Trang 2 - Phần mềm phân tích hành trình khách hàng - Ứng dụng phổ biến nhất - Hoa Kỳ
Phần mềm phân tích hành trình khách hàng, hay còn gọi là phần mềm điều phối hành trình khách hàng, hợp lý hóa việc giám sát và tự động hóa trải nghiệm của khách hàng trên nhiều kênh khác nhau. Thuật ngữ quan trọng ở đây là "hành trình", biểu thị rằng phần mềm giám sát, tích hợp và đánh giá các tương tác của khách hàng trên tất cả các kênh, trao quyền cho doanh nghiệp phản hồi theo thời gian thực và thực hiện các chiến lược dựa trên các hành vi được quan sát.
Đề xuất ứng dụng mới
TrenDemon
trendemon.com
Trendemon là giải pháp Điều phối dựa trên tài khoản và Cá nhân hóa web – Nền tảng điều phối hành trình dựa trên mục tiêu là trung tâm chính được sử dụng để hiểu hành trình của khách hàng và cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa trên quy mô lớn, khuyến khích khách truy cập tiếp tục tương tác với trang web của bạn – thúc đẩy hiệu suất kinh doanh tăng lên . Đẩy nhanh quy trình và doanh thu của bạn bằng tính năng cá nhân hóa dựa trên phân bổ: - Cung cấp cho mọi khách truy cập trang web những thông điệp và nội dung phù hợp, giúp họ trở thành khách hàng của bạn nhanh hơn. - Hiểu nỗ lực tiếp thị của bạn tác động như thế nào đến mục tiêu kinh doanh và lập bản đồ hành trình của khách hàng từ lần tiếp xúc ban đầu đến giao dịch giành được. - Chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng chứ không chỉ là khách hàng tiềm năng!
ChannelMix
channelmix.com
Với nền tảng toàn diện và bộ sản phẩm phân tích toàn diện, ChannelMix cung cấp cho các thương hiệu và đại lý hàng đầu một lộ trình rõ ràng để đo lường và tăng ROI tiếp thị. ChannelMix đang tiên phong đo lường hoạt động tiếp thị sẵn sàng cho tương lai với các mô hình dữ liệu và theo dõi phân tích của bên thứ nhất mang lại thông tin chi tiết chính xác, bền vững và có tác động hơn đến doanh nghiệp. Với ChannelMix, bạn sẽ đạt được khả năng hiển thị và kiểm soát hoàn toàn về chi tiêu tiếp thị, mục tiêu, ROI, v.v. - mà không cần phải học cách truy vấn hoặc viết mã. - ChannelMix không yêu cầu kiến thức về SQL hoặc mã hóa — nhóm của chúng tôi quản lý và sửa chữa các kết nối dữ liệu cho bạn. Khách hàng đã thấy thời gian chuẩn bị dữ liệu để phân tích với ChannelMix giảm tới 90%. - Tất cả dữ liệu được lưu trữ trong kho dữ liệu chuyên dụng (Amazon Redshift, Google BigQuery) do nhóm ChannelMix quản lý cho bạn. Chúng tôi giảm bớt gánh nặng quản lý dữ liệu cho nhóm của bạn. - ChannelMix tích hợp với BI hoặc công cụ trực quan hóa mà bạn chọn: Tableau, Google Data Studio, Power BI, Looker, Yellowfin, v.v. Với bảng thông tin bắt đầu nhanh của chúng tôi, bạn có thể thiết lập và chạy giải pháp báo cáo trong vòng chưa đầy 3 ngày. - Nền tảng này được hỗ trợ bởi đội ngũ 100% có trụ sở tại Hoa Kỳ. Khách hàng nhận được quản lý tài khoản và hỗ trợ dữ liệu với phản hồi trong cùng ngày.
Emarsys
emarsys.com
Emarsys, hiện là công ty SAP, trao quyền cho các nhà lãnh đạo tiếp thị kỹ thuật số và chủ doanh nghiệp bằng nền tảng tương tác khách hàng đa kênh duy nhất được xây dựng để đẩy nhanh kết quả kinh doanh. Bằng cách nhanh chóng điều chỉnh kết quả kinh doanh mong muốn với các chiến lược tương tác khách hàng đa kênh đã được chứng minh — huy động từ các thương hiệu hàng đầu trong ngành của bạn — nền tảng của chúng tôi cho phép bạn tăng tốc thời gian định giá, mang lại trải nghiệm trực tiếp vượt trội và tạo ra kết quả có thể đo lường được... một cách nhanh chóng. Emarsys là nền tảng được hơn 1.500 khách hàng trên toàn thế giới lựa chọn. Tham gia cùng hàng nghìn thương hiệu hàng đầu, những người tin tưởng Emarsys sẽ mang lại những kết quả có thể dự đoán được, mang lại lợi nhuận mà doanh nghiệp của họ yêu cầu và trải nghiệm đa kênh được cá nhân hóa cao mà khách hàng của họ xứng đáng có được. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập www.emarsys.com
Indicative
indicative.com
Indicative là nền tảng Phân tích sản phẩm hàng đầu cung cấp thông tin chi tiết hữu ích cho nhóm phát triển và sản phẩm để tối ưu hóa mức độ tương tác của khách hàng, tăng chuyển đổi và cải thiện khả năng giữ chân.
Anodot
anodot.com
Nền tảng phân tích tăng cường của Anodot là thế hệ tiếp theo trong lĩnh vực kinh doanh thông minh. Anodot chủ động xác định các sự cố kinh doanh quan trọng về doanh thu, đề xuất hành động và tự động hóa quy trình khắc phục trong thời gian thực. Công nghệ được cấp bằng sáng chế của Anodot vượt xa khả năng trực quan hóa dữ liệu bằng cách liên tục phân tích và đối chiếu các số liệu kinh doanh, cảnh báo và dự báo trong bối cảnh của chúng. Tận dụng AI và ML, phân tích tăng cường của Anodot chủ động cảnh báo các công ty về các sự cố kinh doanh quan trọng về doanh thu và tự động hóa việc khắc phục trong thời gian thực. Giải pháp Chi phí đám mây của công ty cung cấp khả năng giám sát và dự báo chính xác cũng như các đề xuất tiết kiệm giúp cắt giảm tới 40% chi tiêu hàng năm cho đám mây. Các công ty trong Fortune 500 tận dụng Anodot để quản lý chi phí trên đám mây và Anodot cho hoạt động thanh toán thông minh nhằm giúp giảm lãng phí trên đám mây và bảo vệ dòng doanh thu. Đội ngũ của chúng tôi trải dài trên nhiều châu lục, có trụ sở chính tại Hoa Kỳ và Israel, với các đơn vị kinh doanh chuyên về kỹ thuật số, dịch vụ tài chính và viễn thông. Để tìm hiểu thêm, hãy truy cập www.anodot.com hoặc xem chúng tôi trên LinkedIn và Twitter.