Konnect Insights

Konnect Insights là nền tảng quản lý trải nghiệm khách hàng thống nhất cho thương hiệu của bạn. Đây là sản phẩm đa kênh kết hợp Lắng nghe xã hội, Danh tiếng trực tuyến, CRM xã hội, Phân tích xã hội, Xuất bản, Khảo sát, Công cụ BI, Quản lý khủng hoảng - thống nhất việc chăm sóc khách hàng và tiếp thị trên tất cả các điểm tiếp xúc của khách hàng (phương tiện truyền thông xã hội, web, cửa hàng thực tế). cửa hàng, chatbot, SMS, tin tức, tổng đài, nhắn tin), cho thương hiệu của bạn Konnect Insights là một nền tảng toàn diện hợp nhất khoa học dữ liệu, tiếp thị, phân tích và trải nghiệm khách hàng để đảm bảo hình ảnh và hình ảnh chân thực về thương hiệu. Có mặt trên thị trường khoảng nửa thập kỷ, đây là giải pháp đáng tin cậy và phù hợp cho hơn 500 thương hiệu hàng đầu từ các ngành như hàng không, ngân hàng, dịch vụ tài chính, thực phẩm và đồ uống, fintech, CNTT, bất động sản, du lịch & lữ hành, FMCG, bán lẻ, thương mại điện tử, truyền thông, tiếp thị, v.v. trên khắp APAC, LATAM, Trung Đông và Bắc Mỹ. Được xây dựng dựa trên các nguyên tắc của Dữ liệu lớn, AI, ML và NLP, với nhiều năm chuyên môn và phương pháp thực hành tốt nhất, nó phục vụ cho mọi ngành nhưng vẫn cho phép thương hiệu linh hoạt điều chỉnh theo yêu cầu riêng của mình và đảm bảo các nỗ lực tiếp thị và dịch vụ khách hàng của họ được thực hiện đỉnh cao đồng thời có thể tận dụng sức mạnh của dữ liệu lớn.