Starbucks

Starbucks Corporation là một chuỗi các quán cà phê và khu bảo tồn đa quốc gia Mỹ có trụ sở tại Seattle, Washington. Là chuỗi cửa hàng cà phê lớn nhất thế giới, Starbucks được coi là đại diện chính cho làn sóng văn hóa cà phê thứ hai của Hoa Kỳ. Tính đến đầu năm 2020, công ty vận hành hơn 30.000 địa điểm trên toàn thế giới tại hơn 70 quốc gia. Các địa điểm của Starbucks phục vụ đồ uống nóng và lạnh, cà phê nguyên chất, cà phê hòa tan microground được gọi là VIA, Espresso, Caffe Latte, các loại trà lá đầy đủ và lỏng bao gồm các mặt hàng như chip và bánh quy; Một số dịch vụ (bao gồm cả sự ra mắt mùa thu hàng năm của họ của Pumpkin Spice Latte) là theo mùa hoặc cụ thể cho địa phương của cửa hàng. Có trụ sở tại Trung tâm Starbucks, công ty được thành lập vào năm 1971 bởi Jerry Baldwin, Zev Siegl và Gordon Bowker tại Chợ Pike Place của Seattle. Trong những năm đầu những năm 1980, họ đã bán công ty cho Howard Schultz, người-sau chuyến công tác đến Milan, Ý-đã quyết định biến cửa hàng Coffee Bean thành một quán cà phê phục vụ đồ uống dựa trên espresso. Nhiệm kỳ đầu tiên của Schultz với tư cách là giám đốc điều hành, từ năm 1986 đến 2000, đã dẫn đến sự mở rộng mạnh mẽ của nhượng quyền thương mại, đầu tiên ở Seattle, sau đó trên khắp Bờ Tây Hoa Kỳ. Mặc dù suy thoái kinh tế ban đầu với sự mở rộng của mình vào Trung Tây và British Columbia, công ty đã trải qua sự thịnh vượng hồi sinh với việc gia nhập California vào đầu những năm 1990 thông qua một loạt các cuộc chiến cà phê được công bố rộng rãi. Schultz đã thành công bởi Orin Smith, người điều hành công ty trong năm năm, định vị Starbucks là một người chơi lớn trong cà phê công bằng và tăng doanh số lên 5 tỷ đô la. Jim Donald từng là giám đốc điều hành từ năm 2005 đến 2008, điều phối việc mở rộng thu nhập quy mô lớn. Schultz trở lại với tư cách là Giám đốc điều hành vào giữa cuộc khủng hoảng tài chính năm 2008 và đã dành thập kỷ thành công để phát triển thị phần của mình, mở rộng các dịch vụ của mình và định hướng lại trách nhiệm xã hội của công ty. Kevin Johnson đã tiếp quản từ Schultz vào năm 2017, và tiếp tục làm giám đốc điều hành của công ty. Nhiều cửa hàng bán các mặt hàng thực phẩm đóng gói sẵn, bánh ngọt, bánh sandwich nóng và lạnh, và đồ uống bao gồm cốc và tumblers. Ngoài ra còn có một số địa điểm "buổi tối Starbucks" được chọn cung cấp bia, rượu vang và món khai vị. Cà phê Starbucks-Brand, kem và đồ uống cà phê lạnh đóng chai cũng được bán tại các cửa hàng tạp hóa ở Hoa Kỳ và các quốc gia khác. Năm 2010, công ty bắt đầu chương trình dự trữ Starbucks cho cà phê có nguồn gốc đơn lẻ và các cửa hàng cà phê cao cấp. Nó đã lên kế hoạch mở 1.000 cửa hàng cà phê dự trữ vào cuối năm 2017. Starbucks vận hành sáu nhà trồng trọt với phòng nếm thử và 43 quán cà phê như một phần của chương trình. Vị trí mới nhất của Roastery được mở trên Magialent Mile của Chicago vào tháng 11 năm 2019 và là Starbucks lớn nhất thế giới. Công ty đã nhận được những lời chỉ trích đáng kể và bền vững về các hoạt động kinh doanh, các vấn đề của công ty và vai trò trong xã hội. Ngược lại, nhượng quyền thương mại của nó đã chỉ huy lòng trung thành thương hiệu đáng kể, thị phần và giá trị công ty.