Trang 8 - Lựa chọn thay thế - ZoomInfo

Charla

getcharla.com

Kết nối với khách truy cập trực tiếp của bạn ngay lập tức và cung cấp trải nghiệm hỗ trợ và bán hàng tốt nhất. Charla Live Chat cung cấp cho bạn mọi thứ bạn cần để tạo ra hành trình khách hàng tốt nhất. ✔️ Thu hút khách truy cập của bạn bằng Trò chuyện trực tiếp & Cuộc trò chuyện chủ động ✔️ Quản lý các yêu cầu hỗ trợ của bạn với Bộ phận trợ giúp và Yêu cầu ✔️ Trao quyền cho khách hàng của bạn với Cơ sở kiến ​​thức ✔️ Thu thập và phân tích Phản hồi của khách hàng ✔️ Theo dõi hiệu suất của bạn với Trang tổng quan và Thông tin chi tiết về khách truy cập ✔️ Luôn kết nối với Ứng dụng di động iOS và Android ✔️ Tích hợp với WordPress, Shopify và Magento dễ dàng

Kindly

kindly.ai

Các chatbot sáng tạo được hỗ trợ bởi AI được xây dựng để tự động hóa hoạt động hỗ trợ và thúc đẩy doanh số bán hàng. Chúng tôi là một trong những nhà cung cấp chatbot cao cấp hàng đầu Châu Âu chuyên phát triển các giải pháp tự động hóa và trí tuệ nhân tạo cho dịch vụ khách hàng và liên lạc. Chúng tôi cung cấp một nền tảng kết hợp các kỹ thuật học máy tiên tiến và xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) để nâng cao trải nghiệm của khách hàng và nâng cao hiệu quả của quy trình dịch vụ khách hàng. Điều gì khiến Kindly khác biệt? Ít bảo trì hơn và sản xuất nhiều nội dung hơn! AI của Kindly sẽ đề xuất dữ liệu đào tạo mới mà bạn có thể chấp nhận chỉ bằng một nút bấm. Dễ dàng tùy chỉnh Không cần mã hóa để chatbot phù hợp với thương hiệu của bạn! Nhiều hơn các nút Chatbot của Kindly có thể trả lời các câu hỏi cụ thể, thay vì buộc người dùng phải lựa chọn các nút thậm chí có thể không liên quan. Đa ngôn ngữ Hãy đào tạo chatbot bằng một ngôn ngữ và nó sẽ hiểu được hơn một trăm câu hỏi! Trong số các khách hàng của chúng tôi có Adecco, VOI, Na Uy Air, Lindex, Hertz, Comviq, Schibsted, Jotun và Kahoot. Dễ dàng tích hợp với các nhà cung cấp CRM hàng đầu như Dixa, Salesforce, Freshdesk, Zendesk và Hubspot cùng nhiều nhà cung cấp khác.

Chatra

chatra.io

Nền tảng hỗ trợ đa kênh được xây dựng cho các doanh nghiệp lớn và nhỏ. Giúp khách hàng của bạn tốt hơn với Chatra!

Olark

olark.com

Trò chuyện trực tiếp trên Olark là cách dễ dàng nhất để tăng doanh số bán hàng, giúp giải quyết các vấn đề và thấu hiểu khách hàng của bạn. Cung cấp cho khách hàng của bạn câu trả lời họ cần ngay lập tức và thu được những hiểu biết sâu sắc về những gì họ mong muốn cho mối quan hệ lâu dài. Olark tuân thủ WCAG 2.0 AA, có thể truy cập và sẵn sàng cho GDPR.

Messagely

messagely.com

Phần mềm hỗ trợ khách hàng và nền tảng nhắn tin của Messagely. Có những cuộc trò chuyện ý nghĩa hơn với những khách hàng hài lòng hơn và phát triển doanh nghiệp của bạn nhanh hơn.

Mailgun

mailgun.com

Một bộ API mạnh mẽ cho phép bạn gửi, nhận và theo dõi email từ ứng dụng của mình một cách dễ dàng cho dù bạn sử dụng Python, Ruby, PHP, C#, Node.js hay Java. Tích hợp SMTP dễ dàng và API RESTful đơn giản sẽ loại bỏ các chi tiết lộn xộn khi gửi email giao dịch hoặc hàng loạt. Mở rộng quy mô nhanh chóng, cho dù bạn cần gửi 10 hay 10 triệu email. Nhật ký có thể tìm kiếm nghĩa là bạn luôn biết điều gì đang xảy ra với email của mình trong khi thẻ giúp bạn dễ dàng kiểm tra A/B và báo cáo về dữ liệu của mình, tất cả đều thông qua webhook của chúng tôi.

IBM

ibm.com

IBM Cognos Analytics đóng vai trò là người đồng hành đáng tin cậy của bạn trong hoạt động kinh doanh với mục đích giúp bạn thông minh hơn, nhanh hơn và tự tin hơn trong các quyết định dựa trên dữ liệu của mình. IBM Cognos Analytics cung cấp cho mọi người dùng — dù là nhà khoa học dữ liệu, nhà phân tích kinh doanh hay chuyên gia không phải chuyên gia CNTT — nhiều sức mạnh hơn để thực hiện phân tích liên quan theo cách gắn liền với mục tiêu của tổ chức. Nó rút ngắn hành trình của mỗi người dùng từ phân tích đơn giản đến phân tích phức tạp, cho phép họ khai thác dữ liệu để khám phá những điều chưa biết, xác định các mối quan hệ mới, hiểu sâu hơn về kết quả và thách thức hiện trạng. Trực quan hóa, phân tích và chia sẻ những hiểu biết sâu sắc có thể hành động về dữ liệu của bạn với bất kỳ ai trong tổ chức của bạn với IBM Cognos Analytics.

Sybill

sybill.ai

Sybill là một công cụ được hỗ trợ bởi AI giúp các nhóm GTM (tiếp cận thị trường) cải thiện khả năng giao tiếp và nhắn tin bán hàng của họ. Công cụ này phân tích ngôn ngữ cơ thể của người mua trong các cuộc gọi bán hàng để cung cấp thông tin chi tiết về điều gì gây ấn tượng với họ. Sau mỗi cuộc gọi bán hàng, Sybill tạo một bản tóm tắt chính xác và đẩy nó lên Slack + CRM. Công cụ ghi lại mọi từ ngữ và phản ứng không lời trong báo cáo, tiết kiệm thời gian và công sức ghi chép. Sybill sử dụng AI hành vi để theo dõi ngôn ngữ cơ thể của người tham gia trong các cuộc gọi và cung cấp ghi chú, chia sẻ và phân tích cuộc gọi tự động thông qua AI đàm thoại. Ngoài ra, Sybill còn giúp các nhà tiếp thị hiểu rõ hơn về nội dung và thông điệp của họ vì nó phù hợp với tính cách người mua của họ, đồng thời huấn luyện các nhà lãnh đạo bán hàng quản lý các giao dịch bằng những hiểu biết toàn diện. Nền tảng này cũng có một đối tác tiếp thị để tổng hợp những hiểu biết sâu sắc từ phản ứng của khách hàng tiềm năng đến các bản giới thiệu và sàn bán hàng. Tính năng Tóm tắt kỳ diệu của Sybill cung cấp các bản tóm tắt cuộc gọi bán hàng tự động, chính xác, bao gồm các bước tiếp theo, điểm yếu, lĩnh vực quan tâm, v.v. để tiết kiệm thời gian và công sức ghi chép. Công cụ này cũng cung cấp dữ liệu về mức độ tương tác và tình cảm, giúp người dùng hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng tiềm năng. Sybill giúp người dùng quản lý các giao dịch của họ ở một nơi, với thông tin chuyên sâu và dữ liệu để chuyển đổi bản trình bày và bản trình diễn, đồng thời huấn luyện bản thân và nhóm của họ về các hành vi chiến thắng. Sybill đã được hơn 250 công ty tin tưởng để đọc các thông tin tóm tắt cuộc gọi giống con người một cách chính xác và vô lý, cung cấp sự hiểu biết sâu sắc về nhu cầu của người mua và các điểm khó khăn, đồng thời giúp các nhóm chốt được nhiều giao dịch hơn.

Userlike

userlike.com

Userlike là giải pháp phần mềm hàng đầu về nhắn tin khách hàng và tự động hóa hỗ trợ ở Đức. Đó là giải pháp nhắn tin hợp nhất cho phép các công ty nhận tin nhắn từ các kênh khác nhau trong một hộp thư đến trung tâm. Tất cả các yêu cầu nhận được qua trò chuyện trên trang web, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram và nhiều yêu cầu khác đều trực tiếp đến Trung tâm tin nhắn của Userlike. Userlike cung cấp một trình nhắn tin trang web hiện đại để tạo khách hàng tiềm năng và theo dõi khách hàng. Nhóm dịch vụ khách hàng được hỗ trợ bằng các tính năng dịch vụ chuyên nghiệp như tin nhắn thoại, bản dịch trực tiếp và định tuyến thông minh. Đối với các yêu cầu phức tạp, nhân viên dịch vụ có thể chuyển từ cuộc trò chuyện sang cuộc gọi điện video trên trình duyệt một cách thuận tiện, bao gồm cả tính năng chia sẻ màn hình. Với Trung tâm tự động hóa AI của Userlike, bạn có thể tạo các chatbot được hỗ trợ bởi AI, các trang Câu hỏi thường gặp thông minh và biểu mẫu liên hệ tương tác chỉ trong vài bước để tự động hóa khoảng 70% dịch vụ khách hàng kỹ thuật số của bạn. Để có kết quả tốt hơn nữa, hãy chọn tích hợp GTP-4 của chúng tôi để bổ sung các kỹ năng của mô hình ngôn ngữ lớn mạnh mẽ nhất thế giới vào bộ phận hỗ trợ khách hàng của bạn. Điều này cho phép chatbot kết hợp một cách sáng tạo các câu trả lời từ cơ sở kiến ​​thức của bạn và cung cấp cho khách hàng những câu trả lời riêng. Bot hỗ trợ AI thậm chí còn ghi nhớ ngữ cảnh trò chuyện để các câu hỏi tiếp theo được phân loại và trả lời chính xác. API chatbot của Userlike cũng cho phép bạn tích hợp các chatbot hiện có của mình vào phần mềm. Kể từ khi Userlike được thành lập hơn 10 năm trước, việc bảo vệ dữ liệu luôn được ưu tiên hàng đầu. Tất cả dữ liệu được lưu trữ an toàn trên các máy chủ của Đức, khiến Userlike trở thành giải pháp nhắn tin cho khách hàng tuân thủ GDPR. Với cơ sở hạ tầng dữ liệu an toàn và các tính năng đặc biệt, Userlike đảm bảo bảo vệ và bảo mật dữ liệu cho khách hàng, nhân viên và toàn bộ công ty của bạn. Userlike phù hợp với mọi quy mô công ty vì phần mềm linh hoạt và thích ứng với nhu cầu cũng như mục tiêu của bạn. Các công ty vừa và nhỏ cũng như các tập đoàn lớn như Toyota và Hermes đã dựa vào Userlike.

OnceHub

oncehub.com

OnceHub giúp các tổ chức lớn và nhỏ đẩy nhanh quá trình bán hàng và hợp lý hóa việc cung cấp dịch vụ bằng các giải pháp lên lịch cuộc hẹn và tương tác kỹ thuật số thích ứng với sở thích của khách hàng trong thời gian thực. Trước đây được gọi là ScheduleOnce, chúng tôi được công nhận rộng rãi là người đi đầu trong lĩnh vực đặt lịch và đặt lịch trực tuyến, nhưng việc cung cấp của chúng tôi còn vượt xa điều đó với một loạt công cụ dẫn đầu thị trường được thiết kế để nắm bắt, xác định chất lượng, thu hút và chuyển đổi khách hàng tiềm năng với hiệu quả tối đa và quy định- bảo mật tuân thủ. Những người làm việc tự do, chủ sở hữu-điều hành, đại lý, chi nhánh và nhóm nội bộ trong mọi ngành đều trông cậy vào chúng tôi để tăng cường hoạt động tiếp thị và bán hàng kỹ thuật số của họ, đạt được mục tiêu tuyển dụng và cung cấp dịch vụ chất lượng, trực tiếp cho từng cá nhân hoặc theo nhóm , từ xa hoặc cả hai. Sàng lọc và cân nhắc các cơ hội, tự động định tuyến chúng đến nhân sự phù hợp, quản lý nhóm nguồn lực để cộng tác nhóm và đặt trước phòng hoặc thiết bị khi bạn di chuyển. Khi đến thời điểm thích hợp, hãy bắt đầu cuộc gọi, chuyển sang video hoặc trò chuyện trực tiếp. Bắt đầu miễn phí, sau đó nâng cấp gói của bạn. Bắt đầu đơn giản. Đóng đáng kinh ngạc.

Leadberry

leadberry.com

Leadberry là phần mềm tạo khách hàng tiềm năng B2B dựa trên web giúp chuyển đổi khách truy cập trang web thành khách hàng tiềm năng bán hàng. Được cung cấp bởi Google Analytics.

Simple Phones

simplephones.ai

Simple Phones cung cấp cho các doanh nghiệp một đại lý điện thoại AI thay mặt họ trả lời các cuộc gọi để họ không bao giờ bỏ lỡ cuộc gọi từ khách hàng. Nhân viên cũng có thể thực hiện các cuộc gọi đi để theo dõi khách hàng, giữ liên lạc với khách hàng tiềm năng và thực hiện các cuộc gọi ngẫu nhiên trên chế độ lái tự động.

Planhat

planhat.com

Planhat là một nền tảng khách hàng được xây dựng để cung cấp thông tin chi tiết, quản lý quy trình làm việc và thúc đẩy trải nghiệm của khách hàng. Planhat đang giúp hàng trăm công ty công nghệ hiện đại trên toàn thế giới tập trung hoạt động kinh doanh xung quanh khách hàng nhằm tối đa hóa thành công của khách hàng và giá trị trọn đời của khách hàng. Được xây dựng cho tất cả mọi người từ CSM đến C-Suite, nền tảng này cho phép bạn thống nhất dữ liệu khách hàng của mình, đặt mục tiêu và kết quả lý tưởng, đồng thời nâng cao hành trình của khách hàng với các tính năng như cẩm nang, tự động hóa và cộng tác. Công ty được thành lập tại Stockholm, Thụy Điển vào năm 2014 và có đội ngũ hơn 100 người trên khắp Châu Âu, Bắc Mỹ, Nam Mỹ và APAC. Đọc thêm tại www.planhat.com.

Seamless.AI

seamless.ai

Dàn.AI là công cụ tìm kiếm thời gian thực đầu tiên và duy nhất dành cho khách hàng tiềm năng bán hàng B2B. Hơn 350.000 người dùng và hàng chục nghìn Người đoạt Giải thưởng Câu lạc bộ Chủ tịch sử dụng Dàn.AI để tìm điện thoại di động, email và các cuộc gọi trực tiếp đã được xác minh cho bất kỳ ai mà họ cần bán. VỪA CÔNG BỐ: Ý định của Người mua và Thay đổi Công việc của Dàn.AI! Dàn.AI vừa phát hành Dữ liệu ý định của người mua để bạn có thể xây dựng quy trình bán hàng nhanh hơn bao giờ hết bằng cách liên hệ với các tài khoản hiện có trên thị trường và sẵn sàng mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Thay đổi công việc của Dàn.AI cho phép bạn tiếp cận với bất kỳ ai đã thay đổi vai trò hoặc chuyển sang công ty mới, để bạn có thể liên hệ với khách hàng và khách hàng tiềm năng trong thời gian quan trọng này mà không bị mất liên lạc.

CloudKarafka

cloudkarafka.com

Apache Kafka là một hệ thống nhắn tin thông lượng cao được sử dụng để gửi dữ liệu giữa các tiến trình, ứng dụng và máy chủ. Tất cả các thông báo Kafka được sắp xếp thành các chủ đề trong cụm Apache Kafka và từ đó các dịch vụ được kết nối có thể sử dụng các thông báo này mà không bị chậm trễ, tạo ra một kiến ​​trúc nhanh, mạnh mẽ và có thể mở rộng. Apache Kafka được xây dựng để xử lý một lượng lớn dữ liệu và là hệ thống nhắn tin hoàn hảo khi cần thông lượng cao.

NetHunt

nethunt.com

NetHunt là một công cụ tự động hóa bán hàng hoạt động ngay trong Gmail của bạn và các ứng dụng Google Workspace khác. Nó giúp đội ngũ bán hàng quản lý khách hàng tiềm năng, nuôi dưỡng mối quan hệ với khách hàng, theo dõi tiến độ bán hàng và chốt nhiều giao dịch hơn. Doanh nghiệp phát triển x5 với NetHunt CRM, kiểm tra câu chuyện của khách hàng - https://nethunt.com/case-studies

Interact

tryinteract.com

Interact AI là một công cụ tạo bài kiểm tra tự động giúp đơn giản hóa quá trình tạo câu đố hấp dẫn. Nó cung cấp giải pháp thân thiện với người dùng cho các doanh nghiệp muốn tạo câu đố mà không cần có kiến ​​thức sâu rộng về AI hoặc viết lời nhắc. Nền tảng Interact cung cấp một bộ tính năng toàn diện để xây dựng các câu đố tùy chỉnh cho các chương trình khuyến mãi kinh doanh khác nhau. Chỉ cần nhập URL trang web của họ, người dùng có thể sử dụng trình tạo câu đố để phân tích trang web để tạo câu đố phù hợp. Sau đó, bài kiểm tra được tạo có thể được tùy chỉnh thêm bằng cách sử dụng trình tạo dễ sử dụng trước khi triển khai. Ngoài việc tạo bài kiểm tra, Interact còn cung cấp tính năng phân tích và tích hợp phần mềm để giúp doanh nghiệp thu thập khách hàng tiềm năng và hiểu rõ hơn về khách hàng của họ. Tận dụng phân tích câu hỏi được cung cấp, doanh nghiệp có thể thu được thông tin có giá trị về khán giả của mình. Interact AI được phát triển bởi một nhóm ban đầu tập trung vào các câu đố tìm kiếm khách hàng tiềm năng, với nhiều năm kinh nghiệm trong việc tạo ra các câu đố có tính tương tác cao, chuyển đổi cao. Thông qua thử nghiệm rộng rãi với khách hàng beta, họ đã tinh chỉnh lời nhắc ChatGPT, chuyển đổi phản hồi của khách hàng thành bảng câu hỏi một cách hiệu quả để làm trung gian giữa người dùng và người tạo câu hỏi được hỗ trợ bởi AI. Với Interact AI, doanh nghiệp có thể nhanh chóng xây dựng các câu đố độc đáo và chất lượng cao, quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của mình đồng thời thu hút khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn. Giao diện trực quan và khả năng mạnh mẽ của nó khiến nó trở thành một công cụ có giá trị cho các doanh nghiệp đang tìm cách thu hút khách hàng của mình thông qua các câu đố.

eDesk

edesk.com

eDesk giúp các nhà bán lẻ và thương hiệu trực tuyến cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt ở mọi nơi họ bán hàng. eDesk cung cấp toàn bộ bộ công cụ Thương mại điện tử từng đoạt giải thưởng để hợp lý hóa các quy trình hỗ trợ khách hàng và báo cáo để có thời gian phản hồi nhanh hơn nhằm cải thiện đáng kể năng suất và lợi nhuận. Phần mềm hỗ trợ khách hàng của nó đã được thiết kế đặc biệt để cung cấp cho các doanh nghiệp Thương mại điện tử một cái nhìn thống nhất về tất cả các truy vấn của khách hàng, tập trung tất cả các kênh hỗ trợ, phương tiện truyền thông xã hội, cửa hàng trực tuyến và tin nhắn trên thị trường bằng Hộp thư đến thông minh. Nó tự động ưu tiên các tin nhắn dựa trên nhu cầu kinh doanh của bạn và chỉ định chúng bằng cách sử dụng các quy tắc dựa trên vai trò để nhóm của bạn có thể trả lời khách hàng nhanh hơn gấp 5 lần, xây dựng lòng trung thành và thúc đẩy mua hàng trở lại. Khi giải quyết các thắc mắc của khách hàng, tính năng tự động hóa AI của nó sẽ đề xuất các câu trả lời và bản dịch tốt nhất để các đại lý của bạn có thể trả lời dễ dàng và bằng bất kỳ ngôn ngữ địa phương nào. Các doanh nghiệp nghiêm túc về việc bán hàng trực tuyến có thể mở rộng quy mô dịch vụ khách hàng khi họ tự tin mở rộng sang các thị trường mới. eDesk tích hợp và hợp nhất dữ liệu từ hơn 200 kênh thị trường, cửa hàng trực tuyến, mạng xã hội, truyền thông và hậu cần – nhiều hơn bất kỳ nhà cung cấp phần mềm hỗ trợ khách hàng nào khác – vì vậy bạn có thể truy cập thông tin đặt hàng toàn diện chỉ bằng một nút bấm. eDesk cũng là giải pháp hỗ trợ khách hàng duy nhất trong hội đồng nhà phát triển Amazon và Walmart, giúp các nhà bán lẻ và thương hiệu trực tuyến phát triển hoạt động kinh doanh của họ thông qua các kênh bán hàng mới, được kết nối tốt với các công cụ và quy trình hỗ trợ khách hàng của họ.

Customerly

customerly.io

Cung cấp cho khách hàng của bạn sự hỗ trợ mà họ xứng đáng được nhận. Customerly giúp bạn dễ dàng tiếp tục cung cấp cho khách hàng sự hỗ trợ đẳng cấp thế giới trong khi bạn phát triển và mở rộng quy mô kinh doanh của mình

Chatbit

chatbit.co

Chatbit là một công cụ cho phép bạn xây dựng trợ lý chatbot AI của riêng mình, được đào tạo dựa trên dữ liệu của riêng bạn mà không cần mã hóa. Các tính năng chính: * Tùy chỉnh dữ liệu: Bạn có thể thêm tối đa 11 triệu ký tự dữ liệu tùy chỉnh (tệp, văn bản, Hỏi đáp) để huấn luyện chatbot. * Tùy chỉnh ngoại hình: Bạn có thể tùy chỉnh màu sắc, vị trí, logo và tên của chatbot. * Tùy chỉnh tính cách: Bạn có thể xác định tính cách và phong cách của chatbot để cân bằng giữa tính sáng tạo và độ chính xác. * Thu thập khách hàng tiềm năng: Chatbot có thể tạo khách hàng tiềm năng từ các cuộc trò chuyện của khách truy cập và gửi chúng cho bạn. Các chi tiết khác: * Chatbit cung cấp phiên bản miễn phí để bắt đầu. * Nó hỗ trợ nhiều ngôn ngữ, mặc dù các ngôn ngữ cụ thể không được liệt kê. * Người dùng có thể tinh chỉnh phản hồi của chatbot dựa trên nhu cầu của mình. * Quá trình tạo chatbot, thêm nguồn dữ liệu và tích hợp trên website có thể được thực hiện trong vòng chưa đầy 5 phút. * Bạn có thể liên hệ với Chatbit qua email tại [email protected] nếu có bất kỳ câu hỏi nào. Tóm lại, Chatbit cung cấp nền tảng không cần mã, thân thiện với người dùng để tạo các chatbot AI tùy chỉnh được đào tạo trên dữ liệu của riêng bạn và được tích hợp trực tiếp trên trang web của bạn để tăng cường mức độ tương tác, trả lời câu hỏi và thu hút khách hàng tiềm năng.

Salesroom

salesroom.com

Trải nghiệm sức mạnh của Salesroom, nền tảng hội nghị truyền hình được hỗ trợ bởi AI của chúng tôi. Phòng bán hàng không chỉ theo dõi mức độ tương tác của người mua mà còn hướng dẫn các phương pháp giao tiếp ảo tốt nhất. Với quyền truy cập theo thời gian thực vào cơ sở kiến ​​thức của bạn, Salesroom được thiết kế để cải thiện hiệu suất của các đại diện trong các cuộc họp và đạt được chỉ tiêu trong toàn nhóm.

Kixie

kixie.com

Kixie là nền tảng tương tác bán hàng giúp tăng hiệu suất của nhóm bán hàng bằng tính năng gọi và nhắn tin tự động cực kỳ đáng tin cậy, dễ dàng dành cho HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho và các CRM hàng đầu khác. Gọi hoặc nhắn tin tới các số từ CRM của bạn – hoặc bất kỳ trang web nào trong Google Chrome – chỉ bằng một cú nhấp chuột, với mọi tương tác được ghi lại tự động trong CRM của bạn. Tiện ích mở rộng Kixie PowerCall Chrome cho phép các nhóm bán hàng và các nhóm làm việc trực tiếp với khách hàng khác tăng hiệu suất bằng bộ tính năng nhắn tin và gọi điện nâng cao. Kixie tự động nhận dạng số điện thoại trên bất kỳ trang web nào bạn truy cập trong Chrome và đặt nút nhấp để gọi bên cạnh mỗi số để quay số bằng một cú nhấp chuột. Các cuộc gọi, tin nhắn, quyết định và hoạt động được ghi lại tự động vào CRM của bạn, thực tế loại bỏ nhu cầu lưu trữ hồ sơ thủ công tẻ nhạt vốn làm chậm hoạt động hàng ngày của nhân viên bán hàng. Các tính năng bao gồm: • PowerDial tự động thông qua danh sách liên lạc. Tăng năng suất gấp 10 lần bằng cách quay đồng thời tới 10 số với PowerDialer nhiều dòng • Tính năng hiện diện cục bộ nâng cao được hỗ trợ bởi AI cho phép người dùng gọi từ một số có cùng mã vùng địa phương với người họ đang gọi

Upscale

upscale.ai

Upscale là một nền tảng tương tác bán hàng tự động hóa hoạt động tiếp cận bán hàng bằng cách sử dụng nhiều kênh như email, cuộc gọi điện thoại, LinkedIn, tin nhắn văn bản, v.v. Nền tảng hợp nhất dựa trên dữ liệu của chúng tôi giúp hợp lý hóa công việc thường ngày và cho phép nhóm bán hàng của bạn tập trung vào những gì thực sự quan trọng - chốt giao dịch. - Tiếp cận đa kênh (Email, Cuộc gọi, LinkedIn, WhatsApp, SMS, Thư thoại) - Trình kích hoạt thông minh để tự động hóa và tiết kiệm thời gian - Giao diện dễ sử dụng - Hỗ trợ 24x7 miễn phí qua điện thoại, trò chuyện và email - Hỗ trợ triển khai miễn phí để thành công - Tích hợp với Salesforce, Pipedrive, HubSpot, Zoho, Gmail, Outlook, Vidyard, ZoomInfo, Lusha, v.v.

orimon.ai

orimon.ai

Orimon AI là nền tảng chatbot AI sáng tạo tiên tiến nhất được thiết kế để thay đổi cách các doanh nghiệp tương tác với khách hàng của họ. Nền tảng của chúng tôi vượt trội trong việc cung cấp các cuộc trò chuyện tự nhiên, giống con người, mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho người dùng, đồng thời thúc đẩy doanh số bán hàng và sự hài lòng của khách hàng lên một tầm cao mới. Trọng tâm của Orimon AI là khả năng tiến hành đàm thoại thương mại một cách liền mạch. Cho dù được tích hợp với Shopify, WooC Commerce hay sử dụng bảng sản phẩm tùy chỉnh, chatbot của chúng tôi đều thu hút khách hàng như một nhân viên bán hàng dày dạn kinh nghiệm. Họ trả lời các câu hỏi, giới thiệu sản phẩm và chốt doanh số, mô phỏng tính trực quan của tương tác giữa người thực. Tính năng này đặc biệt có lợi cho các trang web thương mại điện tử, cho phép họ tận dụng AI để thúc đẩy doanh số bán hàng và nâng cao hành trình của khách hàng. Một tính năng nổi bật khác của Orimon AI là chức năng trò chuyện trực tiếp nâng cao, mang đến sự kết hợp hoàn hảo giữa hiệu quả AI và sự tiếp xúc của con người. Khi phát sinh các truy vấn phức tạp hoặc cần liên hệ cá nhân, nền tảng sẽ chuyển tiếp tương tác một cách suôn sẻ sang các tác nhân là con người, đảm bảo các truy vấn của khách hàng luôn được xử lý cẩn thận. Tính linh hoạt của Orimon AI còn mở rộng đến khả năng tích hợp rộng rãi. Nó kết nối liền mạch với nhiều kênh nhắn tin khác nhau, bao gồm trò chuyện trên trang web, WhatsApp, Telegram, Nhắn tin trực tiếp trên Facebook, Slack và Discord, đảm bảo doanh nghiệp của bạn có thể truy cập được trên các nền tảng mà khách hàng sử dụng nhiều nhất. Hơn nữa, nền tảng của chúng tôi tích hợp với các công cụ tự động hóa và CRM hàng đầu như Zapier, Pabbly Connect, HubSpot và Salesforce. Sự tích hợp này cho phép xử lý và quản lý khách hàng tiềm năng hiệu quả, đảm bảo rằng mọi tương tác đều được nắm bắt và sử dụng để phát triển kinh doanh. Nền tảng của chúng tôi không giới hạn ở vai trò giao tiếp với khách hàng; nó cũng bao gồm các trường hợp sử dụng cho hoạt động kinh doanh nội bộ. Từ xử lý truy vấn hỗ trợ đơn giản đến quy trình bán hàng phức tạp, đánh giá năng lực khách hàng tiềm năng và thậm chí đóng vai trò trợ lý nội bộ cho các nhóm nhân sự, hỗ trợ và bán hàng, Orimon AI là một công cụ linh hoạt được thiết kế để phục vụ các nhu cầu kinh doanh khác nhau. Tóm lại, Orimon AI không chỉ là một chatbot; đó là một giải pháp giao tiếp toàn diện được hỗ trợ bởi AI giúp nâng cao mọi khía cạnh trong tương tác kinh doanh của bạn. Đó là khoản đầu tư vào công nghệ tiên tiến hứa hẹn không chỉ đáp ứng mà còn vượt xa nhu cầu ngày càng tăng của thương mại kỹ thuật số và dịch vụ khách hàng.

dbt

getdbt.com

dbt là một quy trình chuyển đổi cho phép các nhóm dữ liệu triển khai mã phân tích một cách nhanh chóng và hợp tác theo các phương pháp hay nhất về kỹ thuật phần mềm như tính mô-đun, tính di động, CI/CD và tài liệu. Giờ đây, bất kỳ ai biết SQL đều có thể xây dựng đường dẫn dữ liệu cấp sản xuất.

Zoho ZeptoMail

zoho.com

ZeptoMail (trước đây là TransMail) là dịch vụ gửi email giao dịch chuyên dụng của Zoho. ZeptoMail chỉ cho phép người dùng gửi email giao dịch, điều này giúp chúng tôi đảm bảo việc gửi email giao dịch của bạn được đảm bảo và đáng tin cậy. Tùy chọn thiết lập ZeptoMail cung cấp hai tùy chọn thiết lập—SMTP và API Email. Tích hợp doanh nghiệp của bạn với ZeptoMail trong một vài bước nhanh chóng bằng cách sử dụng SMTP hoặc sử dụng API Email để tích hợp sâu hơn. Tách các luồng email Phân loại email của bạn theo miền, ứng dụng, mục đích, v.v. thành các nhóm được gọi là Đại lý Thư. Bạn có thể xem các báo cáo tập trung và kiểm soát quyền truy cập cũng như gửi email của từng Tác nhân thư bằng cách sử dụng mã thông báo API duy nhất và thông tin xác thực SMTP. Mẫu email ZeptoMail cung cấp các mẫu email cho các loại email giao dịch phổ biến. Chọn từ các mẫu mẫu hoặc tạo mẫu của riêng bạn từ đầu. Theo dõi email Theo dõi hoạt động của người nhận, như mở và nhấp chuột, để cải thiện hiệu suất email. ZeptoMail cũng ghi lại các email đã xử lý và cung cấp thông báo theo thời gian thực với cấu hình webhook. Báo cáo Xem báo cáo đồ họa về hoạt động của người nhận và tạo báo cáo so sánh về hoạt động gửi giữa nhiều Đại lý Thư. Quản lý quyền truy cập Sử dụng quyền người dùng nâng cao để gán vai trò cho từng người dùng. Điều này giúp bạn quản lý những người dùng nào có quyền truy cập vào từng Tác nhân Thư của bạn và dữ liệu liên quan của họ. Plugin WordPress Sử dụng plugin ZeptoMail dành cho WordPress để định cấu hình tài khoản ZeptoMail trong tài khoản WordPress của bạn. Bạn có thể gửi email trực tiếp từ trang web WordPress của mình

Selmo

selmo.io

Selmo là phần mềm dựa trên đám mây dành cho các trung tâm cuộc gọi và nhóm bán hàng. Chúng tôi giúp các doanh nghiệp tăng doanh thu và cải thiện khả năng giữ chân khách hàng bằng cách triển khai tự động hóa cuộc gọi và cải thiện quy trình bán hàng. Công nghệ quay số dự đoán của Selmo giúp tái sử dụng tới 80% thời gian làm việc của tổng đài viên từ quay số đến nói chuyện và tăng tốc độ gọi lên gấp 3 lần. Giúp bán hàng, hỗ trợ khách hàng, tuyển dụng, khảo sát và các nhiệm vụ khác yêu cầu số lượng cuộc gọi lớn. Hoàn hảo cho nhóm từ 2 đại lý trở lên.

CallTrackingMetrics

calltrackingmetrics.com

CallTrackingMetrics là nhà cung cấp phân tích hội thoại toàn cầu cung cấp dữ liệu cho các nhà tiếp thị để đưa ra quyết định chiến lược một cách tự tin. Hơn 100.000 người dùng, bao gồm The Washington Post, Verizon Connect và ServiceMaster, dựa vào CTM để đưa ra quyết định quảng cáo dựa trên dữ liệu. CTM tích hợp với các công cụ cốt lõi mà các nhà tiếp thị sử dụng hàng ngày như Google Ads và Analytics, Hubspot, Salesforce, Zoom và Facebook. CTM là một trong những nhà cung cấp dịch vụ theo dõi cuộc gọi sớm nhất và vẫn thuộc sở hữu của vợ chồng người sáng lập, Todd và Laure Fisher. CallTrackingMetrics được các ấn phẩm phần mềm hàng đầu như G2 và Capterra vinh danh là công ty dẫn đầu ngành, đồng thời thường xuyên được công nhận về sự phát triển và văn hóa đổi mới.

HelloLeads

helloleads.io

HelloLeads Mobile CRM cho phép các doanh nghiệp nhỏ theo dõi khách hàng tiềm năng và khách hàng ở một nơi. Bạn có thể phân bổ khách hàng tiềm năng giữa các đại lý bán hàng của mình, lên lịch theo dõi, nhận lời nhắc kịp thời và theo dõi chặt chẽ chuyển đổi bán hàng bằng ứng dụng CRM di động đơn giản này.

Genesys Cloud

genesys.com

Nền tảng Genesys Cloud CX ™ được hàng nghìn doanh nghiệp nhỏ, vừa và lớn tin cậy và được công nhận trên toàn cầu như một nền tảng giải pháp trung tâm cuộc gọi đám mây và trải nghiệm khách hàng (CX) hàng đầu trong ngành. Bất kể cuộc trò chuyện của khách hàng bắt đầu hay kết thúc ở đâu, Genesys Cloud CX đều biến đổi trải nghiệm khách hàng của bạn. Nó kết nối thông tin chuyên sâu giữa các nhóm, công cụ và hoạt động tương tác để bạn có dữ liệu nhằm giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách dễ dàng. Gặp gỡ khách hàng của bạn ở mọi nơi, mọi lúc, trên mọi kênh với bộ kênh kỹ thuật số. * Tự động hóa kết quả thành công Đơn giản hóa cách bạn kết nối với khách hàng qua các kênh. Với tính năng tự động hóa thông minh trong toàn bộ hành trình của khách hàng, bạn có thể sử dụng dữ liệu và thông tin chi tiết thu được để thực hiện hành động phù hợp vào đúng thời điểm nhằm tạo ra kết quả tốt nhất. * Đổi mới ở quy mô Cung cấp cho nhân viên và nhân viên trung tâm cuộc gọi của bạn thông tin họ cần trong một công cụ được xây dựng để thúc đẩy sự tương tác, cải thiện tương tác của khách hàng và nâng cao hiệu suất của nhóm bạn. * Hình dung lại những trải nghiệm quan trọng Sử dụng Genesys Cloud CX làm ứng dụng trung tâm cuộc gọi trên nền tảng đám mây tất cả trong một và dễ dàng mở rộng bộ sản phẩm với hàng trăm tích hợp đóng gói. Tận dụng tối đa nền tảng trải nghiệm khách hàng có thể kết hợp với các ứng dụng và tích hợp của bên thứ ba để bạn có thể tiếp cận khách hàng bất cứ lúc nào, trên bất kỳ kênh nào. Với bộ khả năng kỹ thuật số tất cả trong một trong Genesys Cloud CX, nhân viên của trung tâm cuộc gọi và khách hàng có thể tham gia vào các cuộc trò chuyện liền mạch trên các kênh kỹ thuật số như trò chuyện, email, văn bản và mạng xã hội. Nâng cao trải nghiệm của khách hàng với bot và trí tuệ nhân tạo dự đoán (AI) cũng như định tuyến đến nhân viên trung tâm cuộc gọi khi khách hàng có nhu cầu phức tạp hơn. Genesys đang xác định lại trải nghiệm của khách hàng bằng phần mềm trung tâm cuộc gọi sáng tạo. Genesys Cloud CX từng đoạt giải thưởng của chúng tôi triển khai trong vài ngày, sử dụng trực quan và đổi mới với các bản nâng cấp mỗi tuần. Với bảng điều khiển thời gian thực, các công cụ quản lý và phân tích đơn giản, Genesys Cloud CX cung cấp thông tin chi tiết bạn cần để điều hành doanh nghiệp của mình. Và bạn sẽ áp dụng trung tâm liên hệ và chiến lược CX của mình vào ngày mai — bất kể đại lý của bạn ở đâu hoặc họ xử lý kênh nào.