Squid Alerts

对于处理紧急服务请求的 IT 和支持团队，Squid Alerts 可帮助将警报转发给合适的值班响应人员；如果无人确认接收，还会升级处理。团队可以通过电子邮件、API 或来电电话号码接收警报；来电和短信也可以转换为警报，语音留言则会被转录。路由规则可以将警报转发给其他团队、创建事件，或忽略警报。 您可以使用定期轮班、自定义排班或自动排班，设置主要、次要和备用值班安排。升级链可指定联系对象、联系方式（电子邮件、短信或语音通话），以及等待多久后再联系下一位人员。因此，Squid Alerts 适用于事件响应、非工作时间支持，以及需要为寻求紧急帮助的来电者提供共享电话号码的团队。

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