Tellephant

Tellephant là một giải pháp giao tiếp kinh doanh được thiết kế để tăng cường hợp tác nhóm và tương tác với khách hàng thông qua các tính năng tiên tiến của hệ thống điện thoại. Nó cung cấp một loạt các chức năng phục vụ cho cả nhu cầu liên lạc nội bộ và dịch vụ khách hàng bên ngoài. Các tính năng chính bao gồm định tuyến cuộc gọi, quản lý thư thoại và khả năng hội nghị, những tính năng này rất cần thiết để duy trì luồng liên lạc liền mạch.

Ứng dụng hỗ trợ các tính năng như tiếp viên tự động, giúp hướng người gọi đến các bộ phận thích hợp hoặc cung cấp thông tin liên quan mà không cần người điều hành trực tiếp. Nó cũng bao gồm quản lý hàng đợi cuộc gọi, cho phép doanh nghiệp xử lý số lượng lớn cuộc gọi một cách hiệu quả bằng cách đặt chúng vào hàng đợi ảo. Ngoài ra, Tellephant còn cung cấp các tùy chọn ID người gọi và lời chào có thể tùy chỉnh, giúp doanh nghiệp thể hiện hình ảnh chuyên nghiệp cho khách hàng của mình.

Khả năng tích hợp của Tellephant cho phép nó đồng bộ với nhiều công cụ kinh doanh khác nhau, nâng cao dịch vụ khách hàng bằng cách cung cấp thông tin chi tiết về người gọi. Ứng dụng hỗ trợ làm việc từ xa thông qua ứng dụng di động và hỗ trợ phần mềm điện thoại, đảm bảo rằng các nhóm có thể quản lý cuộc gọi từ mọi nơi. Nó cũng cung cấp các tính năng như ghi âm và phân tích cuộc gọi, những tính năng rất quan trọng để đảm bảo chất lượng và theo dõi hiệu suất. Nhìn chung, Tellephant đặt mục tiêu hợp lý hóa giao tiếp kinh doanh bằng cách cung cấp một bộ công cụ toàn diện nhằm cải thiện cả sự hợp tác nội bộ và sự tương tác với khách hàng.