第 3 页 - 替代项 - Luware
Convin
convin.ai
Convin 是一款人工智能支持的联络中心软件，它使用对话智能来记录、转录和分析客户对话。 Convin 支持全渠道联络中心，并对呼叫、聊天和电子邮件进行质量审核。它是您的一站式解决方案，可通过整体提高座席绩效、提升客户体验并提高联络中心投资回报率，将您的联络中心绩效提高 3 倍。 康文的主要产品： 1. 质量管理系统：这是您的一站式解决方案，包括呼叫监听、随机发生器（用于抽样）、呼叫审计和自定义报告。留下音频和视频评论以获得直观反馈并提示自动发送报告和反馈。 2. 自动 QA：通过自动 QA 消除随机抽样、人为偏差和不准确的评分。监控每一次对话，包括电话、聊天和电子邮件，以了解客服人员...
Call Criteria
callcriteria.com
Call Criteria 为您的联络中心提供经济实惠、高效且可扩展的质量保证解决方案。我们的 QA 解决方案包括复杂的真实 AI（大型语言模型）、语音分析和传统的人工评估。我们的定制记分卡提供精确的反馈，以提高合规性、客户满意度和销售业绩。通过我们的咨询方法，我们可以帮助您应对所有选项的复杂性，为您的业务部署最佳解决方案，并利用结果获得最佳的改进结果。
Skit.ai
skit.ai
Skit.ai 是应收账款行业领先的对话式人工智能公司，帮助催收机构和债权人实现催收对话自动化并加速收入回收。 Skit.ai 的多渠道解决方案套件（以英语和西班牙语提供语音、文本、电子邮件和聊天功能，由生成式 AI 提供支持）可通过消费者的首选渠道与消费者互动，提升消费者体验，从而促进康复。
VoiceSpin
voicespin.com
VoiceSpin 是一家基于云的全球 VoIP 电话提供商，提供呼叫中心解决方案，使企业能够通过语音和 SMS 短信有效管理与潜在客户和现有客户的入站和出站通信。 获取来自 160 多个国家/地区的国际本地号码，扩大您的全球覆盖范围，同时利用本地来电显示提高您的呼叫应答率。 让您的销售团队能够使用 AI 自动拨号器拨打数千个外拨电话，该拨号器会根据成功销售的可能性将潜在客户连接到最适合的代理。 利用 IVR、呼叫路由、呼入呼叫队列和队列回叫等功能简化呼入呼叫管理，以提供快速高效的支持并改善客户体验。 利用实时仪表板和高级分析来跟踪最关键的呼叫中心指标和 KPI，并做出基于数据的决策。...
3CX
3cx.com
3CX 是开放标准通信解决方案的开发商，该解决方案创新了业务连接和协作，取代了专有的 PBX。该屡获殊荣的软件使各种规模的公司能够削减电信成本、提高员工生产力并增强客户体验。 通过集成视频会议、Android 和 iOS 应用程序、网站实时聊天、SMS 和 WhatsApp 消息集成，3CX 为公司提供了完整的开箱即用的通信包。
DialedIn
getdialedin.com
DialedIn 是一个尖端的呼叫中心即解决方案 (CCaaS) 平台，通过自动化和优化关键流程来转变呼叫中心客户交互。 DialedIn 专为可扩展性而设计，支持任何行业至少拥有 5 个席位的呼入、呼出和混合呼叫中心，确保每一次客户交互都得到高效、专业的处理。 享受专为您打造的关键功能： • 快速部署：几分钟内即可启动并运行，而不是几天。 • 用户友好的界面：只需最少的培训，因此您的团队可以将时间和精力集中在提供顶级服务上。 • 智能呼叫路由：可定制的规则根据语言、技能和其他因素直接呼叫，以增强客户和座席体验。 • 无代码集成：轻松与领先的CRM 和API 集成，消除复杂的编码并简化工作流...
NUACOM
nuacom.com
NUACOM 拥有 50 多项功能，是面向企业的“一体化”电话系统解决方案。我们灵活、可靠且可扩展的托管 PBX 技术（也称为 VoIP）通过交互式语音应答 (IVR)、呼叫录音、呼叫队列、本地和国际电话号码、移动应用程序、基于 Web 的呼叫分析将您的业务通信提升到新的水平以及许多其他高级功能。只需 2 分钟即可设置您的 NUACOM 帐户，并立即提升您的销售流程、改善您的客户支持部门并使您的公司实现现代化。
Knowlarity
knowlarity.com
Knowlarity 是为东南亚和中东市场的企业提供基于云的通信解决方案的最大提供商。 Knowlarity 总部位于新加坡，成立于 2009 年。Knowlarity 于 2009 年为亚洲和中东市场开创了独特的云通信技术，如今在这些市场拥有超过 15,000 家付费企业客户。它通过其专有的客户通信技术平台 SuperReceptionist 帮助企业更快地增加收入。 在过去 7 年里，该公司从无到有，发展成为一家拥有 300 多名员工、1,000 名合作伙伴并在印度、东南亚和中东设有 8 个办事处的全球性企业。 Knowlarity 以其创新和卓越流程而闻名，曾获得亚马逊卓越奖、印度年度...
Upcall
upcall.com
Upcall 是人力参与平台和 API。 Upcall 按需提供美国销售专业人员，使企业能够在几秒钟内触发人工电话。上行呼叫速度快、可扩展，而且会减少全职销售代表的工作量。 Upcall 吸引、鉴定您的潜在客户并将其转化为机会。 在 Upcall，他们相信众包经济，并且通过电话相互交谈仍然是这个数字世界中最可行、最有效的沟通方式。 通过根据客户的位置和专业知识将客户的联系人与合格的代理商进行匹配，他们提供完美的按需解决方案，以提高知名度和收入。
Sarv.com
sarv.com
Sarv.com 是一家创新的云电话服务提供商，帮助新时代企业解决通信问题。自 2011 年 Sarv 诞生以来，他们推出了一个包含强大 API 的统一通信平台，以支持其跨平台和行业的服务。 考虑到创造力是我们的主题，他们为企业、初创公司和中小企业提供了多功能、灵活、可扩展、安全且可靠的基于云的通信解决方案套件。他们一直在利用信息和数据来填补客户和品牌之间的沟通鸿沟。
Infinity Hub
infinity.co
了解每次通话之前、期间和之后发生的情况，并采取实际行动来提高营销和运营效率。 Infinity 是经过 ISO 27001 认证的世界级呼叫智能平台，具有精细的访客跟踪功能。 Infinity 使您能够绘制整个客户旅程并解锁宝贵的见解，例如客户在拿起电话之前参与的活动、网页和确切的关键字。查明来电转化的来源将有助于您在分析效果时了解全局。通过完全消除对产生销售的猜测，您将能够在营销支出上产生令人印象深刻的投资回报率。 Infinity Hub 不断发展，使用户能够与最新版本的 Google Ads、Google Analytics、Looker Studio、Hubspot、Salesforc...
Enthu.ai
enthu.ai
Enthu.AI 通过人工智能驱动的见解帮助联络中心提高收入和客户保留率。 Enthu.AI 可实现 100% 的客户对话监控、自动显示重要的交互，并通过个性化和针对性的辅导和培训帮助质量团队提高座席绩效。 Enthu.AI 适用于收入和支持功能，有助于优化座席绩效，从而在呼叫 QA 效率、客户满意度评分、新座席入职以及座席培训和辅导时间方面取得可衡量的收益，最终影响收入。欲了解更多信息，请访问 https://enthu.ai
Gryphon.ai
gryphon.ai
Gryphon.ai 是合规性和人工智能对话智能领域的领导者，是市场上唯一为销售和客户服务团队提供实时对话智能和自动合规性的解决方案。 Gryphon 通过实时智能指导每次对话，为代理和最终用户提供一流的体验。 Gryphon 专有的合规引擎会根据 TCPA、收款、州、联邦和其他谢绝来电列表自动筛选所有出站通信，以便企业可以增加收入，同时避免昂贵的违规费用。 Gryphon 能够通过语音关键字提供实时建议和必要的内容，并通过高级情绪分析让座席立即了解通话质量。 Gryphon.ai 提供每次创建完美对话的能力！
Omind
omind.ai
通过统一的客户体验平台为企业提供支持 Omind 是一家领先的创新解决方案提供商，利用先进的人工智能、机器学习和智能自动化来改变客户体验并推动业务成功。凭借一整套数字 CXM 产品和自动化解决方案，Omind 使组织能够收集、集成每个客户需求并智能地采取行动，从而大规模提供个性化且有影响力的交互。
Gradwell Wave
gradwell.com
Wave 由小型企业为小型企业设计，是一款易于使用的软件电话，具有高清音频，可实现流畅的通话。 通过 Wave 可以通过 3G、4G 和 WiFi 进行呼叫、呼叫等待和呼叫转接，让您的业务随处可见。 主要特点包括： - 蓝牙支持 - 高清晰度音频质量，使用 Opus 和 G.722 编解码器 - 支持3G、4G、WIFI通话 - 与您的本地联系人列表集成 - 扬声器静音并保持 - TCP 传输可延长电池寿命并提高安全性 - 呼叫等待 - 呼叫转接
MiiTel
miitel.com
MiiTel 是一种语音分析人工智能，可优化所有通过电话、网络会议和面对面的对话。 它可用于多种用途，从消除黑匣子到利用对话数据。
Callision
callision.com
Callision 是世界上第一个免费的云商务电话系统，也是第一个独立于运营商的企业级联络中心即服务 (CCaaS)。 Callision 允许客户使用他们首选的 VoIP 运营商，同时为运营商提供新的线索和先进的联络中心功能来补充他们的产品。 Callision 提供一切服务，从 60 多个国家/地区的电话号码到实时员工监控和通话录音，再到会议、呼叫队列和 IVR、网络电话和聊天、文件存储以及全面的分析套件 - 所有这些都可以通过网络浏览器实现。
Airtel Business
airtel.in
Bharti Airtel 的 B2B 部门是印度领先的安全可靠连接、技术和通信解决方案提供商。他们庞大的网络横跨印度、美国、欧洲、非洲、中东、亚太地区和南盟，使他们能够为各种规模和行业的企业提供服务。他们了解您的独特需求，因此，他们利用多样化的产品组合提供量身定制的解决方案，帮助您的业务蓬勃发展。他们很自豪能够在连接领域排名第一，在蜂窝物联网领域排名第一，在 CPaaS 领域排名第一，并且在数据中心领域排名前三。 当您与 then 合作时，您： * 实现您的业务数字化转型 * 提高运营效率 * 为您的客户创造愉快的体验 * 为您的企业开启新的收入来源 * 提高员工的生产力和协作能力 与您...
VirtualPBX
virtualpbx.com
VirtualPBX 开创了基于云的商务电话系统，并且仍然具有最多的功能、最高的可靠性和最佳的价值。无论您的公司规模如何，您都可以拥有企业级商务电话系统，而无需购买和维护自己的电话交换机的费用或麻烦。借助 VirtualPBX，您可以使用自己的电话，或者通过我们的企业 VoIP 服务节省更多。 只需点击几下鼠标和几分钟，您就可以拥有一个全自动、先进的 VirtualPBX 商务电话系统，该系统为您提供出色的功能、99.999% 的正常运行时间、先进的呼叫路由、简单的管理以及美国的专业支持。计划起价为 9.99 美元/月。
Dialaxy
dialaxy.com
Dialaxy 是一种基于云的电话解决方案，可帮助您与全球任何地方的客户建立联系。它是一个通过手机、平板电脑、计算机或笔记本电脑进行访问将通信整合在一起的平台。 Dialaxy 允许初创公司和企业从美国和加拿大购买即时本地支持号码。凭借其易于使用的界面和强大的后端架构，任何企业都可以在不到 2 分钟的时间内建立其呼叫中心。 Diaaxy 的一些功能将帮助您的企业顺利运作： * 美国和加拿大境内无限通话和短信 * 语音信箱 * 代理组 * 高级分析和报告 * 集成 * 通话录音等等 Dialaxy 的他们全天候 (24/7) 工作，为您带来最佳解决方案并提供一流的客户体验。 让我们一起为...
PolyAI
poly.ai
PolyAI 构建以客户为主导的对话助理，与客户进行自然对话以解决他们的问题。他们的对话助理能够理解客户，无论他们说什么或怎么说。他们为客户对话作为开展业务的重要组成部分的企业提供服务。他们的客户包括银行、酒店、保险、零售和电信领域的一些领先企业。 他们的企业客户部署 PolyAI 对话助理来减少等待时间，并让现场工作人员能够专注于需要同理心和判断力的呼叫。因此，他们的企业客户看到了客户满意度、员工保留率和运营效率的提高。 PolyAI 诞生于率先语音识别的剑桥大学实验室。他们总共发表了 200 多篇论文，被引用超过 14,000 次，并注册了 7 项专利，另有 4 项正在申请中。 Pol...
Cyara
cyara.com
屡获殊荣的 Cyara CX 保证平台可帮助公司加速客户体验开发，提高所有数字和语音渠道的质量，并确保端到端的客户旅程。 Cyara 平台支持客户体验的整个软件开发生命周期，从设计到功能和回归测试、用户验收测试、负载测试和生产监控。我们从客户的角度进行测试，确保您从用于提供体验的复杂技术中找出影响客户体验的问题。 www.cyara.com CX 保证平台的优势 单一平台 处理从设计到监控的全方位 CX 开发和保证需求。执行 CX 设计、CX 发现、功能回归测试、性能测试、监控和故障排除。在捕获设计和测试的协作环境中工作，使所有团队成员能够跨职能共享和重用脚本和数据。最高生产力 通过全自动化最...
CommBox
commbox.io
CommBox 是一个企业级人工智能全渠道客户体验平台，使品牌能够通过单一界面跨所有渠道吸引客户，利用全渠道通信、数字参与、业务自动化、对话式人工智能和生成式人工智能聊天机器人。 CommBox 帮助组织自动化重复性工作、优化客户旅程、提高客户服务团队的工作效率，并在数字优先的环境中领先于不断变化的客户期望。 CommBox 使支持和销售团队能够通过唯一的自主通信平台，通过客户首选的消息通信渠道（例如 SMS、Messenger、WhatsApp、Google Business Messages 等）更好地与客户互动。 CommBox 的 350 多家企业客户受益于呼叫中心运营成本的降...
Playvox
playvox.com
Playvox 是领先的客户服务代理性能优化软件。 Playvox 与大多数主要联络中心平台集成，允许团队在一个便捷的平台上查看、分析和管理整个质量保证流程。 简化您的 QA 流程，激励、指导和培训您的代理，并通过透明、实时的指标为您的整个团队提供支持。监控服务、衡量 KPI，最后放弃电子表格。
AuditCall
auditcall.com
AuditCall 因为世界各地的企业提供卓越的呼叫分析解决方案而闻名。它提供了对让您的电话响起的各个方面的详细见解。电话跟踪、录音、分析等功能可让您获得最大收入并获得满意的客户。 AuditCall 是一款以其创新的云统一通信和协作解决方案而闻名的产品。 AuditCall 总部位于美国，通过其直观的软件 AuditCall 为企业和行业提供更先进、更安全的方式来连接客户和员工，提高员工生产力并加强客户关系。 它通过优化接到最多来电的广告和关键字的投资回报率，帮助企业就如何分配营销支出做出更明智的决策。它配备了一些有趣的功能，使数据驱动的营销人员能够优化广告活动的效果，提高销售效率并...
Revenue.io
revenue.io
Revenue.io 通过实时指导为高绩效团队提供支持。通过展示和推荐最有效的方法，Revenue.io 使 HPE、Nutanix 和 AWS 等数百家客户能够提供可预测的结果并优化其整个收入运营。 Revenue.io 成立于 2013 年，总部位于洛杉矶，并得到高盛、Bryant Stibel 和 Palisades Capital 风险投资的支持。
Capturi
capturi.ai
Capturi 是斯堪的纳维亚半岛领先的对话式人工智能软件，旨在自动分析您的公司与潜在客户、现有客户和公民的互动。 这种先进的人工智能解决方案为您提供独特的见解，可以快速转化为可衡量的价值。 Capturi 提供三个关键解决方案，将客户体验转化为宝贵的资产： Insights 提供可操作的数据驱动见解，帮助您的团队充分发挥潜力、提高客户满意度、提高保留率并提高工作效率。这些见解也为自动化工作流程奠定了基础。 Assistant 充当您的客服人员的副驾驶，确保他们拥有正确的信息来提供快速、准确的响应。助理了解客户的问题并建议所需的解决方案，以便客服人员在接听电话时做好充分准备。 AI...
Abstrakt
abstrakt.ai
Abstrakt 是一个呼叫中心平台，可实时指导座席、消除主观性并自动执行每次呼叫的 QA，从而直接改善您的业务成果。消除通话中的不确定性，并为您的客服人员提供实时的功能。
ContactWise
contactwise.io
CRM - 联系人、选民或客户关系管理，是一种跨行业和垂直领域的应用程序，从州和地方政府到销售组织再到高等教育机构。 ContactWise 是一个基于云的创新联络中心平台，具有先进的数据驱动路由引擎，可帮助公司提高销售额、客户满意度和保留率。
VOZIQ
voziq.ai
VOZIQ AI 提供基于云的机器学习和大数据分析解决方案，可从数百万客户互动和历史记录中快速发现突破性的客户流失情报。 VOZIQ AI 提供独特的技术协同、内置智能操作和按需专业支持，保证持续且明显的客户保留收益。 VOZIQ 利用机器学习、高级文本分析和基于云的即插即用解决方案的综合力量来识别并留住高风险和高价值客户。许多知名公司正在与 VOZIQ 合作，以实现特定的业务目标，例如改善客户体验、提高保留率、降低服务成本、提高销售和营销效率、减少客户流失以及增加收入。