Trang 2 - Lựa chọn thay thế - Yactraq

Genesys Cloud

genesys.com

Nền tảng Genesys Cloud CX ™ được hàng nghìn doanh nghiệp nhỏ, vừa và lớn tin cậy và được công nhận trên toàn cầu như một nền tảng giải pháp trung tâm cuộc gọi đám mây và trải nghiệm khách hàng (CX) hàng đầu trong ngành. Bất kể cuộc trò chuyện của khách hàng bắt đầu hay kết thúc ở đâu, Genesys Cloud CX đều biến đổi trải nghiệm khách hàng của bạn. Nó kết nối thông tin chuyên sâu giữa các nhóm, công cụ và hoạt động tương tác để bạn có dữ liệu nhằm giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách dễ dàng. Gặp gỡ khách hàng của bạn ở mọi nơi, mọi lúc, trên mọi kênh với bộ kênh kỹ thuật số. * Tự động hóa kết quả thành công Đơn giản hóa cách bạn kết nối với khách hàng qua các kênh. Với tính năng tự động hóa thông minh trong toàn bộ hành trình của khách hàng, bạn có thể sử dụng dữ liệu và thông tin chi tiết thu được để thực hiện hành động phù hợp vào đúng thời điểm nhằm tạo ra kết quả tốt nhất. * Đổi mới ở quy mô Cung cấp cho nhân viên và nhân viên trung tâm cuộc gọi của bạn thông tin họ cần trong một công cụ được xây dựng để thúc đẩy sự tương tác, cải thiện tương tác của khách hàng và nâng cao hiệu suất của nhóm bạn. * Hình dung lại những trải nghiệm quan trọng Sử dụng Genesys Cloud CX làm ứng dụng trung tâm cuộc gọi trên nền tảng đám mây tất cả trong một và dễ dàng mở rộng bộ sản phẩm với hàng trăm tích hợp đóng gói. Tận dụng tối đa nền tảng trải nghiệm khách hàng có thể kết hợp với các ứng dụng và tích hợp của bên thứ ba để bạn có thể tiếp cận khách hàng bất cứ lúc nào, trên bất kỳ kênh nào. Với bộ khả năng kỹ thuật số tất cả trong một trong Genesys Cloud CX, nhân viên của trung tâm cuộc gọi và khách hàng có thể tham gia vào các cuộc trò chuyện liền mạch trên các kênh kỹ thuật số như trò chuyện, email, văn bản và mạng xã hội. Nâng cao trải nghiệm của khách hàng với bot và trí tuệ nhân tạo dự đoán (AI) cũng như định tuyến đến nhân viên trung tâm cuộc gọi khi khách hàng có nhu cầu phức tạp hơn. Genesys đang xác định lại trải nghiệm của khách hàng bằng phần mềm trung tâm cuộc gọi sáng tạo. Genesys Cloud CX từng đoạt giải thưởng của chúng tôi triển khai trong vài ngày, sử dụng trực quan và đổi mới với các bản nâng cấp mỗi tuần. Với bảng điều khiển thời gian thực, các công cụ quản lý và phân tích đơn giản, Genesys Cloud CX cung cấp thông tin chi tiết bạn cần để điều hành doanh nghiệp của mình. Và bạn sẽ áp dụng trung tâm liên hệ và chiến lược CX của mình vào ngày mai — bất kể đại lý của bạn ở đâu hoặc họ xử lý kênh nào.

SpeechAce

speechace.com

Tại SpeechAce, chúng tôi cam kết giúp người học ngôn ngữ cải thiện khả năng nói thông qua công nghệ nhận dạng giọng nói linh hoạt. Chúng tôi đã phát triển API nhận dạng giọng nói đầu tiên trên thế giới không chỉ giúp người học ngôn ngữ đánh giá kỹ năng nói mà còn xác định chính xác các lĩnh vực cần cải thiện của họ. Mặc dù phiên bản đầu tiên của API nhận dạng giọng nói chỉ cung cấp điểm phát âm nhưng hiện tại, chúng tôi đã nâng cao các dịch vụ của mình để bao gồm phiên âm giọng nói đầy đủ cùng với đánh giá các kỹ năng cấp cao hơn như từ vựng, ngữ pháp, độ trôi chảy, tính mạch lạc và mức độ liên quan. SpeechAce tự hào có cơ sở khách hàng đa dạng trên toàn thế giới, bao gồm một số công ty khởi nghiệp nhỏ nhất (nhưng hấp dẫn nhất) cũng như một số nhà cung cấp dịch vụ học ngôn ngữ lớn nhất trên thế giới.

Deepgram

deepgram.com

Deepgram là một công ty AI nền tảng với sứ mệnh hiểu ngôn ngữ con người. Chúng tôi cấp cho bất kỳ nhà phát triển nào quyền truy cập vào khả năng ghi âm và hiểu giọng nói AI tiên tiến nhất chỉ bằng một lệnh gọi API. Các mô hình của chúng tôi cung cấp bản ghi nhanh nhất, chính xác nhất cùng với các tính năng theo ngữ cảnh như tóm tắt, phân tích cảm tính và phát hiện chủ đề. Ngoài ra, các nhà phát triển có thể: * Xử lý âm thanh phát trực tiếp hoặc ghi âm trước * Phiên âm bằng hàng chục ngôn ngữ * Đào tạo các mô hình tùy chỉnh cho các trường hợp sử dụng riêng * Truy cập NLU sâu bằng API hợp nhất * Xây dựng bằng bất kỳ ngôn ngữ lập trình nào với SDK của chúng tôi * Triển khai tại chỗ hoặc trên đám mây do DG quản lý * Nhận cơ sở hạ tầng GPU có thể mở rộng để đào tạo và suy luận Deepgram là đối tác đáng tự hào của NVIDIA và công ty Y Combinator. Gần đây, chúng tôi đã hoàn thành Series B trị giá 72 triệu USD để xác định tương lai của AI Speech Hiểu, biến chúng tôi trở thành công ty AI lời nói được tài trợ nhiều nhất ở giai đoạn này. Một đối tác của NVIDIA và công ty Y Combinator.

Jupitrr

jupitrr.com

Jupitrr AI Video Maker là một công cụ hỗ trợ AI cho phép người sáng tạo chuyển đổi bản ghi âm giọng nói và podcast của họ thành video được cá nhân hóa. Với công cụ này, người dùng có thể dễ dàng tạo nội dung video tuyệt đẹp chỉ trong vài phút. Công nghệ AI đằng sau Jupitrr AI Video Maker tự động hóa quá trình tạo video stock cho video của người sáng tạo, bao gồm cảnh quay stock, biểu đồ, phụ đề, v.v. Công cụ này tự hào có giao diện thân thiện với người dùng tương tự như chỉnh sửa tài liệu word, loại bỏ nhu cầu về các mốc thời gian phức tạp và giúp việc chỉnh sửa video trở nên dễ dàng. Nó cung cấp sự tiện lợi khi truy cập bằng một cú nhấp chuột vào thư viện video có sẵn rộng lớn, giúp người dùng không gặp rắc rối khi tìm kiếm cảnh quay phù hợp. Jupitrr AI Video Maker hỗ trợ nhiều ngôn ngữ, bao gồm tiếng Tây Ban Nha, tiếng Hindi, tiếng Pháp, tiếng Quan Thoại và nhiều ngôn ngữ khác, giúp nhiều người sáng tạo trên khắp thế giới có thể tiếp cận nó. Ngoài kho video, công cụ này còn cung cấp các tùy chọn để thêm phụ đề và chú thích với nhiều kích cỡ và kiểu dáng khác nhau. Nó thậm chí còn bao gồm các biểu đồ hấp dẫn do AI tạo ra, được thiết kế để đơn giản hóa quá trình kết hợp dữ liệu trực quan vào video. Jupitrr AI Video Maker nhằm mục đích trao quyền cho người sáng tạo bằng cách cho phép họ tập trung vào tầm nhìn sáng tạo của mình thay vì tốn nhiều công sức vào việc chỉnh sửa video. Với sự đơn giản và linh hoạt, Jupitrr AI Video Maker là một công cụ có giá trị dành cho những người sáng tạo nội dung muốn nâng cao quy trình sản xuất video của họ.

PodcastAI

podcastai.com

PodcastAI là nền tảng sử dụng các công cụ AI tiên tiến để hợp lý hóa việc sản xuất podcast bằng cách cung cấp các tính năng như phiên âm nhanh, nhận dạng người nói, tạo siêu dữ liệu và cho phép tương tác với máy chủ AI.

Speechmatics

speechmatics.com

Speechmatics là chuyên gia hàng đầu thế giới về Trí tuệ giọng nói, kết hợp những đột phá mới nhất về AI và ML để mở khóa giá trị kinh doanh trong lời nói của con người. Các doanh nghiệp sử dụng Speechmatics trên toàn thế giới để hiểu và chuyển âm chính xác lời nói ở cấp độ con người thành văn bản bất kể nhân khẩu học, tuổi tác, giới tính, giọng nói, phương ngữ hoặc vị trí trong thời gian thực và trên phương tiện được ghi lại. Kết hợp các bản ghi này với khả năng phát biểu mới nhất do AI điều khiển, các doanh nghiệp xây dựng các sản phẩm sử dụng các bản tóm tắt, chủ đề, cảm xúc, chương, bản dịch, v.v. Speechmatics xử lý hơn 300 năm phiên âm trên toàn thế giới mỗi tháng bằng 50 ngôn ngữ. Đi tiên phong trong lĩnh vực học máy trong nhận dạng giọng nói, mạng lưới thần kinh của nó xem xét âm học, ngôn ngữ, phương ngữ, nhiều người nói, dấu câu, viết hoa, ngữ cảnh và ý nghĩa ngầm. Speechmatics có trụ sở tại Cambridge, Vương quốc Anh và có văn phòng ở New York. Speechmatics là nhãn hiệu đã đăng ký.

Altered

altered.ai

Altered là trình chỉnh sửa âm thanh thế hệ tiếp theo tích hợp nhiều công nghệ AI giọng nói vào một ứng dụng thân thiện với người dùng để sản xuất nội dung giọng nói chất lượng cao cho nhiều ngành khác nhau, bao gồm podcast, studio trò chơi điện tử và Học tập điện tử.

Verint

verint.com

Verint giúp các thương hiệu mang tính biểu tượng nhất thế giới xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng bằng cách kết nối công việc, dữ liệu và trải nghiệm trên toàn doanh nghiệp. Với cách tiếp cận này, các thương hiệu có thể điều hướng và phát triển khi họ thích ứng với tương lai của công việc, loại bỏ sự thiếu hiệu quả do các kho dữ liệu và tổ chức tạo ra, đồng thời mang lại trải nghiệm khác biệt một cách nhất quán trên quy mô lớn trong mọi tương tác. Các giải pháp của Verint giúp các thương hiệu thu hẹp khoảng cách được tạo ra khi họ thiếu nguồn lực cần thiết để mang lại trải nghiệm đáp ứng mong đợi của khách hàng. Việc thu hẹp Khoảng cách Năng lực Tương tác™ này giúp họ xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng và mang lại kết quả kinh doanh thực sự. Nền tảng tương tác với khách hàng của Verint dựa trên những tiến bộ mới nhất về trí tuệ nhân tạo và phân tích, tích hợp mở và khoa học về tương tác với khách hàng để đáp ứng nhu cầu và tương tác ngày càng tăng, luôn thay đổi của người tiêu dùng. Họ giúp khách hàng của mình thu được giá trị lớn hơn nữa từ khoản đầu tư công nghệ của mình bằng cách hợp tác chặt chẽ với hệ sinh thái rộng lớn gồm các giải pháp và đối tác. Với Verint, các thương hiệu cuối cùng có thể khai thác tiềm năng tương tác của khách hàng trên mọi lĩnh vực kinh doanh để mang lại trải nghiệm khác biệt nhất quán cho khách hàng và nhân viên của họ, đồng thời thực hiện điều đó trên quy mô lớn để hiện thực hóa các kết quả kinh doanh hữu hình. Hiện diện toàn cầu • Có trụ sở chính tại Melville, N.Y., với hơn 40 văn phòng trên toàn thế giới • Được hỗ trợ bởi 4.500 chuyên gia tận tâm và mạng lưới đối tác toàn cầu Thu hẹp khoảng cách năng lực tham gia Các thương hiệu ngày nay phải đối mặt với thách thức trong việc mang lại trải nghiệm chất lượng cho khách hàng trên hàng chục kênh tương tác, hàng trăm hành trình của khách hàng và hàng triệu tương tác – tất cả đều có cùng một đội ngũ và nguồn lực. Điều này dẫn đến Khoảng cách về năng lực tương tác. Các giải pháp của Verint được hướng tới việc thu hẹp khoảng cách này.

Dictalogic

dictalogic.com

Dictalogic cung cấp các mô-đun chuyên dụng—bao gồm âm thanh thành văn bản, lời nói thành văn bản, hội thoại thành văn bản và ủy quyền nhiệm vụ—tất cả thông qua một trang tổng quan. * Chỉ âm thanh: Đọc chính tả bằng âm thanh truyền thống, trong đó âm thanh được ghi lại và gửi đến người phiên âm, người có thể ở bất cứ đâu (kể cả khi làm việc tại nhà). * Âm thanh thành văn bản: Chuyển đổi kỹ thuật số cho phép chuyển đổi giọng nói thành văn bản một cách nhanh chóng. Theo phương pháp này, âm thanh được ghi lại và gửi đi để phiên âm, đồng thời âm thanh được chuyển đổi thành văn bản trước khi đến bộ chuyển đổi. Chúng tôi cung cấp nhiều tùy chọn về bài tập để bạn khám phá. * Lời nói thành văn bản: Chúng tôi cũng cung cấp khả năng chuyển lời nói thành văn bản theo thời gian thực. Quy trình làm việc cũng giống như các cách viết chính tả khác, có thể được gửi đến bất kỳ người phiên âm nào. * Hội thoại thành văn bản: Mô-đun Hội thoại Dictalogic là một giải pháp chuyển giọng nói thành văn bản kết hợp nhận dạng giọng nói, nhận dạng người nói và phân bổ câu cho từng người nói (còn được gọi là ghi chép nhật ký) để cung cấp phiên âm theo thời gian thực và/hoặc không đồng bộ của bất kỳ cuộc hội thoại nào— tất cả được gói gọn trong một cổng thông tin an toàn có thể truy cập mọi lúc, 24/7.

CommPeak

commpeak.com

Khám phá sức mạnh của CommPeak: Giải pháp liên lạc dựa trên đám mây tối ưu của bạn Tại CommPeak, họ đang thực hiện sứ mệnh cách mạng hóa hoạt động giao tiếp kinh doanh dựa trên đám mây, giúp việc giao tiếp trở nên dễ dàng và giá cả phải chăng hơn bao giờ hết. Họ tận tâm trao quyền cho các cá nhân và doanh nghiệp như doanh nghiệp của bạn bằng các sản phẩm và dịch vụ chất lượng vượt trội nhằm thúc đẩy thành công. Đây là lý do tại sao CommPeak nổi bật là giải pháp tối ưu cho nhu cầu liên lạc của bạn: || Giải pháp Trung tâm liên lạc đám mây giúp tăng doanh số CommPeak đơn giản hóa giao tiếp kinh doanh bằng các giải pháp trung tâm liên lạc dựa trên đám mây có khả năng tùy chỉnh cao. Cho dù bạn tập trung vào các trung tâm cuộc gọi đến, đi hay kết hợp, các công cụ cải tiến của chúng đều được thiết kế để đáp ứng nhu cầu kinh doanh riêng của bạn. Với CommPeak, bạn có thể tận hưởng những ưu điểm sau: * Phạm vi phủ sóng toàn cầu: Mở rộng phạm vi tiếp cận của bạn với các dịch vụ đầu cuối A-Z SIP trên toàn thế giới của họ, bao gồm 10 bộ chuyển mạch khu vực, số quay số trong nước và DID địa phương cho hơn 75 quốc gia. Trải nghiệm cuộc gọi chất lượng cao hơn một cách nhất quán. * An toàn và đáng tin cậy: Tự tin vận hành bằng cách sử dụng các giải pháp đám mây trung tâm cuộc gọi dành cho doanh nghiệp của họ. Họ ưu tiên bảo mật dữ liệu của bạn bằng mã hóa đầu cuối và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Sản phẩm của họ có khả năng mở rộng và đáng tin cậy, đảm bảo bạn tiếp cận khách hàng một cách dễ dàng. * Cam kết chất lượng vượt trội: Hưởng lợi từ kết nối trực tiếp của họ với các nhà cung cấp cấp 1 và các giải pháp đám mây trung tâm cuộc gọi có thể tùy chỉnh. Họ cung cấp các dịch vụ nội bộ, độc quyền cho phép định tuyến toàn cầu ngắn hơn, nhanh hơn, được hỗ trợ tận tình 24/7/365. || Truyền thông đám mây toàn cầu hiệu quả về chi phí Là nhà cung cấp trung tâm liên lạc đám mây toàn cầu, CommPeak luôn đưa ra mức giá cạnh tranh cao. Nhưng điều thực sự khiến chúng tôi khác biệt so với các nhà cung cấp VoIP trên nền tảng đám mây khác là cam kết của họ đối với thành công của bạn: * Giải pháp tùy chỉnh: CommPeak cung cấp các giải pháp trung tâm liên lạc tùy chỉnh, tiết kiệm chi phí phù hợp với doanh nghiệp của bạn. Tạm biệt những rắc rối khi làm việc với nhiều nhà cung cấp dịch vụ viễn thông - họ cung cấp bộ dịch vụ dựa trên đám mây đầy đủ để đáp ứng mọi nhu cầu liên lạc của bạn. * Hỗ trợ trực tiếp: Tiếp cận nhóm hỗ trợ trực tiếp 24/7/365, tận tâm để tối đa hóa thành công trong hoạt động của bạn. Họ ở đây để giúp bạn từng bước. * Triển khai nhanh chóng Với CommPeak, bạn có thể thiết lập và vận hành trung tâm liên lạc của mình chỉ trong hai ngày làm việc, đảm bảo bạn luôn đi trước đối thủ. Các giải pháp có sẵn theo mô-đun của họ cho phép các công ty tạo ra các giải pháp có tính tùy chỉnh cao dựa trên mô hình kinh doanh độc đáo của bạn. * Trình quay số CommPeak - Được tối ưu hóa để đạt hiệu suất cao nhất với tính năng tự động hóa, phân tích thời gian thực, tùy chỉnh, đối chiếu đại lý khách hàng tiềm năng, giám sát và hơn 50 tích hợp CRM. * Dịch vụ VoIP - Nâng cao khả năng giao tiếp của bạn với các dịch vụ VoIP của họ: chất lượng vượt trội, mức giá cạnh tranh, phạm vi phủ sóng toàn cầu và hỗ trợ 24/7. * Cloud PBX - Tối ưu hóa hoạt động của bạn với Cloud PBX của họ: phân tích thời gian thực, quản lý hàng đợi, thiết lập nhanh chóng và điện thoại phần mềm tích hợp để liên lạc hiệu quả. * Số DID - Tăng cường liên lạc với số DID địa phương của họ: kích hoạt nhanh, khả năng mở rộng và cổng thông tin người dùng trực quan với các phân tích chi tiết. * Nền tảng SMS - Tăng cường các chiến dịch SMS của bạn với nền tảng thân thiện với người dùng: phân tích sâu rộng, cá nhân hóa và tích hợp API dễ dàng để liên lạc hiệu quả. * Tra cứu - Đừng lãng phí thời gian và tiền bạc vào những con số không hợp lệ! Truy xuất thông tin chi tiết về bất kỳ số điện thoại nào và tính hợp lệ của nó thông qua API hoặc bảng điều khiển thân thiện của chúng. * Chuyển giọng nói thành văn bản - Phiên âm có độ chính xác hàng đầu với giải pháp hỗ trợ máy học, hỗ trợ hơn 75 ngôn ngữ, tìm kiếm từ khóa nâng cao và xử lý tiếng ồn hiệu quả.

ArtPro

artpro.com

ArtPro là phần mềm quản lý kho tác phẩm nghệ thuật được thiết kế để giúp lập danh mục, lưu trữ, theo dõi, chia sẻ và lưu trữ các tác phẩm nghệ thuật trực tuyến.

SpeechFlow

speechflow.io

SpeechFlow là một công cụ chuyển lời nói thành văn bản tiên tiến giúp hỗ trợ các doanh nghiệp và cá nhân với độ chính xác và hiệu quả tuyệt vời. Công nghệ AI tiên tiến của chúng tôi đảm bảo chuyển đổi chính xác nội dung âm thanh và video thành văn bản viết, hỗ trợ tới 14 ngôn ngữ, ngoài tiếng Anh. Các tính năng chính: * Phiên âm đa ngôn ngữ: Vượt qua rào cản ngôn ngữ với sự hỗ trợ cho 14 ngôn ngữ. Nhận bản phiên âm chính xác và đáng tin cậy trong bối cảnh ngôn ngữ đa dạng. * Giải pháp phiên âm tất cả trong một: API & Nền tảng trực tuyến: Dành cho doanh nghiệp và cá nhân, SpeechFlow cung cấp giao diện API nhận dạng giọng nói và các tính năng phiên âm trực tuyến, đơn giản và dễ sử dụng. * Bản chép lời chính xác: Hưởng lợi từ độ chính xác hàng đầu trong ngành, hiểu rõ thuật ngữ và ngữ cảnh cụ thể của ngành để có bản chép lời toàn diện và đáng tin cậy. * Các mô hình dành riêng cho ngành: Được thiết kế để đáp ứng nhu cầu riêng của nhiều lĩnh vực khác nhau, các mô hình nhận dạng giọng nói được đào tạo bài bản của chúng tôi sẽ nâng cao hiệu quả hoạt động trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, tài chính, pháp lý, dịch vụ khách hàng và giáo dục. * Xử lý nhanh như chớp: Trải nghiệm phiên âm nhanh chóng, với 1 giờ âm thanh được phiên âm trong vòng chưa đầy 3 phút, giúp bạn tiết kiệm thời gian quý báu. * Bản dùng thử mở rộng miễn phí hàng tháng: 5 giờ chuyển lời nói thành văn bản miễn phí cho mỗi người dùng mỗi tháng * Định giá hiệu quả về chi phí: Giá thấp tới 0,0002 USD mỗi giây, chỉ thanh toán cho những gì bạn sử dụng với mức giá thanh toán linh hoạt theo mức sử dụng của chúng tôi Khả năng ứng dụng chính: * Trung tâm liên hệ: Trích xuất những hiểu biết có giá trị từ các cuộc trò chuyện của khách hàng, cải thiện năng suất của đại lý và giảm chi phí. * Chú thích video: Nâng cao khả năng truy cập và tiếp cận đối tượng rộng hơn bằng bản ghi video chính xác. * Cuộc họp ảo: Dễ dàng ghi lại cuộc họp và nhận thông tin chi tiết từ mọi cuộc thảo luận, bất kể tiếng ồn xung quanh. * Giám sát phương tiện truyền thông: Xây dựng nền tảng an toàn hơn bằng cách phát hiện nội dung nhạy cảm như lời nói căm thù và ngôn từ tục tĩu với độ chính xác cao. * Người tạo nội dung: Dễ dàng ghi lại các cuộc phỏng vấn và bài giảng để phân tích tập trung. * Biên dịch viên và Phiên dịch viên: Nâng cao quy trình làm việc và cung cấp các bản dịch chính xác. Yêu cầu sử dụng: Độ chính xác hàng đầu của SpeechFlow, xử lý nhanh, hỗ trợ đa ngôn ngữ và mức giá hợp lý khiến SpeechFlow trở thành lựa chọn tối ưu cho mọi nhu cầu chuyển giọng nói thành văn bản của bạn. Nhấp ngay để hợp lý hóa quy trình phiên âm của bạn và đưa doanh nghiệp của bạn lên một tầm cao mới với SpeechFlow!

Phonexia

phonexia.com

Phonexia là một công ty phần mềm sáng tạo của Séc được thành lập vào năm 2006 với tầm nhìn khai thác tiềm năng giọng nói bằng công nghệ sinh trắc học giọng nói và nhận dạng giọng nói. Thông qua mối quan hệ chặt chẽ với một nhóm nghiên cứu giọng nói nổi tiếng tại Đại học Công nghệ Brno, Phonexia đang biến những đột phá khoa học mới nhất thành hiện thực hàng ngày bằng các công nghệ tiên tiến, có độ chính xác cao được hỗ trợ bởi mạng lưới thần kinh sâu. Phonexia cung cấp danh mục phần mềm tiên tiến cho các lĩnh vực chính phủ, pháp y và thương mại, hỗ trợ các dự án đổi mới tại hơn 60 quốc gia trên toàn thế giới.

Talkatoo

talkatoo.com

Talkatoo đang phát minh lại khả năng đọc chính tả cho các chuyên gia y tế. Cho dù bạn làm trong ngành thú y hay y tế con người, Talkatoo là giải pháp phần mềm chuyển lời nói thành văn bản dành cho bạn. Talkatoo tương thích trên cả Windows và Mac, hoạt động trong bất kỳ trường nào bạn có thể nhập (bao gồm PIM và EHR) và rất dễ sử dụng. * Talkatoo là giải pháp đọc chính tả trên máy tính để bàn được thiết kế để sử dụng trong lâm sàng, tập trung vào việc chuyển đổi giọng nói thành văn bản, bao gồm các từ vựng chuyên ngành và thuật ngữ y tế. * Người đánh giá đánh giá cao khả năng chuyển đổi chính xác lời nói thành văn bản của Talkatoo, bao gồm các thuật ngữ y tế phức tạp và giao diện thân thiện với người dùng, giúp tăng hiệu quả và năng suất trong việc tạo hồ sơ y tế. * Người đánh giá lưu ý rằng Talkatoo có thể chậm khi xử lý một số lượng lớn hướng dẫn, đôi khi gặp khó khăn trong việc nhận dạng các thuật ngữ cụ thể, ít phổ biến hơn và phản hồi hỗ trợ khách hàng của nó có thể bị trì hoãn.

Cordless

cordless.io

Cordless là một trung tâm cuộc gọi hiện đại dựa trên đám mây dành cho các nhóm hỗ trợ khách hàng được tích hợp sẵn thông tin hội thoại. Cordless cung cấp giải pháp tất cả trong một để các nhóm hỗ trợ khách hàng nói chuyện với khách hàng qua điện thoại và thu thập thông tin chi tiết sâu sắc từ các cuộc trò chuyện. Với bản ghi sẵn, phân tích cảm xúc, tự động gắn thẻ các cuộc hội thoại và tích hợp sâu với các CRM phổ biến nhất, Cordless cho phép người quản lý hỗ trợ khách hàng đảm bảo chất lượng tốt hơn, xác định cơ hội đào tạo, Cordless là trung tâm cuộc gọi hiện đại dựa trên đám mây dành cho nhóm hỗ trợ khách hàng có trí thông minh đàm thoại tích hợp. Cordless cung cấp giải pháp tất cả trong một để các nhóm hỗ trợ khách hàng nói chuyện với khách hàng qua điện thoại và thu thập thông tin chi tiết sâu sắc từ các cuộc trò chuyện. Với bản ghi sẵn, phân tích cảm xúc, tự động gắn thẻ các cuộc hội thoại và tích hợp sâu với các CRM phổ biến nhất, Cordless cho phép người quản lý hỗ trợ khách hàng đảm bảo chất lượng tốt hơn, xác định cơ hội đào tạo, phát hiện xu hướng truy vấn của khách hàng và liên lạc với đội rộng hơn.

Vatis Tech

vatis.tech

Cách mạng hóa khả năng nhận dạng giọng nói với độ chính xác vượt trội và giá cả phải chăng. API của Vatis Tech cung cấp công nghệ chuyển giọng nói thành văn bản tiên tiến, tự động chuyển đổi tệp âm thanh hoặc video thành văn bản với độ chính xác trên 95%, sử dụng thuật toán nhận dạng giọng nói học sâu độc quyền. Vatis Tech cung cấp nền tảng web và công cụ API chuyển lời nói thành văn bản cho các công ty khởi nghiệp linh hoạt, các doanh nghiệp khổng lồ, nhà phát triển podcast, nhà báo cũng như nhà phát triển. Điều này cho phép các nhà cung cấp giải pháp và dịch vụ tích hợp công nghệ vào các ứng dụng của họ, bất kể ngành nghề hay trường hợp sử dụng. * Triển khai tại chỗ hoặc trên đám mây * Xây dựng bằng bất kỳ ngôn ngữ lập trình nào với API của chúng tôi * Nhận cơ sở hạ tầng GPU có thể mở rộng để đào tạo và suy luận * Các tính năng theo ngữ cảnh như ghi nhật ký của người nói, phát hiện thực thể, dấu câu và viết hoa hoặc chuyển đổi chữ số. * Tính năng soạn thảo văn bản bên trong ứng dụng web * Phiên âm trong các tập tin thời gian thực hoặc được ghi trước

Echo AI

echoai.com

Echo AI (trước đây gọi là Pathlight), thay đổi cách các tổ chức tương tác với khách hàng bằng nền tảng Thông tin hội thoại đột phá. Tận dụng AI thế hệ tiên tiến, Echo AI tự động xử lý hàng triệu tương tác của khách hàng, cho phép các doanh nghiệp hành động dựa trên thông tin chi tiết và thông tin chi tiết theo thời gian thực. Điều này trao quyền cho không chỉ các nhóm làm việc trực tiếp với khách hàng mà cả toàn bộ tổ chức để hiểu và hành động theo mọi tương tác của khách hàng. Những doanh nghiệp tốt nhất là những doanh nghiệp lấy khách hàng làm trung tâm nhất. Điều này luôn luôn đúng. Lý do chính khiến các công ty khởi nghiệp có thể đột phá như vậy là vì họ gần gũi hơn với khách hàng và có thể phản ứng nhanh hơn trước những nhu cầu thay đổi của họ. Tuy nhiên, một nghịch lý xuất hiện khi doanh nghiệp phát triển. Càng thu hút được nhiều khách hàng thì việc lắng nghe từng người một càng khó khăn hơn. Công ty càng ít lắng nghe thì họ càng chùn bước. Chẳng bao lâu nữa, một đối thủ cạnh tranh mới hơn, lấy khách hàng làm trung tâm hơn sẽ thay thế họ. Khách hàng của bạn đang nói với bạn mỗi ngày những gì họ muốn. Nó ở ngay trước mặt bạn: trong các cuộc gọi và cuộc trò chuyện, trong các cuộc khảo sát và trong các bài đánh giá. Câu trả lời cho mọi câu hỏi trị giá hàng triệu đô la mà bạn có chỉ đang ẩn giấu trong tầm nhìn rõ ràng. Cho đến nay, những câu trả lời đó vẫn chưa thể tìm được. Suy cho cùng, không ai hoặc nhóm nào có thể phân tích và phân tích mọi tương tác của khách hàng một cách vật lý. Sự ra đời của AI sáng tạo đã thay đổi tất cả điều đó. Chúng tôi xây dựng Echo AI vì chúng tôi thấy rằng công nghệ này cuối cùng đã tồn tại để giải quyết vấn đề này. Sứ mệnh của chúng tôi là giúp bạn luôn lấy khách hàng làm trung tâm, cho dù bạn có 10 hay 10 triệu khách hàng. Chúng tôi đã xây dựng Echo AI ngay từ đầu để tận dụng sức mạnh của AI để bạn có thể lắng nghe, học hỏi và phản hồi với từng khách hàng một cách chăm chú như khi mới bắt đầu. Giống như máy tính cá nhân, đó là loại khuếch đại của con người chỉ có thể đạt được khi có bước đột phá về công nghệ và đó là khả năng hiện nằm trong tầm tay. Là người sáng lập công ty khởi nghiệp, bạn có thể nói chuyện với mọi khách hàng. Echo AI cho phép các giám đốc điều hành của Fortune 500 làm điều tương tự. Hãy tưởng tượng bạn đưa ra mọi quyết định dựa trên sự tự tin rằng bạn biết hàng triệu khách hàng muốn gì.

MaestroQA

maestroqa.com

Chia tay, QA ngẫu nhiên Xin chào, QA mục tiêu. Biến thông tin chuyên sâu thành hành động và thúc đẩy kết quả kinh doanh thực sự với MaestroQA—nền tảng quản lý QA toàn diện của bạn. MaestroQA tạo ra phần mềm đảm bảo chất lượng đa kênh cho các nhóm hỗ trợ hiện đại. Etsy, Mailchimp, Peloton, Credit Karma, v.v. sử dụng MaestroQA để cải thiện hiệu suất của tổng đài viên, tối ưu hóa quy trình CX, khám phá thông tin chuyên sâu ở cấp độ doanh nghiệp và mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng - tất cả đồng thời cải thiện các số liệu quan trọng như tỷ lệ giữ chân, doanh thu và CSAT. Họ đã xây dựng MaestroQA để lãnh đạo CX và các chuyên gia QA có thể hiểu rõ hơn về CX giữa các đại lý, quy trình hỗ trợ và hoạt động liên chức năng - và thực hiện hành động khi cần. Bạn sẽ nhận được thẻ điểm có thể tùy chỉnh, tự động hóa việc chấm điểm, chụp màn hình và báo cáo mạnh mẽ, tất cả đều có trong nền tảng tuân thủ HIPAA và được chứng nhận SOC 2 Loại 2. Ngoài ra, MaestroQA tích hợp với các công cụ khác mà bạn sử dụng với nhóm của mình, bao gồm bộ phận trợ giúp (như Zendesk, Salesforce ServiceCloud, Kustomer, v.v.), hệ thống điện thoại của bạn (như Aircall và Talkdesk), nền tảng quản lý kiến ​​thức của bạn (như Guru và Lessonly), và hơn thế nữa - tập hợp tất cả các công cụ quản lý hỗ trợ của bạn vào một nơi. Các nhóm sử dụng MaestroQA sẽ nhận được kết quả: - Classpass đã sử dụng dữ liệu QA để loại bỏ quy trình trò chuyện rườm rà - tiết kiệm cho nhân viên 6.250 ngày thời gian làm việc - monday.com giảm AHT 30% - MeUndies thường xuyên đạt 99% CSAT - Harry thấy hiệu quả chấm điểm tăng 50% - Pipedrive chứng kiến ​​lượng vé được xếp loại tăng gấp 10 lần

Shownotes

shownotes.io

Shownotes là một công cụ được hỗ trợ bởi AI, tự động tóm tắt các tập podcast và tạo trang đích có tệp bản ghi và phụ đề đầy đủ. Nó sử dụng chatGPT để chuyển đổi phụ đề tự động của YouTube và tạo một câu trích dẫn đáng nhớ, đồng thời nó cũng có thể tạo một bài đăng blog từ bản ghi. Shownotes cung cấp ba gói: Miễn phí, Creator và Pro. Gói miễn phí cung cấp một chú thích trình chiếu mỗi tháng, bản ghi tóm tắt, trang đích và tất cả các chương trình đều được công khai. Gói Creator cung cấp hai ghi chú trình chiếu mỗi tháng, một bản ghi tóm tắt, một trang đích, khả năng đặt chương trình ở chế độ riêng tư, trình chỉnh sửa trang đích, bản ghi đầy đủ và ừm & à. Gói Pro cung cấp chú thích hiển thị không giới hạn, bản ghi tóm tắt, trang đích, khả năng đặt chương trình ở chế độ riêng tư, trình chỉnh sửa trang đích, bản ghi đầy đủ, ừm & à, cũng như tệp phụ đề.

Symbl.ai

symbl.ai

Symbl.ai là một nền tảng thông tin hội thoại cung cấp cho các nhà phát triển khả năng chép lời theo thời gian thực và hiểu biết sâu sắc về dữ liệu hội thoại phi cấu trúc bằng cách sử dụng các mô hình học sâu nâng cao. Công cụ này cung cấp giải pháp cho nhiều ngành khác nhau như thông tin doanh thu, sự kiện và hội thảo trên web, cộng tác từ xa, trung tâm liên hệ và thông tin tuyển dụng. Các tính năng của Symbl.ai hỗ trợ trình theo dõi tùy chỉnh, tóm tắt, lập mô hình chủ đề, chép lời, phân tích cuộc hội thoại cũng như giao diện người dùng và các thành phần dựng sẵn cho dữ liệu giọng nói, âm thanh và văn bản. Với công nghệ API, Symbl.ai cho phép nhận dạng giọng nói không đồng bộ và theo thời gian thực cho các cuộc hội thoại không có cấu trúc của con người, cho phép công cụ này bổ sung thêm thông tin thông minh chỉ bằng một lệnh gọi API. Ngoài ra, nền tảng này còn cung cấp khả năng phát hiện từ khóa, cụm từ và ý định trong thời gian thực, cả trong thời gian dưới 400 mili giây và thông qua các yêu cầu hàng loạt/không đồng bộ. Symbl.ai bao gồm tích hợp giọng nói thành văn bản, cho phép API nhận dạng giọng nói không đồng bộ và chính xác nhất được xây dựng cho các cuộc hội thoại của con người. Phân tích cuộc trò chuyện của công cụ tạo ra nhiều số liệu khác nhau để nâng cao phân tích cuộc trò chuyện của người dùng hoặc tổng đài viên, chẳng hạn như tỷ lệ nói để nghe, số từ mỗi phút, thời gian nói chuyện và cảm xúc dựa trên chủ đề. Symbl.ai cũng hỗ trợ xử lý các cuộc hội thoại và trích xuất thông tin chi tiết trên nhiều kênh hội thoại khác nhau như tệp video hoặc âm thanh, điện thoại và phát trực tuyến. Hơn nữa, Symbl.ai ưu tiên hỗ trợ khách hàng, cung cấp các gói linh hoạt không có cam kết sử dụng và các tùy chọn tăng trưởng có thể mở rộng.

Voiceitt

vocitec.com

Voiceitt là một doanh nghiệp xã hội và khởi nghiệp nhận dạng giọng nói từng đoạt giải thưởng đã phát triển công nghệ nhận dạng giọng nói tự động (ASR) độc quyền để chuyển các mẫu giọng nói không chuẩn thành giọng nói rõ ràng trong thời gian thực, cho phép trẻ em và người lớn bị suy giảm khả năng nói nghiêm trọng và khuyết tật có thể truy cập các công nghệ và thiết bị kích hoạt bằng giọng nói chủ đạo. Một ứng dụng hỗ trợ giao tiếp bằng giọng nói cho những người có giọng nói không chuẩn. Bạn có thể sử dụng Voiceitt để giao tiếp bằng giọng nói với người khác và với các thiết bị kích hoạt bằng giọng nói như Alexa!

Voxpow

voxpow.com

Chuyển đổi giọng nói thành văn bản được hỗ trợ bởi Machine Learning. Trực tiếp trong trang web của bạn và miễn phí. Voxpow hỗ trợ cơ sở người dùng toàn cầu của bạn, nhận dạng hơn 100 ngôn ngữ và biến thể.

Observe.AI

observe.ai

Observe.AI là nền tảng thông tin hội thoại Gen AI hàng đầu được các doanh nghiệp tin cậy để trao quyền cho trung tâm liên hệ của họ với hướng dẫn, huấn luyện, tóm tắt sau tương tác, Tự động đảm bảo chất lượng và phân tích kinh doanh nâng cao. Được xây dựng trên trung tâm liên lạc LLM chính xác nhất trong ngành, nền tảng này phân tích mọi cuộc trò chuyện của khách hàng, xác định những hiểu biết quan trọng để tăng doanh thu, cải thiện khả năng giữ chân khách hàng cũng như tối ưu hóa hiệu quả hoạt động và tuân thủ – đồng thời đảm bảo an ninh và ở quy mô lớn. Được các công ty hàng đầu như Accolade, Affordable Care, Inc., Concentrix, Cox Automotive, Maxor, Pearson và Public Storage tin cậy, Observe.AI đẩy nhanh kết quả từ cấp tuyến đầu đến cấp điều hành.

Ender Turing

enderturing.com

Ender Turing xác định những người có hiệu suất cao nhất trong các cuộc gọi, cuộc trò chuyện và cuộc họp video. Sử dụng nó để cung cấp các phương pháp thực hành tốt nhất của những người có thành tích cao nhất cho mọi nhân viên nhằm tự huấn luyện và quan sát sự tăng trưởng hiệu suất. Ender Turing dẫn dắt đội ngũ bán hàng và chăm sóc khách hàng của bạn đạt được doanh thu cao hơn và dịch vụ khách hàng tốt hơn.

Kukarella

kukarella.com

Tạo giọng nói với âm thanh rõ ràng, nhịp độ, sự uốn cong và cách phát âm hoàn hảo. Trên Kukarella, bạn có thể thử giọng nói thần kinh AI tốt nhất. Tất cả các quyền thương mại được bao gồm. Kukarella cung cấp quyền truy cập vào hơn 800 giọng nói AI bằng 130 ngôn ngữ và giọng phù hợp cho mục đích sử dụng thương mại trên bất kỳ gói trả phí nào của chúng tôi. Ngoài lồng tiếng, bạn có thể sử dụng công cụ Dialogues AI để tạo hội thoại hoặc dịch và lồng tiếng văn bản của mình sang hàng trăm ngôn ngữ bằng công cụ Simdubbing. Và đó không phải là tất cả - bạn có thể chép lại tất cả các loại video, âm thanh và video YouTube, trích xuất văn bản từ các trang web và nhận dạng văn bản trên hình ảnh. Ngoài ra, Kukarella còn hợp tác với một số tên tuổi lớn nhất trong lĩnh vực công nghệ như Google, Amazon, Microsoft và IBM, để bạn biết mình đang có được thứ tốt nhất. Rất nhiều người sáng tạo từ các tổ chức như Chính phủ Canada, Salesforce, DHL, McDonald's, Đại học London và Daimler-Mercedes sử dụng Kukarella để thuyết minh và phiên âm, vì vậy bạn sẽ là người đồng hành tốt.

Dubber

dubber.net

Dubber là giải pháp AI giọng nói và ghi âm cuộc gọi trên nền tảng đám mây thống nhất trên thế giới nhằm đảm bảo tuân thủ cũng như hiệu suất bán hàng & dịch vụ. Giải pháp ghi âm cuộc gọi tuân thủ đầy đủ của Dubber có thể được bật chỉ bằng một cú nhấp chuột và có khả năng mở rộng vô hạn trong Đám mây - không cần phần cứng. Mọi cuộc gọi hoặc cuộc trò chuyện đều được ghi lại tự động, được lưu trữ an toàn trong Đám mây thông minh giọng nói Dubber, được bổ sung AI và có sẵn ngay lập tức dưới dạng phát lại hoặc phiên âm chi tiết, với tính năng tìm kiếm theo thời gian thực, phân tích cảm xúc, cảnh báo và thông báo.

CrystalSound

crystalsound.ai

CrystalSound là một ứng dụng dành cho máy tính để bàn sử dụng công nghệ AI giúp loại bỏ mọi tiếng ồn và phiền nhiễu không mong muốn trong các cuộc gọi, ghi âm và cuộc họp trực tuyến. Với các thuật toán tiên tiến và các tính năng tiên tiến, CrystalSound có thể loại bỏ tiếng ồn xung quanh, tiếng vang, hiệu ứng hú và các giọng nói khác, đảm bảo rằng bạn có thể giao tiếp rõ ràng và hiệu quả. CrystalSound có khả năng hoạt động trên các hệ điều hành Mac, Windows, Linux đáp ứng nhu cầu tải về và sử dụng của người dùng. Với CrystalSound, bạn không còn phải lo lắng về vấn đề tương thích với ứng dụng liên lạc của mình. Giải pháp của chúng tôi được thiết kế để hoạt động liền mạch với các ứng dụng phổ biến như Teams, Zoom, Google Meet, Loom, Discord, v.v.

Crescendo

crescendo.com

Crescendo Systems Corporation là nhà phát triển hàng đầu về hệ thống Tài liệu, Đọc chính tả kỹ thuật số, Xử lý giọng nói, Phiên âm và Quản lý quy trình làm việc cho các lĩnh vực y tế, pháp lý, thực thi pháp luật và bảo hiểm.

SpeechWrite

speechwrite.com

SpeechWrite là nhà cung cấp giải pháp đầy đủ chuyên về các giải pháp quy trình làm việc, chính tả kỹ thuật số, nhận dạng giọng nói và giải pháp PDF. Công nghệ thực tế của SpeechWrite, tinh vi nhưng đơn giản, cho phép bạn cải thiện môi trường làm việc của mình và đơn giản là làm việc thông minh hơn. Hợp tác chặt chẽ với các OEM và đối tác công nghệ, SpeechWrite có kiến ​​thức sâu rộng về những phát triển công nghệ mới nhất và xu hướng thị trường. Được thành lập vào năm 2001, SpeechWrite đã có hơn 100 năm hoạt động trong ngành viết chính tả và tự hào về tốc độ tiếp cận thị trường cũng như hỗ trợ sau bán hàng.

Philips SpeechLive

speechlive.com

Philips SpeechLive là giải pháp quy trình viết chính tả, phiên âm và nhận dạng giọng nói dựa trên đám mây. Nó giúp tác giả chuyển từ lời nói sang văn bản nhanh hơn bao giờ hết. SpeechLive có mã hóa đầu cuối hoàn chỉnh với Xác thực đa yếu tố bằng dịch vụ đám mây Microsoft Azure. Dịch vụ nhận dạng giọng nói bổ sung của chúng tôi có khả năng đa ngôn ngữ, tùy chọn thời gian thực và trì hoãn cũng như khả năng ra lệnh bằng giọng nói để định dạng tài liệu của bạn trong khi bạn đọc chính tả.