企业使用客户身份和访问管理 (CIAM) 软件来管理客户身份,并为其网站、应用程序和在线服务提供安全、无缝的登录体验。 CIAM 解决方案使企业能够大规模处理客户身份数据、偏好和资料。这些工具允许客户自行注册、登录、验证和管理他们的个人资料,包括同意和其他偏好。 CIAM 软件帮助公司创建流畅、用户友好的在线体验。许多解决方案提供多重身份验证 (MFA) 来增强安全性,以及单点登录 (SSO) 或社交登录等联合身份功能,因此客户只需进行一次身份验证即可访问多个公司应用程序。这些解决方案还帮助企业管理客户同意和偏好,以确保遵守 GDPR 和 CCPA 等数据隐私法规。 虽然与身份和访问管理 (IAM) 软件类似,但 CIAM 的重点有所不同。 IAM 用于管理内部身份,例如员工或承包商,而 CIAM 专为客户身份管理而设计。在 IAM 系统中,用户配置通常由 IT 人员处理,但 CIAM 允许客户自行注册和更新自己的配置文件,为最终用户提供更大的灵活性和控制力。