WeChat có thể kết nối bạn với người thân, các mối quan hệ công việc, nhóm dự án và những người ở múi giờ khác. Nếu các cuộc trò chuyện đó thuộc hai tài khoản khác nhau, thách thức là luôn có sẵn đúng tài khoản khi bạn cần.
Để quản lý nhiều tài khoản WeChat, hãy bắt đầu bằng tính năng chuyển đổi tài khoản của chính ứng dụng, sau đó quyết định cách sử dụng từng tài khoản trên máy tính. Tài khoản thứ hai, thiết bị thứ hai và hồ sơ trình duyệt thứ hai phục vụ những mục đích khác nhau. WebCatalog có thể sắp xếp các phiên web tương thích cùng những ứng dụng hỗ trợ công việc của bạn, còn WeChat quyết định khả năng đăng nhập và cách hoạt động trên thiết bị.
Cách thiết lập dưới đây tập trung vào những tài khoản hiện có do bạn kiểm soát. Hãy chọn phương án phù hợp với thói quen thực tế của bạn trước khi tạo thêm cửa sổ hoặc chuyển các cuộc trò chuyện giữa các công cụ.
Chọn cách sử dụng từng tài khoản trong ngày
Phương án 1: Bạn sử dụng các tài khoản vào những thời điểm khác nhau
Nếu bạn kiểm tra các cuộc trò chuyện cá nhân trước giờ làm và dùng tài khoản khác để trao đổi công việc, hãy bắt đầu bằng tính năng chuyển đổi có sẵn. Tencent hướng dẫn sử dụng tính năng này tại Cài đặt → Chuyển tài khoản.
Hãy coi đây là một bước chủ động chuyển ngữ cảnh:
- Hoàn tất câu trả lời hoặc tác vụ trong tài khoản hiện tại.
- Mở tính năng chuyển đổi tài khoản của WeChat.
- Chọn hoặc đăng nhập vào tài khoản còn lại bằng các tùy chọn hiển thị trong ứng dụng.
- Xác nhận đúng tài khoản và cuộc trò chuyện cần trao đổi trước khi trả lời.
Ví dụ, một nhà thiết kế có thể dùng tài khoản công việc để trao đổi đánh giá với khách hàng và tài khoản cá nhân để trò chuyện với gia đình. Thói quen hữu ích là hoàn tất việc cần làm với khách hàng, ghi lại mọi việc còn chờ xử lý, rồi mới chuyển tài khoản. Nhờ đó, bạn biết rõ cần tiếp tục từ đâu khi quay lại.
Tính năng chuyển đổi có sẵn sẽ thay đổi tài khoản đang hoạt động. Hãy sắp xếp thời gian kiểm tra tin nhắn cá nhân và trả lời công việc xoay quanh bước chuyển này, để những cuộc trò chuyện chưa hoàn tất có thời điểm tiếp tục rõ ràng trong ngày.
Phương án 2: Một tài khoản là trọng tâm của phiên làm việc trên máy tính
Khi cần viết nội dung dài hoặc thảo luận tài liệu, hãy dùng ứng dụng máy tính chính thức được hỗ trợ trên nền tảng của bạn. Hướng dẫn đăng nhập trên Windows của Tencent mô tả cách cấp phép cho phiên làm việc trên máy tính từ ứng dụng di động, bằng cách xác nhận đăng nhập hoặc quét mã QR được hiển thị.
Trước khi cấp phép, hãy kiểm tra tài khoản nào đang hoạt động trên điện thoại. Phiên trên máy tính sẽ dùng tài khoản mà bạn phê duyệt, chứ không phải tài khoản được gợi ý bởi thư mục bên cạnh, tên dự án hay nhãn cửa sổ.
Giả sử ngày làm việc bắt đầu bằng một cuộc phỏng vấn khách hàng. Trước tiên, hãy mở đúng tài khoản trên điện thoại, cấp phép đăng nhập trên máy tính, rồi kiểm tra cuộc trò chuyện liên quan. Đặt dàn ý phỏng vấn bên cạnh cửa sổ trò chuyện để có thể tham khảo mà không phải tìm kiếm trong các tài liệu không liên quan.
Khi cần dùng tài khoản còn lại, hãy sử dụng tùy chọn đăng xuất hoặc chuyển đổi tài khoản trong ứng dụng hiện tại và xác thực tài khoản mong muốn. Hãy xây dựng thói quen dựa trên các tính năng được dịch vụ hỗ trợ, thay vì cho rằng việc mở thêm một cửa sổ ứng dụng sẽ tạo ra một phiên tài khoản khác.
Thêm không gian làm việc cho các công cụ hỗ trợ cuộc trò chuyện
Đôi khi, khó khăn thực sự nằm ở mọi thứ xung quanh WeChat: bản tóm tắt cuộc họp, lịch, tệp của khách hàng và nơi bạn ghi lại các quyết định. Dù chọn phương án nhắn tin nào, một không gian trong WebCatalog cũng có thể tạo nơi tập trung cố định cho các ứng dụng web đó, ngay cả khi WeChat vẫn được sử dụng trong ứng dụng riêng.
Ví dụ, hãy tạo không gian “Nghiên cứu khách hàng” gồm lịch phỏng vấn, bản tóm tắt dự án và công cụ theo dõi nghiên cứu. Đặt các công cụ lập kế hoạch cá nhân trong một ngữ cảnh khác. Cách sắp xếp này giúp bạn quay lại đúng tài liệu sau một tin nhắn hoặc cuộc gọi.
Hãy tổ chức mỗi không gian xoay quanh một trách nhiệm thường xuyên. Nhờ đó, dù chuẩn bị phỏng vấn hay xem xét tài liệu, bạn đều bắt đầu với những nội dung cần thiết để tiếp tục cuộc trao đổi.
Hiểu vai trò của kết nối điện thoại khi đăng nhập WeChat trên web
Hướng dẫn phiên bản web của Tencent mô tả việc mở wx.qq.com, dùng WeChat trên điện thoại quét mã được hiển thị và xác nhận đăng nhập. Hướng dẫn này đề cập đến việc nhắn tin và truyền tệp qua giao diện web đó.
Cũng theo hướng dẫn này, ứng dụng di động phải duy trì trạng thái đăng nhập và trực tuyến để phiên web hoạt động; đăng xuất trên điện thoại sẽ đóng phiên web. Hướng dẫn cũng nêu rằng không thể sử dụng đồng thời phiên bản web và ứng dụng máy tính cho cùng một tài khoản.
Những chi tiết này rất quan trọng khi bạn có hai tài khoản WeChat. Việc chuyển từ tài khoản này sang tài khoản khác trên điện thoại có thể ảnh hưởng đến phiên web mà bạn muốn duy trì. Mở thêm hồ sơ trình duyệt không loại bỏ sự phụ thuộc đó.
Trước tiên, hãy xác nhận từng tài khoản có thể sử dụng ứng dụng web chính thức, sau đó kiểm tra xem tài khoản đó có thể hoàn tất cùng quy trình đăng nhập bên trong WebCatalog hay không. Truy cập thành công trong trình duyệt thông thường chỉ là bước kiểm tra đầu tiên.
Trước khi dựa vào một cách bố trí trên máy tính, hãy lập bảng tài khoản đơn giản:
| Tài khoản | Nơi bạn xác thực tài khoản | Phương thức truy cập trên máy tính cần kiểm tra | Yêu cầu thực tế |
|---|---|---|---|
| Công việc | Điện thoại và tài khoản di động dùng cho công việc | Ứng dụng máy tính chính thức hoặc truy cập web nếu được chấp nhận | Cuộc trò chuyện công việc vẫn truy cập được trong thời gian sử dụng đã lên lịch |
| Cá nhân | Tài khoản di động cá nhân của bạn | Thiết bị di động hoặc một phiên được hỗ trợ khác | Việc kiểm tra tin nhắn cá nhân phù hợp với nhịp làm việc của bạn |
Hãy kiểm tra tổ hợp trong bảng tài khoản: đăng nhập, gửi và nhận tin nhắn, chuyển ngữ cảnh, rồi kiểm tra những phiên nào vẫn hoạt động.
Nếu WeChat từ chối đăng nhập web cho một tài khoản, hãy dùng ứng dụng chính thức và các kênh trợ giúp dành cho tài khoản đó. Hồ sơ WebCatalog tách biệt dữ liệu trình duyệt; nó không thể cho phép truy cập khi WeChat từ chối.
Sắp xếp các phiên web đủ điều kiện bằng hồ sơ có tên rõ ràng
Đối với các phiên web vượt qua những bước kiểm tra đó, hồ sơ WebCatalog cung cấp cookie, phiên và dữ liệu duyệt web riêng biệt. Hãy dùng nhãn rõ ràng cho các tài khoản khác nhau để việc chọn phiên công việc là một hành động có chủ đích.
Trong WebCatalog Desktop, mở Profiles, chọn Add profile và đặt tên hồ sơ theo mục đích sử dụng. Mở ứng dụng web được hỗ trợ bằng hồ sơ đó và hoàn tất quy trình đăng nhập thông thường. Hướng dẫn bắt đầu của WebCatalog trình bày cách thêm ứng dụng và trang web.
Trước khi dựa vào hai tài khoản web, hãy xác nhận phiên đầu tiên có thể tiếp tục hoạt động theo cách được hỗ trợ trong khi bạn xác thực tài khoản thứ hai. Dùng một hồ sơ khác cho lần đăng nhập thứ hai, cấp phép cho đúng tài khoản và kiểm tra cả hai cuộc trò chuyện. Nếu tổ hợp này không hoạt động, hãy quay lại quy trình được hỗ trợ trên điện thoại hoặc máy tính.
Cách dùng hồ sơ này cũng hữu ích cho các dịch vụ hỗ trợ có tài khoản công việc và cá nhân riêng. Ví dụ, tài khoản tài liệu công việc có thể được giữ tách biệt với tài khoản tài liệu cá nhân, ngay cả khi bạn cần dùng cả hai trong ngày.
Sử dụng không gian để tập hợp các ứng dụng và dấu trang liên quan. Tên không gian xác định dự án hoặc trách nhiệm; nó không thay đổi tài khoản đã đăng nhập trong ứng dụng. Dùng lại một hồ sơ ở nhiều không gian đồng nghĩa với việc dùng lại ngữ cảnh đăng nhập của hồ sơ đó.
Chọn một gói WebCatalog hỗ trợ số lượng ứng dụng, hồ sơ và không gian bạn cần. Hãy bắt đầu với một quy trình làm việc có thể lặp lại, rồi thêm ngữ cảnh khác khi có mục đích rõ ràng.
Làm rõ tài khoản bạn sử dụng với những người liên hệ
Cách bố trí trên máy tính chỉ giúp ích cho bạn. Những người khác cũng cần biết bạn đang dùng tài khoản nào trong cuộc trò chuyện với họ.
Khi dùng tài khoản công việc, hãy giới thiệu rõ mục đích cuộc trò chuyện. Khách hàng cần phân biệt được tin nhắn liên quan đến dự án hiện tại, một công việc hợp tác khác hay việc trao đổi tiếp mang tính cá nhân. Nếu bạn đổi tài khoản, hãy giải thích nơi cần gửi các tin nhắn về dự án trong tương lai trước khi ngừng sử dụng kênh cũ.
Hãy ghi tên thật rõ ràng trong các tài liệu lập kế hoạch của bạn. “WeChat công việc — người tham gia phỏng vấn” cung cấp nhiều thông tin hơn một ghi chú chỉ ghi “Kiểm tra WeChat”. Kết hợp mục đích của tài khoản với dự án để bạn biết cần tiếp tục từ đâu.
Với dự án nhóm, hãy xác định ai phụ trách cuộc trò chuyện và đồng nghiệp có thể tìm kết quả trao đổi ở đâu. Tài khoản cá nhân thứ hai không thể thay thế một quy trình chung. Người phụ trách trò chuyện có thể ghi lại quyết định đã được phê duyệt và hành động tiếp theo trong công cụ hiện có của nhóm mà không cần chia sẻ quyền truy cập tài khoản.
Điều này đặc biệt quan trọng khi có người vắng mặt. Đồng nghiệp cần biết cam kết nào vẫn chưa hoàn tất, người liên hệ là ai và việc bàn giao sẽ diễn ra như thế nào. Họ không nên phải đoán tài khoản nào của bạn chứa cuộc trao đổi liên quan.
Giữ ba tác vụ phổ biến không bị lẫn giữa các tài khoản
Lời mời họp
Trước khi gửi lời mời, hãy xác nhận tài khoản và người nhận, rồi kiểm tra lịch dùng cho dự án đó. Nêu rõ múi giờ khi mọi người ở những địa điểm khác nhau. Ghi lại thời gian đã thống nhất tại nơi bạn lập kế hoạch công việc, thay vì chỉ để quyết định đó trong cuộc trò chuyện.
Ví dụ, một cuộc phỏng vấn người dùng được lên lịch lúc 10:00 theo múi giờ của người tham gia cần thể hiện cùng thông tin múi giờ đó trong mục lịch và bản tóm tắt phỏng vấn. Đặt các công cụ web này cùng nhau giúp việc kiểm tra dễ dàng hơn.
Xem xét tài liệu
Mở phiên bản mới nhất của tài liệu trước khi trả lời phản hồi. Xác định phần đang được thảo luận và liệu thay đổi đã được phê duyệt hay chưa. Dùng đúng tài khoản nhưng sai phiên bản tệp vẫn có thể dẫn đến câu trả lời sai.
Khi gửi bản chỉnh sửa, hãy kiểm tra cả nơi nhận lẫn tài liệu. Nêu rõ trạng thái tài liệu: “bản nháp để xem xét” và “phiên bản đã được phê duyệt” mang ý nghĩa khác nhau đối với người nhận.
Việc cần theo dõi chưa hoàn tất
Trước khi chuyển khỏi tài khoản công việc, hãy ghi lại hành động tiếp theo trong công cụ quản lý tác vụ. “Yêu cầu người tham gia xác nhận giờ phỏng vấn đã điều chỉnh” đủ cụ thể để bạn tiếp tục sau này. Chỉ một tin nhắn chưa đọc sẽ cung cấp ít thông tin hơn về việc cần làm.
WebCatalog giúp các công cụ web liên quan luôn trong tầm tay. Nó không tự động chuyển tin nhắn WeChat thành tác vụ, hợp nhất cuộc trò chuyện của các tài khoản hay giao việc trả lời cho đồng nghiệp. Những hành động đó vẫn thuộc quy trình làm việc mà bạn lựa chọn.
Thiết lập xoay quanh tài khoản bạn cần dùng tiếp theo
Hãy bắt đầu với phiên làm việc thực tế tiếp theo: xác định tài khoản, xác nhận phương thức truy cập được hỗ trợ trên điện thoại hoặc máy tính, rồi tập hợp tài liệu và lịch cần thiết cho cuộc trò chuyện. Dùng tính năng chuyển đổi tài khoản có sẵn khi bạn lần lượt tập trung vào từng tài khoản.
Đưa các ứng dụng web hỗ trợ vào WebCatalog Desktop và chỉ thêm phương thức truy cập web đủ điều kiện sau khi xác nhận nó hoạt động với các tài khoản của bạn. Một cách sắp xếp hữu ích sẽ giúp bạn dễ dàng nhận biết tài khoản, cuộc trò chuyện và hành động tiếp theo mỗi khi quay lại.
