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Yelp 是一个综合平台，旨在将消费者与当地企业（尤其是食品和饮料行业的企业）联系起来。它是一个领先的评论网站，用户可以在其中发现、评论和分享有关各种机构的体验。 Yelp 的核心功能包括提供详细的企业列表，以及用户生成的评论、评级和照片。这些信息可帮助用户根据真实的客户反馈做出关于在哪里用餐或购物的明智决定。

除了评论功能外，Yelp 还为企业提供有效管理其在线形象的工具。对于餐厅，Yelp 提供了强大的预订和餐桌管理系统，使餐厅能够简化预订并提高客户参与度。该系统包括在线预订、候补名单管理和服务器管理等功能，所有这些功能都是为了提高运营效率和客户满意度。 Yelp 还提供了一个名为 Yelp Connect 的社交平台，使企业能够直接与受众分享最新动态和促销信息。

Yelp 的程序化 SEO 功能可确保企业列表针对搜索引擎进行优化，使用户更轻松地找到相关的本地企业。该平台专注于本地搜索优化，帮助中小型企业获得知名度并吸引本地客户。此外，Yelp 的数据洞察提供了有关消费者趋势和偏好的宝贵信息，帮助企业定制产品以满足市场需求。总体而言，Yelp 对于寻求本地推荐的消费者和寻求增强在线形象和客户参与度的企业来说都是宝贵的资源。

Yelp 是一家美国上市公司，总部位于加利福尼亚州旧金山。该公司开发、托管和营销 Yelp.com 网站和 Yelp 移动应用程序，这些应用程序发布有关企业的众包评论。它还运营名为 Yelp Reservations 的在线预订服务。 Yelp 于 2004 年由 PayPal 前员工 Russel Simmons 和 Jeremy Stoppelman 创立。 Yelp 的使用量不断增长，并在接下来的几年中筹集了几轮资金。到 2010 年，该网站的收入已达到 3000 万美元，网站发布了约 450 万条众包评论。从 2009 年到 2012 年，Yelp 的业务遍及欧洲和亚洲。 2009年，它与谷歌就潜在收购进行了多次谈判。 Yelp 于 2012 年 3 月成为上市公司，并于两年后首次实现盈利。截至 2019 年第二季度，Yelp 报告称，每月平均有 6180 万台式电脑独立访问者和 7670 万移动网站独立访问者。截至 2019 年 6 月 30 日，Yelp 在其投资者关系页面上表示，其网站上有 1.92 亿条评论。该公司被指控使用不公平做法从其网站上评论的企业中获取收入 - 例如，通过展示对于不购买其广告服务的公司，或者通过突出显示此类免费公司竞争对手的广告，或者相反，通过以“目前不推荐”为由将负面评论从公司的总体评级中排除，可以获取更多负面评论信息。 ” 也有人抱怨其一些广告销售代表采取了激进和误导性的策略。该公司的评论系统的可靠性也受到外部用户提交虚假评论的影响，例如公司为宣传自己的业务而提交的虚假正面评论或针对竞争业务提交的虚假负面评论——这种做法有时被称为“astroturfing” ，该公司试图通过各种方式来应对这一问题。

网站： yelp.com

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