Kavkom

Kavkom 专为销售、客户服务和联络中心团队打造，帮助他们管理分布在办公室和远程地点的业务电话。其云电话系统让员工通过网页、桌面和移动应用拨打和接听电话，无需依赖现场电话系统。 团队可以通过语音菜单、呼叫组和路由规则分配来电，并将电话转接给同事。通话记录、录音、统计数据和实时监控工具可帮助管理人员查看通话情况并为客服人员提供支持。Kavkom 还提供用于跟踪联系人和后续跟进的 CRM、浏览器点击拨号功能、与业务工具的集成，以及由 AI 生成的通话转录文本和摘要。具体功能可能因所选配置而异。

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