Mọi product manager đều biết sự hỗn loạn khi các công cụ bị phân tán. Có thể bạn đã giữ backlog trong Excel, theo dõi phản hồi khách hàng trên Slack và chia sẻ slide chiến lược trên Google Drive — để rồi bỏ lỡ một yêu cầu tính năng quan trọng khiến bạn mất một lần gia hạn. Hoặc có thể bạn từng ở môi trường doanh nghiệp nơi ba đội phát hành các phiên bản mâu thuẫn của cùng một tính năng vì không có một nguồn dữ liệu duy nhất.
Số liệu chứng minh điều này: thực hành quản lý sản phẩm kém có thể làm giảm năng suất đội đến 25%, trong khi các công ty đầu tư vào hoạt động sản phẩm mạnh mẽ thấy lợi nhuận tăng nhanh hơn 30–35%. Tuy nhiên, các khảo sát cho thấy hơn 60% PM vẫn dựa vào các công cụ chung như bảng tính hoặc chuỗi email để vận hành chức năng sản phẩm.
Công cụ phù hợp sẽ không biến bạn thành một PM xuất sắc trong chớp mắt — nhưng nó nhân mạnh khả năng ưu tiên, giao tiếp và giao hàng của bạn. Dưới đây, chúng tôi khám phá bảy công cụ quản lý sản phẩm hiện đại ngoài Jira, Trello, Asana, Notion hoặc Monday. Mỗi công cụ phục vụ một loại PM cụ thể: người khởi nghiệp nhanh nhẹn, lãnh đạo SaaS đặt khách hàng làm trung tâm, hoặc chiến lược gia doanh nghiệp.LinearPhù hợp nhất cho:Các PM kỹ thuật, startup giai đoạn đầu và các đội phát triển nặng cần tốc độ mà không rườm rà.Linear đã trở thành công cụ được yêu thích trong giới công nghệ vì nó giống như quản lý dự án được thiết kế lại dành cho các nhà phát triển. Giao diện của nó tối giản, nhưng bên dưới rất nhanh — mỗi cập nhật đều cảm giác tức thì. Tốc độ đó quan trọng khi backlog của bạn tăng lên hàng trăm vấn đề, hoặc khi kỹ sư sử dụng công cụ hàng ngày. Linear loại bỏ độ phức tạp của Jira trong khi vẫn cung cấp các luồng công việc agile như sprint (gọi là “cycles”), bảng Kanban và chế độ xem roadmap.Giao diện điều khiển bằng bàn phím cực nhanhTheo dõi issue, backlog, sprint và roadmapTự động hóa cho các luồng công việc lặp lạiTích hợp sâu với GitHub và SlackGiá:Miễn phí cho đến 250 issue. Gói trả phí bắt đầu từ $8/người/tháng.
Productboard
Phù hợp nhất cho:Các đội B2B SaaS và PM muốn roadmap dựa trên dữ liệu khách hàng thực tế.
Productboard được xây dựng cho một trong những công việc khó nhất của PM: biến các đầu vào khách hàng rời rạc thành chiến lược. Ticket hỗ trợ, ghi chú bán hàng, phản hồi khảo sát — tất cả đều chảy vào một trung tâm insight duy nhất. PM có thể liên kết mọi ý tưởng tính năng với những điểm đau thật sự của khách hàng và ưu tiên bằng các khuôn khổ như RICE. Roadmap không phải là slide tĩnh; chúng là các chế độ xem động tùy chỉnh cho lãnh đạo, kỹ sư hoặc marketing. Điều này khiến Productboard không chỉ là công cụ theo dõi nhiệm vụ, mà là bộ máy ra quyết định.Kho lưu trữ phản hồi khách hàng tập trungKhuôn khổ ưu tiên (RICE, MoSCoW, v.v.)
- Roadmap tùy chỉnh cho nhiều đối tượng
- Tích hợp với Jira, Slack, Zendesk
- Giá:
- Gói Starter miễn phí. Gói trả phí từ $19/người tạo/tháng.airfocusPhù hợp nhất cho:PM có kinh nghiệm, các công ty đang mở rộng (scale-up) và các đội liên chức năng cần ưu tiên linh hoạt.airfocus đặt việc ưu tiên ở trung tâm quản lý sản phẩm. Thay vì tranh luận vô tận, đội chấm điểm các sáng kiến theo tác động, nỗ lực hoặc các chỉ số tùy chỉnh, rồi trực quan hóa kết quả trên ma trận. Nền tảng thích ứng với bất kỳ phương pháp nào bạn dùng — Agile, Lean, OKRs — khiến nó linh hoạt cho các tổ chức đang trưởng thành. Nó cũng hỗ trợ roadmap theo mô-đun, vì vậy bạn có thể phóng to ra chủ đề hoặc thu nhỏ vào từng tính năng tùy theo đối tượng.
Kéo-thả để chấm điểm và ma trận ưu tiênNhiều kiểu roadmap (dòng thời gian, Kanban, sơ đồ chiến lược)
Cộng tác thời gian thực với bình luận và bỏ phiếu
Luồng công việc và mẫu tùy chỉnh cho các phương pháp khác nhauGiá:
Dùng thử miễn phí. Gói trả phí từ $59/người dùng chỉnh sửa/tháng.
- Chisel
- Phù hợp nhất cho:
- PM mới hoặc các đội gặp khó khăn với sự không đồng thuận của các bên liên quan.
- Sứ mệnh của Chisel đơn giản: đảm bảo mọi người đồng ý về những gì quan trọng. Nó kết hợp lập kế hoạch roadmap với thu thập phản hồi, nên PM không chỉ đẩy một kế hoạch — họ cùng tạo ra nó với lãnh đạo, kỹ sư và thậm chí cả khách hàng. Các tính năng như bỏ phiếu, ưu tiên hai lớp và roadmap tương tác giúp dễ dàng xây dựng sự đồng thuận. Đối với PM mới vào nghề hoặc các công ty mở rộng nhanh, Chisel cung cấp cấu trúc mà không gây áp đảo.Thu thập phản hồi từ các bên liên quan tại một nơiCân bằng tầm nhìn dài hạn với các yêu cầu tính năng ngắn hạnRoadmap tương tác với phản hồi và bỏ phiếuBảng điểm để thể hiện lý do các tính năng được ưu tiênGiá:
Có gói miễn phí. Gói Premium khoảng $49/PM/tháng.Aha!
Phù hợp nhất cho:
PM doanh nghiệp và quản lý danh mục sản phẩm giám sát nhiều sản phẩm.Aha! là một trong những bộ công cụ nhiều tính năng nhất trong thế giới PM. Nó kết nối tầm nhìn, mục tiêu và OKR trực tiếp tới các tính năng và phát hành, để lãnh đạo có thể chứng minh cách mỗi sáng kiến liên kết với chiến lược. Với cổng ý tưởng, đội có thể thu thập phản hồi từ nội bộ hoặc bên ngoài. Công cụ báo cáo và trình bày của nó mạnh mẽ, cho phép bạn biến roadmap thành slide sẵn sàng cho lãnh đạo chỉ trong vài phút. Đổi lại: nó không nhẹ nhàng, nhưng đối với doanh nghiệp, không gì sánh bằng.
Kết nối tầm nhìn, OKR và tính năng từ đầu tới cuối
- Cổng tùy chỉnh cho ý tưởng của khách hàng hoặc nhân viên
- Quản lý danh mục sản phẩm trên nhiều sản phẩm
- Roadmap và báo cáo sẵn sàng trình bày
- Giá:
Bắt đầu từ $59/người dùng/tháng. Không có gói miễn phí.Craft.io
Phù hợp nhất cho:
Đội SaaS, tổ chức quy mô trung bình và PM muốn mọi thứ trong cùng một trung tâm.Craft.io cảm giác như một bàn làm việc kỹ thuật số cho product manager. Bạn có thể ghi lại ý tưởng, viết spec, ưu tiên tính năng và lên kế hoạch sprint — tất cả ở một nơi. Việc tích hợp với Jira và Azure DevOps giúp bàn giao cho engineering liền mạch. Không giống những công cụ nhẹ hơn, Craft được xây dựng cho công việc hàng ngày của planning sản phẩm, không chỉ cho roadmap dành cho lãnh đạo. Đối với các đội muốn ít tab mở hơn và rõ ràng hơn, Craft.io có thể thay thế vài công cụ rời rạc.
Spec, backlog và roadmap trong cùng một trung tâm
- Trường tùy chỉnh và nhiều chế độ xem (danh sách, Kanban, capacity)
- Khuôn khổ ưu tiên tích hợp sẵn như RICE hoặc WSJF
- Đồng bộ liền mạch với công cụ dev
- Giá:
Gói trả phí từ $19/người chỉnh sửa/tháng. Có bản dùng thử miễn phí.ProdPad
Phù hợp nhất cho:
Các công ty dẫn dắt bởi khách hàng và PM bị ngập trong ý tưởng và phản hồi.ProdPad tỏa sáng ở phần “giai đoạn mơ hồ ban đầu” của quản lý sản phẩm — thu thập, tinh lọc và xác thực ý tưởng. Phản hồi từ nhiều kênh chảy vào một backlog duy nhất, nơi PM có thể bổ sung bối cảnh cho mục (personas, tác động kinh doanh, và problem statements). Roadmap dạng lean “Now/Next/Later” của nó đủ linh hoạt cho startup nhưng vẫn đáng tin cậy trước lãnh đạo. Đối với các công ty tăng trưởng dựa trên sản phẩm, ProdPad giữ cho discovery và delivery liên kết chặt chẽ.
Ghi lại và làm giàu ý tưởng với bối cảnh
- Roadmap linh hoạt (Now/Next/Later hoặc dòng thời gian)
- Tự động hóa để gắn thẻ và xử lý phản hồi
- Thu thập phản hồi đa kênh
- Giá:
Giá theo mô-đun. Gói Essentials từ $24/người chỉnh sửa/tháng cho mỗi mô-đun.Những product manager hiệu suất cao thành công vì họ ưu tiên tốt, liên kết các bên liên quan và giữ gần gũi với khách hàng. Nhưng nếu thiếu công cụ phù hợp, ngay cả PM giỏi nhất cũng có thể bị chôn vùi trong tiếng ồn.
Hãy lấy ví dụ PM của một startup, người cuối cùng đã thuần hóa sự hỗn loạn phản hồi bằng Productboard — biến rủi ro churn thành một tính năng ra mắt giúp tăng giữ chân khách hàng. Hoặc lãnh đạo doanh nghiệp triển khai Aha! cho năm dòng sản phẩm, cắt giảm xung đột roadmap và tiết kiệm nhiều tháng làm việc trùng lặp.
Bài học? Công cụ sẽ không thay thế phán đoán của bạn, nhưng chúng sẽ khuếch đại tác động của bạn. Nền tảng phù hợp giảm ma sát, mang lại khả năng hiển thị và khiến mọi quyết định có thể truy vết. Dù bạn là PM lần đầu dùng Chisel để đồng bộ đội, hay lãnh đạo dày dặn mở rộng với airfocus hoặc Aha!, công cụ tốt nhất là công cụ phù hợp với giai đoạn, mục tiêu và cách làm việc của bạn.Bắt đầu từ nhỏ, thử vài công cụ, và chọn cái khiến bạn bớt cảm thấy như một lính chữa cháy — và nhiều cảm giác hơn như nhà lãnh đạo sản phẩm mà bạn mong muốn trở thành.
Craft.io feels like a digital workbench for product managers. You can capture ideas, write specs, prioritize features, and plan sprints — all in one place. Its integrations with Jira and Azure DevOps make handoff to engineering seamless. Unlike lighter tools, Craft is built for the day-to-day grind of product planning, not just executive roadmaps. For teams who want fewer tabs open and more clarity, Craft.io can replace several disjointed tools.
- Specs, backlog, and roadmaps in one hub
- Custom fields and multiple views (list, Kanban, capacity)
- Native prioritization frameworks like RICE or WSJF
- Seamless sync with dev tools
Pricing: Paid plans from $19/editor/month. Free trial available.
ProdPad
Best for: Customer-led companies and PMs drowning in ideas and feedback.
ProdPad shines at the “fuzzy front end” of product management — collecting, refining, and validating ideas. Feedback from multiple channels flows into a single backlog, where PMs can enrich items with personas, business impact, and problem statements. Its lean “Now/Next/Later” roadmaps are flexible enough for startups while still credible for execs. For product-led growth companies, ProdPad keeps discovery and delivery tightly connected.
- Capture and enrich ideas with context
- Flexible roadmaps (Now/Next/Later or timeline)
- Automations for tagging and feedback processing
- Multi-channel feedback collection
Pricing: Modular pricing. Essentials from $24/editor/month per module.
High-performing product managers succeed because they prioritize well, align stakeholders, and stay close to customers. But without the right tool, even the best PM can get buried in noise.
Take the startup Product Manager (PM) who finally tamed feedback chaos with Productboard — turning churn risk into a feature launch that boosted retention. Or the enterprise leader who rolled out Aha! across five product lines, cutting roadmap conflicts and saving months of duplicated work.
The lesson? Tools won’t replace your judgment, but they’ll amplify your impact. The right platform reduces friction, brings visibility, and makes every decision traceable. Whether you’re a first-time PM using Chisel to align your team, or a seasoned leader scaling with airfocus or Aha!, the best tool is the one that fits your stage, your goals, and your way of working.
Start small, test a few, and pick the one that makes you feel less like a firefighter — and more like the product leader you aspire to be.