Gmail 和 Outlook 的首要电子邮件分析工具。衡量您团队的电子邮件响应时间 - 无需安装软件，无需培训。

EmailAnalytics是一种强大的工具，旨在增强客户服务团队的电子邮件管理和绩效分析。它提供了一个全面的平台来衡量和改善关键的KPI，例如电子邮件响应时间，帮助团队优化其沟通策略并确保及时响应。

EmailAnalytics的杰出功能之一是其团队性能仪表板，该仪表板详细概述了整个团队的电子邮件活动。这包括指标，例如平均响应时间，每个代理商的电子邮件量和高峰活动时间，使经理可以有效地优化时间表和工作负载分配。此外，该应用程序还包括一个SLA模块，该模块向团队提醒接近服务水平协议的电子邮件违反了违规，以确保将重要的消息及时列入并迅速响应。

EmailAnalytics与流行的电子邮件平台无缝集成，提供实时仪表板和定期报告，以帮助团队密切监视其电子邮件性能。它在后台静静地运行，不需要软件安装或广泛的培训，这使其成为现有客户服务工具的有效补充。通过利用这些见解，团队可以显着提高其响应时间和整体客户满意度。

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