Trang 4 - Lựa chọn thay thế - Qualtrics
Factorial HR
factorialhr.com
Factorial là phần mềm tất cả trong một giúp bạn quản lý thời gian, nhân lực và tài liệu trong một hệ thống tập trung, giúp bạn tiết kiệm thời gian, loại bỏ sai sót và đưa bạn đến thành công. Phần mềm nhân sự dựa trên đám mây Factorial được thiết kế dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB), bạn sẽ quên bảng tính bằng cách giải quyết vấn đề bằng giao diện đơn giản và trực quan cho phép bạn tối ưu hóa và số hóa tất cả các quy trình thủ công của mình. Một giải pháp nhân sự hoàn chỉnh giúp tự động hóa, đơn giản hóa và hợp lý hóa các quy trình hành chính bằng cách cung cấp thông tin và hiểu biết sâu sắc để giúp các công ty cải thiện hoạt động quản lý và giảm chi phí.
Serpstat
serpstat.com
Serpstat nổi bật như một bộ công cụ SEO toàn diện, trao quyền cho bạn kiểm soát hiệu quả khả năng hiển thị trực tuyến của mình. Một tài sản quan trọng dành cho các doanh nghiệp cam kết đang tìm kiếm thứ hạng cao và dấu ấn thương mại trực tuyến được củng cố. Với kho vũ khí mạnh mẽ bao gồm hơn 50 công cụ mạnh mẽ, Serpstat giải quyết những vấn đề sau: 🔍 Thông tin chi tiết về đối thủ cạnh tranh: Nhận biết và đánh giá những người chơi chính trong thị trường của bạn. 📊 Chiến lược nội dung: Đánh giá và tạo - có được nội dung hàng đầu, hướng đến xếp hạng. 🚀 Giám sát SEO toàn diện: Các công cụ trọn gói để đảm bảo vị trí hàng đầu trên Google. 🌐 Phân tích và thông tin thị trường: Đi sâu vào lĩnh vực của bạn và áp dụng các phương pháp hay nhất trong ngành từ những người đi đầu. 💡 Intel Quảng cáo và Tìm kiếm có trả tiền: Thu thập thông tin chi tiết từ các đối thủ để tinh chỉnh các chiến dịch phải trả tiền của bạn. ✍️ Tạo và phân tích nội dung được hỗ trợ bởi AI: Dễ dàng tạo hoặc làm lại các bài viết, tạo thẻ meta, tinh chỉnh ngữ pháp và chính tả cũng như trích xuất từ khóa từ văn bản. Một nền tảng SEO toàn diện bao gồm mọi thứ cần thiết để mở rộng tiếp thị mạnh mẽ. Cập nhật hấp dẫn: Mở khóa những hiểu biết sâu sắc về SEO với Plugin Serpstat ChatGPT! 🔍 Khám phá các từ khóa SEO được nhắm mục tiêu và so sánh chúng giữa các khu vực. 📊 Phân tích các số liệu SEO quan trọng và dữ liệu backlink tên miền. ✍️ Sử dụng dữ liệu SEO và sức mạnh tổng hợp của ChatGPT để tạo ra chiến lược tối ưu hóa và nội dung hiệu quả. Hãy nâng cấp trò chơi SEO của bạn với ChatGPT ngay hôm nay!
Inflact
inflact.com
Inflact là một cơ quan kỹ thuật số độc lập cung cấp nhiều cách khác nhau để quảng cáo trên Instagram. Và chúng tôi đã đưa ra các quy tắc phát triển trên Instagram trong 7 năm qua! Inflact là một bot Instagram được hỗ trợ bởi A.I. Nó giúp có được nhiều người theo dõi thực sự hơn, lượt thích tức thì và tăng mức độ tương tác lên 6.000 người dùng hài lòng mỗi tháng! Đó là một giải pháp dựa trên đám mây tổng hợp, có hiệu suất gấp đôi so với các Bot Instagram khác và chính xác hơn nhờ các bộ lọc nhắm mục tiêu nâng cao chi tiết.
Cloudtalk
cloudtalk.com
Biến CX thành lợi thế lớn nhất của bạn với phần mềm gọi điện trong công việc của CloudTalk. Gọi trực tiếp bằng CloudTalk, truy cập tất cả dữ liệu khách hàng và tự động hóa các tác vụ. Trải nghiệm tương lai của hoạt động gọi điện kinh doanh với CloudTalk. Truy cập hơn 160 số điện thoại quốc tế, tăng hiệu suất cuộc gọi lên tới 87% và tiết kiệm thời gian cho nhóm của bạn cho những việc thực sự quan trọng — tăng sự hài lòng của khách hàng. Thực hiện và nhận cuộc gọi trực tiếp bằng tính năng Click-to-Call của CloudTalk. Loại bỏ các nhiệm vụ lặp đi lặp lại và tự động hóa quy trình làm việc của bạn. Đồng bộ hóa chi tiết liên hệ, tương tác trước đây, ghi âm cuộc gọi và SMS trên cả hai hệ thống với tính năng đồng bộ hóa hai chiều dễ dàng. Tùy chỉnh thiết lập và trải nghiệm khách hàng của bạn với hơn 35 tiện ích tích hợp. Chọn cách ghi nhật ký cuộc gọi đến, cuộc gọi đi và cuộc gọi nhỡ bằng các tính năng ghi nhật ký cuộc gọi nâng cao. Ghi thông tin quan trọng trực tiếp vào CRM của bạn vào cuối mỗi cuộc gọi bằng tính năng chuyển lời nói thành văn bản. Có được cái nhìn tổng quan toàn diện về các tương tác bằng cách đồng bộ hóa tin nhắn SMS được gửi từ CloudTalk đến tài khoản CRM của bạn, đảm bảo không bỏ sót thông tin quan trọng nào khi chốt giao dịch. Tìm hiểu cách CloudTalk có thể cung cấp cho bạn khả năng kiểm soát tuyệt vời đối với trải nghiệm của khách hàng và bắt đầu đáp ứng mong đợi của họ ngay hôm nay. Lên lịch demo với một trong những chuyên gia của chúng tôi ngay hôm nay!
Superchat
superchat.de
Superchat là phần mềm nhắn tin tất cả trong một dành cho doanh nghiệp. Thông qua nền tảng này, các doanh nghiệp có thể kết hợp các kênh liên lạc kỹ thuật số khác nhau như WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram và Email vào một hộp thư đến chung. Điều này cho phép các công ty giao tiếp cá nhân và đơn giản với khách hàng tiềm năng và khách hàng thông qua kênh lựa chọn của họ, hợp lý hóa và giúp việc giao tiếp hiệu quả hơn. Ngoài việc kết hợp nhiều kênh liên lạc khác nhau, Superchat còn cung cấp các tính năng bổ sung nhằm giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ với khách hàng cũng như thống nhất và tự động hóa hoạt động liên lạc.
NICE inContact
incontact.com
NICE (Nasdaq: NICE) là nhà cung cấp giải pháp phần mềm doanh nghiệp tại chỗ và đám mây hàng đầu thế giới, giúp các tổ chức đưa ra quyết định thông minh hơn dựa trên phân tích nâng cao về dữ liệu có cấu trúc và phi cấu trúc. NICE giúp các tổ chức thuộc mọi quy mô cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn, đảm bảo tuân thủ, chống gian lận và bảo vệ công dân. Hơn 25.000 tổ chức tại hơn 150 quốc gia, bao gồm hơn 85 công ty trong danh sách Fortune 100, đang sử dụng giải pháp NICE.
Data.ai
data.ai
data.ai là nền tảng phân tích và hiểu biết di động đáng tin cậy nhất trong ngành. Có được bức tranh toàn cảnh về bối cảnh di động mà bạn cần để thu hút, giữ chân và thu hút khách hàng, ưu tiên lộ trình của mình, thâm nhập các thị trường mới và tối ưu hóa ROI. Với data.ai Intelligence, bạn có thể: • Đẩy nhanh chiến lược doanh thu và tải xuống ứng dụng của mình • Cải thiện xếp hạng ứng dụng của bạn và thu hút người dùng quay lại • Xem mức độ sử dụng ứng dụng khác nhau như thế nào ở hơn 60 quốc gia • Tối ưu hóa chiến lược ra mắt và chiến dịch chuyển đổi của bạn • Đo điểm chuẩn hiệu suất trên thiết bị di động của bạn chống lại các đối thủ cạnh tranh, sứ mệnh của data.ai là giúp khách hàng tạo ra trải nghiệm di động hiệu quả và đạt được sự xuất sắc. Được thành lập vào năm 2010, công ty đã đưa ra giải pháp hiểu biết thị trường di động đầu tiên. Vào năm 2020, data.ai đã ra mắt Ascend, một giải pháp phân tích quảng cáo, trở thành công ty đầu tiên trong lĩnh vực của mình cung cấp cái nhìn song song về hiểu biết thị trường và dữ liệu của chính công ty để hỗ trợ các quyết định kinh doanh quan trọng. Cùng với nhau, những giải pháp này tạo thành nền tảng hiệu suất di động hoàn chỉnh nhất trong ngành. Hơn 1.100 khách hàng và 1 triệu kết nối trên tất cả các khu vực địa lý và ngành nghề đã dựa vào data.ai để thúc đẩy hoạt động kinh doanh di động của họ. Công ty có trụ sở tại San Francisco với 12 văn phòng trên toàn thế giới.
Tweet Hunter
tweethunter.io
Nhận được nhiều kết quả hơn cho doanh nghiệp và thương hiệu cá nhân của bạn trên Twitter hơn bao giờ hết. Được hỗ trợ bởi AI và tự động hóa. Hãy thử nó miễn phí.
Sociality.io
sociality.io
Sociality.io là nền tảng quản lý phương tiện truyền thông xã hội tất cả trong một được các doanh nghiệp, cơ quan kỹ thuật số và doanh nghiệp toàn cầu tin cậy kể từ năm 2015. Mục đích chính của chúng tôi là tạo điều kiện thuận lợi cho quy trình quản lý phương tiện truyền thông xã hội bằng cách phát triển các kết nối có ý nghĩa trên phương tiện truyền thông xã hội bằng cách cho phép làm việc nhóm hiệu quả hơn kinh nghiệm. Chúng tôi có trụ sở chính tại London và tất cả nhân viên của chúng tôi làm việc hoàn toàn từ xa trên khắp thế giới. Sociality.io cung cấp những gì? * Xuất bản và lên lịch nội dung trong tất cả các tài khoản của bạn cùng một lúc. * Giám sát tất cả dữ liệu web và mạng xã hội ở một nơi. * Kiểm duyệt mức độ tương tác của bạn và trả lời tất cả các cuộc hội thoại trên cùng một màn hình. * Nhận phân tích chi tiết về người hâm mộ, phạm vi tiếp cận và mức độ tương tác. * Xuất báo cáo của tất cả các tài khoản ngay lập tức dưới dạng tệp PPT hoặc Excel. * Nhận dữ liệu của đối thủ cạnh tranh một cách nhanh chóng và tạo chiến lược với phân tích chi tiết về đối thủ cạnh tranh.
Meltwater
meltwater.com
Meltwater, công ty tiên phong về thông tin truyền thông, mang lại cho các chuyên gia PR, truyền thông và tiếp thị lợi thế về thông tin mà họ cần để luôn dẫn đầu và có một giải pháp tích hợp duy nhất để đạt hiệu quả. Là giải pháp tất cả trong một duy nhất cho PR và truyền thông xã hội, hơn 30.000 công ty sử dụng truyền thông và thông tin xã hội của Meltwater để luôn cập nhật hàng tỷ cuộc trò chuyện trực tuyến và rút ra những hiểu biết có liên quan để quản lý thương hiệu của họ một cách chiến lược. Với gần 20 năm kinh nghiệm phân tích dữ liệu, Meltwater chuyên cung cấp dịch vụ cá nhân, toàn cầu được xây dựng dựa trên chuyên môn địa phương của 60 văn phòng trên khắp sáu châu lục. Khách hàng của chúng tôi có thể theo dõi mức độ đưa tin trên các phương tiện truyền thông trên cả tin tức và mạng xã hội. Chúng tôi theo dõi hơn 300.000 nguồn tin tức trực tuyến, có quan hệ đối tác để theo dõi báo in và phát sóng cũng như lắng nghe các cuộc trò chuyện trên mạng xã hội trong thời gian thực, trên Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, nhận xét, trang web đánh giá, diễn đàn, bảng tin và hơn 300 triệu blog. Chúng tôi giúp khách hàng phân tích mức độ phủ sóng trên phương tiện truyền thông và mạng xã hội một cách dễ dàng, bằng cả số liệu định tính và định lượng. Thư viện tiện ích ngày càng mở rộng của chúng tôi cho phép khách hàng tạo trang tổng quan một cách liền mạch để giúp trực quan hóa mức độ đưa tin trên phương tiện truyền thông và báo cáo về ROI của các nỗ lực tiếp thị và PR của họ. Mọi thứ đều có tính tương tác và có thể xuất được, để cung cấp bối cảnh đằng sau các con số. Media Intelligence dành cho PR Với hơn 300.000 nguồn và thư viện nội dung cao cấp lớn nhất, hãy theo dõi và phân tích mọi nội dung truyền thông có liên quan từ các ấn phẩm trực tuyến, báo in, mạng xã hội, đài truyền hình và đài phát thanh trong thời gian thực. Kết nối với những người có ảnh hưởng và nhà báo và theo dõi hoạt động tiếp cận của bạn. Giải pháp xã hội dành cho nhà tiếp thị Bộ phận xã hội, trước đây là Sysomos (được mua lại vào tháng 4 năm 2018), cung cấp các giải pháp dữ liệu tích hợp và toàn diện để thúc đẩy chiến lược xã hội của bạn. Nghiên cứu và giám sát hơn 200 tỷ cuộc trò chuyện trên mạng xã hội với truy vấn không giới hạn và không giới hạn dữ liệu, tương tác và xuất bản từ một nền tảng, dễ dàng tìm thấy những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội, tìm hiểu thông tin chi tiết về người tiêu dùng và khám phá các cộng đồng thúc đẩy các cuộc trò chuyện trên mạng xã hội. Giải pháp tùy chỉnh cho doanh nghiệp Nhóm Giải pháp doanh nghiệp đảm bảo rằng ngay cả những sản phẩm phức tạp nhất cũng được đáp ứng nhanh chóng và hiệu quả bởi đội ngũ chuyên gia và nhà phân tích trong ngành của chúng tôi. Meltwater cung cấp các dịch vụ chuyên nghiệp và dịch vụ cao cấp cho các thương hiệu hàng đầu thế giới.
LocalStack
localstack.cloud
Tại LocalStack, chúng tôi cung cấp nền tảng số 1 để phát triển và thử nghiệm đám mây cục bộ, cung cấp mô phỏng đám mây tiên tiến nhất cho các dịch vụ AWS. Mục đích của LocalStack là hỗ trợ các nhà phát triển và doanh nghiệp đám mây riêng lẻ trở thành giải pháp nhanh nhẹn, tối ưu hóa chi phí, giảm tranh chấp và mang lại giá trị linh hoạt và an toàn cho khách hàng của họ. LocalStack lý tưởng để thiết kế và thử nghiệm các giải pháp an toàn và linh hoạt cao trên máy cục bộ của bạn trước khi triển khai trực tiếp. Nền tảng của LocalStack tạo điều kiện thuận lợi cho việc thử nghiệm tích hợp các giải pháp đám mây cả cục bộ và trong môi trường CI/CD, nâng cao tốc độ và chất lượng tính năng của nhà phát triển. Với LocalStack, bạn hoàn toàn nhấn mạnh vào các thử nghiệm giải pháp hộp đen thực hiện đầy đủ các đầu vào và đầu ra của hệ thống, thay vì chỉ tập trung vào các thử nghiệm đơn vị. Giải pháp của LocalStack cũng cho phép thiết kế và phát triển nhanh chóng các giải pháp đám mây phức tạp mà không cần thay đổi nhiều đối với quy trình IaC. Ngoài ra, bằng cách mô phỏng cục bộ các dịch vụ đám mây, LocalStack hỗ trợ các tính năng và quy trình công việc bổ sung không khả thi trên đám mây, chẳng hạn như kỹ thuật hỗn loạn cục bộ, kiểm tra bảo mật IAM, cộng tác nhóm, v.v.!
Sendible
sendible.com
Sendible là nền tảng quản lý phương tiện truyền thông xã hội hàng đầu dành cho các đại lý muốn quản lý phương tiện truyền thông xã hội hiệu quả hơn cho khách hàng của họ. Nền tảng Sendible tập hợp tất cả các mạng xã hội của bạn lại thành một trung tâm tập trung và là cách dễ dàng nhất để thực hiện chiến lược truyền thông xã hội thành công cho nhiều thương hiệu trên quy mô lớn. Được định vị là một công cụ tăng năng suất cho các đại lý, bạn có thể chắc chắn rằng nhóm của mình sẽ tiết kiệm được hàng giờ đồng hồ! Với các tính năng tương tác, giám sát, xuất bản và báo cáo trên mạng xã hội mạnh mẽ, Sendible cung cấp cho bạn tất cả các công cụ để làm hài lòng khách hàng của bạn trên mỗi bước đường. Các tính năng tự động hóa phương tiện truyền thông xã hội của Sendible giúp đơn giản hóa quá trình thúc đẩy tương tác, tăng lượng người theo dõi và bắt đầu cuộc trò chuyện trên phương tiện truyền thông xã hội. Hộp thư ưu tiên hợp nhất được hơn 30.000 thương hiệu và đại lý yêu thích, những người đang tiết kiệm hàng giờ mỗi ngày bằng cách thu thập các cuộc hội thoại quan trọng nhất từ nhiều kênh vào một luồng duy nhất. Với các báo cáo truyền thông xã hội được thiết kế để gây ấn tượng, bạn có thể cung cấp những hiểu biết vừa có ý nghĩa vừa ấn tượng cho thấy sự tiến bộ của bạn trên phương tiện truyền thông xã hội. Hộp soạn thư của Sendible giúp bạn lên lịch hàng loạt bài đăng trên mạng xã hội, xem trước bài đăng trên mỗi nền tảng và đăng vào thời điểm tương tác tối ưu trong ngày. Với sự tích hợp với Canva và Pexels, bạn có thể hợp lý hóa toàn bộ chiến lược xã hội của mình từ tạo nội dung đến xuất bản, tất cả trong một cửa sổ.
SALESmanago
salesmanago.com
SALESmanago là Nền tảng tương tác với khách hàng dành cho các nhóm tiếp thị Thương mại điện tử có nhu cầu tác động lớn, những người muốn trở thành đối tác tăng trưởng doanh thu đáng tin cậy nhưng mạnh mẽ, tinh gọn cho các CEO. Các giải pháp dựa trên AI của chúng tôi đã được hơn 2000 doanh nghiệp cỡ trung ở 50 quốc gia áp dụng, cũng như nhiều thương hiệu nổi tiếng toàn cầu như Vodafone, Lacoste, New Balance và Victoria's Secret. SALESmanago thực hiện lời hứa tối đa hóa tăng trưởng doanh thu và cải thiện KPI thương mại điện tử bằng cách tận dụng ba nguyên tắc: (1) Sự thân mật với khách hàng để tạo mối quan hệ khách hàng đích thực dựa trên Dữ liệu của bên thứ nhất và không; (2) Thực thi chính xác để mang lại trải nghiệm vượt trội cho khách hàng Bán hàng đa kênh nhờ Siêu cá nhân hóa; và (3) Trí tuệ tăng trưởng kết hợp hướng dẫn dựa trên con người và AI cho phép đưa ra quyết định thực tế và nhanh hơn để đạt được tác động tối đa. Thêm thông tin: www.salemanago.com
Crowdfire
crowdfireapp.com
Crowdfire là một công cụ truyền thông xã hội mạnh mẽ được các doanh nghiệp và cá nhân trên toàn thế giới sử dụng để thúc đẩy sự tham gia và phát triển của truyền thông xã hội. Crowdfire hoạt động với Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, Pinterest, LinkedIn, Wordpress, Etsy, Shopify, Medium, 500px, Vimeo và nhiều nền tảng khác. Crowdfire có thể giúp gì cho bạn? * Hỗ trợ khách hàng của bạn với tính năng Đề cập của chúng tôi. * Soạn bài viết của riêng bạn và lên lịch để đăng sau. * Tự động tìm và đề xuất các bài viết cũng như hình ảnh mà khán giả của bạn sẽ yêu thích, để bạn có thể chia sẻ chúng với tất cả hồ sơ xã hội của mình và giữ cho dòng thời gian của bạn luôn sôi động! * Theo dõi mọi cập nhật trên trang web, blog hoặc cửa hàng trực tuyến của bạn; và tạo các bài đăng nhanh, đẹp mắt về bản cập nhật để dễ dàng chia sẻ trên tất cả hồ sơ xã hội của bạn. * Lên lịch trước cho tất cả các bài đăng của bạn và đăng chúng tự động vào những thời điểm tốt nhất hoặc vào thời điểm bạn chọn. Tiết kiệm cho bạn rất nhiều thời gian và công sức! * Loại bỏ sự đau đầu khi tạo các bài đăng riêng biệt cho từng hồ sơ xã hội riêng lẻ và tự động tùy chỉnh các bài đăng cho tất cả hồ sơ của bạn! * Sử dụng tiện ích mở rộng của Chrome để chia sẻ các trang yêu thích của bạn từ internet tới tất cả các tài khoản xã hội của bạn chỉ bằng 2 cú nhấp chuột dễ dàng! * Thêm các trang web và blog yêu thích của bạn làm nguồn cho nội dung mới bằng tính năng RSS! * Tăng cường tài khoản Twitter của bạn với các tính năng như Người không theo dõi, Người hâm mộ, Người hủy theo dõi gần đây, Người theo dõi gần đây, Người theo dõi không hoạt động, Nguồn cấp dữ liệu thông minh, Tất cả người theo dõi, Người theo dõi đối thủ cạnh tranh, Tìm kiếm từ khóa & Kiểm tra bạn bè. Crowdfire là một trò chơi được các nhà quản lý mạng xã hội yêu thích trên toàn thế giới!
Ocoya
ocoya.com
Ocoya là một công cụ hỗ trợ AI được thiết kế để quản lý, lên lịch và tạo nội dung cho mạng xã hội. Nó hợp lý hóa sự hiện diện kỹ thuật số của bạn thông qua tự động hóa thông minh và sáng tạo. Các chức năng bao gồm Lập lịch cho phép lập kế hoạch nội dung, thậm chí trước nhiều năm, Tạo nội dung và Viết quảng cáo, trong đó trợ lý AI giúp tạo văn bản tiếp thị cho các bài đăng trên mạng xã hội hoặc blog bằng nhiều ngôn ngữ. Tính năng Tự động cho phép đăng nội dung nhất quán, ngay cả khi không hoạt động. Nó cũng tạo điều kiện thuận lợi cho Thương mại điện tử bằng cách tích hợp cửa hàng của bạn để tạo đồ họa chuyên nghiệp một cách nhanh chóng. API của Ocoya cho phép tích hợp trơn tru vào nền tảng hiện tại của bạn. Công cụ này cung cấp hơn 30 tích hợp với nhiều nền tảng truyền thông xã hội, công cụ thiết kế và nền tảng thương mại điện tử khác nhau, bao gồm Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok, Pinterest, Google, YouTube, Shopify, WooC Commerce, Zapier, Airtable, Canva và Figma. Nó cũng cung cấp các phân tích thời gian thực về hiệu suất và đưa ra các đề xuất tự động về cách tăng phạm vi tiếp cận của bạn. Ocoya có thể tạo các thẻ bắt đầu bằng # có liên quan và theo xu hướng, viết chú thích hoặc blog dài và công bố sản phẩm mới. Về mặt cộng tác, nó hỗ trợ hoạt động nhóm bằng cách tạo không gian làm việc cho các thành viên. Các công ty thuộc nhiều quy mô khác nhau đã đặt niềm tin vào Ocoya, sử dụng nó để hợp lý hóa việc quản lý phương tiện truyền thông xã hội của họ.
Sprinklr
sprinklr.com
Dịch vụ Sprinklr là nền tảng dịch vụ khách hàng hợp nhất dựa trên nền tảng đám mây được hỗ trợ bởi AI, cho phép trải nghiệm khách hàng và đại lý liền mạch trên hơn 30 kênh kỹ thuật số, mạng xã hội và kênh thoại, đồng thời cung cấp những hiểu biết sâu sắc có thể hành động và có thể mở rộng theo thời gian thực – loại bỏ nhu cầu về bất kỳ giải pháp điểm nào khác. * Cho phép khách hàng tương tác với thương hiệu của bạn trên kênh ưa thích của họ để có trải nghiệm thương hiệu nhất quán, khiến khách hàng hài lòng. * Trao quyền cho các đại lý với chế độ xem khách hàng thống nhất/360 và đề xuất các phản hồi phù hợp nhất với sức mạnh của AI để cải thiện năng suất và trải nghiệm của đại lý. * Cung cấp những hiểu biết sâu sắc có ý nghĩa và hữu ích cho người giám sát để thúc đẩy tăng trưởng và hoạt động xuất sắc * Giúp các nhà lãnh đạo khám phá các cơ hội phát triển, chuyển đổi và đổi mới thông qua thông tin chi tiết về trung tâm liên hệ theo thời gian thực có thể mở rộng trên toàn doanh nghiệp.
Pendo
pendo.io
Pendo giúp bạn mang lại trải nghiệm phần mềm tốt hơn cho người dùng và nhân viên hạnh phúc hơn, làm việc hiệu quả hơn. Pendo giúp nhóm sản phẩm hỏi và trả lời các câu hỏi như: Khách hàng hoặc nhân viên tương tác với những tính năng nào? Họ đang bỏ qua cái nào? Những phần nào của sản phẩm đang mang lại niềm vui hay sự thất vọng? Từ những thông tin chi tiết tương tự này, bạn có thể dễ dàng thiết lập hướng dẫn trong ứng dụng mà không cần bất kỳ mã hóa nào để thúc đẩy việc sử dụng phần mềm, cung cấp hỗ trợ và tạo ra khách hàng tiềm năng tốt hơn, ngay trong ứng dụng. Với Pendo, bạn có thể giúp người dùng nhận được nhiều giá trị nhất từ phần mềm của bạn để bạn có thể thúc đẩy tăng trưởng một cách hiệu quả.
Iconosquare
iconosquare.com
Iconosquare là một nền tảng quản lý và phân tích mạnh mẽ dành cho các nhà tiếp thị truyền thông xã hội. Các doanh nghiệp và đại lý dễ dàng quản lý và báo cáo hiệu suất của họ trên tài khoản truyền thông xã hội của họ. Cho dù đó là Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn hay TikTok. Đây là cách Iconosquare có thể giúp bạn: * Phân tích chuyên sâu về mạng xã hội: nhận số liệu phân tích chi tiết về nội dung và tài khoản mạng xã hội của bạn. Đo lường, đánh giá và cải thiện hiệu suất truyền thông xã hội có trả tiền/không phải trả tiền của bạn bằng thông tin chi tiết chuyên sâu, hữu ích. * Báo cáo nhanh chóng và dễ dàng: với tư cách là người quản lý phương tiện truyền thông xã hội, việc chia sẻ các số liệu chính là điều cần thiết. Iconosquare cho phép bạn tạo và tự động hóa các báo cáo của mình chỉ bằng vài cú nhấp chuột. Tải xuống các báo cáo PDF hoặc CSV rõ ràng để hiển thị cho nhóm, người quản lý hoặc khách hàng của bạn. * Theo dõi đối thủ cạnh tranh và ngành: theo dõi chặt chẽ các đối thủ cạnh tranh đã chọn và hiểu hiệu suất của bạn so với phần còn lại của ngành như thế nào. * Bộ lập lịch mạnh mẽ và trực quan: tiết kiệm thời gian bằng cách soạn thảo, lên lịch và tự động xuất bản nội dung. Công cụ lên lịch của Iconosquares cũng cho phép bạn hiểu thời điểm tốt nhất để đăng bài để đạt được mức độ tương tác tối đa. * Quản lý nhiều hồ sơ: quản lý nhiều hồ sơ xã hội cho các khách hàng khác nhau trong cùng một trang tổng quan. Tạo trang tổng quan tùy chỉnh để có cái nhìn tổng quan dễ dàng về các số liệu có giá trị nhất của bạn. Thêm thành viên nhóm và gán cho họ các vai trò và quyền khác nhau. Iconosapes cũng cung cấp các công cụ miễn phí cho người quản lý phương tiện truyền thông xã hội: Kiểm tra Instagram, Kiểm tra Facebook, Omnilink, Công cụ chọn nhận xét ngẫu nhiên.
Gallabox
gallabox.com
Gallabox là một giải pháp truyền thông toàn diện được thiết kế để tăng cường sự tương tác của khách hàng và hợp lý hóa quy trình bán hàng thông qua việc sử dụng API WhatsApp Business. Nền tảng này cho phép các doanh nghiệp chuyển đổi tương tác của khách hàng thành thông tin chi tiết có thể hành động, sử dụng Chatbots WhatsApp nâng cao để hỗ trợ giao tiếp liền mạch. Bằng cách tận dụng những công cụ này, các tổ chức có thể quản lý hiệu quả các yêu cầu của khách hàng, tạo ra khách hàng tiềm năng và cuối cùng là thúc đẩy tăng trưởng doanh số. Nhắm mục tiêu chủ yếu vào các doanh nghiệp đang tìm cách tối ưu hóa chiến lược giao tiếp khách hàng của họ, Gallabox phục vụ nhiều ngành công nghiệp đa dạng. Giao diện thân thiện với người dùng và hộp thư đến chia sẻ cho nhiều tác nhân cho phép các nhóm cộng tác hiệu quả, đảm bảo rằng không có câu hỏi nào của khách hàng không được trả lời. Nền tảng này đặc biệt có lợi cho các doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào tương tác với khách hàng, chẳng hạn như thương mại điện tử, nhà cung cấp dịch vụ và nhóm hỗ trợ khách hàng. Với Gallabox, các công ty có thể triển khai các chiến dịch nhỏ giọt WhatsApp và phát đi các thông điệp phù hợp với các phân khúc đối tượng cụ thể, tăng cường nỗ lực tiếp thị và cải thiện khả năng giữ chân khách hàng. Một trong những tính năng nổi bật của Gallabox là khả năng tích hợp. Nền tảng này cung cấp các tùy chọn plug-and-play đơn giản cho phép doanh nghiệp kết nối với các hệ thống hiện có và các công cụ Quản lý quan hệ khách hàng (CRM). Điều này bao gồm các nền tảng phổ biến như Zoho, Shopify, WooC Commerce, Wix, WebEngage, Razorpay và Shiprocket. Bằng cách tích hợp WhatsApp vào quy trình làm việc hiện tại của mình, doanh nghiệp có thể hợp lý hóa hoạt động và đảm bảo trải nghiệm khách hàng gắn kết trên tất cả các điểm tiếp xúc. Ngoài ra, Chatbots WhatsApp của Gallabox đóng một vai trò quan trọng trong việc tự động hóa các tương tác của khách hàng. Những robot thông minh này có thể xử lý nhiều nhiệm vụ khác nhau, từ trả lời các câu hỏi thường gặp đến hướng dẫn khách hàng trong quá trình mua hàng. Điều này không chỉ làm giảm khối lượng công việc của con người mà còn đảm bảo rằng khách hàng nhận được phản hồi kịp thời, nâng cao sự hài lòng chung. Khả năng chuyển đổi các cuộc trò chuyện thành hành động thông minh tiếp tục trao quyền cho các doanh nghiệp đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu và điều chỉnh các dịch vụ của họ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Nhìn chung, Gallabox cung cấp một giải pháp mạnh mẽ cho những doanh nghiệp đang tìm cách khai thác sức mạnh của WhatsApp để thu hút khách hàng. Với việc tập trung vào tính dễ sử dụng, tính linh hoạt tích hợp và khả năng tự động hóa, Gallabox nổi bật như một công cụ có giá trị cho các tổ chức muốn cải thiện chiến lược truyền thông và thúc đẩy tăng trưởng doanh số.
Talkwalker
talkwalker.com
Talkwalker là nền tảng Tăng tốc trí tuệ người tiêu dùng dành cho các thương hiệu nhằm thúc đẩy doanh thu và tác động kinh doanh. Được công nhận là Người dẫn đầu về Trí tuệ người tiêu dùng và Lắng nghe xã hội, nền tảng của Talkwalker kết hợp vô số nguồn dữ liệu bên trong và bên ngoài với AI được hỗ trợ bởi công nghệ Blue Silk™, mang lại cái nhìn mở rộng nhất về người tiêu dùng. Nhóm dịch vụ chuyên nghiệp Activate của Talkwalker có thể tăng cường, tăng tốc hoặc đáp ứng đầy đủ nhu cầu hiểu biết sâu sắc của các thương hiệu để tăng ROI từ nền tảng của Talkwalker. Với các văn phòng trên toàn cầu, Talkwalker giúp hơn 2.500 thương hiệu tối đa hóa lợi nhuận bằng trí thông minh hữu ích của người tiêu dùng.
Affable.ai
affable.ai
Nền tảng quản lý người ảnh hưởng toàn diện được hỗ trợ bởi AI Kích hoạt nhiều người có ảnh hưởng hơn trong thời gian ngắn nhất Hơn 6 triệu người ảnh hưởng | 4 kênh xã hội | Nền tảng số 1 thân thiện với người dùng, được hỗ trợ bởi AI Được tin cậy bởi hơn 100 thương hiệu hàng đầu toàn cầu và hơn 4300 nhà tiếp thị dựa trên dữ liệu Được sử dụng bởi các công ty toàn cầu như Huawei, Chanel, Estee Lauder, Air Asia, Swarovski, Ogilvy, Omnicom, GroupM, v.v.! Nền tảng tự phục vụ của affable.ai hợp lý hóa việc lập kế hoạch và thực hiện chiến dịch của người ảnh hưởng, ngay từ việc tìm kiếm những người có ảnh hưởng phù hợp nhất cho đến đo lường tác động của họ. Các nhóm tiếp thị có thể tối ưu hóa liền mạch các chiến dịch của họ để đạt ROI tối đa bằng cách sử dụng thông tin chi tiết về nhân khẩu học sâu sắc của affable.ai. affable.ai theo dõi hơn 6 triệu người có ảnh hưởng trên toàn cầu trên nhiều nền tảng truyền thông xã hội khác nhau - Instagram, Youtube, TikTok, Twitter. Dưới đây là cách bạn có thể hưởng lợi từ việc sử dụng affable.ai: 1. Tìm những người có ảnh hưởng xác thực và có liên quan bằng cách sử dụng Khám phá nội dung và người ảnh hưởng của affable.ai 2. Tiếp cận những người có ảnh hưởng bằng giải pháp Quản lý mối quan hệ người ảnh hưởng tích hợp của affable.ai 3. Theo dõi tất cả nội dung - bao gồm các bài đăng và câu chuyện trên Bảng điều khiển chiến dịch của bạn 4. Tạo và xuất báo cáo về Số liệu xã hội bao gồm Phạm vi tiếp cận, Mức độ tương tác, Số lần hiển thị và Giá trị truyền thông 5. Theo dõi các xu hướng đang diễn ra của người ảnh hưởng hàng tuần 6. So sánh hiệu suất của người ảnh hưởng của bạn với đối thủ cạnh tranh
Brandwatch Social Media Management
brandwatch.com
Brandwatch Social Media Management, trước đây là Falcon.io, là giải pháp hàng đầu để giám sát, quảng cáo, xuất bản, phân tích đối tượng và hiệu suất cũng như quản lý dữ liệu khách hàng trên mạng xã hội. Brandwatch Social Media Management cho phép các thương hiệu khám phá toàn bộ tiềm năng của tiếp thị và quảng cáo kỹ thuật số bằng cách quản lý nhiều điểm tiếp xúc khách hàng trên một nền tảng. Nó cho phép các nhà tiếp thị cung cấp trải nghiệm thương hiệu được cá nhân hóa hơn dựa trên hồ sơ khách hàng phong phú. Nền tảng này có giao diện người dùng mang tính cộng tác và trực quan cao, đồng thời được bổ sung bởi các dịch vụ tư vấn và hỗ trợ toàn diện. * Tiết kiệm thời gian và tránh tình trạng trì trệ bằng lịch nội dung thống nhất. * Dễ dàng tương tác với khán giả của bạn. * Luôn dẫn đầu các xu hướng với khả năng lắng nghe xã hội hàng đầu trong ngành. * Nhận được bức tranh đầy đủ về hiệu suất của bạn trên các mạng.
dscout
dscout.com
dscout là một nền tảng nghiên cứu từ xa chất lượng để khám phá những hiểu biết sâu sắc về người dùng trong ngữ cảnh. Hàng trăm công ty sáng tạo nhất thế giới tin tưởng bộ công cụ nghiên cứu từ xa của chúng tôi để thu thập dữ liệu “tại thời điểm” giúp tiết lộ người dùng cũng như biến đổi sản phẩm và trải nghiệm của họ. Tuyển dụng từ hơn 100.000 người tham gia của chúng tôi, thực hiện các cuộc phỏng vấn người dùng liền mạch qua cuộc gọi điện video, thu thập phản hồi tức thời theo thời gian và tận dụng dữ liệu đa phương tiện để thúc đẩy sản phẩm hoặc trải nghiệm của bạn.
Social Champ
socialchamp.io
Social Champ là giải pháp kỹ thuật số toàn diện MIỄN PHÍ để quản lý và tự động hóa phương tiện truyền thông xã hội nhằm hợp lý hóa tất cả các mạng truyền thông xã hội lớn. Social Champ là cách tốt nhất để quản lý tất cả các nỗ lực truyền thông xã hội, đăng bài hàng ngày, thử nghiệm A/B và tối ưu hóa của bạn. Social Champ mang đến tất cả tính năng tự động hóa mà bạn cần để lên lịch cho nội dung truyền thông xã hội của mình. Phân tích hiệu suất bài đăng và xem điều gì phù hợp nhất với thương hiệu của bạn và nhận kết quả trong báo cáo PDF có nhãn trắng hoặc xuất PPT được định dạng sẵn sàng để trình bày. Tương tác với khán giả của bạn ngay từ Hộp thư đến trên mạng xã hội. Các tính năng chính khác bao gồm đăng bài hàng ngày, tối ưu hóa nội dung, tải lên hàng loạt, nguồn cấp RSS tự động, quản lý nhóm, v.v. Công cụ này đã nhận được đánh giá tích cực từ những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội như Guy Kawasaki, Peg Fitzpatrick, Dennis Yu, Ian Anderson Gray, Neal Schaffer, v.v.
Taplio
taplio.com
Thu hút nhiều cơ hội hơn từ LinkedIn. Sử dụng AI và tự động hóa để tạo nội dung LinkedIn tốt hơn nhằm mang lại kết quả cho bạn hoặc nhóm của bạn.
TeamSupport
teamsupport.com
TeamSupport là một giải pháp phần mềm toàn diện giúp quản lý toàn bộ trải nghiệm của khách hàng sau bán hàng, giúp tăng trưởng doanh thu, giảm chi phí rời bỏ và nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng. Bộ phần mềm dịch vụ khách hàng chủ động của TeamSupport cho phép bạn ưu tiên khách hàng của mình bằng cách thực sự biết họ là ai, hỗ trợ họ một cách hiệu quả và cùng phát triển với họ. Hệ thống của TeamSupport giúp khách hàng hài lòng hơn - điều này mang lại nhiều doanh thu hơn cho doanh nghiệp của bạn. Phần mềm chăm sóc khách hàng của TeamSupport bao gồm: - Hỗ trợ: Hệ thống quản lý vé trúng thưởng - Nhắn tin & Trò chuyện trực tiếp: Cuộc trò chuyện kỹ thuật số theo thời gian thực - Thành công: Cải thiện mối quan hệ khách hàng để thành công - Thông tin chi tiết: Dữ liệu và phân tích khách hàng
Vtiger
vtiger.com
Sứ mệnh của Vtiger là xây dựng phần mềm cung cấp cho các nhóm làm việc trực tiếp với khách hàng tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ khả năng tạo mối quan hệ hiệu quả và lâu dài với khách hàng. Vtiger CRM cung cấp cho bạn cái nhìn 360 độ về tất cả thông tin khách hàng của bạn ở một nơi và giúp bạn tối ưu hóa các điểm tiếp xúc bán hàng, hỗ trợ và tiếp thị bằng các hành động theo thời gian thực và Thông tin chi tiết về cuộc trò chuyện. Vtiger CRM giúp các nhóm tạo ra trải nghiệm thú vị trong toàn bộ vòng đời của khách hàng - CRM được hỗ trợ bởi AI và các công cụ tự động hóa mạnh mẽ giúp nhóm bán hàng tập trung vào các giao dịch phù hợp và mang lại sự tăng trưởng. Với Vtiger, hãy có một CRM hợp nhất để phá vỡ các rào cản và nhận hoạt động tiếp thị, bán hàng và hỗ trợ trên cùng một trang với một nguồn sự thật duy nhất. Mang lại trải nghiệm và hỗ trợ đặc biệt cho khách hàng bằng cách tương tác với khách hàng của bạn trên nhiều kênh. Quản lý công việc của bạn khi đang di chuyển bằng các ứng dụng di động của chúng tôi dành cho cả Android và iOS.
OpenText
opentext.com
OpenText Corporation (còn được viết là opentext) là một công ty Canada phát triển và bán phần mềm quản lý thông tin doanh nghiệp (EIM). OpenText, có trụ sở chính tại Waterloo, Ontario, Canada, là công ty phần mềm lớn nhất Canada tính đến năm 2014 và được công nhận là một trong 100 nhà tuyển dụng hàng đầu Canada 2016 bởi Mediacorp Canada Inc. Các ứng dụng phần mềm OpenText quản lý nội dung hoặc dữ liệu phi cấu trúc cho các công ty lớn, cơ quan chính phủ và các công ty dịch vụ chuyên nghiệp. OpenText nhắm đến các sản phẩm của mình nhằm giải quyết các yêu cầu quản lý thông tin, bao gồm quản lý khối lượng lớn nội dung, tuân thủ các yêu cầu quy định và quản lý trải nghiệm trực tuyến và di động. OpenText tuyển dụng hơn 14.000 người trên toàn thế giới và là một công ty giao dịch công khai, được niêm yết trên NASDAQ (OTEX) và Sở giao dịch chứng khoán Toronto (OTEX).
RADAAR
radaar.io
RADAAR là một nền tảng cộng tác và quản lý phương tiện truyền thông xã hội mạnh mẽ được thiết kế để xử lý nhiều thương hiệu. Nó giúp các nhà tiếp thị ở mọi bước, từ lên lịch và xuất bản bài đăng trên hồ sơ của họ cho đến phân tích nỗ lực của họ. RADAAR cung cấp nhiều tính năng bao gồm các công cụ để xuất bản, hộp thư đến trên mạng xã hội, giám sát và phân tích trên mạng xã hội. Cho dù bạn là doanh nghiệp nhỏ tập trung vào một số mạng truyền thông xã hội, đại lý quản lý nhiều thương hiệu hay công ty doanh nghiệp cần tất cả, RADAAR sẽ giúp bạn hợp lý hóa đáng kể quy trình làm việc, đơn giản hóa việc quản lý phương tiện truyền thông xã hội và tiết kiệm thời gian.
Freshteam
freshworks.com
Freshteam là phần mềm nhân sự thông minh dành cho các doanh nghiệp đang phát triển. Với Freshteam, bạn có thể thu hút, tuyển dụng và tiếp nhận nhân viên mới, nhân viên sắp thôi việc, quản lý thông tin nhân viên và thời gian nghỉ phép - tất cả ở cùng một nơi. Freshteam giúp thu hút và tìm kiếm nhân tài hàng đầu thông qua nhiều kênh khác nhau - một trang web nghề nghiệp có thể tùy chỉnh nhanh chóng, tích hợp với nhiều bảng việc làm miễn phí và cao cấp cũng như các kênh truyền thông xã hội. Sau khi có ứng viên, nhà tuyển dụng có thể cộng tác với người quản lý tuyển dụng để sàng lọc và phỏng vấn họ, chia sẻ phản hồi, để lại ghi chú cho nhau và cuối cùng là tuyển dụng và đưa ra các lời đề nghị cho những ứng viên tốt nhất. Freshteam cũng cho phép nhóm nhân sự tiếp nhận nhân viên mới ngay cả trước ngày đầu tiên - cho dù đó là điền biểu mẫu, ký tài liệu hay phát sổ tay, Freshteam đều có thể thực hiện việc đó chỉ bằng vài cú nhấp chuột. Ngoài ra, nó cũng cho phép bạn tạo danh sách nhiệm vụ giới thiệu và phân công cho những người tương ứng. Bạn có thể thu thập tất cả thông tin cần thiết và tạo hồ sơ nhân viên (được đưa vào một thư mục), quản lý quyền truy cập vào thông tin và tài liệu của nhân viên, v.v. Phần mềm nhân sự cũng đảm nhiệm hoàn toàn việc nghỉ phép của nhân viên, nhân viên và người quản lý tự phục vụ cho nhân viên đưa ra yêu cầu, quy trình phê duyệt của người quản lý, báo cáo thời gian nghỉ cho các nhóm và toàn bộ tổ chức để cung cấp cái nhìn nhanh về các lần nghỉ phép sắp tới, xu hướng vắng mặt, v.v. Ứng dụng Android và iOS cho phép bạn thực hiện các hành động quan trọng khi đang di chuyển. Freshteam là một phần của dòng sản phẩm Freshworks, có các sản phẩm bao gồm Phần mềm hỗ trợ khách hàng Freshdesk, Phần mềm quản lý dịch vụ CNTT Freshservice, Phần mềm CRM Freshsale, v.v. – với hơn 150000 doanh nghiệp trên toàn thế giới, bao gồm Cisco, Honda, Chargebee, The Atlantic, JCDecaaux và Pharm Easy.