Hệ thống quản lý chất lượng (QMS) giúp doanh nghiệp đánh giá và duy trì chất lượng sản phẩm và trải nghiệm của khách hàng. QMS được sử dụng để xác định và thực hiện các tiêu chuẩn chất lượng dựa trên yêu cầu của khách hàng đồng thời tuân thủ các quy định của ngành. Nó cho phép các chuyên gia chất lượng tiến hành kiểm tra, tạo tài liệu và báo cáo các vấn đề như sản phẩm bị lỗi hoặc thu hồi. Người quản lý sản xuất sử dụng phần mềm QMS để thực hiện các hành động khắc phục hoặc phòng ngừa và nâng cao chất lượng sản phẩm. Các công ty sản xuất và chuỗi cung ứng tận dụng QMS để kiểm tra quy trình sản xuất từ đầu đến cuối, giảm các mối nguy tiềm ẩn và cải thiện doanh thu bằng cách nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Các công cụ QMS thường tích hợp với phần mềm Quản lý vòng đời sản phẩm (PLM) và hệ thống ERP, đặc biệt là các giải pháp ERP dành riêng cho sản xuất như ERP rời rạc, ERP Kỹ thuật theo đơn hàng (ETO) và phần mềm ERP chế độ hỗn hợp. Việc tích hợp với phần mềm An toàn và Sức khỏe Môi trường (EHS) cũng rất quan trọng để bảo vệ cả nhân viên và môi trường. Một số nhà cung cấp cung cấp các bộ kết hợp chức năng QMS và EHS thành một hệ thống tích hợp duy nhất.