患者参与软件旨在鼓励患者积极参与管理健康，促进患者与医疗保健提供者之间的协作关系，并增强整体患者体验。随着医疗组织面临与零售和酒店业相似的期望，患者现在期望同情，认可，及时沟通，并轻松访问其提供者的信息。 此类别中的产品必须提供诸如患者门户，沟通工具，声誉管理，外展和市场营销，调查和反馈，患者教育，自我保健管理以及任命提醒等功能。患者参与软件的一个关键好处是患者门户网站，该门户促进了患者与提供者之间的沟通，同时使患者能够积极参与管理健康。此外，该软件使医疗保健组织可以管理其声誉，产生反馈并触发一个评论周期，从而增强整体患者体验。 患者参与工具还简化了向新的或被推荐的患者（通常包括健康教育材料的分布）进行宣传工作。对于患有慢性疾病的患者，该软件有助于管理在家或自我管理的疗法和药物。一些解决方案还可以作为通过患者门户或符合HIPAA的消息传递平台的任命提醒。 患者参与软件可以针对患者或医师进行量身定制，并且可以采取各种形式，从患者门户和声誉管理工具到患者经验调查管理系统。这些解决方案为医疗组织提供了增强参与策略的重要工具。此外，它们可以与其他技术集成，例如互动患者护理系统（IPC），远程医疗软件，患者进气系统，EHR软件和临床通信工具，以进一步改善患者护理。
