第 12 页 - 替代项 - Glia

Aheeva

aheeva.com

Aheeva 创建于 2000 年，专注于为联络中心提供卓越技术解决方案的产品和服务。 Aheeva软件套件集合了高效管理联络中心所需的所有功能：智能分配呼入和呼出呼叫、多种高性能拨号模式（预测、渐进、预览）、多语言界面、无限数量的详细报告、无限数量路由脚本、质量控制（远程实时监听）、音视频通话录音、音视频现场监控、人员管理…… 这些应用程序将使您的公司变得虚拟，因为它们被集成到一个简单、完全灵活的平台中，可以从任何有互联网连接的地方进行访问。 借助 AheevaCCS，您可以提高联络中心的投资回报（无论其规模如何），以实现卓越的客户服务并获得更高的盈利能力。

Telebroad

telebroad.com

欢迎来到 Telebroad，它是基于云的 PBX 电话系统的行业领导者。我们的解决方案灵活、经济实惠且可靠，非常适合各种规模的企业。 为什么选择电视广播？ • 高级功能：不断更新最新技术。 • 可扩展性：随着您的业务扩展，轻松扩展您的电话系统。 • 轻松设置：快速、轻松地实施。 • 最短的停机时间：基于云的可靠维护。 • 安全性：您的通信始终受到保护。 • 全面支持：我们的专业团队随时为您提供帮助。 • 可靠性：体验无中断的无缝通信。 美国各地数以千计的企业信赖 Telebroad 来简化他们的沟通并帮助他们蓬勃发展。 Telebroad 是行业创新者，提供基于云的 PBX 电话系统，...

virtualQ

virtualq.io

virtualQ 是智能等待循环和回拨服务的市场领导者。它专注于服务领域的客户体验优化，为该地区带来独特的服务解决方案。凭借基于智能等待环管理和语音智能（AI）的产品组合，我们的服务科技企业创建了一个以客户为导向的数字服务世界。 virtualQ 的智能等待循环管理结合了最好的机器学习和数据科学技术：我们获得专利的智能等待循环和回呼服务（虚拟队列）消除了服务热线的等待。虚拟助理会取代呼叫者的位置，并在轮到他们时通知他们。这可以让顾客免去烦人的等待，并平衡一天中的高峰期。使用基于工作负载的智能预约管理（virtualQ 预约），您还可以为客户提供个人咨询时段，以解决不太紧急、咨询密集度较高的主...

SynXis Voice Agent

sabrehospitality.com

使用 SynXis Voice Agent（一种直观的、以客人为中心的酒店呼叫中心解决方案）加快通话速度、提高转化率并增加交叉销售机会。 传统的前台呼叫中心软件经常会断开连接，导致通话时间过长、用户体验不佳，并且增加了交叉销售或向上销售客人的难度。 Sabre Hospitality 的 SynXis Voice Agent 是一款直观的、以客人为中心的呼叫中心工具，可指导客服人员完成语音预订的对话流程，增加转化和交叉销售机会，同时最大限度地缩短呼叫时间。 SynXis Voice Agent 是一款很棒的预订工具；它拥有您想要处理预订热线的大部分功能。

SaleSquared

salesquared.io

SaleSquared 为企业销售和支持团队提供语音、VOIP、对话式人工智能、聊天机器人和短信通信解决方案。加入 1000 多个品牌，通过我们的解决方案解决您的呼入 + 呼出呼叫管理需求，提高您的销售额，并为您的所有客户提供更好的支持。

Quvu

quvu.co.uk

Quvu 是一种基于云的联络中心管理解决方案，允许用户使用他们已有的硬件来分析实时统计数据、队列和座席活动。 Quvu 具有预测拨号器、通话录音和 IVR，同时利用 VoIP 技术的力量，使联络中心经理能够从根本上改善他们的业务方式。 Quvu 是经验丰富的 VoIP 提供商 soho66 和 goldfish.ie 之间的合资企业

Luware

luware.com

Luware 开发客户服务解决方案，使组织能够更有效地沟通。 Luware Nimbus 是 Luware 的联络中心即服务解决方案，充分利用 Microsoft 技术堆栈，添加了有效管理 Microsoft Teams 中的客户查询所需的联络中心和智能任务路由功能。 Luware Recording 通过完全托管的云录制解决方案扩展了产品范围，使组织能够充分利用这些现代通信渠道，同时保持合规性。

Servetel

servetel.in

“Acefone”的 Servetel（以前称为“Servetel”）是一家领先的云通信解决方案提供商，专注于在您和客户之间提供可靠、高效的通信。为了超额完成这一使命并超越其当前的运营范围，Servetel 现已更名为 Acefone，这是一家全球实体，致力于为销售和客户成功团队提供增强型和高质量的业务沟通。 Servetel 凭借新的品牌标识进军全球市场，该市场配备统一通信平台，可跨语音、短信、视频和即时消息等多种渠道进行交互。

ISI Analytics

isianalytics.com

ISI 队列分析提供了无与伦比的呼叫队列性能洞察，与 Cisco、Webex 和 Microsoft Teams 无缝集成。它提供了一种经济高效的解决方案来监督呼叫处理、等待时间管理和整体客户体验，而无需传统联络中心基础设施的复杂性。 终极队列性能工具 由 ISI 队列分析提供支持的呼叫中心洞察 确保呼叫者旅程可见性和洞察力，无需部署和维护成熟的联络中心的成本和复杂性。 ISI 的队列分析平台与 Cisco、Webex 和 Microsoft 的现有呼叫排队功能相结合，使客户能够显着降低联络中心运营成本。 凭借先进的报告功能、通话录音和实时性能指标，ISI 提供了增强每个呼叫中​​心队列...

Ecosmob

ecosmob.com

您的定制软件开发和技术外包的首选合作伙伴。 Ecosmob 是世界知名的运营商级软件解决方案和服务提供商。他们致力于提供创新且以客户为中心的解决方案。他们帮助客户实现网络现代化，以提高竞争地位和业务成果。凭借其专家团队、尖端技术和透明的流程，他们专注于提供卓越的服务，同时确保卓越的客户服务。 Ecosmob 的核心专业知识在于 VoIP 解决方案、DevOps、Web 应用程序、移动应用程序和外包开发人员配备服务。 Ecosmob 技术精湛的开发团队拥有在指定期限内交付定制解决方案的一贯记录。 他们市场领先的专业知识和解决方案为许多世界一级服务提供商和独立软件供应商提供支持。他们的解决方...

brightfin

brightfin.com

Brightfin 是一家通过 ServiceNow 提供本地移动和电信解决方案的提供商。 Brightfin 是唯一一家将电信数据转换为 ServiceNow 内的配置项以帮助公司管理 IT 资产和费用的提供商。此外，brightfin 通过自动化工作流程和行业领先的服务（例如 UEM、生命周期管理、账单支付、采购和交付）提高了效率。

MCube

mcube.com

欢迎来到 MCUBE - 您在印度值得信赖的云电话合作伙伴！ 在 MCUBE，他们通过旨在将您的业务提升到新高度的尖端解决方案重新定义了卓越通信。作为领先的云电话服务提供商，他们专注于提供一整套通信工具来简化和增强您的客户交互。 他们的解决方案： * 联络中心解决方案：无缝管理客户互动，提供无与伦比的服务。 * IVRS（交互式语音应答系统）：通过自动化、交互式客户支持提高效率。 * 自动拨号器：通过自动拨出呼叫提高工作效率。 * 免费电话号码：通过免费通讯建立全国性的影响力。 * 软电话解决方案：为您的团队提供灵活的、基于软件的电话服务。 * 未接来电服务：通过未接来电解决方案轻松捕获潜...

IVR GURU

ivrguru.com

IVR GURU 托管 IVR 服务，您可以确保客户快速无忧地被引导到正确的地方，无论他们需要代理还是可以使用自助服务功能完成交易。 IVR Guru 是发展最快的云电话公司，在诺伊达、德里 NCR 和印度各地提供 IVR 服务。 IVR Guru 是一种简单的交互式语音应答 (IVR)，每小时可处理超过一百万个呼叫，可用、语音驱动、语音 XML IVR 平台、云托管服务和开发人员解决方案。他们是德里顶级的虚拟号码公司之一。他们提供熟练的员工服务，他们可以在您的网站上高效、熟练地工作，从而增加您脱颖而出的机会。他们不仅为您的企业创建一个平台，还引导您完成在商业世界中生存的旅程。借助 IVRG...

FluentStream

fluentstream.com

FluentStream 是面向中小型企业的领先通信提供商，连续六年被 Inc. 5000 评为增长最快的私营公司之一。 FluentStream 的使命是简化企业与客户的沟通方式。 FluentStream 使服务、销售和其他专业人员能够从任何设备或位置提供卓越的客户体验。

C-Zentrix

c-zentrix.com

C-Zentrix 是领先的客户体验和联络中心解决方案提供商，客户遍布印度、亚太地区、中东、北美和非洲。 它不断创新并为联络中心提供人工智能驱动的解决方案。 C-Zentrix 是客户体验方面的专家，在管理大型联络中心、全国范围内的部署以及与众多第三方解决方案的集成方面拥有丰富的经验。他们了解客户的需求和您独特的工作流程。 C-Zentrix 早在 2005 年就已成为最具创新性产品之一的先驱，即盒式联络中心解决方案。发布后就没有回头路了。它提供语音、视频和数字解决方案，例如 WhatsApp、社交、电子邮件和服务以及领先的 CRM。全渠道解决方案是一种一体化客户体验解决方案，具有最先进...

Alvaria

alvaria.com

Alvaria, Inc. 是两家最佳技术提供商的控股公司：Alvaria CX（客户体验外呼技术合规性和自助服务领域的领导者）和 Aspect（其员工敬业度管理解决方案提供工作创新的未来）。虽然 Alvaria 仍然是一家公司，但其未来的业务运营结构和市场品牌是两个——Alvaria CX 和 Aspect。 Alvaria 品牌通过构建支持最佳客户体验和员工敬业度的软件来增强人与人之间的联系。他们的软件旨在通过优化员工敬业度和增强客户互动来增强团队和客户的能力。他们的解决方案使代理的日常工作变得更好，从而改善客户的体验。 他们超越了入站和出站的范围，创建了一个全面的软件驱动系统，使您的...

Thulium

thulium.com

提供卓越的客户服务并随时随地响应客户的询问。您的联络中心系统可以放在您的口袋里！ 该应用程序是为旅行社、经理和团队领导创建的，让他们能够实时访问铥请求。 ** 保持最新状态 通过访问当前票证列表，您可以直接通过手机管理和控制帮助台情况。 **回复报告并添加评论 现在，即使在路上，您也可以响应客户的请求。此外，您可以在与客户的通信中添加评论，这将使您在办公室之外更容易记录最重要的信息。 ** 访问客户信息 检查有关客户的信息，以便在处理工单时更好地了解对话背景。 **管理您的报告 您可以直接通过手机为自己分配工单，更改其类别、优先级、状态并选择将工单分配到的队列。 Thulium ...

SparkTG

sparktg.com

SparkTG 是一家领先的云电话提供商。借助云联络中心解决方案促进您的业务 SparkTG 是印度领先的基于云的联络中心解决方案提供商。拥有超过八年的经验，为不同行业垂直领域的多家公司开发最先进的定制联络中心解决方案。 * 快速设置。无前期成本。可靠的。可扩展。通过简单快速地实施 SparkTG - 联络中心解决方案，您将获得： 专业形象 帮助您无需设置成本即可获得专业形象。 * 实时分析 - 实时分析您的服务并相应改进。 * 24x7 支持 我们全天候提供全面的客户支持。

QueueMetrics

queuemetrics.com

QueueMetrics 呼叫中心监视器可让您跟踪座席生产力和工作时间、工资单、销售目标、转化率、ACD、IVR 和音乐等待事件。 生成入站和出站活动统计数据，并使用可定制的墙板和报告监控实时流程。 QueueMetrics 是一款高度可扩展的管理、监控和报告套件，可满足全球数千个联络中心的需求，并提供广泛的集成优势，例如支持无限座席、队列和活动、远程工作功能以及对主题和白色标签的支持。 QueueMetrics 为基于 Asterisk PBX 技术的呼叫中心制定了绩效衡量、统计和报告方面的现代标准。自 2004 年以来已在全球数千个联络中心成功使用。 功能 - 测量、控制和改进呼叫中...

Office24by7

office24by7.com

Office24by7 提供跨通信、营销和销售领域的各种自动化工具，使组织能够利用技术创新来提高效率和更高的增长前景。 其全面的通信自动化解决方案使公司能够有效地组织业务通信（包括呼入和呼出），以确保无缝的客户服务体验。通讯工具包括云电话、IVR、虚拟号码、点击通话、未接来电和会议服务。 Office24by7 营销自动化工具允许设计创新和个性化的营销活动，通过多个沟通渠道培养潜在客户，根据用户响应自动设置营销活动流程，并跟踪营销活动的投资回报率。营销自动化工具包括潜在客户跟踪器、登陆页面生成器软件、电子邮件营销、批量短信服务、批量语音公告和滴灌营销。 Office24by 销售自动化工...

Evolve IP

evolveip.net

Evolve IP 将统一通信、协作、语音、虚拟桌面和联络中心工具整合到一个安全的解决方案中。 Evolve IP 与 IT 专业人员合作，将他们的基本生产力和通信工具整合到一个安全的基于云的解决方案中，该解决方案针对混合劳动力进行了微调并作为服务提供。通过集成这些互不相连的系统并填补空白，我们提高了生产力和安全性，增加了正常运行时间，让每个人的未来工作变得更加美好。

Comcast Business

business.comcast.com

康卡斯特商业频道提供广泛的技术解决方案，帮助各种规模的企业为未来做好准备。凭借连接、安全网络、先进网络安全和统一通信解决方案等一系列产品，Comcast Business 正在与各行业的业务和技术领导者合作，并整合软件定义网络领域的领导者 Masergy，以帮助推动企业发展。

Klearcom

klearcom.com

Klearcom 是世界领先的客户呼叫路径测试平台，协助全球组织进行实时联络中心测试。 Klearcom 为依赖客户沟通的组织提供全球语音和 IVR 测试功能。 其基于人工智能的平台将使用一次测试，自动分析完整的客户呼叫路径、基准性能，并通过 IVR 和网络向座席发送每个问题的警报。 通过 Klearcom 降低基于语音和 DTMF 的 IVR 的成本和停机风险。测试包括 IVR 呼叫路径、回归、负载和实时监控。

Acqueon

acqueon.com

Acqueon 作为首屈一指的人工智能驱动的收入执行平台处于领先地位，专门从事定制的对外通信，帮助受监管和非监管行业的 B2C 企业实现创收目标和收入回收目标。 Acqueon 涵盖一系列基本用例，包括收款、互联网销售、电话销售、主动服务、提醒、断电通知和预约管理，使客户能够提高销售业绩并提高客户满意度。我们通过通信工作流程自动化、优化人力资源、利用预测分析和人工智能进行战略性客户参与、确保遵守隐私和通信法规以及与现有通信基础设施和记录系统无缝集成来实现这一目标。 Acqueon 拥有超过 110,000 名代理商和 200 家全球客户的信任，企业可以在培养持久、忠诚的客户关系的同时获得更高的...

ConnectPath

connectpath.cx

ConnectPath 是在与 Amazon Connect 相同的 AWS 商业区域中进行的无服务器实施。它利用许多 AWS 服务，包括 Route 53、CloudFront、S3、API Gateway、AppSync、Lambda、DynamoDB、Cognito、SNS、SQS 和 SES。它是一个完全弹性的架构，可以按需扩展。 ConnectPath 设计为仅用作 Amazon Connect 呼叫中心的代理桌面。任何拥有系统管理员权限的人都可以按照本博客其他地方的加入流程，在 15 分钟内加入 ConnectPath。 在加入过程中，ConnectPath 使用 CloudF...

Fusion Connect

fusionconnect.com

Fusion Connect 是行业领先的云通信提供商，它消除了复杂性，以便客户可以专注于运营他们的业务。我们利用我们的技术专业知识和行业知识为客户构建“合适”的通信和协作解决方案，无论是托管连接和网络访问、UCaaS、CCaaS、SD-WAN、托管安全还是 Microsoft Teams。 Fusion Connect 是摩根士丹利旗下公司，采用独特的客户至上方法来构建、实施和支持定制解决方案，并提供以行业领先的服务保证为后盾的正常运行时间性能。

Maqsam

maqsam.com

Maqsam 是中东和北非地区领先的阿拉伯人工智能联络中心解决方案，旨在彻底改变客户体验。利用人工智能技术的突破性进步，Maqsam 率先推出了准确的阿拉伯语通话转录、高级分析和见解，以及利用其内部设计的法学硕士的独特人工智能建模。 借助 Maqsam，支持和销售团队可以自动执行重复性任务、提高效率并推动多个通信渠道（包括语音通话、WhatsApp 等）的收入增长。我们帮助公司扩大市场覆盖范围，并通过 200 多个城市的本地号码建立本地业务。公司可以将 Maqsam 与其首选的 CRM 系统集成，以优化数据管理并提供超出预期的客户服务。

CloudCall

cloudcall.com

CloudCall 无与伦比的 CRM 集成可统一您的通信、提高数据质量、提高工作效率并捕获所有对话。 CloudCall 是为您的销售和招聘团队提供的语音和通信系统。 在不离开 CRM 或 ATS 的情况下，招聘人员和销售人员可以： * 通过点击通话、列表强力拨号和预先录制的语音邮件投递来快速完成任务 * 通过集成注释和自动通话录音无缝捕获数据 * 通过来电通知查看相关来电备注和详细信息 * 使用自己的设备，像在办公室一样高效地进行远程工作 * 公司通过通话录音和实时通话监控更好地发现问题并复制最佳实践

3CLogic

3clogic.com

3CLogic 凭借其领先的云联络中心和 AI 功能转变客户和员工体验，这些功能专门用于增强当今领先的 CRM 和客户服务管理平台。其解决方案在全球范围内提供并受到世界领先品牌的利用，为企业组织提供创新功能，例如智能自助服务、生成式和对话式人工智能、座席自动化和辅导以及人工智能驱动的情绪分析——所有这些都旨在降低运营成本，最大化投资回报率，并优化 IT 服务台、客户支持、销售或人力资源服务团队之间的每次交互。

Daktela

daktela.com

无缝通信的一个枢纽。借助 Daktela，您可以从一个中心位置轻松管理所有客户通信（语音、电子邮件、网络聊天、短信和社交媒体互动），无论是在桌面还是移动应用程序上。 他们为自己开发所有解决方案而感到自豪，确保每个工具都灵活且精确定制，以增强您的运营并提高客户满意度。 Daktela 处于创新的前沿；他们是第一家集成 GPT 技术的通信提供商。他们的产品组合还包括一系列旨在优化您的通信策略的附加组件，其中包括先进的劳动力管理工具以及人工智能语音和聊天机器人，可自动实现交互并随着您的业务增长而扩展。 Daktela 是一款一体化联络中心解决方案，非常适合中小型企业。他们通过一种工具连接电话、...