Các công ty du lịch cung cấp các chuyến tham quan có hướng dẫn viên dựa vào phần mềm điều hành tour để quản lý hiệu quả dữ liệu khách hàng, chi tiết chuyến tham quan và các hoạt động hỗ trợ văn phòng. Phần mềm này hợp lý hóa các khía cạnh khác nhau của quản lý chuyến tham quan, chẳng hạn như lên lịch, hành trình, lập kế hoạch bữa ăn, v.v. Nó cũng theo dõi sự tham dự của người tham gia, hoạt động của nhân viên và các nhiệm vụ vận hành khác. Các giải pháp nâng cao có thể bao gồm các tính năng bổ sung như hiển thị bản đồ và tính toán quãng đường, cho phép các nhà điều hành tour theo dõi hậu cần tốt hơn và tối ưu hóa chi phí, chi phí và doanh thu. Ngoài ra, phần mềm điều hành tour du lịch thường tích hợp với nền tảng của đại lý du lịch và trang web đặt chỗ để đơn giản hóa việc đặt chỗ. Trong khi hầu hết các giải pháp bao gồm các chức năng hỗ trợ thiết yếu, nhiều giải pháp cũng cung cấp khả năng tích hợp với hệ thống quản lý quan hệ khách hàng và kế toán (CRM) để có giải pháp kinh doanh toàn diện hơn.