WeSupply Labs

Wesupply Labs是一个综合的基于云的平台，旨在通过提供高级运输跟踪和交付管理解决方案来增强购买后体验。该应用程序支持统一跟踪，用于分割和多件订单，使客户和内部团队可以查看与单个品牌跟踪页面中订单相关的所有软件包。它通过电子邮件和SMS提供实时更新和主动通知，使客户在整个交付过程中通报。

关键功能包括多项运输支持，这些支持清楚地标识了发货，待处理和承运人分配的项目，从而减少了客户和支持团队的困惑。该平台为延迟或无法交付的货物提供即时警报，并包括解决丢失的软件包索赔或有效交付尝试失败的工具。它可自定义的工作流程使企业能够根据其订单履行流程来量身定制沟通和跟踪。

Wesupply Labs与各种载体和平台集成在一起，提供了一个集中式仪表板，该仪表板可在多个位置和载体上全面可见。这通过在天气延迟或系统中断等问题中启用自动化的批量通信来减少与“我的订单”有关的查询。此外，该应用程序通过AI驱动的预测能力支持增强的估计交付日期（EDD），从而通过设定从购买前到购买后阶段的准确交付期望来提高转化率。

该平台还通过支持店内和路边拾音器并通过强大的回报商品授权（RMA）流程来简化回报管理，从而促进了全渠道方法。这些功能通过提供透明度和控制整个交付和回报体验，共同有助于更清晰的沟通，减少支持门票以及提高客户满意度。

此描述由 AI（人工智能）生成。AI 可能会犯错。请检查重要信息。

网站： wesupplylabs.com

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