Lance

Lance 专为酒店业主、经理和团队打造，帮助他们处理酒店各处的宾客请求和日常运营。其 AI 前台可接听电话、回答常见问题、协助预订，并在需要人工处理时将请求转交给工作人员。它还可以将宾客请求转化为客房服务或维修工单。 对于酒店销售团队，Lance 可收集并筛选团体、婚礼及其他预订咨询，并协助跟进。工作人员可以使用共享看板和任务工具跟踪客房状态、任务分配和待处理工作，经理则可以使用运营报告和排班功能。对于希望自动处理日常宾客沟通，并在同一平台上协调前台与后台工作的酒店来说，Lance 可能是合适之选，同时也能让工作人员参与处理升级事项和各类任务。

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