Retion

Retion dành cho các doanh nghiệp tiếp nhận yêu cầu của khách hàng và bán hàng qua mạng xã hội, đồng thời muốn quản lý các cuộc trò chuyện ở một nơi. Nền tảng này tập hợp tin nhắn từ các kênh như Facebook, Instagram, Zalo OA và chat trên website vào một giao diện chung, nơi các nhóm có thể phân công cuộc trò chuyện cho nhân viên và sử dụng mẫu tin nhắn hoặc câu trả lời do AI gợi ý. Retion cũng có thể dịch tin nhắn, chuyển hình ảnh và âm thanh thành văn bản, đồng thời đánh dấu cảm xúc của khách hàng hoặc các trường hợp phản hồi chậm. Các nhóm có thể dùng nền tảng này để tạo đơn hàng, đặt lời nhắc và xem báo cáo về hoạt động của trang, nhân viên và khách hàng. Retion có thể phù hợp với các doanh nghiệp bán hàng hoặc hỗ trợ khách hàng qua tin nhắn và cần công cụ để phối hợp phản hồi cũng như theo dõi khách hàng trên nhiều kênh.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không liên kết, hợp tác, được ủy quyền, chứng thực bởi hoặc có bất kỳ mối liên hệ chính thức nào với Retion. Tất cả tên sản phẩm, logo và thương hiệu là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng.