Mặc dù phần mềm khảo sát, phần mềm quản lý phản hồi doanh nghiệp (EFM) và phần mềm quản lý trải nghiệm có những điểm tương đồng nhưng chúng là những loại riêng biệt. Các sản phẩm của EFM được điều chỉnh cho phù hợp với các trường hợp sử dụng của doanh nghiệp và cung cấp các tính năng chuyên biệt như tính toán Net Promoter Score (NPS) và tích hợp CRM, những tính năng thường không có trong phần mềm khảo sát cơ bản. Ngoài ra, các công cụ EFM còn cung cấp các khả năng phân tích, trình kích hoạt và hành động hậu phản hồi tích hợp nâng cao hơn. Phần mềm quản lý trải nghiệm mở rộng chức năng cốt lõi của EFM bằng cách kết hợp các tính năng cho phép doanh nghiệp thực hiện các hành động khép kín dựa trên phản hồi mà họ nhận được.
Survicate
Survicate là phần mềm khảo sát giúp thu thập và phân tích phản hồi khách hàng trên nhiều kênh, đo lường sự hài lòng và cải thiện trải nghiệm người dùng.
IncQuery
IncQuery giúp tổ chức tạo, phát hành và phân tích khảo sát nhanh chóng, với hướng dẫn chuyên môn và dữ liệu chất lượng cao, không yêu cầu lập trình phức tạp.
Ballpark
Ballpark là ứng dụng giúp thu thập phản hồi chất lượng cao cho câu hỏi, bản thiết kế và nguyên mẫu qua các câu hỏi định hướng nhiệm vụ.
Swayable
Swayable là nền tảng thử nghiệm sáng tạo giúp đo lường hiệu quả quảng cáo và thông điệp trong 24 giờ, cung cấp thông tin để tối ưu hóa chiến lược tiếp thị.
Localyser
Localyser là phần mềm quản lý danh tiếng trực tuyến, giúp doanh nghiệp theo dõi đánh giá, phản hồi khách hàng, và tối ưu hóa sự hiện diện trên mạng xã hội.
quantilope
Quantilope tự động hóa nghiên cứu người tiêu dùng, cung cấp công cụ phân tích dữ liệu định lượng và định tính để hỗ trợ quyết định dựa trên dữ liệu.
Symba
Symba là nền tảng hỗ trợ đào tạo nhân viên mới, tự động hóa và gamify quy trình giới thiệu, giúp tăng năng suất và giảm tỷ lệ nghỉ việc sớm.
GuildQuality
GuildQuality là phần mềm giúp các doanh nghiệp xây dựng thu thập phản hồi khách hàng, phân tích đánh giá và cải thiện dịch vụ để nâng cao sự hài lòng và danh tiếng.
SatisFacts
SatisFacts là nền tảng thu thập phản hồi cư dân và phân tích cho quản lý bất động sản nhiều căn hộ; cung cấp khảo sát, báo cáo thời gian thực và so sánh hiệu suất để cải thiện trải nghiệm và vận hành.
Seerus
Seerus là công cụ thu thập, kiểm duyệt, phân tích và trình bày phản hồi khách hàng, hỗ trợ doanh nghiệp tăng hiện diện trực tuyến, duy trì khách và hiểu khách hơn.
Swift Digital
Swift Digital là nền tảng tự động hóa tiếp thị hàng đầu tại Úc cho các cơ quan chính phủ, giúp quản lý liên lạc, sự kiện và tự động hóa quy trình.
Spectiv
Spectiv là nền tảng thu thập phản hồi từ nhân viên, hỗ trợ khảo sát và đánh giá 360 độ với tính năng bảo mật và tích hợp hệ thống quản lý hiệu suất.
Porsline
Porsline là phần mềm khảo sát trực tuyến giúp các công ty thực hiện nghiên cứu thị trường, khảo sát trải nghiệm khách hàng và nhân viên hiệu quả.
Vurvey
Vurvey là ứng dụng khảo sát cho phép người dùng tạo, phân phối và phân tích phản hồi từ khán giả một cách linh hoạt và hiệu quả.
Lyyti
Lyyti là nền tảng quản lý sự kiện hỗ trợ tổ chức sự kiện trực tiếp, trực tuyến và lai với các công cụ tự động hóa cho đăng ký, giao tiếp và báo cáo.