DialLink

DialLink 面向希望管理客户来电和消息、无需在多个独立工具之间来回切换的中小企业和初创公司。它将商务通话与短信和 WhatsApp 对话整合到一个共享工作区中，团队可以在其中查看互动记录，并在客户对话中私下协作。 团队可以使用自动应答、电话菜单、呼叫队列、响铃组、呼叫转接和营业时间设置来分流来电。AI 功能可以接听常规电话和消息；通话录音、转录文本、摘要、标签和待办事项则有助于员工回顾对话并跟进。DialLink 还支持商务电话号码和号码携转，并可与受支持的 CRM 工具同步联系人和通话信息。 该服务可通过网页、桌面和移动应用使用，并支持兼容的座机。对于需要通过多个渠道处理客户咨询、希望团队共享对话信息，或想要自动处理常规来电的团队来说，DialLink 可能是一个合适的选择。

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