Phần mềm quản lý nội dung hỗ trợ doanh nghiệp khám phá và chia sẻ nội dung có liên quan từ các nguồn bên ngoài với khán giả của chính họ vì mục đích tiếp thị. Nội dung được tuyển chọn này có thể bao gồm các tài liệu bằng văn bản như tin tức, bài đăng trên blog và tin nhắn trên mạng xã hội cũng như nội dung trực quan như đồ họa thông tin và video. Các nhóm tiếp thị sử dụng phần mềm quản lý nội dung để thu hút khán giả, thu hút khách hàng tiềm năng, tạo dựng uy tín và thể hiện tư duy lãnh đạo. Phần mềm quản lý nội dung cung cấp các tính năng cho phép nhóm tiếp thị tìm nội dung theo ngành hoặc chủ đề cụ thể và phân phối nội dung đó đến đối tượng mục tiêu của họ thông qua nhiều kênh khác nhau như mạng xã hội, bản tin hoặc trang web. Để tạo điều kiện thuận lợi cho việc phân phối, các giải pháp phần mềm này có thể tích hợp hoặc cung cấp các chức năng tương tự như phần mềm quản lý mạng xã hội hoặc phần mềm tiếp thị qua email. Một số công cụ quản lý nội dung cũng bao gồm các tính năng khám phá và thu thập nội dung do người dùng tạo. Bên cạnh phần mềm quản lý nội dung, nhóm tiếp thị cũng có thể tận dụng các giải pháp tiếp thị nội dung khác như phần mềm tạo nội dung và phần mềm phân tích nội dung để nâng cao chiến lược tiếp thị tổng thể của họ.