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JENTIS
jentis.com
JENTIS 由 Thomas Tauchner 和 Klaus Müller 等五人团队于 2020 年在维也纳创立。凭借其数据捕获平台 (DCP)，JENTIS 开发了一种基于服务器端跟踪的创新网络跟踪解决方案。借助 JENTIS DCP，公司不仅可以以符合隐私的方式捕获数据，而且可以以比传统跟踪更高的质量捕获数据，而无需更改其技术堆栈。因此，JENTIS 可以实现优化的在线活动和更好的数据驱动决策。
Kevel
kevel.com
Kevel 提供快速构建用于赞助列表、内部促销、原生广告等的自定义广告平台所需的基础设施 API，从而使品牌能够以用户至上的方式增加新收入。 Kevel 致力于实现这样的愿景：每个在线零售商和出版商都应该能够增加注重隐私的广告收入来源，并从谷歌、亚马逊、Facebook 和其他数字垄断企业手中夺回互联网。 Ticketmaster、Yelp、Strava、Klarna 等客户已经在 Kevel 上推出了成功的广告平台。如需了解更多信息，请访问 www.kevel.com。
Latana
latana.com
在机器学习技术的支持下，Latana Brand Tracking 通过提供可扩展的品牌管理见解来帮助品牌做出更好的营销决策。
SiteSpect
sitespect.com
SiteSpect 是 A/B 测试和优化解决方案，您可以在其中对您的想法进行 A/B 测试、发现见解并个性化整个客户旅程。
IntelligenceBank
intelligencebank.com
IntelligenceBank 是领先的数字资产管理、品牌门户和营销运营平台，弥合了数字内容爆炸和内容审批之间的差距。 IntelligenceBank 帮助全球营销团队更快地进入市场，保持跨渠道品牌完整性，并利用其数字资产管理、在线品牌门户和营销运营软件实现合法合规。 IntelligenceBank 通过缩小营销效率、合规性和绩效之间的差距来转变营销运营。 IntelligenceBank 被全球营销、品牌、传播、法律和合规专业人士使用。数百家公司使用 IntelligenceBank，包括航空航天、银行、教育、政府、保险、医疗保健、酒店、零售、体育等领域的公司。 IntelligenceBank 深受 55 个国家/地区客户的喜爱，采用人工智能和自动化来确保品牌快速进入市场、保持品牌一致性并遵守监管合规性。 IntelligenceBank 还为风险经理和公司董事会提供一系列内容合规服务。
Spyglaz
spyglaz.ai
Spyglaz AI 是一个专为人寿和年金保险行业设计的创新销售增长平台。其平台通过优化运营商与主要分销合作伙伴（包括代理商、顾问和独立营销组织（IMO））的关系来增强运营商的能力。 Spyglaz AI 专注于最大限度地提高销售额和保留率，利用先进技术提供推动增长的见解。 Spyglaz AI 认识到在竞争激烈的市场中识别和留住顶级生产商的至关重要性。其平台不仅可以预测哪些顶级制作人可能面临离开的风险，还可以发现新兴人才，确保运营商能够在正确的时间对正确的关系进行战略投资。此外，它还可以帮助运营商了解销售速度，发现新的代理商和顾问，并深入了解代理商的业务记录，所有这些都增强了他们建立和维持成功关系的能力。通过利用数据的力量，它为运营商提供了简化运营和提高盈利能力所需的工具。 其企业网络应用程序平台允许保险公司及其销售团队使用人工智能创建精选列表，并通过简单而强大的界面管理与其分销合作伙伴的后续行动。在后端，它能够摄取大量数据并在几秒钟内运行机器学习模型。其可扩展和可配置的架构确保为所有用户提供灵活且响应迅速的体验。 无论您是想维护最有价值的关系还是发现下一代顶级生产商，Spyglaz AI 都是您实现可持续销售增长值得信赖的合作伙伴。它对创新的承诺以及对人寿和年金保险行业的深刻理解使其与众不同，使其成为希望在当今充满活力的市场中脱颖而出的保险公司的首选解决方案。
Rupert
hirupert.co
Rupert 是一款 GenAI、无代码信号到剧本解决方案，适用于希望过渡到一对多、主动操作的 GTM 团队。 Rupert 能够针对漏斗顶部、转化和追加销售机会、流失风险和用户激活问题分发预测性、及时、个性化和可操作的帐户级信号。 其核心技术使其成为最先进的、第一个针对下游用例的数据仓库本机监控和警报解决方案。它利用专有的语义分类、信号丰富、异常检测、根本原因分析功能等。 作为唯一的数据仓库原生信号到剧本解决方案，Rupert 允许客户轻松预测和跟踪整个客户 360 度数据（产品使用情况、CRM、支持、财务数据等）的实时信号。 通过与运营 GTM 工具（例如 Salesforce、Outreach 等）的强大集成，Rupert 使团队能够通过信号触发的剧本来利用这些个性化信号 - 想想“信号之上的 Workato/Zapier”。 通过使用鲁珀特的预测信号和行动手册，GTM 团队可以取代对滞后、过度汇总的健康评分的失败依赖，以优先考虑潜在客户/客户的参与和任务。 GTM 领导层和运营团队可以全面了解 SDR/AM/CSM/等如何遵循、执行和利用其信号和行动手册。这使他们能够轻松试验并找到最能影响 ToFu、新 ARR、扩展和保留 KPI 的信号和行动手册，并更好地管理其积极主动的 GTM 团队。
IrisAgent
irisagent.com
IrisAgent 是客户支持自动化领域的领导者，提供人工智能驱动的答案、标记和工作流程，有助于提高客服人员的工作效率并加快平均解决时间 (MTTR)。只需几分钟即可开始使用可自学习并根据您的需求进行扩展的人工智能。 它使支持团队摆脱了简单、重复的问题，但它不仅仅是一个聊天机器人。与该领域的其他参与者不同，它采用 360 度客户支持运营视角，利用产品和用户上下文来深入了解与错误、性能问题和中断相关的票证背后的“原因”，以创建支持工作流程并提出建议运营改进。 IrisAgent 通过人工智能驱动的警报、常见票证的自动解决以及支持票证与产品问题的关联来提供主动的客户支持。 IrisAgent 的 AI 支持解决方案将支持请求解决时间缩短了 45%，提高了代理绩效，并增强了代理、客户和内部技术团队之间的沟通，从而将升级问题减少了 60%。它主动发现趋势问题，而不是等待客户报告问题。 主要特点： 1. 数据集成和自动化工作流程 2.人工智能驱动的问题发现和分类 3. 工单、警报和错误的自动标记和关联 4. 自动化收入和客户情绪影响分析
Churn Solution
churnsolution.com
客户流失解决方案有助于保留客户。几天之内，你的收入就会大幅增加。连接您的网络、个性化取消流程、评估客户体验以进行优化，并开始监控和减少客户流失。 客户流失解决方案让您的企业为每种可能的客户结果做好准备。几天之内即可开始留住客户，并见证您的收入飙升。要开始管理和减少客户流失，请连接您的网络、定制取消流程、分析数据并审查客户体验以进行优化。
Churned
churned.io
Churned 是客户流失预防、追加销售和重新激活方面的专家。通过采用数据驱动的方法，它为组织提供了防止客户流失的工具以及利用追加销售可能性的见解。 大多数客户成功和保留管理工具都承诺提供数据驱动的解决方案。但实际上，存在一些主要限制。在大多数情况下，“数据驱动”实际上意味着建立在“直觉”之上的“基于规则”的解决方案。 Churned 提供了相反的方案：基于人工智能的无限制客户成功解决方案。 Churned AI 引擎将数据转化为可操作的保留策略、CLV 驱动程序和追加销售机器。它帮助客户通过客户创造更多收入。
Ascendo AI
ascendo.ai
聘请您的第一位人工智能服务技术人员和人工智能技术支持工程师，他们将像您的队友和同事一样与您合作。 B2B 产品公司 60% 的运营预算用于支持和服务。产品技术支持很复杂，需要工程师和技术人员持续的入职、培训。大多数知识都掌握在专家手中，当发生人员流失时，知识就会丢失！工程师 40% 以上的时间都花在创造知识上。预算已锁定，团队正在寻找各种方法来提高质量。 Ascendo AI 团队成员以人为本、自我学习、在质量、速度、准确性方面自我衡量，并接受过针对高科技、医疗设备、能源、公用事业和工业设备等行业的培训。 Infinera、Teradata、EDF Renewables、GE Healthcare 等公司使用 Ascendo 来提高质量和规模一致性！ Ascendo 为 B2B 复杂服务和支持团队提供知识优先的 AI 团队成员。这些人工智能团队成员使技术和现场支持工程师及其团队能够提供卓越的支持体验。人工智能团队成员与人类一起工作，自动化并增强完整产品支持旅程体验的每一步。它就像客户旅程工作流程中的专家一样。
Frame AI
frame.ai
Frame AI 是世界上最大的公司通过 Flow Trigger Augmented Generation (STAG) 主动释放其数据的隐藏价值的方式。 STAG 由 Frame AI 博士领导的团队首创，将生成数据分析应用于复杂的自然语言。 Frame AI 平台将预测信号合成为跨系统的工作流程触发器，使组织首次能够编排和激活非结构化数据。 Frame AI 平台专为主动性而设计。 STAG 不再像基于 RAG 的聊天机器人（例如 OpenAI）那样等待用户查询，而是持续监控流内通信，以主动降低风险并为业务团队创造收入机会。 Frame AI是AI数据基础设施的战略合作伙伴。我们与合作伙伴和客户合作，从识别用例到完善实施，利用数十年构建灵活、耐用的人工智能解决方案的经验，丰富自动化并加深人类理解。我们的企业 API 与现有系统配合使用，使任何团队都能从每次客户对话中受益。 Frame AI 平台通过以下方式提高效率和 LTV： • 在成本和机会出现在结构化数据分析中之前就主动突出显示它们。 • 利用客户倾向和行为背后的根本原因丰富自动化和决策制定。 • 从第一方数据中提取客户特征和见解，以推动收入策略。 • 确定整个企业的成本驱动因素。 • 分散数据并为跨职能利益相关者提供标准化文档和见解。 • 通过跨业务团队协调创意和触发点，扩大总数据投资的价值。
Reef.ai
reef.ai
Reef.ai是AI驱动的客户数据，评分和推荐平台。他们将客户数据转换为NRR，并针对特定的收入结果进行了优化的AI领导的客户分数。 珊瑚礁利用机器学习提供基于结果的评分，AI领导的客户分数针对特定的收入成果进行了优化。 客户评分与健康无关，而是要推动收入成果。一般健康分数是一个黑匣子：不准确，难以行动，并且缺乏有效的数据历史记录。基于结果的分数优化了收入结果，例如Churn，降级，交叉销售或续约的UPSEL，显然是可行的，并且可以衡量您对收入的影响。 - 数据连接：礁石无缝连接您的客户数据并构建历史记录以优化您的数据以进行评分 - 高级ML评分：礁石适用于您想要改进的收入结果优化的已验证的ML评分模型 - 通知和剧本：礁石向您的团队提供精确的建议，以便在正确的时间与合适的客户互动 - 轨道遵循：礁石跟踪您的团队（或者）由于通知而采取的行动 - 投资回报率报告：礁石计算剧本ROI，因此您知道动作对结果指标的影响
Hook
hook.co
Hook 准确预测客户的收入增长。他们使用数据科学来识别您的最高价值客户，以及如何保留您的客户并最大化收入。 他们通过为每个客户自动参与的结果来规划风险或追加销售机会来做到这一点。通过预测性机器学习，它们可以帮助增长团队消除日常工作中的猜测，并专注于将时间花在重要的事情上。 提高质量参与度，停止猜测什么有效并拥有您的 NRR。
Churn360
churn360.com
Churn360是一个由数据驱动的AI客户成功平台，可帮助SaaS业务减少流失并增加客户的寿命价值。 Churn360结合了客户的数据，这些数据分布在CRM，HelpDesk，计费软件等多个SaaS产品中。所有这些数据都合并为一个仪表板，易于使用，可为您的客户成功经理提供360度的视图，以获取360度的视图客户。 Churn360还提供了诸如Playbook Automation，客户入职，客户旅程映射和跟踪，调查以有效地协助客户在各种情况下帮助客户减少并增加保留率的功能。
VOZIQ
voziq.ai
VOZIQ AI 提供基于云的机器学习和大数据分析解决方案，可从数百万客户互动和历史记录中快速发现突破性的客户流失情报。 VOZIQ AI 提供独特的技术协同、内置智能操作和按需专业支持，保证持续且明显的客户保留收益。 VOZIQ 利用机器学习、高级文本分析和基于云的即插即用解决方案的综合力量来识别并留住高风险和高价值客户。许多知名公司正在与 VOZIQ 合作，以实现特定的业务目标，例如改善客户体验、提高保留率、降低服务成本、提高销售和营销效率、减少客户流失以及增加收入。
CustomerSure
customersure.com
CustomerSure 将强大的客户体验软件与我们强大的方法和无与伦比的支持相结合。自 2010 年以来，我们一直在帮助客户收集、理解他们的客户通过反馈调查向他们提供的宝贵见解并采取行动。 凭借强大、直观的软件以及专家咨询和支持的支持，CustomerSure 可以帮助您设计和执行客户反馈流程，从而改变您的业务绩效。 我们受到 Barchester Healthcare、Philips、Covéa Insurance、KK Wind、Magrabi 和 GBG Group 等企业的信赖，帮助他们更多地了解客户，然后留住客户并取悦客户。 当您开始使用 CustomerSure 时，您获得的不仅仅是少数仪表板。我们所有的套餐包括： - 我们功能齐全、易于使用的客户反馈软件 - 一种经过验证的调查方法来推动可衡量的结果 - CSAT 和客户反馈专家提供无与伦比的支持 如果您想了解 CustomerSure 屡获殊荣的方法的实际应用，请联系我们获取免费试点项目。我们将帮助您设计并运行简短的实时测试，向您准确展示一切如何运作，并证明我们的方法对您的客户和您的业务产生的真正影响。
Centrical
centrical.com
Centricalis 是一个由 AI 驱动的员工绩效体验平台，通过一线代理的成功和成长，为世界领先品牌带来一流的客户体验。 该平台通过游戏化解决方案提供统一的员工体验，包括实时绩效管理、自适应微学习、人工智能辅导、质量管理和 VoE，帮助组织提高生产力和销售、降低成本、减少人员流失并提高客户满意度。 Central 成立于 2013 年，以 40 种不同语言为 150 个国家/地区的客户提供服务。 Centrical 在纽约、特拉维夫和伦敦设有办事处，客户包括 Microsoft、Teleperformance、Synchrony Financial 等领先的跨国企业。
Loris
loris.ai
Loris 使用我们的 AI 驱动的对话智能平台从每次客户互动中提取价值，为 CX 领导者开启了洞察世界。实时分析和经过验证的人工智能模型库相结合，可以在新出现的问题影响您的品牌之前检测到它们，并暴露客户旅程中降低满意度和增加成本的差距。 Loris 涵盖了完整的客户体验生命周期，为组织提供了了解客户问题、监控代理绩效并采取行动持续改进所需的一切。 Loris 将客户对话转化为公司最有价值的资源，为您提供所需的见解，不仅可以优化客户体验，还可以发展您的业务。 通过单一 AI 平台了解客户联系您的原因、您的团队解决问题的效果以及您的客服代表下一步应该说什么——该平台受到领先品牌的信赖，并接受过超过 3 亿次真实客户对话的培训。
Stylo
askstylo.com
使用 AI 更快地解决问题 Stylo 是人类支持团队的人工智能助手。在每张 Zendesk 工单中为您的客服人员提供所有语言的 ChatGPT，以更快地解决工单并让客户更满意。 Stylo 是每张 Zendesk 工单中的 Zendesk AI 助手，它了解客户问题、找到解决方案，并为您的客服人员编写回复以粘贴到工单中。 Stylo 能做什么？ - 利用人工智能的效率和力量提升您的座席 - 在任何语言之间翻译消息 - 标准化座席与客户沟通时的语气 - 在您查看票证之前自动进行票证研究和解答 - 在客户升级之前识别重要的工单并确定其优先级 Stylo Assist 是一款无需设置的 AI 助手，位于客服人员的 Zendesk 选项卡中，将 ChatGPT 的生成式 AI 的强大功能带入每张工单。 客服人员可以自动生成对工单的响应，根据自己的输入自定义响应，获取冗长或复杂工单的摘要，并处理工单翻译。他们还可以在 Assist 应用程序内查看相关资源，包括票证、知识库文章和宏。 安装后，Stylo 会自动与您的 Zendesk 集成，读取知识库文章、以前解决的票证和宏。 Assist 使用此信息来生成特定于客户请求的独特消息，并且可配置的品牌级设置可确保响应符合品牌要求。 Assist 还可以以收件人听起来自然的方式将任何消息翻译成任何语言或从任何语言中翻译出来，以便您的客服人员可以自然有效地进行沟通。
Jeeva
jeeva.ai
Jeeva 在您的网站上揭示隐藏的潜在客户及其意图，从而实现无缝的个性化推广，以推动参与和行动。 * 人工智能销售代表：Jeeva 为出站和入站销售、聊天互动、LinkedIn 外展和电话提供专门的人工智能助理，使公司能够与潜在客户保持一致的互动。 * 自动潜在客户生成：该平台可帮助企业通过自动化、个性化的推广活动发现并吸引潜在客户，从而显着提高潜在客户生成效率。 * 实时潜在客户丰富：Jeeva 利用先进技术实时增强潜在客户资料，从而更深入地了解客户意图和行为。 * 无缝集成：Jeeva 轻松与流行的电子邮件和 CRM 平台（如 Gmail、Outlook、HubSpot 和 Salesforce）集成，确保平稳运营并提高生产力。
Reelevant
try.reelevant.com
Reelevant 是第一个按需营销内容引擎。内容是人们与您的品牌互动的原因。我们提供一种数据驱动的方法来在消费者实际看到内容时按需创建内容。我们的平台会在几毫秒内生成任何内容变化，并根据消费者是谁实时更新。现在可以在内容级别和跨渠道拥有客户生命周期：电子邮件、推送通知、应用内、短信、Web 等。最后，您可以为每个人生成内容。 Relevant 可以帮您省去麻烦。无需任何集成，我们利用您的堆栈，以便您可以专注于重要的事情。这就是您一直在等待的真正的个性化。跟随人们的营销内容。如您所知，竞选活动结束。数据收集工作满足了其真正目的：用于创建营销内容而不是活动。借助 Reelevant 提高客户参与度、增加 CTLV 并加速您的收入。最后，Reelevant 使您的团队能够创新、释放潜力，并将营销带入新领域，为他们的公司和他们自己带来好处。
Redfast
redfast.com
Redfast 是一个针对互动业务的意图驱动指导平台。 Redfast 量化并跟踪个人层面的服务使用情况，并利用个人行为的变化来提供有针对性的补救措施，从而为以参与为导向的企业带来更好的保留和增长。 Redfast 允许您以实时、可操作的方式在您的网站上推广个性化内容、功能和优惠，而无需编码。
BEYABLE
beyable.com
BEYABLE 是一个 SaaS 平台，可帮助零售商和品牌找到数字解决方案，通过关注现有的网站流量来提高转化率、利润和用户体验。借助人工智能和我们的自动化客户旅程分析，我们的客户可以个性化其网站内容。我们利用他们当前的流量来优化他们的收入，而无需任何 IT 需求。您想要易于实施的解决方案。这就是为什么 BEYABLE 是一套独立的模块，所有模块都依赖于一个轻量级标签（异步）。在您需要时支付您需要的费用。使用 BEYABLE 全套产品的网站通常可以实现高达 35% 的收入增长和 10 倍的平均投资回报率。
WhatCounts
whatcounts.com
WhatCounts 是一家电子邮件服务提供商，通过出色的平台和全方位服务机构来支持您发送重要内容。我们与公司合作，利用我们精明的电子邮件专家和先进的电子邮件营销平台来增加收入。我们为寻求向目标受众传递智能个性化数字信息的营销人员提供数据管理、软件和服务。 WhatCounts 团队努力确保您的订阅者始终收到有意义的消息。
Movable Ink
movableink.com
Movable Ink 通过转换数据来自动为每个接触点的每个客户生成最相关和最新的个性化创意内容，从而扩展个性化。该平台与营销人员当今用来向客户发送通信的交付技术配合使用，并消除了繁琐的手动工作流程。营销人员可以通过实时数据访问和决策来个性化电子邮件和移动营销消息中的图像，无需代码。内容模块的创意和逻辑可以跨渠道和活动重复使用，并产生无限的创意变化。世界上最具创新性的品牌依靠 Movable Ink 来加速其营销绩效，同时简化工作流程并实现营销灵活性。 Movable Ink 是全球增长最快的 SaaS 公司之一，并被 Inc. 杂志评为“最佳工作场所”（2022 年、2021 年、2020 年和 2019 年），并被《Built In NYC》评为“最佳工作场所”（2022 年、2021 年） 、2020 年、2019 年和 2018 年），以及 Inc. 5000、Crain's Fast 50 和 Deloitte's Technology Fast 500 强。Movable Ink 还荣获 AdWeek 营销云/自动化最佳技术合作伙伴奖（2020 年和 2019 年） 。 Movable Ink 总部位于纽约市，拥有 550 多名员工，通过遍布北美、中美洲、欧洲、澳大利亚和日本的业务部门为全球客户群提供服务。如需了解更多关于我们的信息，请访问 movingink.com。
Unless
unless.com
UNLESS 的使命是通过将用户界面转变为对话，让用户以人性化的方式与他们的设备进行交互。我们的对话式 UI 平台为企业提供人工智能驱动的解决方案，促进与每个用户的个性化对话。这是通过各种 UI 组件实现的，这些组件可以轻松添加到任何现有产品中，而无需技术专业知识。
PUBLITRAC
publitech.com
PUBLITRAC 是一个关系营销平台，允许企业向您的潜在客户和联系人传达相关消息。
FoxMetrics
foxmetrics.com
FoxMetrics 是一款营销分析和个性化软件。它让强大的转换工具触手可及。 FoxMetrics 能够收集详细的用户数据和个人资料、对数据进行分段并跨多个渠道触发个性化消息（通过内置小部件），FoxMetrics 不仅为您提供数字和图表，还可以让您利用您的分析影响您的利润。
Webeo
webeo.com
在 Webeo，我们致力于最大限度地提高转化率，并帮助我们的每位客户认识到每位访问者都带来了巨大的收入机会。我们致力于确保我们的客户处于网站个性化的领先地位。那么，这到底是什么意思呢？ Webeo 是世界领先的 B2B 网站个性化解决方案。该平台利用世界上最大的匹配 IP 数据库，根据您的受众群体个性化您的网站，甚至无需知道访问者是谁，因此您可以从第一次互动以及管道的每个阶段获得“竞争优势”。该技术覆盖您现有的网站，无需更改基本代码或使用复杂的内容管理系统。然后，网站内容、图像、号召性用语和文本会实时更改，以满足访问者的特定需求。使用 Webeo 按任何特征对您的受众进行细分，包括： ● 组织 ● 位置 ● 规模 ● 行业 ● 行为 ● 基于选择的这些企业结构的矩阵方法 推动强大的结果，确保相关性，并将您的企业定位为行业专家潜在客户的领域——每次。