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Glia
glia.com
Glia 是统一交互管理的领导者和先驱，重新定义了公司与客户的交互方式。 Glia 的 ChannelLess™ 平台架构支持跨呼叫中心、数字、网络和人工智能自动化的无缝客户交互。 Glia 正在重塑企业在数字世界中支持客户的方式。 Glia 的解决方案通过数字通信选择、屏幕协作和人工智能辅助来丰富网络和移动体验。 Glia 与全球 300 多家银行、信用合作社、保险公司和其他金融机构合作，通过数字客户服务提高营收和利润。该公司因其创新而受到分析师的认可，包括被 Gartner 评为“酷供应商”，并已从顶级投资者那里筹集了超过 1.5 亿美元的资金。
Playvox
playvox.com
Playvox 是领先的客户服务代理性能优化软件。 Playvox 与大多数主要联络中心平台集成，允许团队在一个便捷的平台上查看、分析和管理整个质量保证流程。 简化您的 QA 流程，激励、指导和培训您的代理，并通过透明、实时的指标为您的整个团队提供支持。监控服务、衡量 KPI，最后放弃电子表格。
Rival IQ
rivaliq.com
Rival IQ 提供分析和竞争洞察，帮助数字营销人员做出明智的决策、改善结果并更好地了解竞争对手。 Rival IQ 使用基准和比较分析，使数字营销人员能够发现新机会、识别趋势并跟踪所有主要社交渠道和网络的结果。
PandaMetrics
pandametrics.com
跟踪您和竞争对手在微信和微博平台上的品牌提及情况。 检查估计覆盖率，分析提及情绪，跟踪评论、点赞、分享等。
Livereach
livereach.com
通过一个强大的平台发现、可视化和使用社交内容和数据。 借助 Livereach® 社交云，品牌、企业和政府客户可以将其最具影响力的内容和用户带到表面，从而在从电子商务到大型店内展示和时事通讯活动的所有接触点上创造引人入胜的体验。 社交内容云： 聚合、过滤和分析真实的用户生成内容和品牌内容。通过强大的工作流程和图像识别自动选择内容。请求任何营销渠道的内容使用权。 社交电商： 通过在最具吸引力的用户生成内容和品牌内容中标记您的产品，打造视觉上引人注目的电子商务体验。 社交网站： 建立引人入胜的社交中心和微型网站，通过客户、粉丝和访客的眼睛展示您的世界。 参与度展示： 为大幅面展示创建引...
Dynvibe
dynvibe.com
我们关注您所在类别的变革者并提供警报报告。我们监控 Changemakers 社区，以便尽早发现您的类别转变，我们将注意力集中在变革源头的个人上：在 Instagram、TikTok、Twitter 和 Youtube 上表达自己的变革者。我们的人工智能平台解密他们的行为 Dynvibe DETECT 收集数据来识别、分析、评估和跟踪 Changemakers 提到的主题。它还不断提醒我们的分析师有关主题演变中的异常事件。我们的分析师通过报告“传播”他们的专业知识。他们选择最具影响力的警报，并通过季度洞察报告为您解密。
Crowdlens
crowdlens.io
Crowdlens 是一款人工智能驱动的社交聆听工具，可以监控网络和社交平台，并在有人提到对您重要的关键字时发送警报。
CARMA
carma.com
CARMA是全球最有经验的媒体情报服务提供商。该公司成立于 1984 年，并于 2016 年重新推出，如今已与全球 3,500 多个品牌和组织合作。 CARMA 帮助客户利用媒体情报来导航和了解混乱的媒体格局，进行战略性运营，并通过行业领先的媒体监控和传播评估计划展示成功。 CARMA 将支持实时数据洞察的专家技术与经验丰富的公关衡量顾问组成的全球团队融为一体。 CARMA 在五大洲拥有 600 多名员工，无与伦比的经验、专业知识和客户服务使其成为任何希望了解媒体、完善和证明其公共关系价值的组织的首选媒体情报提供商。
Socialhose
socialhose.io
如果您正在寻找社交聆听机构，SOCIALHOSE.IO 是您的资源。正如您将在下面看到的，SOCIALHOSE.IO 处理需要最大努力和监督的各种任务和职责。人们日以继夜地发布信息，因此您需要有人与您一起工作，并且随时准备好处理事情。这种努力本质上也可以是非常积极的，因为我们所做的远不仅限于回应负面评论。 SOCIALHOSE.IO 帮助您更好地了解您的目标市场。 SOCIALHOSE.IO 倾听您想要销售的人对您的产品或服务的看法，以及其他可以帮助您向他们传达信息的内容。 SOCIALHOSE.IO 提供第一手的市场情报，SOCIALHOSE.IO 帮助您组织与他们直接对话的活动。然而，这...
Measure Studio
measure.studio
Measure Studio 是一款提供社交媒体数据智能和内容分析的网络应用程序。适用于媒体、品牌和机构的下一代社交媒体内容情报和数据分析。 支持 TikTok、Instagram、Facebook、YouTube、Twitter、LinkedIn 和 Snap Story Studio。 * 将您的所有社交媒体数据集中在一处：将您的数据集中在一起，并花时间制作更好的内容，而不是制作更大的电子表格。 * 性能基准测试变得简单：通过针对每个帖子、视频和故事的每个指标的自动基准测试，快速查看每个帖子的表现。 * 轻松分组、比较和共享：轻松地使您的团队使用同一组数据，这些数据实时更新，并且可以通...
Storyclash
storyclash.com
Storyclash 是一个影响者营销平台，它使用独特的人工智能驱动的内容技术来帮助品牌和机构扩展其创作者计划。发现真实的创作者、衡量营销活动的影响并在一处管理所有数据。 Wild、KoRo 或 Athletic Greens 等快速发展的 DTC，以及沃达丰、Lululemon 或 Kaufland 等大型知名公司都使用 Storyclash 来从影响者营销中获得更多收益。
Ubermetrics
delta.ubermetrics-technologies.com
Ubermetrics 是一家专注于研发的领先媒体和数据智能平台。自 2021 年起，Ubermetrics 成为 UNICEPTA 集团的一部分。 Ubermetrics 团队开发一流的技术和解决方案，自动检测、构建和分析来自线上和线下来源的越来越多的公开信息。 Ubermetrics 平台每秒处理来自超过 4.6 亿个来源的数百条内容。 因此，UNICEPTA 集团的客户可以从 UNICEPTA 分析师那里获得有关其日常沟通、营销管理和战略决策的数据驱动的见解。
CisionOne
cision.one
塑造您品牌的未来。实时。为了有效驾驭当今的媒体格局，公关和传播团队需要一种新型平台 - 该平台能够利用人工智能的力量，提供做出更快、更准确决策所需的实时媒体见解，并将他们与正确的媒体联系人联系起来。 CisionOne 是一个将改变公关和传播团队工作方式的平台，因此他们可以专注于制定塑造品牌未来的战略。
Alerti
alerti.com
Alerti 是一个实时智能引擎，可以监控和分析网络、社交网络和评论网站……并借助最新的人工智能算法，以智能和自动化的方式将这些数据转化为知识。 监控和分析互联网上有关您的品牌、您的产品、您的高管、您的竞争对手的一切言论...... 借助 Alerti，您可以成为媒体监控奇才、社交媒体忍者、数据分析极客、客户服务英雄和战略大师。 * 监控您的在线声誉。 * 改善客户体验。 * 与竞争对手进行比较。 * 监控您的行业。 * 集中在线对话。
Determ
determ.com
Determ（以前称为 Mediatoolkit）是一种人工智能驱动的在线媒体监控解决方案。它有助于根据实时消费者、竞争对手和市场洞察提供更好的业务决策。 Determ 跟踪任何语言或位置的 1 亿多个来源中的关键字或短语，以识别相关提及。查看、过滤和分析单个提要中的所有提及。使用 Determ 的 AI 助手 Synthia 立即总结您监控的任何主题并获取可行的步骤。每当您的品牌、活动或竞争对手在网上被提及时，您都会收到通知。将媒体报道、公众情绪、人口统计数据和竞争对手策略与品牌声誉相关联。创建引人入胜且易于理解的报告。互联网也在谈论您的品牌。听听。使用 Determ 就很简单。
Onclusive
onclusive.com
Onclusive 是公关和传播成功的全球合作伙伴。我们与全球数千家组织合作，了解您面临的压力。就像建立强大的品牌和声誉一样。成为您组织的眼睛、耳朵和良心。支持最高管理层、更广泛的业务及其成功。我们将行业领先的数据科学与国际咨询和一流的公关工作流程工具相结合，为您提供： • 监控 – 识别全球媒体中与您的品牌和声誉相关的报道和突发新闻 • 衡量 – 实时衡量您的传播影响、关键问题和媒体趋势 • 研究与咨询 – 发现声誉和传播成功的驱动因素，并制定更有效的策略和活动 • 公关和传播工具 – 管理新闻发布室、活动策划和媒体关系的完整解决方案 我们的技术、见解和专业知识可以帮助您了解您所处的支离破碎...
Synup
synup.com
Synup 通过三管齐下的方法转变品牌的在线形象：本地列表、声誉管理和社交媒体管理。借助 Synup，品牌可以在一个整体仪表板中跨所有地点和媒体渠道提供相关且值得信赖的业务内容。品牌现在可以管理和优化其所有营业地点的列表和内容，同时提高其在线评论、排名和参与度。 Synup 将所有在线资料和平台转变为营销渠道以提高投资回报率。
Capturi
capturi.ai
Capturi 是斯堪的纳维亚半岛领先的对话式人工智能软件，旨在自动分析您的公司与潜在客户、现有客户和公民的互动。 这种先进的人工智能解决方案为您提供独特的见解，可以快速转化为可衡量的价值。 Capturi 提供三个关键解决方案，将客户体验转化为宝贵的资产： Insights 提供可操作的数据驱动见解，帮助您的团队充分发挥潜力、提高客户满意度、提高保留率并提高工作效率。这些见解也为自动化工作流程奠定了基础。 Assistant 充当您的客服人员的副驾驶，确保他们拥有正确的信息来提供快速、准确的响应。助理了解客户的问题并建议所需的解决方案，以便客服人员在接听电话时做好充分准备。 AI...
Abstrakt
abstrakt.ai
Abstrakt 是一个呼叫中心平台，可实时指导座席、消除主观性并自动执行每次呼叫的 QA，从而直接改善您的业务成果。消除通话中的不确定性，并为您的客服人员提供实时的功能。
Heepsy
heepsy.com
Heepsy 是一个专为品牌和代理商设计的影响者营销平台。接触来自全球数以百万计的影响者，以及为您的社交媒体活动找到合适人选所需的工具。寻找 Instagram、YouTube 和 TikTok 上的影响者。按位置、类别、关注者数量、参与率等过滤搜索。 Heepsy 还提供有关每个影响者的详细分析报告。分析他们的参与度、关注者增长、受众人口统计数据和真实性。避免拥有高度可疑的受众和无机增长的影响者。查看他们对每个帖子的平均点赞数和评论数，了解为您的品牌创建的内容的效果如何。将您最喜欢的影响者整理成列表。想要获取联系信息以便开始联系有影响力的人吗？下载您的列表以获取联系信息以及所有其他影响者统计...
VOZIQ
voziq.ai
VOZIQ AI 提供基于云的机器学习和大数据分析解决方案，可从数百万客户互动和历史记录中快速发现突破性的客户流失情报。 VOZIQ AI 提供独特的技术协同、内置智能操作和按需专业支持，保证持续且明显的客户保留收益。 VOZIQ 利用机器学习、高级文本分析和基于云的即插即用解决方案的综合力量来识别并留住高风险和高价值客户。许多知名公司正在与 VOZIQ 合作，以实现特定的业务目标，例如改善客户体验、提高保留率、降低服务成本、提高销售和营销效率、减少客户流失以及增加收入。
Uniphore
uniphore.com
Uniphore 是一家领先的 B2B AI 原生公司，拥有数十年的成功经验。我们专为可扩展性而设计，并根据企业需求量身定制，推动人工智能转型，为多个行业和最大的全球部署带来真正的业务影响。我们的多模式人工智能和数据平台是这一转型的核心，使企业能够快速部署人工智能代理。借助我们的 AI Engine Room，组织可以利用其数据并创建可扩展的、特定领域的 AI 模型，以实现企业知识民主化，同时确保安全、主权和快速价值交付。如今，Uniphore 的技术为 20 个国家/地区 1,600 家企业的 750,000 多名最终用户提供支持。发现 Uniphore 无与伦比的功能——因为没有像它这样的...
SPEEQO
speeqo.com
SPEEQO Voice AI 使用语音分析和情感识别技术提供对用户及其体验的前所未有的洞察。
Snowfly
snowfly.com
Snowfly 是一家领先的基于游戏化的激励、保留和分析公司，成立于 1999 年。他们专注于为每个客户创建定制方法，以确保您通过独特的游戏化、可变间隔、积极强化、奖励和认可系统。 Snowfly 利用分析提供可操作的步骤，通过集中的认可和激励来实现个人和组织的改进，从而为客户提供定制、独特且可衡量的结果。对于他们的联络中心客户，他们还能够提供全面的尖端语音分析服务，包括记分卡功能和完整的主题内容库以及易于部署的预设业务目标。
Ressolve
ressolve.com
Ressolve 是一个基于人工智能 (AI) 的对话分析平台，专注于从品牌与其受众之间的口头或书面互动中收集、分析和提取有价值的信息。主要目标是增强公司决策的接触点或服务，以改善客户体验（CX）。拯救客户的真实声音。
ReflexAI
reflexai.com
ReflexAI 为人类支持和联络中心配备可扩展的人工智能工具，提供先进的角色扮演模拟和智能质量保证，为每次人机交互带来更好的结果。 ReflexAI 通过创新工具为任务驱动、以人为本的组织带来最佳的机器学习和自然语言处理能力，改变他们培训、开发和授权一线团队的方式。
Recordia
recordia.net
利用从客户的言论中提取的自动化知识为您的业务提供支持，同时无缝地应对国际法规。 Recordia® 是一个 100% 基于云的人工智能平台，能够以最高的安全性和保护性深入了解对话，并获得最高的质量和安全标准认证。 了解 Recordia® 的功能： - 通话录音：遵守国际法规，在安全且可扩展的环境中存储并轻松访问您的录音、通话记录和同意书。 - 转录：将 100% 的语音对话转换为文本，区分中断和重叠语音以进行进一步分析。 - 语音和情绪分析：从对话中提取商业智能并识别客户情绪，以改善客户体验、提高运营效率并降低成本或合规风险。 - 语音生物识别认证：通过识别客户的声纹，在几秒钟内...
Qtee.ai
qtee.ai
Qtee.ai 旨在通过转录音频来分析通话录音，然后根据应用于这些转录的定义参数进行分析。这种全面的分析可帮助用户有效地从通话数据中获得有价值的见解，从而提高运营效率和决策流程。
Pobuca Experience Cloud
pobuca.com
Pobuca Experience Cloud 可以帮助您衡量客户体验，根据 KPI 设计正确的策略，然后通过个性化提高忠诚度、客户服务和客户参与度。 Pobuca Experience Cloud 利用人工智能来分析客户在每个接触点（电话、电子邮件、聊天、社交等）中所说的话，并生成客户体验指标和客户之声见解。它通过分析您尚未利用的暗数据来自动衡量您的客户体验和忠诚度。
Yactraq
yactraq.com
Yactraq 提供非常经济高效的开箱即用和定制功能，是语音分析领域的全球价值领导者。我们在对话计算方面的专利使 Yactraq 在开发下一代虚拟客户代理和其他类型的对话计算机方面具有优势。 作为 Gartner 酷供应商（智能机器），Yactraq 还在各种有关联络中心基础设施、CRM、数据科学、机器学习和 AI 核心技术的 Gartner 报告中被提及。 Gartner 针对客户互动分析、语音分析和客户之声 (VoC) 的 CRM 报告。 VoC 是 Yactraq 的一个关键应用领域，它提供预测性领先资格指标，以加速收入增长并了解消费者需求。我们的产品在几天之内就能收回成本。客户已经...