼服務自動化平台，使客戶支援團隊能夠建立可以直接控制的 AI 模型，以改善和自動化關鍵支援流程。我們無縫整合到 Zendesk 和 Salesforce，將繁瑣的手動任務從客服人員手中解放出來，以便他們能夠專注於最重要的事情，即客戶。我們的客戶將 Lang 用於以下用例，透過我們的即插即用技術，他們可以在 48 小時內啟動並運行，無需模型培訓和維護。
Relative Insight
relativeinsight.com
relative Insight 提供人工智慧驅動的文字分析，幫助品牌和機構從文字中產生客戶、目標受眾和競爭對手的情報。該平台提供了一個高效且可擴展的解決方案，可以從開放式調查、評論、客戶服務記錄和線上對話中發現可行的見解。我們使用最初與英國政府合作開發的技術來確保兒童上網安全，我們的比較方法揭示了受眾群體和品牌彼此獨特且相似的原因。領先品牌和機構正在利用洞察力來為行銷訊息、產品開發、客戶服務策略等提供資訊。定量分析告訴您業務中發生了什麼，文本分析告訴您原因。
Lumoa
lumoa.me
Lumoa 是第一個提供 GPT 的 CX 平台。過去，公司常常花費數週的時間從多個來源收集、分析、解釋和報告客戶回饋。現在，每個員工都可以根據客戶的聲音提出問題並獲得即時答案。 Lumoa 有助於及時做出決策，將 KPI 提高多達三倍。
Chattermill
chattermill.com
Chattermill 客戶回饋分析平台可協助企業了解客戶現實。 使用 Chattermill，公司可以統一調查、評論、支援票證、對話和社交媒體中的客戶回饋數據，以發現客戶對其產品和服務的需求和期望。 Chattermill 將客戶回饋、客戶支援和產品回饋統一到一個平台中，並使用深度學習人工智慧 (AI) 大規模分析客戶數據並提供可行的見解。 Amazon、Uber、Virgin Mobile、Zendesk、Tesco、JustEat 和 H&M 等世界領先品牌使用 Chattermill 來改變其客戶體驗並推動業務成長。 Chattermill 是一家私人公司，總部位於英國倫敦。
Kapiche
kapiche.com
Kapiche 是一個回饋分析平台，可在幾分鐘內分析大量客戶回饋，讓您能夠快速提供深入的見解並幫助您的公司做出更好的決策。 Kapiche 的平台不需要任何設定或程式碼框架。它立即起作用。它可以讓您在一處分析所有客戶回饋。 借助 Kapiche，您獲得見解的速度可以提高 30 倍。這意味著不再需要等待數週或數月才能獲得結果；您將能夠即時回答問題。輕鬆衡量主題對 CX 指標的影響，快速深入了解根本原因，並了解客戶回饋的新趨勢。 Kapiche 還可以幫助您自信地在整個組織內分享見解。您的團隊和領導層將可以輕鬆地探索客戶洞察並進行協作。您一定會喜歡如何快速產生令人印象深刻的報告並即時回答臨時問題。
Kimola
kimola.com
Kimola 是一家 ResTech 公司，為研究專業人員提供 SaaS 產品。 Kimola Analytics 提供特定消費者生活方式的不同面向。這些受眾由用戶定義並由 Kimola 的人工智慧引擎產生。這樣廣告商就可以在幾秒鐘內了解他們的受眾常去哪裡、看什麼電視、喜歡哪個名人或有影響力的人，以及他們如何根據自己的興趣進行區分。 Kimola Cognitive 為開發人員提供 API 服務，以便在他們的應用程式中使用我們的技術。這些 API 服務可偵測文字區塊的語言和情感，提取實體並在大量非結構化文字資料中進行搜尋。
Caplena
caplena.com
Caplena 是一個人工智慧回饋分析平台，它正在改變品牌從開放式回饋中發現見解的方式。 將文字資料與定量變數結合，它使用戶能夠將鋪天蓋地的回饋、評論和 NPS 調查資料轉化為可行的機會。 如今，DHL、漢莎航空和 Euromonitor 等 200 多個品牌和市場研究機構信任 Caplena 能夠將客戶和員工的回饋快速轉化為可行的見解。 那麼，Caplena 與其他人工智慧工具有何不同？這一切都是為了提供最終的靈活性和透明度。它與 Qualtrics、Brandwatch、Trustpilot 或 Google 地圖等平台集成，或允許用戶上傳資料以方便分析或競爭基準測試。 Caplena 利用可微調、評分和可信的先進人工智慧演算法，確保跨 100 種語言的可靠主題建模和分配。它揭示了主題層級的情緒、趨勢和相關性。用戶可以在可自訂的儀表板中可視化見解，透過聊天機器人介面與它們交互，並在整個組織中共享它們以推動變革。 Caplena 總部位於瑞士，是一支由數據和使用者體驗愛好者組成的國際團隊，旨在徹底改變品牌利用回饋的方式。他們還在招聘，所以有興趣的人應該查看他們的職業頁面。
Séntisis
sentisis.com
Sentisis 是西班牙語市場的領先產品，用於理解西班牙語的社交媒體和網路對話，擁有超過 100 個客戶，業務遍及西班牙、哥倫比亞、墨西哥、秘魯和美國。 Sentisis 擁有語義專業知識，其技術能夠適應每個行業（超過 40 個預建行業）和國家的細微差別，以提取可操作的數據。
Wordnerds
wordnerds.ai
Wordnerds 是一家總部位於英國的 SaaS 公司，其使命是教導電腦閱讀並真正理解語言。世界上 80% 的資料以非結構化文字的形式存在。大企業每天都會受到數以百萬計的由企業撰寫、為企業撰寫或與企業相關的推文、電子郵件、網路聊天、線上評論、調查結果、CRM 條目、新聞文章和論壇貼文的轟炸。但語言是奇怪的、不可預測的、口語化的、流暢的、諷刺的，並且完全依賴上下文。它很難理解，而且對大多數組織來說，是完全看不見的。
SemanticForce
semanticforce.ai
SemanticForce 是由深度語意和視覺分析提供支援的統一媒體、電子商務智慧和客戶服務平台。我們的 360 度市場視圖概念在一個強大的生態系統中包含新聞、社群媒體、評論、定價、廣告和威脅情報。 SemanticForce 為行銷、通訊和客戶支援專業人員提供深度傾聽、進階分析和幫助台平台。該平台提供跨媒體報導、多語言情緒和分析、高級細分以及專有的商業智慧和報告工具。 財富 500 強企業利用 SemanticForce 的願景和創新，包括三星、歐萊雅、雀巢、現代、阿迪達斯、Corteva、飛利浦、聯想以及 15 個國家的其他領先品牌和機構。自 2014 年以來，SemanticForce 也在虛假資訊情報領域開展業務，並與聯合國開發計劃署、聯合國兒童基金會、紅十字會、基於 SV 的社交網絡和政府合作。 為您的產品、行銷、客戶服務和銷售團隊提供以下支援： - 審查情報 - 全通路服務台/客戶服務平台 - 社群媒體聆聽 - 新聞監測 - 定價情報 - 威脅防護（數位風險防護） - 廣告情報 - 文字和視覺智能 - 受眾情報 - 數據即服務
Kudos
kudos.com
尊敬的屢獲殊榮的員工認可平台使組織能夠創造有影響力，可持續的員工體驗，從而導致更多的員工參與度和改善的業務成果。 現代的工作場所文化正在發生變化 - 員工需要有意義的讚賞，而傳統的里程碑和獎勵計劃不再削減它。 Kudos平台是在線員工的參與和文化解決方案，它包含社交軟件的力量，以幫助組織共享有意義的基於價值的認可，以創造不可抗拒的工作場所文化。受榮譽支持的參與計劃會看到更高的員工保留率，改善員工的幸福感以及公司整體績效的提高。
Team Insights
teaminsights.io
Team Insights是一種軟件，可讓您了解團隊建立一個更好的工作場所。 通過客戶定義的頻率，團隊洞察力將調查發送給您的茶成員，該調查可以輕鬆快速地完成，並評估8個管理維度，這些維度將為您提供有關其參與和滿意度的信息。 數據將幫助您通過信息做出決策，而不是通過直覺，將預算和行動與團隊的實際需求保持一致，並隨著時間的流逝而監控其影響。 請務必使用此人分析軟件朝著正確的方向做出決定。
Glickon
glickon.com
您的人力資源平台培養人才。輕鬆僱用頂尖人才，並幫助他們在公司內壯成長。釋放候選人和員工的潛力，快照以更好地了解才能。 Gickon是一個預測的員工經驗和人員分析平台，可讓HR＆Business Leaders專業人員為戰略決策提供信息和改善。
Bleexo
silae.fr
員工反饋，定制調查，教練，後續行動，利用Bleexo來發展員工的經驗和參與度。 Bleexo是一個使用AI和實時數據的SaaS平台： - 分析您的員工敬業度 - 突出顯示最弱和最強的觀點 - 定義管理優先級 - 提供適合每位經理的解決方案 - 向經理提供360°的反饋 - 鼓勵您公司的認可
Bloomin
bloomin.digital
Bloomin 100％反應迅速。這是您需要開發，保留和吸引員工的反饋平台。 憑藉員工優先的心態，每個人都會獲勝：客戶，員工，股東……Bloomin是一個平台，使經理可以傾聽其員工並收集當前和可靠的投入。通過高級報告，人力資源和管理人員會收集情緒，對公司對抗該行業進行基準測試，並立即採取行動。 員工的生命週期是適度的，並在任何設備上都可以使用，並針對經理的需求量身定制。 GIF，表情符號，照片和文本使響應快速，簡單和有趣。實際反饋沒有限制。 數據變成參與，保留和性能。
Elevo
elevo.fr
Evero是新一代公司的績效和人才管理平台。它的直觀和模塊化界面使用戶可以在全年設置引人入勝的評估活動，定義和管理目標，為員工創造鼓舞人心的職業道路等等。 AirCall，Kapten，Blablacar，GreenFlex和Leetchi等公司選擇了Evero來提高團隊的互動和表現。
Joyous
joyoushq.com
員工的反饋，但用於運營改進。使用AI促進與前線員工的聊天，並建議採取針對性的行動。 Joyous了解到，前線對客戶，競爭和流程最了解 - 領導者需要一種簡單的方法來利用自己的見解。 Joyous可以實時針對特定挑戰或痛苦點的一對一對話 - 確定常見的可行建議並製定加權的建議行動計劃，以加快大型服務提供商的執行。
