Wingmate 是一款 B2B CRM 应用,帮助公司前线员工捕捉和管理潜在客户,优化销售和客户服务的沟通与透明度。

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  • 直接从程序坞或任务栏启动 Wingmate。
  • 在独立窗口中专注工作,不受干扰,与浏览器标签页分开。
  • 管理多个 Wingmate 帐户,无需退出即可在它们之间切换。

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对于员工需要在外勤工作的服务型企业,Wingmate 可帮助将日常的客户和现场观察转化为销售线索和服务跟进事项。司机、技术人员、路线代表及其他一线员工可通过移动应用提交商机和推荐线索、分享详情或照片,并向办公室报告客户需求、服务问题以及潜在的增购或交叉销售机会。 销售和服务团队可通过网页版 CRM 管理提交内容、分配线索、请求补充信息、设置提醒,并通过可自定义的销售流程阶段跟踪商机。该平台还支持外勤员工与办公室团队之间的沟通,并可对员工的贡献予以认可和奖励。对于希望将运营与销售衔接起来,并协调移动办公与办公室团队处理线索的组织而言,Wingmate 或许是合适的选择。

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